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安奈特 AT-SNMPCWKGPUGV7-CN技术支持

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发布安奈特 AT-SNMPCWKGPUGV7-CN的技术问题 安奈特 AT-SNMPCWKGPUGV7-CN的常见问题

查看Allied Telesyn/安奈特网管及备份软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.安装“雨过天晴电脑保护系统”时,只保护了C盘,现在想把D盘也保护了,如何设置?
  2. 关闭 答案:
    1.卸载现在安装的电脑保护系统; 2.重新安装,安装时选择自定义安装,然后选择要保护的分区。
  3. 关闭 答案:

    1.卸载现在安装的电脑保护系统;

    2.重新安装,安装时选择自定义安装,然后选择要保护的分区。

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  4. 2.Windows的系统还原与雨过天晴电脑保护系统有什么不同?可以用前者代替后者吗?
  5. 关闭 答案:
    Windows系统还原与雨过天晴电脑保护系统有比较大的不同: 1.Windows系统还原只能创建有限数量的还原点,雨过天晴可以创建多达1000个进度,而且可以把系统往返恢复到任意进度状态。 2.雨过天晴
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  6. 关闭 答案:
    Windows系统还原与雨过天晴电脑保护系统有比较大的不同:

    1.Windows系统还原只能创建有限数量的还原点,雨过天晴可以创建多达1000个进度,而且可以把系统往返恢复到任意进度状态。

    2.雨过天晴电脑保护系统创建进度占用的系统资源比较少

    3.雨过天晴电脑保护系统支持单文件恢复

    4.雨过天晴在系统瘫痪了仍然可以进行系统恢复,但是XP系统还原是不可以恢复的。

    5.还有其他很多比较大的差别。 所以Windows系统还原根本无法替代雨过天晴,应该说雨过天晴电脑保护系统可以代替XP系统还原。另外,公司网站上有雨过天晴的试用版的下载,您可以先下载一个试用版,安装试用,您就可以亲自体系其功能了。

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  7. 3.提示序列号无效,无法安装?
  8. 关闭 答案:
    提示序列号无效,无法安装可能有以下原因: 1. 序列号输入错误,请核对你的序列号输入是否正确; 2. 使用的版本的问题,请确定是安装的雨过天晴电脑保护系统的哪个版本,序列号是从哪里获得的
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  9. 关闭 答案:
    提示序列号无效,无法安装可能有以下原因:

    1. 序列号输入错误,请核对你的序列号输入是否正确;

    2. 使用的版本的问题,请确定是安装的雨过天晴电脑保护系统的哪个版本,序列号是从哪里获得的?

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  10. 4.安装雨过天晴电脑保护系统后,选择在线获得注册码,提示没有连接网络?
  11. 关闭 答案:
     出现这种情况可能是由于防火墙造成的,请先关闭您的XP系统的防火墙和杀毒软件的防火墙,如果不关闭的话可能会阻止注册信息的获得。
  12. 关闭 答案:

     出现这种情况可能是由于防火墙造成的,请先关闭您的XP系统的防火墙和杀毒软件的防火墙,如果不关闭的话可能会阻止注册信息的获得。

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  13. 5.安装了雨过天晴电脑保护系统专业版以后,电脑的运行速度大大降低。
  14. 关闭 答案:
     雨过天晴电脑保护系统在安装之后,对系统运行速度的影响应该不会明显。为了最快的提升安装雨过天晴电脑保护系统之后系统的运行速度,建议您进行以下操作: 1.在安装之前运行磁盘碎片整理程
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  15. 关闭 答案:
     雨过天晴电脑保护系统在安装之后,对系统运行速度的影响应该不会明显。为了最快的提升安装雨过天晴电脑保护系统之后系统的运行速度,建议您进行以下操作:

    1.在安装之前运行磁盘碎片整理程序

    2.在安装之前运行杀毒软件全面清除系统中的病毒。

    3.安装之后经常删除不用的系统数据和不用的进度,然后运行空间优化,这样可以最大限度的提升系统速度。

    4.建议安装雨过天晴电脑保护系统的最新版本,最新版本可以在公司网站上下载

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  16. 6.神舟笔记本电脑安装雨过天晴电脑保护系统,WINDOWS系统中可恢复,启动时按"HOME"键不能进入雨过天晴辅助系统。
  17. 关闭 答案:
    出现此种情况可能是由于按键方法不对,台式机用户可以直接按Home键进入辅助程序界面,但是对于笔记本用户,需要按一个功能键,请尝试同时按Fn+Home键看是否可以进入雨过天晴的辅助程序界面。
  18. 关闭 答案:
    出现此种情况可能是由于按键方法不对,台式机用户可以直接按Home键进入辅助程序界面,但是对于笔记本用户,需要按一个功能键,请尝试同时按Fn+Home键看是否可以进入雨过天晴的辅助程序界面。
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  19. 7.安装雨过天晴电脑保护系统,电脑启动后,软件占用系统资源过多,在资源管理器中见到“svchost.exe”的CPU占用达98%—99%,时间长达3—4分钟,卸载“雨过天晴”后,这种现象立即消失。
  20. 关闭 答案:
    svchost.exe进程占用太多的CPU这个现象和雨过天晴电脑保护系统没什么关系,有可能是电脑中毒导致的。另外请确定是从什么地方下载安装的雨过天晴电脑保护系统?请确认安装的文件没有病毒! 如果查
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  21. 关闭 答案:
    svchost.exe进程占用太多的CPU这个现象和雨过天晴电脑保护系统没什么关系,有可能是电脑中毒导致的。另外请确定是从什么地方下载安装的雨过天晴电脑保护系统?请确认安装的文件没有病毒! 如果查证电脑中和安装文件没有病毒的话,请再重新安装一下雨过天晴,然后观察一下系统速度如何!如果还有什么问题的话,请把c:program filesyuguo目录下的128.dat, setup.log和subconsole.log这三个文件发给我们,便于分析问题的原因。
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  22. 8.安装“雨过天晴”时,只保护了C盘,现在想把D盘也保护了,如何设置?
  23. 关闭 答案:
    1.卸载现在安装的雨果天晴电脑保护系统; 2.重新安装,安装时选择自定义安装,然后选择要保护的分区。
  24. 关闭 答案:
    1.卸载现在安装的雨果天晴电脑保护系统;

    2.重新安装,安装时选择自定义安装,然后选择要保护的分区。

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  25. 9.安装雨过天晴电脑保护系统后,换了新主板,电脑启动的时候就提示说雨过天晴没有安装好,安装没有完成。如何在DOS下彻底删除雨过天晴电脑保护系统?
  26. 关闭 答案:
    请使用以下方法进行卸载: 1.重新启动电脑,然后在出现雨过天晴提示按Home键的界面之前按键盘上的Ctrl和F8两个键。 2.按键方法是:先按住Ctrl,然后反复按F8。 3.之后会弹出一个选项,请选择
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  27. 关闭 答案:
    请使用以下方法进行卸载:

    1.重新启动电脑,然后在出现雨过天晴提示按Home键的界面之前按键盘上的Ctrl和F8两个键。

    2.按键方法是:先按住Ctrl,然后反复按F8。

    3.之后会弹出一个选项,请选择第四项,然后回车。

    4.然后重新启动电脑,看程序界面是否还会出现!

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  28. 10.恢复系统时把创建的进度删除了,里面有很多资料,如何把资料找回来吗?
  29. 关闭 答案:
    程序在恢复之前会自动创建一个进度,请查看是否还有这个进度,如果还有这个进度的话是可以找回文件的,如果这个进度存在,可以恢复到这个进度,这样这些数据是不会丢的。 另外如果这个进度不存在
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  30. 关闭 答案:
    程序在恢复之前会自动创建一个进度,请查看是否还有这个进度,如果还有这个进度的话是可以找回文件的,如果这个进度存在,可以恢复到这个进度,这样这些数据是不会丢的。

    另外如果这个进度不存在,请查看是否创建了其他进度,可能包含这些文件,这样也是可以找回文件的!

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  31. 11.Vista操作系统,安装雨过天晴电脑保护系统专业版,在每次恢复以后windows都会出现windwos未成功关闭,选择正常登录windows 的画面?
  32. 关闭 答案:
    以前的版本对Vista系统的支持并不完全,现在版本做了一些更新,全面支持Vista系统,新的版本今天就会出现在公司网站上,所以到时请这样操作: 1.先卸载现在的雨过天晴电脑保护系统; 2.到公司
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  33. 关闭 答案:
    以前的版本对Vista系统的支持并不完全,现在版本做了一些更新,全面支持Vista系统,新的版本今天就会出现在公司网站上,所以到时请这样操作:

    1.先卸载现在的雨过天晴电脑保护系统;

    2.到公司网站上下载最新版本的雨过天晴电脑保护系统; 3.然后安装最新版的雨过天晴电脑保护系统,看是否还会出现此种问题。

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  34. 12.雨过天晴电脑保护系统对硬盘空间有最低要求么?目前仅有2个进度,c盘剩余空间200m,在创建进度时失败,提示空间不足,不知何故?
  35. 关闭 答案:
    雨过天晴电脑保护系统这个软件本身占用比较少的硬盘空间,但是如果你新增加数据,这些数据会占用空间的。因为很多临时文件都是保存在C盘的,所以C盘压力会比较大,不知道您在安装这个软件之前还
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  36. 关闭 答案:
    雨过天晴电脑保护系统这个软件本身占用比较少的硬盘空间,但是如果你新增加数据,这些数据会占用空间的。因为很多临时文件都是保存在C盘的,所以C盘压力会比较大,不知道您在安装这个软件之前还剩多少空间?

    现在您可以这样操作:删除一些不用的资料数据,然后删除不用的进度,之后优化空间,这样可以释放出一些空间。

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  37. 13.如何使用恢复文件的方式找回资料?
  38. 关闭 答案:
    请按照以下步骤操作: 1.运行恢复文件功能; 2.选择第二种方式:创建进度的虚拟磁盘 3.选择恢复系统前程序默认创建的进度,开始创建虚拟磁盘 4.成功创建虚拟磁盘后,我的电脑中就像增加了
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  39. 关闭 答案:
    请按照以下步骤操作:

    1.运行恢复文件功能;

    2.选择第二种方式:创建进度的虚拟磁盘

    3.选择恢复系统前程序默认创建的进度,开始创建虚拟磁盘

    4.成功创建虚拟磁盘后,我的电脑中就像增加了几个虚拟分区,如果你只保护了C盘,就会增加一个虚拟分区;如果保护了两个分区,就会增加两个虚拟分区。

    5.在对应的虚拟分区中寻找需要的文件即可。

    6.创建的虚拟分区在系统重新启动之后会自动消失。

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  40. 14.创建的进度有三种类型:手动、起始点、重新启动,这三种类型分别是什么意思?
  41. 关闭 答案:
    这三种类型是我们在程序中定义的不同的创建进度的方式: >起始点,是最初刚安装雨过天晴时创建的进度 >手动,代表是由用户自行创建的进度 >重新启动,代表在启动电脑的过程中程序自
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  42. 关闭 答案:
    这三种类型是我们在程序中定义的不同的创建进度的方式:

    >起始点,是最初刚安装雨过天晴时创建的进度

    >手动,代表是由用户自行创建的进度

    >重新启动,代表在启动电脑的过程中程序自动创建的进度,通常是您做恢复操作的时候,程序会创建一个进度,以方便您再回到恢复前的状态

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  43. 15.怎么备份进度?进度资料都保存在硬盘的哪个角落的,是不是真的不占用任何空间啊?
  44. 关闭 答案:
     1. 雨过天晴提供的是创建进度的功能,请点击右下角托盘里面的雨过天晴图标,选择“创建进度”即可。创建进度的速度非常快,不超过5秒,您可以试试。 2. 所有进度资料保存在空闲空间里,
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  45. 关闭 答案:

     1. 雨过天晴提供的是创建进度的功能,请点击右下角托盘里面的雨过天晴图标,选择“创建进度”即可。创建进度的速度非常快,不超过5秒,您可以试试。

    2. 所有进度资料保存在空闲空间里,普通方式是看不到的。

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  46. 16.中国用户对集群存储的接受程度如何?
  47. 关闭 答案:
    用户对SAN和NAS比较熟悉,但是对集群存储解决方案比较陌生,特别是对集群存储的可靠性存在疑问。从目前情况看,集群存储还处于导入期,用户接受需要一定的时间。   一些比较成熟的行业,如石
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  48. 关闭 答案:
    用户对SAN和NAS比较熟悉,但是对集群存储解决方案比较陌生,特别是对集群存储的可靠性存在疑问。从目前情况看,集群存储还处于导入期,用户接受需要一定的时间。
      一些比较成熟的行业,如石油勘探行业的用户对硬件架构+并行文件系统的模式就非常认可。Isilon公司也认为,集群存储已经在国内的某些特定商业领域得到了成功应用,如能源、科学、广电、娱乐等。在这些行业中,客户需要存储系统的功能、特点能够适应其业务应用环境,并且不能影响过去的投资,更重要的是不能影响整个业务的运作。
    v8 y  m$ m9 |" B) q# U
      因为集群存储可以在底层为用户应用提供强大的支持,所以当用户真正理解了其概念和优势后,是非常容易接受的。/ g! d* ]- z& q, E0 l+ O
      与欧美市场相比,中国市场受到传统或比较陈旧的系统架构的阻碍相对较少。因此中国市场能够比西欧或美国市场更易接受集群存储。8 A' M! g8 g1 t2 y& e
    ( `" z  G9 l: q, s* X
      能源、广电等领域的用户是中国集群存储市场上首批吃螃蟹的人。
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  49. 17.选择集群存储时应注意哪些问题?
  50. 关闭 答案:
    用户应该从自己的实际应用需求(如性能需求及可靠性需求等)出发来判断是否需要构建集群存储。在选择集群存储解决方案时,应该着重考虑避免性能瓶颈。集群存储解决方案中最容易产生性能瓶颈的地方
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  51. 关闭 答案:
    用户应该从自己的实际应用需求(如性能需求及可靠性需求等)出发来判断是否需要构建集群存储。在选择集群存储解决方案时,应该着重考虑避免性能瓶颈。集群存储解决方案中最容易产生性能瓶颈的地方是元数据管理服务器(Metadata Server),因为元数据服务器的数量通常都有限制,而且其工作负载又很大。另外,在方案设计和项目实施的过程中,一定要注意避免单一故障点。好的方案可以从服务器、网络及存储系统的各个方面消除单一故障点。
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  52. 18. 集群存储是否仅限于Linux平台?
  53. 关闭 答案:
    由于Linux具有价格低廉以及性能优良、稳定性好等优势,因此很快融入了集群领域,并且占据了较大的市场份额。Omneon公司认为,由于价格的因素,多数集群存储基于Linux操作系统。其实,存储集群与
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  54. 关闭 答案:
    由于Linux具有价格低廉以及性能优良、稳定性好等优势,因此很快融入了集群领域,并且占据了较大的市场份额。Omneon公司认为,由于价格的因素,多数集群存储基于Linux操作系统。其实,存储集群与操作系统没有什么关系,只要能被各种类型的客户端访问到就可以。在许多案例中,用户会提供客户端代理,允许从客户端到存储集群的直接访问。1 u; M; m) J7 w& V* {
    ; B$ t7 q  ]+ a5 d
      可以这样说,是需求拉动了Linux平台上集群存储的发展,但是集群存储并不仅局限于Linux平台,但Linux服务器集群确实是主流发展方向。在 Unix领域,提供集群解决方案的包括IBM、SGI,微软也推出了自己的服务器集群系统。Unix领域集群市场日渐萎缩主要是因为Linux集群的性价比适合目前所有的集群应用。Windows集群系统主要应用于小型系统。
     B; b9 i
      Isilon采用Linux作为核心操作系统,主要是因为Linux开放的资源、灵活性以及市场的适用性,非常适合集群存储系统的应用。但是用户必须明确,操作系统级和应用软件层是截然不同。存储集群的应用性与应用系统之间的架构存在更为密切的联系,而不是操作系统。Unix、Windows、Linux甚至Macintosh的环境与Isilon集群存储系统之间没有任何必然关系。 Isilon的集群存储解决方案是基于业内标准协议进行连接的,能够支持任何软件。
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  55. 19.集群存储在部署时有没有特别要求?
  56. 关闭 答案:
    总体来说,部署集群存储并无特别之处。集群存储中的所有节点都必须安装好操作系统,并保障网络畅通。整套系统的配置管理一般都可以通过单一节点进行,不会像SAN那样复杂。 & n4 D5 T! u4 `
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  57. 关闭 答案:
    总体来说,部署集群存储并无特别之处。集群存储中的所有节点都必须安装好操作系统,并保障网络畅通。整套系统的配置管理一般都可以通过单一节点进行,不会像SAN那样复杂。
    & n4 D5 T! u4 `; u- s. X& T9 F. p  [4 m" h
      采用集群存储的客户一定要懂得应用,对现有的基础架构非常熟悉,因为集群存储在实施时可能要用到网络、服务器、操作系统等多种知识。在采用集群存储架构时,必须考虑以下三方面问题:存储成本对整个业务模型的影响;应用系统架构和输入/输出负载的特点;在评估集群方案时,原有系统本身的性能、成本、可用性如何。
      N# S! x( u1 C' z! B. k. _# S* ^, g  ^3 {& m
      为了尽可能减少风险,用户在部署集群存储系统时,最好与厂商的专业技术人员进行充分沟通,根据具体应用需求进行有针对性的设计和部署,这样才能达到预期效果。
    * {- @) E5 A! ?2 ]) R
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  58. 20.与传统NAS和SAN相比集群存储的优势何在?
  59. 关闭 答案:
    传统的SAN与NAS分别提供的是数据块与文件两个不同级别的存储服务,集群存储也分为提供数据块与文件两个不同级别存储服务的集群存储系统。 9 D% [0 h  H+ p: J+ y% J & B" e) ?,
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  60. 关闭 答案:
    传统的SAN与NAS分别提供的是数据块与文件两个不同级别的存储服务,集群存储也分为提供数据块与文件两个不同级别存储服务的集群存储系统。
    9 D% [0 h  H+ p: J+ y% J
    & B" e) ?, s" t; i: d  集群存储的优势主要体现在提高并行或分区I/O的整体性能,特别是工作流、读密集型以及大型文件的访问,通过采用更低成本的服务器来降低整体成本。( h8 K. D* o" l1 Q

    4 Q7 J- u1 a5 a4 J  SAN系统具有很高的性能,但是构建和维护起来很复杂。由于数据块和网络需求的原因,SAN系统也很难扩容。NAS系统的构建和维护虽然比较简单,但是由于其聚合设备(又叫做NAS头)是其架构上的瓶颈,造成其性能很有限。集群存储提供了SAN和NAS结构的优点。在大多数使用集群存储的案例中,随着存储系统的扩容,性能也随之提升。一个大的集群存储的性能往往胜过一个SAN系统,但是价格也会更高。集群存储系统像NAS系统一样易于构建、操作和扩容。大多数集群存储系统没有传统NAS系统的固有瓶颈。
    & C+ k" M8 l0 s& f/ a7 W/ D
    3 M  O8 \/ A3 `7 \" e" }  集群存储有两种实现方式:一种是硬件基础架构加上软件,典型代表是SAN架构+IBM GPFS;另一种是专用集群存储,典型代表是Isilon、NetApp GX以及Panasas,其中NetApp GX是构建在NAS基础架构之上的,但是通过操作系统实现集群存储。从这个角度讲,集群存储与SAN或NAS不存在竞争关系,是实现不同存储需求的解决方案。”
    9 t$ t) i) K1 p2 H2 E7 v& r
    4 O# d( x$ l% v; r5 d) U+ N  集群存储和NAS的概念是在文件系统层面上的,而SAN是在LUN层面上的,集群存储可以利用SAN环境实现。因此,集群存储与SAN解决的问题不同。如果一定要比较这两者的优缺点的话,可以说SAN做到的是多个服务器节点可以同时看到SAN环境中的同一个LUN,还不能做到多服务器节点间的文件级共享。
    " t2 }; J4 _" C- {; x5 \+ i. O) y& S1 B- |" q
      集群存储在性能、可靠性及扩展性等多个方面都远远优于 NAS。
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  61. 21.什么是集群存储?
  62. 关闭 答案:
    所谓集群存储是将多台存储设备中的存储空间聚合成一个能够给应用服务器提供统一访问接口和管理界面的存储池,应用可以通过该访问接口透明地访问和利用所有存储设备上的磁盘,可以充分发挥存储设
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  63. 关闭 答案:
    所谓集群存储是将多台存储设备中的存储空间聚合成一个能够给应用服务器提供统一访问接口和管理界面的存储池,应用可以通过该访问接口透明地访问和利用所有存储设备上的磁盘,可以充分发挥存储设备的性能和磁盘利用率。数据将会按照一定的规则从多台存储设备上存储和读取,以获得更高的并发访问性能。北京龙存科技有限责任公司CEO唐荣锋表示:“集群存储能够解决存储应用中的高带宽、并发访问、高可扩展性、易管理等各项需求。”. r. O) K1 w4 K2 I0 G
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  64. 22.关于PUBWIN管理中系统设置中的问题?
  65. 关闭 答案:
    首先应该注意网络成员中的IP设置,其次客户版参数中的IP设置,其次是收费标准的设置
  66. 关闭 答案:
    首先应该注意网络成员中的IP设置,其次客户版参数中的IP设置,其次是收费标准的设置
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  67. 23.在服务器重起后,控制台无法建立连接?
  68. 关闭 答案:
    如果控制台无法启动,在2000服务下,找到FG3000 SERVER 服务,如果服务没有启动,请手工启动,然后可将控制台再次启动
  69. 关闭 答案:
    如果控制台无法启动,在2000服务下,找到FG3000 SERVER 服务,如果服务没有启动,

    请手工启动,然后可将控制台再次启动

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  70. 24.关于身份证号码x的输入?
  71. 关闭 答案:
    如遇到身份证号码为数是x时,将x改变输入法,改为大写X即可。
  72. 关闭 答案:
    如遇到身份证号码为数是x时,将x改变输入法,改为大写X即可。
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  73. 25.在安装核心时找不到默认的网卡?
  74. 关闭 答案:
    当在安装过程中找不到默认的网卡时,先看一下网卡设置是否正确,然后重新安装,如果还找不到网卡,找到tcp/ip删除,重新安装tcp/ip协议即可
  75. 关闭 答案:
    当在安装过程中找不到默认的网卡时,先看一下网卡设置是否正确,然后重新安装,如果还找不到网卡,找到tcp/ip删除,重新安装tcp/ip协议即可
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  76. 26.客户端无法与服务器建立连接?
  77. 关闭 答案:
    客户在刷卡上机登陆时,客户机提示无法与服务器建立联系,请管理员在pubwin服务器端将该机器重新启动后,客户端与服务器端将建立联系。再一种网卡可能是自由获取。
  78. 关闭 答案:
    客户在刷卡上机登陆时,客户机提示无法与服务器建立联系,请管理员在pubwin服务器端将该机器重新启动后,客户端与服务器端将建立联系。再一种网卡可能是自由获取。
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  79. 27.记费不准确的问题?
  80. 关闭 答案:
    如果在pubwin 收费端出现收费错误,在管理里面系统设置中将收费标准做改动后,在通过收费测试设置,进行测试,将其改正。
  81. 关闭 答案:
    如果在pubwin 收费端出现收费错误,在管理里面系统设置中将收费标准做改动后,在通

    过收费测试设置,进行测试,将其改正。

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  82. 28.如何确定本机网卡地址?
  83. 关闭 答案:
    在MS-DOS下使用“ipconfig /all”命令,在Physical Address后面的就是网卡的物理地址;Windows98可以在“运行”中键入命令winipcfg,也可以得到网卡的物理地址。
  84. 关闭 答案:
    在MS-DOS下使用“ipconfig /all”命令,在Physical Address后面的就是网卡的物理地址;Windows98可以在“运行”中键入命令winipcfg,也可以得到网卡的物理地址。
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  85. 29.刷卡后的身份验证需要等待很长时间吗?
  86. 关闭 答案:
    通常不会。当网络或网民中心繁忙时,等待时间可能会稍长。
  87. 关闭 答案:
    通常不会。当网络或网民中心繁忙时,等待时间可能会稍长。
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  88. 30.安装网过滤王后,所有机器不能上网,包括安装过滤王服务端或Pubwin服务端的机器?
  89. 关闭 答案:
    正常。过滤王安装后,默认情况下,只给已通过ID卡刷卡开户的机器或者是被加入管理机器列表的机器上网。所以,请先将用于管理的机器加入列表;顾客通过刷卡在客户机上网。
  90. 关闭 答案:
    正常。过滤王安装后,默认情况下,只给已通过ID卡刷卡开户的机器或者是被加入管理机器列表的机器上网。所以,请先将用于管理的机器加入列表;顾客通过刷卡在客户机上网。
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  91. 31.为什么过滤王服务端机器启动后没有看到任何运行界面?
  92. 关闭 答案:
    正常。过滤王服务端程序(核心)在后台运行,实现数据包的分析并与管理中心实时通讯。请不要误以为该机器是在闲置,而在此服务器上运行过多程 序,导致整个网吧信息安全系统的不稳定。判断服务端
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  93. 关闭 答案:
    正常。过滤王服务端程序(核心)在后台运行,实现数据包的分析并与管理中心实时通讯。请不要误以为该机器是在闲置,而在此服务器上运行过多程 序,导致整个网吧信息安全系统的不稳定。判断服务端是否正常运行的方法是控制台是否能够正常连接服务端,否则应该检查服务端程序的安装目录sys_log 目录下的当天日志
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  94. 32.为什么系统会提示“服务端有出错记录,是否要看查看”?
  95. 关闭 答案:
    此时请查看系统日志,确定服务端错误原因,比较普遍的是与管理中心连接失败,此时应检查本地网络或者与管理部门联系。
  96. 关闭 答案:
    此时请查看系统日志,确定服务端错误原因,比较普遍的是与管理中心连接失败,此时应检查本地网络或者与管理部门联系。
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  97. 33.重装系统时需要注意哪些问题?
  98. 关闭 答案:
    必须保管好过滤王\Pubwin的安装盘、序列号、网吧编码、管理中心地址系统卸载前先进行设置数据导出和日志备份(注意指定存储路径,安装新系统后进行导入和恢复。
  99. 关闭 答案:
    必须保管好过滤王\Pubwin的安装盘、序列号、网吧编码、管理中心地址

    系统卸载前先进行设置数据导出和日志备份(注意指定存储路径,安装新系统后进行导入和恢复。

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  100. 34.过滤王控制台为何会显示红色“与服务器断开连接”字样?
  101. 关闭 答案:
    这表明,过滤王控制台与过滤王服务端之间的通讯由于某种原因被断开。请重新连接一次,是否正常? 请检查两台机器间网络是否畅通? 请检查过滤王服务端机器运行状况,是否死机?如果是,请先确
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  102. 关闭 答案:
    这表明,过滤王控制台与过滤王服务端之间的通讯由于某种原因被断开。

    请重新连接一次,是否正常?

    请检查两台机器间网络是否畅通?

    请检查过滤王服务端机器运行状况,是否死机?如果是,请先确认是否因为电源管理的原因造成的机器休眠所致。

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  103. 35.过滤王服务端和控制台及Pubwin服务端在启动上有无顺序或特殊要求?
  104. 关闭 答案:
    请先依次启动运行过滤王服务端的机器>>控制台和Pubwin服务端的机器>>Pubwin客户端的机器;运行过滤王控制台程序,连接过滤王服务端,即可。
  105. 关闭 答案:
    请先依次启动运行过滤王服务端的机器>>控制台和Pubwin服务端的机器>>Pubwin客户端的机器;运行过滤王控制台程序,连接过滤王服务端,即可。
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  106. 36.什么情况下,过滤王服务端程序需要与控制台分开安装?
  107. 关闭 答案:
    由于过滤王服务端作为网吧网络安全管理的核心,所承担的负荷较重,如果和控制台(当然也包括Pubwin服务端)安装在同一台机器上,该机器既 要承担安全管理又要进行收费计费,对系统的稳定性产生潜
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  108. 关闭 答案:
    由于过滤王服务端作为网吧网络安全管理的核心,所承担的负荷较重,如果和控制台(当然也包括Pubwin服务端)安装在同一台机器上,该机器既 要承担安全管理又要进行收费计费,对系统的稳定性产生潜在影响。所以我们建议您,将过滤王服务端程序与控制台分开安装。这样虽然要多占用一台机器,但对于 整个网吧的稳定运营而言,这样做是有好处的。
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  109. 37.控制台必须与Pubwin服务端安装在同一台机器上吗?
  110. 关闭 答案:
    是的。控制台与Pubwin服务端安装在同一台机器上,实现数据接口的连接。同时必须设置Pubwin服务端的管理\系统设置\网络成员\一卡 通控制台IP地址,这也一定是Pubwin服务端的IP地址。并且,过滤王
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  111. 关闭 答案:
    是的。控制台与Pubwin服务端安装在同一台机器上,实现数据接口的连接。同时必须设置Pubwin服务端的管理\系统设置\网络成员\一卡 通控制台IP地址,这也一定是Pubwin服务端的IP地址。并且,过滤王控制台程序必须保持运行,即与过滤王服务端保持连接。
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  112. 38.过滤王服务端程序与控制台如何通讯?
  113. 关闭 答案:
    登录控制台时,通过输入过滤王服务端所在机器的IP地址进行连接。如果两者装在同一台机器上,就是本机IP地址;否则,请输入过滤王服务端所在机器的IP地址。
  114. 关闭 答案:
    登录控制台时,通过输入过滤王服务端所在机器的IP地址进行连接。如果两者装在同一台机器上,就是本机IP地址;否则,请输入过滤王服务端所在机器的IP地址。
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  115. 39.系统运行正常,网络正常,但看不到访问记录?
  116. 关闭 答案:
    不能看到访问记录可能有以下几个原因:1、 过滤王服务端程序安装位置是否为代理或与集线器连接。或直接联系当地代理的技术支持。 2、 如果网络内电脑都是使用内部代理服务器上网,则要求在控制
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  117. 关闭 答案:
    不能看到访问记录可能有以下几个原因:

    1、 过滤王服务端程序安装位置是否为代理或与集线器连接。或直接联系当地代理的技术支持。

    2、 如果网络内电脑都是使用内部代理服务器上网,则要求在控制台上设置代理服务器参数,否则,显示记录可能不正常。

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  118. 40.安装完成,重新启动机器后,控制台无法成功连接?
  119. 关闭 答案:
    可能有以下原因:1. 过滤王服务端安装完成后,是否已重新启动系统。 2. 当控制台和服务端程序分别在两台机器上安装时,请检查两台机器间的网络是否畅通,可以使用Ping来验证。 3. 进入过滤王服
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  120. 关闭 答案:
    可能有以下原因:

    1. 过滤王服务端安装完成后,是否已重新启动系统。

    2. 当控制台和服务端程序分别在两台机器上安装时,请检查两台机器间的网络是否畅通,可以使用Ping来验证。

    3. 进入过滤王服务端程序的安装目录,在sys_log目录下查看当天日志,是否有提示“无法找到网络设备”。如果有,请运行该安装目录下的Installer.exe,选择设置服务器,查看IP设置是否正确。

    4. 如果过滤王服务端程序仍无法正常运行,请卸载重装TCP/IP协议,重新安装过滤王服务端程序;更换网卡并重新安装过滤王服务端程序。

    5. 过滤王服务端程序可能会与相同工作原理的软件冲突,请卸载过滤王服务端机器上不必要的软件。

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  121. 41.如果上网人员没有经过刷卡就离开,但机器还由此人的卡所占有?
  122. 关闭 答案:
    在数字键盘输入上网人员的卡号,然后回车确认可解决。
  123. 关闭 答案:
    在数字键盘输入上网人员的卡号,然后回车确认可解决。
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  124. 42.用户在客户端中输入卡号和密码时提示与服务器无法连接用临时卡登录?
  125. 关闭 答案:
    解决方法: 1、由于客户端是第一次安装,还没有经过服务器重启,接受不到服务器的信息。 2、应用第9条中的第2、3解决方法即可解决。
  126. 关闭 答案:

    解决方法:

    1、由于客户端是第一次安装,还没有经过服务器重启,接受不到服务器的信息。

    2、应用第9条中的第2、3解决方法即可解决。

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  127. 43.在服务器中第一次能刷新到客户机,也可以在服务器中重启或者是关闭客户机,但客户机重新启动后,却找不到服务端,而服务端也找不到客户端?
  128. 关闭 答案:
    解决方法: 1、服务端内装有DHCP服务器。需要卸掉或者是关掉。把固定好的客户端IP地址重新刷新到服务端的列表当中可解决问题 2、客户端内的IP地址是动态分配而来,并非静态指定。把固定好的客
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  129. 关闭 答案:

    解决方法:

    1、服务端内装有DHCP服务器。需要卸掉或者是关掉。把固定好的客户端IP地址重新刷新到服务端的列表当中可解决问题

    2、客户端内的IP地址是动态分配而来,并非静态指定。把固定好的客户端IP地址重新刷新到服务端的列表当中可解决问题。

    3、客户端的IP地址被更改,需要在服务端内把以前所刷新的IP地址列表删掉,然后把固定好的客户端IP地址重新刷新到服务端的列表当中可解决问题。

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  130. 44.客户端安装完成后,在服务端的管理中刷新不到客户机?
  131. 关闭 答案:
    1、客户端装有还原卡或者还原精灵没有卸载掉。 2、网内交换机或者是HUB连接不好造成数据不能传播。
  132. 关闭 答案:

    1、客户端装有还原卡或者还原精灵没有卸载掉。

    2、网内交换机或者是HUB连接不好造成数据不能传播。

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  133. 45.PUBWIN安装完成,也运行中,但调不出管理界面?
  134. 关闭 答案:
    1、关闭进程中的PUBSER进程,重启PUBWIN服务程序。 2、如果仍然出现类似情况,说明PUBWIN出现问题,需要把PUBWIN安装文件夹中的DATABASE文件夹拷贝到另一个地方,然后卸掉原有软件,重新安装PU
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  135. 关闭 答案:

    1、关闭进程中的PUBSER进程,重启PUBWIN服务程序。

    2、如果仍然出现类似情况,说明PUBWIN出现问题,需要把PUBWIN安装文件夹中的DATABASE文件夹拷贝到另一个地方,然后卸掉原有软件,重新安装PUBWIN服务端,并把DATABASE文件覆盖到新安装的PUBWIN安装文件夹内,以做到不失到原有数据。

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  136. 46.如果是控制台与过滤王核心分装的情况,而安装控制台的机器不能上网的情况?
  137. 关闭 答案:
    解决方法:在控制台内把装有PUBWIN的机器IP地址加入管理机列表中。此解决方法适用于多收费点的情况。
  138. 关闭 答案:

    解决方法:在控制台内把装有PUBWIN的机器IP地址加入管理机列表中。此解决方法适用于多收费点的情况。

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  139. 47.在安装完全部的软件的后,启动控制台,但连接不成功如何解决?
  140. 关闭 答案:
    解决方法: 1、如果刚刚启动计算机进入操作系统,需要等待约10秒钟。 2、看IP地址是不是本机的内部IP地址(对于代理服务的情况),或者输入的本地IP地址是否正确(对于用路由器的情况)。 3、
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  141. 关闭 答案:

    解决方法:

    1、如果刚刚启动计算机进入操作系统,需要等待约10秒钟。

    2、看IP地址是不是本机的内部IP地址(对于代理服务的情况),或者输入的本地IP地址是否正确(对于用路由器的情况)。

    3、开始-----控制面板------管理工具------服务,找到名为FG3000server的服务,查看是不是有这项服务。如果没有证明第一次安装过滤王核心没有成功,需要再重新安装一次。如果有这项服务,看有没有启动,如果没有启动需要手工的把这项服务启动。

    4、如果FG3000server服务启动正常,但还是连接不到服务器,需要调出资源管理器,看一下进程中是否有winntfgage和 serverguald两项进程。如果缺少其中的任何一项,那么需要重新启动计算机,如启示计算机后还不能解决问题说明过滤王核心在安装过程中没有装好, 需要先卸载再重新装。

    5、如果是控制台和过滤王的核心分开装的情况,看两台机器是不是装有软件防火墙,如果装有,然关闭。调试过软件后再开启。

    6、如果以上所述仍不能解决连接问题,那属于用户自已机器或者是网络等其他的问题,不属客户支持范围内。

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  142. 48.如果在安装过程中出现跳出程序的情况?
  143. 关闭 答案:
    解决方法: 1、打SP4补丁包。 2、如果打包后应不能解决问题,说明用户的系统有问题,需要重新安装系统。
  144. 关闭 答案:

    解决方法:

    1、打SP4补丁包。

    2、如果打包后应不能解决问题,说明用户的系统有问题,需要重新安装系统。

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  145. 49.上网实名制软件应该安装在多大的空间内?
  146. 关闭 答案:
    解决方法:大于5G的空间。
  147. 关闭 答案:

    解决方法:大于5G的空间。

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  148. 50.在安装过滤王中会出现寻找网卡的过程,对于代理服务器的情况,应该选择哪一个块?
  149. 关闭 答案:
    解决方法:选择使用内部IP地址的网卡。
  150. 关闭 答案:

    解决方法:选择使用内部IP地址的网卡。

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