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方正 文杰 A6000维修信息
常见问题解答- 1.新装墨盒电脑显示墨水量很低和未换前一样。
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答案：- 1. 窗口显示还是原先的墨量，刷新显示窗口，重新显示 2. 非正常操作情况下安装的墨盒，重新安装墨盒。
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- 2.Epson 打印机开机或使用过程中显示灯全部闪烁。
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- 3.打印机打印乱码，如何解决？
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- 4.能否用染料型墨水盒打印证卡？其会不会褪色？
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- 答案：
- 染料型墨水盒是可以打印证卡的，但由于染料墨水本身的防水耐光性能不如颜料的好，所以当使用的证卡经常有阳光照射时，最好用颜料型的墨水盒打印，使用染料的会产生一定的褪色。
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- 5.有的墨盒使用时感觉打印量较少，工厂生产时是如何确保每个墨盒的注墨量的？
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- 6.打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开。
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- 答案：
- 打印头因卡纸撞车或其他原因导致打印头位置不正，可以通过文件→打印→属性→应用工具→打印头校准解决。
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- 7.打印文字或表格有细微的羽状毛刺。
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- 答案：
- 1.纸张潮湿，更换纸张。 2.打印头老化，维修或更换。
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- 8.打印的图片图片较电脑上颜色偏红，什么原因？如何解决？
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- 答案：
- 打印机打印出的图片和电脑实际图片是不完全一样的，这跟电脑作图或其本身的像素有很大关系。如果需要调整，可以通过文件→打印→属性→自定义→高级对话框内根据需要作相应色彩的调整。
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- 9.新安装的墨盒 , 机器识别不到墨盒。
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- 10.打印有横纹有哪些原因引起？如何解决？
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- 11. LJ6106,LJ6206,LJ6112,LJ6212开机提示MACHINE ERROR 76,77,78代码,无法正常使用?
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- 答案：
- MACHINE ERROR 72,76,78,7C等故障是指打印机加热部件故障,比如接触不良等,一般是异常断电或电压不稳造成的,可以尝试将打印机做复位操作,方法是:关闭打印机电源，按住打印机上的功能键，接通电源，屏幕显示“PLEASE WAIT”之后，进入维修模式，此时屏幕显示“MAINTENANCE”。按数字键9,1或0，1；屏幕显示“PARAMETER INIT”，过一会儿屏幕再显示“MAINTENANCE”时，按数字键 9，9 退出维修模式.
如果此操作无效一般就需要维修多功能一体机了.
注:此操作会清除打印机内存中的资料和相关设置,在指导用户操作时需要提醒用户注意. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.LJ2800如何将硒鼓复位清零?
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- 13.LJ2800如何恢复出厂值
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- 答案：
- 关闭打印机开关，按住启动键，开机，至墨粉灯亮松开再按住，直至纸张灯亮彻底松开启动键，即恢复出厂状态。
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- 14.Xerox 580 怎么加上粉之后还报缺粉？
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- 答案：
- 可以在硒鼓的上盖加一个 80 毫安的保险管，这样就可以复位了。
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- 15.我有一台方正 A220 打印机，它每次夹纸都在加热组件部分
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- 16.打印不完全 如果您遇到这样的问题
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- 17.选择打印后打印机无反应 一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。解决的方法主要有以下几种：
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- 答案：
- 1： 如果不能正常启动(即电源灯不亮)，先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。
2. 如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。
3. 如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。如果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。
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- 18.无法打印大文件 这种情况在激光打印机中发生的较多
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- 答案：
- 可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。
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- 19.打印字迹不清晰 这种问题在平时使用打印机中非常的常见
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- 20.打印效果与预览不同 一般这种情况是在文本编辑器下发生的
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- 21. 一台激光打印机，各方面工作正常，但打印输出的打印稿颜色普遍偏浅，不是特别清晰。怀疑是墨粉快用完了，但更换新的墨粉盒以后，字迹还是比较浅。
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- 22.一台激光打印机，一直使用正常，近来输出的文稿字迹普遍没有以前那么清晰了，特别是纸张中间的位置，内容显示很模糊。
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- 23.一台激光打印机，自行灌了墨粉后，输出纸张都带有很宽的一条黑色竖纹，盖住了字迹。
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- 24.一台激光打印机，使用一段时间后，开机自检后面板上的指示灯就亮起好几个，有红色的，也有黄色闪动的。进行打印时，系统报错，不能正常打印。以为是墨粉没了，但更换原装新墨粉盒后，故障依旧。
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- 25.一台没用多久的激光打印机，在打印时频繁出现卡纸的情况，使用高质量的打印纸也是一样。
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- 答案：
- 由于打印机是新的，先不考虑机械故障的可能，可能的原因包括：
★ 进纸槽上的纸张大小设置没有调整正确。有些打印机的进纸槽上有一个调整纸张大小的游标，如果和所使用的纸张不符，很容易出现卡纸的现象。
★ 打印机的进纸槽都有一次容纳纸张的限度，放入的纸张数量接近或者超过上限都不利于正常走纸，建议每次不要放入过多的纸张。
★ 很多打印机提供调整所用纸张厚度的功能，如果没有调整正确，就容易出现卡纸现象。
★ 打印机属性设置中，一般具有选择纸张类型（普通纸、胶片、卡片、信封纸等）和大小（A4，B5，自定义等）的设置，与实际所用纸张不一致也会导致卡纸问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.一台激光打印机，更换了一个兼容硒鼓后，打印出来的纸张整体发黑，白纸几乎变成了灰纸。
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- 答案：
- 如果打印纸整体发黑，则说明激光打印机的激光扫描和显影系统出现了问题，新换的硒鼓很可能是通过手工灌粉或者经过维修的产品。更换了一个原装硒鼓后，故障消失。
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- 27.一台激光打印机，使用时间较长，近来打印出来的纸张都带有很宽的白色条纹，很多内容都没打出来。
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- 28.打印MS Excel文档时，有些表格打印不完全，有的单元格变成了黑色方块。
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- 答案：
- 经过反复检查，断定是Excel表格过于复杂，打印机内存不能满足需要。重启打印机和应用程序，将表格文件分批打印，故障排除。
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- 29.最佳的维护时间
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- 30.如何将不满一页的数据直接输出。
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- 答案：
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激光打印机又称为“页式”打印机，也就是说它无法像点阵、喷墨打印机那样立即打印出接收到的数据——激光打印机一旦开始打印就以一页为最小单位，哪怕内容只有一两行其也照样会用掉一张纸，制造商们为了用户能够节省纸张，所以从设计上进行了改进——激光打印机会先将数据保存于机内的存储器中，等足够一页时再打印出来，这样做就不会浪费纸张了。 不过有时我们希望无论数据是否已满一页都要立即打印出来以免掺杂别的内容，这时我们可以通过下面的方法来实现：我们可以通过面板进行跳页操作来达到目的，但是这一方法要相对于打印机的具体厂家和型号才能进行说明，所以说笔者在这里就无法详细说明了，只能告诉您是可以这样做的，具体方法您可参照说明书进行跳页操作；另外我们还可以给文件加上跳页字符来达到目的，这样做就免得每次打印还要操作面板进行跳页了，跳页字符不但可以用于激光打印机，而且点阵跳页字符可以位于任何的位置。 好了，不多说了，上面所述只是一些小经验，说得到与不到还望多多包涵，希望这些小经验能让您的激光打印机更为“健康长
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- 31.如何节省碳粉。
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- 答案：
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虽说碳粉不算是太贵，但也不是太便宜，所以说我们最好还是能节省就不要浪费，下面笔者就简单说一些节省碳粉的方法： 现在几乎所有的激光打印机都提供了“经济模式（Economy Mode）”——即使用一半的碳粉量来打印，尤其是打印图形时可以先确认是否理想后再以正常的模式输出，这在修改比较频繁的情况下可以节省大量的碳粉。 现有绝大多数的排版软件都提供了预览功能（PREVIEW），这样我们就可以在输出前从屏幕上看清楚输出格式、位置、字体等信息了，当我们确认一切无误后再进行打印就可以达到节省碳粉的目的了。 激光打印机和复印机一样，它们都是可以调整碳粉浓淡度的，浓淡度越浓效果自然也就越好，尤其在一大片黑色的地方不会出现白点而是非常扎实的黑色，但是碳粉的消耗也就会随之增加，所以如果无特殊情况的话，我们最好是将浓淡度调到中间，当然，如果您对作业质量有比较高的要求的话，我们可以适当地调整浓淡度——全新碳粉盒应由中间向淡的方向调整并试着打印直到其效果能让您接受为止，如果您发现黑色部分不够均匀的话就要将浓淡度调到中间，如果黑色部分还是不够均匀的话您就要将其调至中间偏浓的位置了。注：有些激光机自身带有调节碳粉浓度的旋钮，有些则要通过所附的软件在WINDOWS下进行设置。 当激光打印机印不出来东西的时候，我们可以将碳粉盒拿出来上下摇一摇，并将浓淡调到最浓，看看此时能不能再印几张，如果能印出来就先应急用着，只是在日后换上新碳粉盒时一定要将浓淡度再调到中间值以免浪费新碳粉盒的碳粉。
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- 32.激光打印机输出空白
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- 答案：
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造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。 如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏您的眼睛。
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- 33.在印出的纸样上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划怎么解决？
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- 答案：
- 说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁（此问题需专业技术人员处理）。
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- 34.如果印出的纸样上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现是什么问题？
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- 答案：
- 是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。
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- 35.在印出的纸样上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。
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- 答案：
- 该故障原因是OPC感光鼓有损伤。
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- 36.有时打印机在打印过程中偶尔会出现几页完全空白的页。
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- 答案：
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产生该故障的原因可能是连接电缆出了问题（比如某条导线时断时连），您可打印一份自检页试试，如果自检打印没有问题的话，您可重新安装打印机电缆线或换一条新的试试；也有可能是页面设定长度不符合打印用纸的尺寸，这时您可通过用户软件或Explorer软件包的Remote Control Panel的Page Setup Category（页面设置分类）菜单来修改Page Size（页面尺寸）的大小，使其与纸盒中所装的纸张的尺寸一致即可；也有些网络公用设备可能会要求打印一张空白页作为间隔，这种情况是属于正常的；也有可能是因为纸张难以分开而导致了打印机一次送入两页或多页进行打印作业，这时您可将纸盒取出并取出纸张，然后翻动边缘，使其逐页散开再装好就行了；也有可能是用户软件发送了多余的分页指令，这时您可查阅该软件配置的相关资料，如果使用的是文字处理程序，您可查看一下自然分页与强制分页是否过于接近从而产生了空白页；当然，如果打印出来的每一页都是空白页的话，那么您就应检查一下在安装碳粉盒之前是否已经拉出整条密封胶带（这是一条约55CM长的胶带）或者是碳粉盒中已无碳粉，如果是的话请您立刻更换新的碳粉盒，如果仍不见效，那么打印机就要送到专业维修部门进行维修了；如果打印出来的作业不但有空白页，而且还有未打印出来的内容的话，您就直接找专业维修部门进行维修好了。
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- 37.有时打印出来的作业会出现有半页空白或图形残缺不齐的现象。
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- 答案：
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产生此类故障的原因可能是这一页要打印的内容太复杂，以至于打印机无法迅速成象，跟不上打印机的机械作业速度，您可通过Explorer软件包的Remote Control Panel中的Printer Memory Category（打印机内存分类）菜单把Page protect（全页保护）项设置为On或Auto--即启动全页保护功能，这样的目的是让打印机先在其存储器中完成整页图形的成象，然后再送打印机输出，虽然故障可以排除了，但这时的打印速度将会大大降低，所以当您再打印简单内容时最好再将该功能关闭，当然，如果打印内容复杂得导致打印机内存无法存储下的话，您还可通过Explorer软件包的Remote Control Panel的Printer Memory Category菜单设定Image Adapt（图形适配）为On或Auto——即启动图形适配功能，它可以使打印机采用先进的数据压缩技术在有限的内存空间成像，这类似于按比例缩小图形的方式，只是这样做会使图形中的一些细节被遗漏掉。
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- 38.有时打印出来的作业会出现整页纸张全部呈黑色的情况——根本就没有字迹输出。
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- 答案：
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产生该故障的原因可能是碳粉盒没有装好或碳粉盒有缺陷才会使得碳粉大量地漏出来从而附着在整个页面上，这时您只要取出碳粉盒并重新安装好即可。注：在安装碳粉盒时一定要将其推至稳固位置。 ⑧、有时打印出来的作业会出现遗漏现象——即字符打印不完整或根本没有打印出来，这样整个作业就无法清晰地读出。 产生此类故障的原因可能是碰巧打印的这页纸有问题，您可以再打印一页试试看，如果仍是这样就有可能是打印浓度的选择不合适而造成的，您可通过Explorer软件包的Remote Control Panel的Print Quality Category（打印质量分类）菜单来选择合适的打印浓度；当然，也有可能是纸张的温度不均匀或因制作程序不一致而受损，所以您可先换用其它厂商生产的纸张试试看。
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- 39.有时打印出来的作业上会出现零乱散布的碳粉，这种现象可能出现在打印页面的正面，也有可能会在背面，但其范围是局限在面上某一固定部位的。
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- 答案：
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产生该故障的原因可能是打印介质的型号、重量或光洁度等不符合打印机的要求所致，您可更换一下打印纸张试试；如果在打印信封时出现了背景碳粉扩散，则有可能是在接缝部位打印而导致的结果，您只要将打印文稿移到没有接缝的部位就行了，当然，如果是整个信封上都出现了背景碳粉扩散，那么就有可能是打印浓度选择得不合适而造成的，这时您可通过Explorer软件包的Remote Control Panel的Print Quality Category（打印质量分类）菜单来选择合适的打印浓度，通常情况下故障都能消失；如果这种故障出现在打印作业的背面，那么就有可能是由于打印机内部溢出的碳粉所引起的了。
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- 40.有时打印出的字符会出现中空现象。
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- 41.有时打印出来的作业上会出现空白的垂直条纹导致字迹缺漏。
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- 42.有时打印出来的作业会出现浅淡的字迹重影或者反复出现相同的斑痕而使字迹变得模糊不清。
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- 43.有时打印出来的作业会连续几页均出现垂直（或水平）的黑线或污点使字迹连成一片而无法辨认。
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- 44.有时打印出来的作业过淡或带有碳粉污点——打印过淡的作业呈块状或是一片垂直的白色条纹，带有碳粉污点的打印作业通常是出现一些圆形的小黑点，有时甚至会连成一片而出现宽大且不规则的污点，污点可能出现在纸张正面，也可能会出现在反面。
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- 答案：
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出现这种现象时您可先看看碳粉盒中的碳粉是否快用完了，如果是的话您可取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布即可，如果碳粉实在太少了或碳粉盒有破损的话，您就必须更换新的碳粉盒，因为破损的碳粉盒可以说根本无法正确地使碳粉均匀上纸，所以是非常容易损坏打印机的，至于如何更换碳粉盒笔者在前面已经做过较详细的说明了，故不再复述；另外，如果打印纸不符合要求的话（比如纸张太潮湿），碳粉就不容易上纸或上得不均匀，这时同样会出现此类故障，所以说只要用符合规格要求的打印纸张就行了，当然，也有可能是把打印纸装反了——某些合格打印纸的背面不一定就能满足打印要求，这时只要取出纸盒并将打印纸张反过来即可搞定；也有可能是把省碳模式打开了，这时您只要通过软件包的Remote Control Panel（遥控面板）设置来关闭省碳模式就行了；另外如果打印机内部太脏的话也会出现该故障，所以您可清洁一下打印机试试，通常都能够“尘无病消”。
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- 45.打印机出现夹纸现象。
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- 答案：
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夹纸现象是激光打印机最为常见的故障之一，而且产生打印机夹纸的原因也比较多，但多数情况下都不会是什么大故障，所以在打印机出现夹纸故障后您并不必手忙脚乱的，取出被夹纸张的方法也很简单： 原因： 一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲，都会产生卡纸现象； 二是铜版纸不能用于激光打印机； 三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。 检修：您可先打开打印机顶盖并取出碳粉盒，接着再拉出纸盒，然后再将被夹的纸清除出来就行了。 虽然被夹的纸张已经被取出来了，但在很多情况下还是会再次出现夹纸现象的，所以我们要将故障的根源找到以根治夹纸故障，通常导致打印机夹纸的原因可能是软件的设置有问题，比如在软件设置中设定的是A4尺寸的纸张，但纸盒里却装了其它尺寸的纸张，这样必然就会发生夹纸现象；另外，如果您忘记关闭打印机背部出纸槽盖板的话，打印机就会发出夹纸信息，但此时并不一定会有纸张被夹住；当然，由于纸盒通常一次只能装100张纸，所以如果纸盒中装的纸张太多的话就会阻碍打印机的自动取纸过程，从而就非常容易产生夹纸故障；还有就是如果纸张太粗糙或太光滑或未将纸角压在纸盒的金属夹片下的话，这些纸张就很难顺利通过打印机内的走纸通道而势必会造成夹纸故障。好了，知道了具体原因后，只要做相应的简单处理就OK了。
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- 46.打印机无法进行自检打印。
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- 47.打印联机数据时不能完全地进行打印。
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- 48.打印机无法打印电脑中的联机内容。
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对于此类故障我们首先要检查打印机是否已处于联机状态，然后再检查该激光打印机是否为系统默认的打印机——有些软件会虚拟一个默认打印机出来（比如某些传真软件），这时您只要在“打印机”文件夹内更改一下默认设置就行了，如果还不行的话您可检查一下打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏或已丢失，如果重装后无效您就再检查一下打印机的电缆接口和计算机的连接是否有误或连接数据电缆是否有故障——您可进行一次自检打印，如果不能打印出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了，这时您就最好是找专业维修部门进行维修，如果能打印出来就证明是数据电缆或接口出了问题，这时您可换一条新连接数据电缆试试看。当然，有时中了某些针对打印机设计的病毒也会导致该故障，所以您也要用杀毒软件进行一下查毒试试。
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- 49.打印机在通电后根本就无法工作。
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- 50.正确及时地对激光打印机进行维护和保养工作可以杜绝很多故障的发生。
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- 答案：
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1、首先我们要了解碳粉盒的基础知识及正确更换碳粉盒的方法。 激光打印机的碳粉盒又叫做“印盒”，它的消耗量是以页数为计算单位的——理论上一个全新的碳粉盒可打印3500页左右，至于在实际使用时到底能打印多少页就要取决于打印的内容和使用的浓度了，不过好在碳粉并没有像墨水那样的挥发性及清洗时所造成的浪费，所以其还是非常适合大量印制高品质文件的。 碳粉盒内包含一个感光鼓和一定数量的碳粉——感光鼓是用来接收激光束并产生电子以吸引碳粉粘着再印到纸张表面的，如果打印出来的作业页面上的碳粉偏淡的话，那么我们只要将碳粉盒轻轻地左右摇动几次使碳粉重新分布就可以延长碳粉盒的使用寿命了，如果打印不出字来了，就可能是碳粉的确已经用尽了，这时我们就需要更换整个碳粉盒了。 更换墨粉时需要注意： （1）是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净； （2）是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。 （3）是生产厂家为了防止碳粉盒内的碳粉受潮而结成硬块，通常都是用铝薄纸将碳粉盒密封起来的，这样做就可以保证其从出厂日期开始计算足以保存两到三年的时间，故在未使用时用户千万不要将其开封，因为一旦碳粉失去密封性的话，碳粉盒的保存年限便会大大地减少了，所以说您务必要等到使用时再进行拆封并在安装前用力上下摇一摇以使碳粉均匀地散开。 （4）是由于激光打印机对纸张和碳粉盒的质量要求均较高，所以如果使用了不符合要求的碳粉盒和打印纸的话，那么不仅会影响到打印效果，严重时还会损坏打印机（几率不是很高），为了保护打印机，千万不要使用有缺陷或假冒伪劣的碳粉盒，而且在更换碳粉盒时，绝对不能让碳粉盒在光线中暴露太久——通常以几分钟为限，否则就会损坏碳粉盒的感光鼓。 若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。 另外，如果您只是对没有碳粉的碳粉盒填加碳粉的话，其输出效果可能很难被您所接受——碳粉盒上的感光鼓由于因消耗、磨损等因素会使打印品质受到影响，故笔者建议您最好是更换整个碳粉盒而不要单独添加碳粉。 2、其次我们还要定期对打印机进行清洁工作。 与其它打印机一样，激光打印机在使用一段时间以后机内也会存有许多灰尘和纸张的碎屑，这些“污染物”如果过多的话是会影响打印机的正常使用，甚至造成故障，所以我们要对其进行定期地清洁。 在清洁过程中有一些注意事项：清洁打印机之前一定要切断电源以免造成人为故障及人身安全事故，打印机的外部要用尽可能干的湿布来进行清洁，而且是只能用纯净水或自来水，千万不能使用氨类清洁剂，另外由于打印机内部是比较怕潮的，所以在清洁打印机内部时一定要用光滑的干布擦去机内的灰尘和碎屑，当然，灰尘如果过多，您可先用小软毛刷清除一下再用布擦。 要做好清洁之后的保养工作： 1一般在购买后的售后服务中请专业的维护工程师定期对打印机进行清洁。（单位有多台打印机的这样很好） 2 由于纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开打印机翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭滚轴等有关部位，去掉纸屑和灰尘。 3臭氧过滤器至少一年要更换一次。每次更换粉盒后，应使用酒精棉签清洁电晕网。更要经常做的是使用柔软的纱布清洁内壁沾染上的碳粉颗粒。内部所有能看得见、够得着的部位都要清洁到。这些清洁工作能减少打印时的黑斑或条纹。 4. 利用专用的清洁工具 比如清洁纸，它具有很强的吸附作用，让激光打印机重复几次打印一张空白文件，目的只是让这张清洁纸正常运动，使它能粘走滚轮和纸道上的粉尘。另外像粉尘吸附器，通过它也能够清理掉内部粉尘。
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