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常见问题解答- 1.无法驱动软盘驱动器。
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答案：- 系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。
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- 2.检测从盘失败
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- 3.硬盘安装失败。
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- 4.键盘错误或者未接键盘
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- 答案：
- 检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。
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- 5.正在进行内存检查，可按ESC键跳过
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- 6.CMOS 执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。
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- 7.CMOS电池失效。
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- 答案：
- 这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。
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- 8.五步轻松解决Windows XP互访问题
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- 答案：
- 曾经遇到很多用户抱怨，在局域网内安装了Windows XP的电脑不能与安装了Windows 98的电脑互相访问，安装了Windows XP的电脑与安装了Windows XP的电脑也不能互相通信。
见过很多高手提供的高招，归纳起来有以下4点：一是开启GUEST账号；二是安装NetBEUI协议；三是查看本地安全策略设置是否禁用了GUEST账号；四是设置共享文件夹。
然而，即便把这4点都做到了，有时也仍然解决不了Windows XP的互访问题。因为在Windows XP中要想实现互访，还需设置这一步：在Windows桌面上用右击“我的电脑”，选择“属性”，然后单击“计算机名”选项卡，看看该选项卡中有没有出现你的局域网工作组名称，如“Works”等。
然后单击“网络ID”按钮，开始“网络标识向导”：单击“下一步”，选择“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”；单击“下一步”，选择“公司使用没有域的网络”；单击“下一步”按钮，然后输入你的局域网的工作组名，如“Works”，再次单击“下一步”按钮，最后单击“完成”按钮完成设置。重新启动计算机后，局域网内的计算机就应该可以互访了。 四： 开机BIOS 英文解释开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释， - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.软件保证
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- 答案：
- 首先2000/XP系统下保障网络通畅需要保证系统安装并且选中Microsoft 网络客户端、Microsoft 网络的文件和打印机服务、QoS数据包计划程序和Internet协议(TCP/IP)四个组件，缺一不可。（可以通过本地连接中查看）
2、 2、保证两台电脑都处于相同的工作组中。（比如默认的workgroup） 3、避免两台电脑使用相同的IP地址、计算机名。 4、分别在两台系统中开启需要共享的文件夹。XP系统共有两种共享方式：”简单共享”和“高级共享”系统默认为前者，建议大家保留，这样可以简化设置。不过如果需要设置共享的具体权限时请取消“简单共享”。 5、另外对于XP系统，为了保证连接成功，请在控制面板——用户帐户中开启GUEST用户。
6、对于安装使用网络防火墙的朋友，请打开139，445端口，不然同样无法正常的网络互连。（或者暂时关闭网罗防火墙）
7、另外，我要补充一点。现在很多朋友为了节省内存优化系统，对“服务”大动手脚，那么在进行双机互联之前别忘了检查一下你的“服务”（运行-services.msc），保证“server”和“Computer Browser”两个服务是打开的。（有兴趣的朋友可以参阅我的另一篇文章“2000/XP系统服务详解”中有更详细的说明）
通过以上内容大家了解了双机互联必要的条件，同样在使用和连接中如果出现各种无法互访的问题，仍然可以循着上面的思路进行检查，排除问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.彻底删除程序
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- 答案：
- 大家都知道，如果想移除某些程序，可到"新增/移除程序"中移除，但大家又知不知道，它只会帮你移除程序，而不会帮你移除该程序的注册码和一些登录项目呢？这不是win98，而是它在这方面不够专业，要彻底删除程序，要找回些"专业"删除软件来移除才成事！先前symantec公司出品的nortonuninstall(以下简称为nud)，因为有某部份破坏了某些删除软件的版权，故此全世界已停止出售，正因如此，symantec才出了cleansweep(以下简称为cs)，不过论功能上，还是nud更胜一寿！言归正传，其实除了这两个软件外，还有很多同类软件都能有效地移除程序，既然nud已绝版，那我就说cs吧。下载并安装后，如果你想移除程序，只要用cs来移除，它便会一拼移除该程序的登录项目和注册码！我在此帮"新增/移除程序"改了个别名，就是"新增垃圾、移除程序"！垃圾是指被遗弃的登录项目和注册码，程序就是程序啰！
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- 11.更改开机时的设定
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- 答案：
- 虽然你已知道了如何新增和移除一些常驻程序，但你又知不知道，在开机至到进入win98的那段时间，计算机在做着什么呢？又或者是，执行着什么程序呢？那些程序，必定要全部载完才开始进入win98，你有否想过，如果可删除一些不必要的开机时的程序，开机时的速度会否加快呢？答案是会的！想要修改，可按"开始"，选"执行"，然后键入win.ini，开启后，可以把以下各段落的内容删除，是删内容，千万不要连标题也删除！它们包括：[compatibility]、[compatibility32]、[imecompatibility]、[compatibility95]、[modulecompatibility]和
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- 12.设定虚拟内存
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- 答案：
- 硬盘中有一个很宠大的数据交换文件，它是系统预留给虚拟内存作暂存的地方，很多应用程序都经常会使用到，所以系统需要经常对主存储器作大量的数据存取，因此存取这个档案的速度便构成影响计算机快慢的非常重要因素！一般win98预设的是由系统自行管理虚拟内存，它会因应不同程序所需而自 动调校交换档的大小，但这样的变大缩小会给系统带来额外的负担 ，令系统运作变慢！有见及此，用家最好自定虚拟内存的最小值和最大值，避免经常变换大小。要设定虚拟内存，在"我的计算机"中按右键，再按内容，到"效能"的对话框中，按"虚拟内存"，然后选择"让自已设定虚拟内存设定值"，设定"最小值"为64，因为我的计算机是32mbram，所以我就设定为64，即是说，如果你的内存是64mbram，那在"最小值"中，就设为128。顺带一提，在"效能"的对话框中，选择"档案"，将原先设定的" 桌上型计算机"，改为"网络服务器"，是会加快系统运作的；还有，在"磁盘"的对话框中，不要选"每次开机都搜寻新的磁盘驱动器"，是会加快开机速度的！
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- 13.定期重组硬磁盘
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- 14.删除一些不必要的字型
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- 答案：
- 系统运行得慢的其中一个原因，就是字型多少的关系！安装的字型愈多，就占用愈多的内存，从而拖慢计算机的速度！所以我们要删除一些不必要的字型。要删除一些不必要的字型，你可到控制台，再进去一个叫"字型"的数据夹，便可删除字型，但，要怎样才知道，那些字有用，那些字没用呢？例如：如果你不常到 ms_dos模式的话，就删除dos 字型！因为各个人都可能喜爱某种字型，所以我也不能确定要删除那些 字型，不过我在此，有个秘决教你，如果你有华康粗黑字型，且又有新 细明体的字型，建议你删除华康粗黑字型，如果你有新细明体，且又有细明体，就删除细明体吧！
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- 15.桌面上不要摆放桌布和关闭activedesktop
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- 答案：
- 不知大家有否留意到，我们平时一直摆放在桌面的桌布，其实是很浪费计算机资源的！不但如此，而且还拖慢计算机在执行应用程序时的速度！本想美化桌面，但又拖慢计算机的速度，在这时，你是否会有一种"不知怎样"的感觉呢？还有一点，不知大家有否试过，就是当开启桌布时，每逢关闭一个放到最大的窗口时，窗口总是会由上而下、慢慢、慢慢地落，如果有这种情况出现，你必须关闭桌布！方法是：在桌面上按鼠标右键，再按内容，然后在"背景"的对话框中，选"无"，建议在"外观"的对话框中，在桌面预设的青绿色，改为黑色......至于关闭activedesktop，即是叫你关闭从桌面上的web画面，例如在桌面上按鼠标右键，再按内容，然后在"背景"的对话框中，有一幅桌布，名为windows98，那副就是web画面了！所以千万不要开启。依我所说，布只可拿四个字来形容，就是"红颜祸水"！
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- 16.删除常驻程序
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- 答案：
- 何谓常驻程序呢？常驻程序就是在开机时加载的程序，而那些程序就叫做常驻程序。常驻程序不但拖慢开机时的速度，而且更快地消耗计算机资源以及内存，但你可能会问：那些程序全都有用的耶！那我可以答你的就是：你想要那些有用的程序来牺牲速度，还是不要那些程序来回复速度呢？自己想一想吧！一般来说，如果想删除常驻程序，可去"启动"清单中删除，但如果想详细些，例如是icq、popkiller 之类的软件，是不能在"启动"清单中删除的，要去"附属应用程序"，然后去 "系统工具"，再去"系统信息"，进去后，按上方工具列的"工具"，再按"系 统组态编辑程序"，进去后，在"启动"的对话框中，就会详细列出在启动电 脑时加载的常驻程序了！
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- 17.机子越来越慢的原因
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- 18.经输入账号和密码，提示密码不对有哪些原因？
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- 答案：
- 如果提示密码错误的话，则存在两种可能： ①你的帐号正在被别人使用。 ②你输入的账号或密码是错误的，您可以通过固定电话本机拨打10000号寻求帮助
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- 19.家庭和企业天翼通速率多少？
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- 答案：
- 现有的"家庭注册用户"及"企业注册用户"的速率以所申请宽带速率为准。
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- 20.ADSL不是说要使用ADSL线路，你们来安装的时候我怎么没看见电信公司更换线路？
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- 21.ADSL会像普通56KModem那样掉线吗？
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- 答案：
- 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的
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- 22.安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求? 我的电脑是否要购买新的部件？
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- 23.用ADSL上网会使电话服务的质量下降吗？另外，打电话是否会导致上网速率下降吗？
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- 24.在现有电话上安装ADSL会不会改变电话号码？安装ADSL多长时间不能打电话？在使用ADSL上网的时候，要不要收取电话费？
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- 25.什么是天翼通？
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- 26.ADSL经常断线是什么原因？
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- 27.无线宽带（WiFi）接入
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- 答案：
- 如果当前WiFi设备不可用，则提示用户该连接不可用。
b. 如果设备可用，则进行搜索无线宽带（WiFi）网络，如果无信号，提示用户没有网络信号。
c. 搜索到无线宽带（WiFi）网络信号，如果客户端内已存有无线宽带（WiFi）接入帐户，则进行连接认证。
d. 搜索到无线宽带（WiFi）网络信号，如果客户端内没有无线宽带（WiFi）接入帐户，提示用户输入帐户信息。
e. 认证通过，连接网络，并停止网络搜索，客户端登录，并在界面上提示用户当前连接的网络信息。
f. 如认证不通过，提示用户认证失败，是否连接天翼网络，选择是则开始连接天翼网络。
g. 用户选择取消则结束本次连接。
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- 28.认证方式设置
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- 29.网络搜索
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- 答案：
- 启动客户端软件，如果此时网络已在接通状态，显示当前网络连接状态，不显示网络搜索功能。
b. 用户选择断开，则客户端自动断开当前连接，显示网络搜索界面。
c. 如果网络未连通，显示网络搜索界面。
d. 客户端自动搜索并显示无线宽带（WiFi）与天翼连接方式的网络状态，用户可选择一个连接进行接入。
e. 当3G信号和CDMA 1X信号同时存在时，显示3G信号；当只有CDMA 1X信号时，显示CDMA 1X信号。
f. 如果用户选择其他无线的搜索功能，客户端搜索所有当前可获得的无线网络信号信息，并将网络名称与状态显示给用户，用户可选择一个网络信号进行设置并连接。
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- 30.安装无线宽带客户端
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- 答案：
- 用户可运行申请无线宽带（增强版）产品时获得的光盘进行安装，也可从中国电信网上营业厅下载安装程序。
b. 光盘提供Autorun功能，点击界面上的安装按钮，将直接安装无线宽带客户端。
c. 同意条款过程、选择安装路径过程（勾选快速安装，将安装在默认路径下）。
d. 安装方式界面，提示用户选择完全安装或仅安装数据卡驱动程序。
e. 如果用户选择完全安装，则判断是否已安装了客户端程序以及版本号。
f. 如果已安装客户端软件，提示用户已安装以及版本高低信息，用户是否需要安装，如果用户选择安装，继续安装过程，如果用户选择不安装，返回安装方式界面。
g. 如果选择完全安装并且原未安装过客户端软件，则继续安装过程，包括安装客户端与数据卡驱动程序，并在界面提示用户安装过程，其中包括提示数据卡型号。
h. 如果用户在安装方式界面选择仅安装数据卡驱动程序，则安装数据卡驱动程序，并在界面提示用户安装过程，其中包括提示数据卡型号。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.什么是无线宽带客户端
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- 32.我的无线网卡在设置了WEP之后便无法连接了，取消WEP则正常，这是怎么回事？
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- 33.我发现最近无线信号不如以前好了，有办法解决么？
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- 34.随意输入一个网址后，系统无法自动定向到无线宽带认证页面，如何解决？
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- 答案：
- 随意输入一个网址，系统本应自动定向到中国电信无线宽带认证页面，即使按重新定向也不成功，那么请您直接输入网址：http://wlan.ct10000.com试试
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- 35.正确登录后无法弹出“安全控件”启动页面，造成无法正常下线。
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- 36.忘记密码，无法正确登录，怎样取回密码？
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- 答案：
- 如果忘记帐户密码，点击无线认证页面的“忘记密码”的链接将获得当地咨询号码，拨打当地的10000号，经过对您的身份认证确认后，将取回您的密码。
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- 37.在输入账号、密码登录认证过程中，为何提示登录不成功
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- 38.为什么我找到“ChinaNet”信号不能正常连接？
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- 39.检查网络干扰
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- 40.仅在信号强的情况下使用40Mhz频段
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- 答案：
- 如上所述，为了让无线N网络的速度超过130Mbps，必须将频段转换为40Mhz。但是如果所有用户的网络信号不好，你可能会重新考虑是否启用通道绑定。因为它确实会降低用户的信号
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- 41.禁用无线G客户端以提升N网络的性能
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- 答案：
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无线N网络对无线G网络，甚至是B标准的网络都有向后兼容性。不过，旧的适配器连接到N网络时，网络中的流量是分开管理的。这样的兼容性对速度和性能却有负面影响。因此，如果你的速度传输达不到所需，要确保网络只提供给无线N客户端使用。登录Web界面的配置工具，更改无线设置可以实现这一点。
如果你想支持无线B/G客户，可考虑使用以前的无线G路由或接入点。可以将无线G路由或接入点接入新路由的后端。如果在N路由上使用通道绑定，必须确保它们都被安置在不重叠的通道中：1，6或11;或1，或者是11。然后要确认新的路由上只有使用N标准的连接。
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- 42.更改默认带宽，获取高效网速
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- 43.WLCs如何支持太大的接入点？
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- 44.如何加密 WLC 上的配置文件？
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- 答案：
- WLC 中已提供对配置文件的加密。 如果从 WLC GUI 中选择 Commands > Upload File，则会看到 Configuration File Encryption 复选框。
可以用这种方式在 WCS 中强制将该文件加密。
从 WCS GUI 中选择 Configure controller。 此时将显示在 WCS 中配置的 WLC 的列表。 单击某个 WLC。
单击左侧的 commands 选项。 此时将收到控制器命令的列表。
在 Upload/Download Commands 下，从下拉菜单中选择 download config。 此时将看到此消息： 注意： Configuration file encryption key is not set. Downloading configuration file will fail if encryption key is needed. Please click here to setup encryption.
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- 45.使用 SecureCRT SSH v2 SH 客户端软件时，无法通过 Secure Shell (SSH) 连入无线 LAN 控制器 (WLC)。 WLC 运行的版本为 4.0.179.8。
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- 46.有一个 1200 轻量接入点 (LAP) 要注册到无线 LAN 控制器 (WLC)。 已用选项 43 配置了 DHCP 服务器。 如何能验证 DHCP 选项 43 是否正常运行
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- 47.第 3 层移动能否对接入点 (AP) 组 VLAN 配置发挥作用？
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- 48.. 已将 4400 系列无线 LAN 控制器 (WLC) 和轻量接入点 (LAP) 注册到 WLC。 为使客户端连接到 WLC 上，已配置了 WLAN。 问题是 WLC 不广播为 WLAN 配置的服务集标识符 (SSID)。 为什么？
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- 答案：
- 默认情况下禁用 Admin Status 和 Broadcast SSID 参数。 完成以下这些步骤可启用 Admin Status 和 Broadcast SSID：
1 转到 WLC GUI，然后选择 Controller> WLANs。 此时将出现 WLANs 页。 此页列出所配置的 WLAN。
1 选择要为其启用 SSID 广播的 WLAN，然后单击 Edit。
1 在 WLAN > Edit 页中，选中 Admin Staus 启用该 WLAN。 此外，选中 Broadcast SSID，确保在 AP 发送的信标消息中广播 SSID。
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- 49.已设置了访客无线 LAN，并且 WLC 与内部 LAN 物理隔离。 决定使用此 WLC 的内部 DHCP 功能，但无线客户端无法从 WLC 获得 IP 地址。 在物理隔离的网络上连接无线访客用户时，这些用户如何从 WLC 获取 IP 地址
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- 50.如何防止 WLC 上出现环路？
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- 答案：
- 可以在 WLC 上启用 STP 以防止出现环路。 在 WLC GUI 上，单击 Controller，然后导航到应用程序左侧的 Advanced 子菜单。 单击 Spanning Tree 选项，然后对应用程序右侧的 Spanning Tree Algorithm 选择 Enable。
默认情况下，无须启用 STP 以防止环路。 因为映射到 WLC 上 WLAN 的每个接口都映射到主端口和备份端口。 某个特定时刻只使用一个端口。 仅通过主端口转发来自 WLAN 的流量。 主端口活动时，WLC 从不使用辅助端口。 只有在主端口关闭时 WLC 才使用辅助端口，因此默认情况下不会产生环路。
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