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HP Compaq dc5750(RZ943PA)技术支持

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发布HP Compaq dc5750(RZ943PA)的技术问题 HP Compaq dc5750(RZ943PA)的常见问题

查看HP/惠普台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.电脑的型号和序列号的位置在何处?
  2. 关闭 答案:
    在售后服务中,惠普(HP)技术支持中心会要求用户提供型号、序列号。您可以按照以下方法方便地找到产品型号、序列号。 2008 年之后购买的 HP 和 Compaq 家用台式电脑产品,产品序列号
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  3. 关闭 答案:
    在售后服务中,惠普(HP)技术支持中心会要求用户提供型号、序列号。您可以按照以下方法方便地找到产品型号、序列号。
    2008 年之后购买的 HP 和 Compaq 家用台式电脑产品,产品序列号可能以 SN:CN 、 SN:3CR 或 SN:4CE 开头的 10 位字母和数字组合就是序列号。具体请查看主机箱左、右两侧面板的上方白色或黑色标签,如果找不到标签,也可在主机箱底部找到白色或黑色标签,以 S/N:CN 或 3CR 开头的 10 位字母和数字就是序列号。
    HP 家用液晶显示器的序列号标签在显示器的后部,是 CN 或 3CQ 开头的 10 位字母和数字组合,一般位于该标签上印刷条形码部分的上部或下部。
    您也可以通过访问:
    查看 Compaq Presario、Compaq CQ 系列台式电脑的型号及序列号
    查看 HP Pavilion、Media Center 和 HDX 系列台式电脑的型号及序列号
    查看 Touchsmart 系列台式电脑的型号及序列号
    获取序列号查找方法。
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  4. 2.如何查看电脑的出厂配置?
  5. 关闭 答案:
    您可以访问 HP 官方网站,查看电脑的出厂配置: 访问 HP 支持及驱动程序 页面。 在“步骤一”中选择“故障排除和支持信息”,然后在“步骤二”中输入您电脑的型号(例如:P
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  6. 关闭 答案:
    您可以访问 HP 官方网站,查看电脑的出厂配置:
    访问 HP 支持及驱动程序 页面。
    在“步骤一”中选择“故障排除和支持信息”,然后在“步骤二”中输入您电脑的型号(例如:P6335CN),最后点击“开始搜索”按钮。如图 6 故障排除和支持信息所示:
    图 6: 故障排除和支持信息
    在产品主页中,请您点击“产品信息和配置” ,如图 7 产品信息和配置所示:
    图 7: 产品信息和配置
    在“产品信息和配置”页面中,点击“产品规格”。如图 8 产品规格所示:
    图 8: 产品规格
    在“产品规格”页面中,选择您电脑的产品规格文章,本文以 P6335CN 为例。如图 9 产品规格文章:
    图 9: 产品规格文章
    在产品规格文章中,您可以查看到电脑的产品规格及硬件配置信息。
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  7. 3.如何下载电脑的驱动程序
  8. 关闭 答案:
    惠普(HP)提供的驱动程序只针对惠普出厂时所安装的操作系统,例如:您的电脑预装的是 Windows Vista 操作系统,在惠普(HP)的驱动程序下载页面一般只会提供 Windows Vista 的驱动程序下载。
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  9. 关闭 答案:
    惠普(HP)提供的驱动程序只针对惠普出厂时所安装的操作系统,例如:您的电脑预装的是 Windows Vista 操作系统,在惠普(HP)的驱动程序下载页面一般只会提供 Windows Vista 的驱动程序下载。另外,惠普(HP)将不再提供较早的操作系统的驱动程序。(例如:Windows 95 或 Windows 98)。
    由于目前使用 Windows XP 的用户仍然较多,考虑到这一点,惠普(HP)提供给您第三方网站的公版驱动程序下载链接供您参考。但是,这些公版驱动程序并没有经过惠普(HP)公司的测试,惠普(HP)不予控制,同时不承担任何责任。
    请根据以下步骤,下载 HP 或 Compaq 台式电脑驱动程序:
    访问 HP 支持及驱动程序 页面。
    在“步骤一”中选择“驱动程序和软件下载”,然后在“步骤二”中输入您电脑的型号,最后点击“开始搜索”按钮。例如:P6335CN。如图 1 驱动程序和软件下载所示:
    图 1: 驱动程序和软件下载
    在打开的页面中,请您点击“驱动程序和软件下载”。如图 2 驱动程序和软件下载所示:
    图 2: 驱动程序和软件下载
    在“驱动程序和软件下载”页面中,选择操作系统,然后点击“下一页”按钮。如图 3 选择操作系统所示:
    图 3: 选择操作系统
    请您点击驱动程序前面的“+”号,展开驱动程序列表。如图 4 展开列表所示:
    图 4: 展开列表
    1 - 驱动程序 - 显卡:显卡驱动更新程序。
    2 - 随机光盘标配驱动:HP 预装的驱动程序或原始驱动程序。
    点击您要下载的驱动程序。以下载“ATI Unified 显卡出厂预装驱动程序”为例,如图 5 下载显卡驱动所示:
    图 5: 下载显卡驱动
    在下载页面中,点击“立即下载” 按钮。
    在“文件下载” 界面中,点击“保存” 按钮。
    在“另存为” 界面,将文件保存到桌面 上。
    注 : 如果有信息提示该文件已存在,请点击“是” 按钮,覆盖原来的文件。
    下载完成后,双击电脑桌面上下载的驱动程序图标。点击“下一步” 按钮,并按照屏幕上的说明操作。
    驱动程序安装完成后,请您重新启动电脑。
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厂商信息

  • 厂家名称:中国惠普有限公司
  • 联系电话:010-65643888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-820-2255
  • 网页地址:CN...东三环南路2号中国惠普大厦
  • 传真:010-65643999
  • Email:给中国惠普有限公司发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...东三环南路2号中国惠普大厦
中国惠普有限公司

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