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BenQ Joybook T31(130)维修信息
常见问题解答- 1.通过局域网上网的时候，如何阻止拨号连接窗口的出现？
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答案：- 打开Internet Explorer浏览器-->工具菜单中选择“Internet 选项”-->点击连接-->选择“从不进行拨号连接”。
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- 2.无线局域网的优劣势有哪些？
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- 答案：
- 无线局域网的网络速度与以太网相当，一个AP最多可支持100多个用户的接入，最大传输范围可达到几十公里，具有以下的通信特点： 1、具有高移动性，通信范围不受环境条件的限制，拓宽了网络的传输范围。在有线局域网中，两个站点的距离在使用铜缆（粗缆）时被限制在500m，即使采用单模光纤也只能达到3000 m，而无线局域网中两个站点间的距离目前可达到50km。 2、抗干扰性强、网络的保密性好。对于有线局域网中的诸多安全问题，在无线局域网中基本上可以避免。 3、建网容易，管理方便。相对于有线网络，无线局域网的组建、配置和维护较为容易，一般计算机工作人员都可以胜任网络的管理工作。 但在目前，无线局域网还不能完全脱离有线网络，它只是有线网络的补充，而不是替换。与有线网络相比，无线局域网有以下不足： 1、网络产品昂贵：昂贵的设备增加了组网的成本。 2、传输速度慢：以太网可实现1Gb/s的传输速度，而无线局域网的传输速度被限制在10Mb/s左右，市场上一般的无线网络带宽还达不到2Mb/s。
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- 3.Joybook如何使用1394互联？
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- 答案：
- 目前，IEEE1394（简称1394）接口几乎成了笔记本电脑必备的接口之一，明基Joybook系列大多带有1394接口。 以下为在WindowsXP下利用1394接口实现两台电脑间数据共享的方法。 准备工作： 两台带有1394接口的笔记本电脑（均需安装WindowsXP系统）； 一根1394数据连接线（可以在电子市场上买到，但要注意线的做工及质量）。 操作步骤： 1、用1394数据线连接两台笔记本电脑的1394接口； 2、进入“控制面板”，打开“网络连接”，右击“1394连接”，选择“属性”，打开属性窗口，在“连接后在通知区域显示图标”前打勾，并单击“确定”按钮； 3、此时，在任务栏右下角的通知区域可以看到“1394连接 已连接”的提示； 4、双机任务栏右下角的“1394连接”图标，打开“1394连接 状态”窗口，单击“支持”选项夹，可以看到本机的IP地址（本例为169.254.229.53）； 5、在另外一台电脑上单击“开始”，找到并单击“运行”，在要运行的命名框中输入“\\对方IP地址”（本例为169.254.229.53），之后按“确定”： 6、如果已经设好了要共享的文件夹，那么就能在弹出的窗口中显示了。 注意事项： a）明基笔记本电脑主机上所提供的1394接口一般为四芯小口，在您购买连线时请注意其接口类型； b）当未出现步骤3所示的“1394连接 现在已连接”提示时，请检查接线是否连接妥当，或是换一根连线试一下。
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- 4.增加内存会增加耗电吗？
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- 5.以太网技术标准有哪些？
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- 答案：
- 采用CSMA/CD（载波监听多路存取和冲突检测）介质访问控制方式的局域网技术，最初由Xerox公司于1975年研制成功，1979年7月～1982年间，由DEC、Intel和Xerox三家公司制定了以太网的技术规范DIX，以此为基础形成的IEEE802.3以太网标准在1989年正式成为国际标准。在20多年中以太网技术不断发展，成为迄今最广泛应用的局域网技术，产生了多种技术标准。 10Base5：是原始的以太网标准，使用直径10mm的50欧姆粗同轴电缆，总线拓扑结构，站点网卡的接口为DB-15连接器，通过AUI电缆，用MAU装置栓接到同轴电缆上，末端用50欧姆/1W的电阻端接（一端接在电气系统的地线上）；每个网段允许有100个站点，每个网段最大允许距离为500m，网络直径为2500m，既可由5个500m长的网段和4个中继器组成。利用基带的10M传输速率，采用曼彻斯特编码传输数据。 10Base2：是为降低10base5的安装成本和复杂性而设计的。使用廉价的R9-58型 50欧姆细同轴电缆，总线拓扑结构，网卡通过T形接头连接到细同轴电缆上，末端连接50欧姆端接器；每个网段允许30个站点，每个网段最 大允许距离为185m，仍保持10Base5的4中继器/5网段设计能力，允许的最大网络直径为5x185=925m。利用基带的10M传输速率，采用曼彻斯特 编码传输数据。与10Base5相比，10Base2以太网更容易安装，更容易增加新站点，能大幅度降低费用。 10Base-T：是1990年通过的以太网物理层标准。10Base-T使用两对非屏蔽双绞 线，一对线发送数据，另一对线接收数据，用RJ-45模块作为端接器，星形拓扑结构，信号频率为20MHz，必须使用3类或更好的UTP电缆； 布线按照EIA568标准，站点—中继器和中继器—中继器的最大距离为100m。保持了10Base5的4中继器/5网段的设计能力，使10Base-T局域 网的最大直径为500m。10Base-T的集线器和网卡每16秒就发出“滴答”(Hear-beat)脉冲，集线器和网卡都要监听此脉冲，收到“滴答” 信号表示物理连接已建立，10Base-T设备通过LED向网络管理员指示链路是否正常。双绞线以太网是以太网技术的主要进步之一，10Base-T因为价格便宜、配置灵活和易于管理而流行起来，现在占整个以太网销售量的90%以上。 10Base-F：是使用光缆的以太网，使用双工光缆，一条光缆用于发送数据， 另一条用于接收；使用ST连接器，星形拓扑结构；网络直径为2500m，定义了4种不同的规范： 10Base-FL：是10Base-F中使用最多的部分，只有10Base-FL连接时，光缆链路 段的长度可达到2000m，与FOIRL设备混用时，混合段的长度可达1000m。 10Base-FB：是用来说明一个同步信令骨干网段，用于在一个跨越远距离的 转发主干网系统中将专用的10Base-FB同步信令中继器连接在一起。单个10Base-FB网段最长可达2000m。 10Base-FP：是用来说明点对点的连接方式，一个网段的长度可达500m。一个光缆无源星形耦合器最多可连接33台计算机。 100Base-T：是以太网标准的100M版，1995年5月正式通过了快速以太网/100Base-T规范，即IEEE 802.3u标准，是对IEEE802.3的补充。与10Base-T一样采用星形拓扑结构，但100Base-T包含4个不同的物理层规范， 并且包含了网络拓扑方面的许多新规则。 100Base-TX：使用两对5类非屏蔽双绞线或1类屏蔽双绞线，一对用于发送数 据，另一对用于接收数据，最大网段长度为100m，布线符合EIA568标准；采用4B/5B编码法，使其可以125MHz的串行数据流来传送数据； 使用MLT-3（多电平传输-3）波形法来降低信号频率到125/3=41.6MHz。100Base-TX使100Base-T中使用最广的物理层规范。 100Base-FX；使用多模（62.5或125um）或单模光缆，连接器可以是MIC/FDDI 连接器、ST连接器或廉价的SC连接器；最大网段长度根据连接方式不同而变化，例如：对于多模光纤的交换机-交换机连接或交换机-网卡 连接最大允许长度为412m，如果是全双工链路，则可达到2000m。100Base-FX主要用于高速主干网，或远距离连接，或有强电气干扰的环 境，或要求较高安全保密链接的环境。 100Base-T4；是为了利用大量的3类音频级布线而设计的。它使用4对双绞线， 3对用于同时传送数据，第4对线用于冲突检测时的接收信道，信号频率为25MHz,因而可以使用数据级3、4或5类非屏蔽双绞线，也可使用音 频级3类线缆。最大网段长度为100m，采用EIA568布线标准；由于没有专用的发送或接收线路，所以100Base-T4不能进行全双工操作； 100base-T4采用比曼彻斯特编码法高级的多的6B/6T编码法。 100Base-T2；随着数字信号处理技术和集成电路技术的发展，只用2对3类UTP 线就可以传送100Mbps的数据，因而针对100Base-T4不能实现全双工的缺点，IEEE开始制定100Base-T2标准。100Base-T2 采用2对音频或数据级3、4或5类UTP电缆，一对用于发送数据，另一对用于接收数据，可实现全双工操作；采用RJ45连接器，最长网段为 100m，符合EIA568布线标准。采用名为PAM5x5的5电平编码方案。 自动协商模式；在100Base-T问世以后，在以太网RJ-45连接器上可能出现的信 号可能是5种以上不同的以太网信号（10Base-T、10Base-T全双工、100Base-TX、100Base-TX全双工或100Base-T4）中的任一种。为了简化管理，3.11.71 IEEE已推出了Nway（IEEE自动协商模式），它能使集线器和网卡知道线路另一端能有的速度，把速度自动调节到线路两端 能达到的最高速度（优先的顺序为：100Base-T2全双工，100Base-T2,100Base-TX全双工，100Base-T4,100Base-TX, 100Base-T全双工， 10Base-T）。这是增强型的10Base-T链路一体化信号方法，并与链路一体化反向兼容。这种技术避免了由于信号不兼容可能造成的网络损坏。具有这种特性的装置仍允许人工选择可能的模式。
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- 6.硬盘出现坏道，如何解决？
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- 7.如何在两台 Windows XP 计算机之间建立直接电缆连接？
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- 答案：
- 直接电缆连接是通过使用一根电缆，而不使用调制解调器或其他接口设备在两台计算机的输入/输出 (I/O) 端口之间建立的连接。 在大多数情况下，使用空调制解调器电缆建立直接电缆连接。 可以使用直接电缆连接在计算机之间传送信息来交换文件、访问资源等。 要建立直接电缆连接单击开始，单击控制面板， 并双击网络连接。 在网络任务下，单击创建一个新的连接，然后单击下一步。 单击设置高级连接，然后单击下一步。 单击直接连接到另一台计算机，然后单击下一步。 选择该计算机在通讯中扮演的角色。 如果该计算机上有您想要访问的信息，请单击主机。 如果该计算机想要访问其他计算机上的信息，请单击来宾。 要设置主机计算机 单击要用于连接的连接设备（并口、串口或红外端口），然后单击下一步。 通过选择相应的复选框将访问权授予允许进行连接的用户，然后单击下一步。 单击完成结束配置过程。 要设置来宾计算机 输入一个名称来标示连接，然后单击下一步。 单击要用于连接的连接设备（并口、串口或红外端口），然后单击下一步。 确定该连接是否可以用于所有用户（单击任何人使用），或只供您使用（单击只是我使用），然后单击下一步。 单击完成结束配置过程。 注意 要创建作为主机的直接电缆连接，您必须以 Administrator 或 Administrators 组成员的身份登录。 来宾直接电缆连接不需要管理员级别的权限。 如果在创建连接时将连接指定为主机，则在“网络连接”文件夹中连接显示为传入的连接。 通过在“网络连接”文件夹中复制，可以创建多个直接连接。 然后可以重新命名连接并修改连接设置。 这样，就可以容易地创建不同的连接来适应多个端口、主机计算机等。 直接连接可以绕过验证要求。 这对手持计算机等设备很有用。 您必须在传入的主机连接中配置该设置。 如果使用串行 (RS-232C) 电缆创建了直接连接，将启用在“新建连接向导”中选择的端口，供使用空调制解调器的连接使用。 如果在创建直接连接时以 Administrator 或 Administrators 组成员的身份登录到了计算机，可以看到一个可供选择的连接设备列表，这里包括了计算机的所有并口、安装并启用的红外端口以及 COM 端口。 如果以 Administrators 组成员之外的用户身份登录并创建了直接连接，则设备列表中包括了计算机的并口、安装并启用的红外端口以及配置了空调制解调器的 COM 端口。 如果需要使用 COM 端口进行直接连接，请要求系统管理员通过使用“控制面板”中“电话和调制解调器选项”工具用空调制解调器配置计算机上的一个 COM 端口。
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- 8.无线网络有辐射吗？会危害身体健康吗？
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- 9.双机互连有哪些方式？
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- 答案：
- 方式有很多，如果两台机器都有网卡，那么可以用网线直接连起来（注意要用专门制作的对联线，电脑市场均有出售），设置一下IP就可以互相访问了。 如果两台或者其中一台没有网卡，可以尝试使用USB联机线或者IEEE1394联机线，设置和网卡互连相同，请注意USB联机线需要安装驱动程序，而IEEE1394联机只有WinXP和ME才直接支持，Win2000需要第三方软件(例如Firenet）。 如果是笔记本电脑，还可以尝试用红外线接口来互联，只是速度较慢，如果两台机器都有无线网卡，可以从其中一台机器建立连接点，另外一台机器就可以访问了。
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- 10.如何在Windows XP中创建PPPoE连接？
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- 答案：
- Windows XP 中包括了一个内置 Ethernet 上的 PPP (PPPoE) 客户程序。这通常是一个高速连接，需要使用电缆调制解调器或ADSL等硬件。 创建 PPPoE 客户机连接可以像安装任何其他拨号网络连接那样安装PPPoE 客户机。若要创建 PPPoE 客户机连接，请按照下列步骤操作：在控制面板中，双击“网络和 Internet 连接”（或双击网络连接并跳过步骤 2）。单击网络连接，单击网络任务窗格中的“创建一个新的连接”以启动网络连接向导，然后单击下一步。单击选择“连接到 Internet”，然后单击下一步。单击选择“手动设置我的连接”，然后单击下一步。单击选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”或“用一直在线的宽带连接来连接”。键入Internet 服务提供商 (ISP) 提供的 ISP 名称，然后单击下一步。键入 ISP 提供的用户名。键入ISP 提供的密码。再次键入密码进行确认，然后单击下一步。单击选择“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，单击完成以完成向导。
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- 11.笔记本电池的特性有哪些？如何提高电池性能？
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- 答案：
- 一、目前使用的电池技术标准 此系统使用锂（Lithium-Iom）电池组。这类电池型态并没有像使用镍镉（NiCd）电池一样产生记忆效应。锂电池持续提供长久的电池寿命，最适合外勤人员外出使用。 二、低电量警告 一旦电池充电等级呈现低量时，笔记型计算机会发出警告哔声，且状态指示灯会定时闪烁来告知使用者电池容量己降至最低！此时，您就可以重新对电池组充电，以解除这种状况。第一次使用电池组 ,请做三次电池的放电动作。(这样可使以后电池电量计算更加精确) 当第一次使用电池组时，请依照下列步骤进行： 1、将AC整流器接上计算机及电源插座，将电池充满电。 2、下次充电前，先拔掉整流器，并用完电池中的电力。 对新的电池或一个搁置许久未用的电池，您仅需如上所述操作一遍。如果系统被搁置达两个星期以上，我们建议您把电池组取出。电池的电源，从一个充满电的电池组，在等待模式下，只消一天左右，冬眠模式或关掉电源下，约需一个月时间，就可以把电力耗尽。 警告：不要把电池组曝露于0℃（32.F）以下或60℃（140.F）以上的温度。否则可能会对电池组造成不利的影响。
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- 12.如何保养笔记本电脑？
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- 答案：
- 1.要清洁笔记本电脑时先关机，然后用蘸有碱性清洁液或蒸馏水的软布轻轻擦拭，然后再用一块比较柔软的干布片擦干即可。当然，你也可多花一些时间，使用擦镜布或其他东西进行清洗。建议不要使用那些含氨的物质，当然，比较粗糙的东西更不行。 2.别把磁盘、CD、信用卡等带磁性的东西放在你的笔记本电脑上，它们极易消去你硬盘上的信息，也别让你的笔记本电脑置身于微波环境。 3.别把你的笔记电脑本当餐桌、咖啡桌使用，千万别把茶水、饮料洒到笔记本电脑上，因为你的笔记本电脑并不防水。 4.任何时候都别让你的笔记本电脑没人照顾，不要在低于5℃（41F）或高于35℃（95F）的环境使用或存放你的笔记本电脑，当你的笔记本电脑在室外“受冻”或“受热”后，要记住先让它恢复到室温再开机使用。 5．如果每次充电前，都对电池进行彻底的放电（锂离子电池不需要这样做）的话，电池的工作性能就会更好。如果长时间不使用电池，请把电池放在阴凉的地方保存，这样会更好一些。 6．拿笔记本电脑时，不要把机盖当作把手。读写硬盘的时候，不要搬动笔记本电脑，搬动时最好关掉系统，扣上机盖。带笔记本电脑外出时，最好把它放在一个有垫衬的电脑包中。注意给笔记本电脑上保险。 7.电池维护：照顾好你的笔记本电脑的可充电电池是必要的，这样你就不必经常替换它们。
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- 13.笔记本进水了如何处理？
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- 14.如何保持良好的省电习惯？
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- 答案：
- 透过电池供电执行作业时，若是能够维持良好的省电习惯，一方面不但可以降低能源的消耗，另一方面又能够延长电池的使用寿命。因此，即使您已经把笔记本电脑内建的省电功能切换到开启状态，然而培养下列各项节约能源管理习惯亦是很重要的，请务必谨记在心。 1、尽可能利用电源适配器（adapter)。保存电池电力最显然的做法就是：每逢有可以利用的交流电源时，就避免使用充电电池。由于电源适配器的体积小，重量轻，随身携带非常的方便，所以尽可能时常利用电源适配器，如此一来，每当您真正需要用到电池时，手边随时都有一个充满的电池。 2、使用待机键。待机键时笔记本电脑中最有用的，如需暂时离开，只要按下这个按键，即可使电脑系统进入最省电模式。当您返回时，按下任何按键或电源开关，就能使系统回复到原先正在执行作业的位置。 3、屏幕亮度。液晶显示屏幕越亮，所消耗的电力越多。因此，为了要有更长的电池使用时间，请避免将屏幕亮度设定的比必要的还要高。此外，当您暂时不使用笔记本电脑却不想关机时，您可以将液晶显示屏幕电源关闭，将可省下最多的电源。 4、光驱和软驱。光驱和软驱这两项外围设备均会消耗相当客观的电池电力。因此，当您的电脑正由电池供电执行作业时，尽可能少使用光驱和软驱。
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- 15.如何保护硬盘中的数据？
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- 答案：
- ·硬盘读取数据时千万不要断电。 ·电脑开机状态下尽量不要移动。 ·定期备份重要数据，并且备份数据后要确认备份的数据是否完整。 ·电脑必须放置在以下条件的地方：温、湿度合适的地方；清洁的地方；没有人走动的地方；没有震动的地方。 ·当电脑故障时请专业人士来维修电脑，以免发生不必要的损坏情况。 ·请慎重使用FDISK，NDD等磁盘操作软件。 ·要经常使用杀毒软件，并且确保定期升级（一般每周升级一次，遇到恶性病毒随时升级）。 ·当丢失数据时，千万不要随意使用数据恢复等软件，以免恶化损伤程度。 ·一般情况下不要打开机器外壳，除非电脑故障或升级硬件。
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- 16.Windows XP 关机故障?
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- 答案：
- 选择关机后系统却重新启动 该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因： 1． 系统设置 Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。 2． 高级电源管理 众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它。 3． USB设备 USB设备，例如U盘、移动硬盘、鼠标、键盘等都可能造成关机故障。当出现关机变成重启故障时，如果电脑上接有USB设备，先将其拔掉再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。 ■ 关机蓝屏 1． WindowsXP 本身的关机BUG Windows XP有一个关机故障的Bug，表现为关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应。解决方案是安装SP1补丁。 2． 驱动程序的问题 罗技的键盘驱动和鼠标驱动（MouseWare8.6）或创新声卡的驱动等都可能造成WINXP无法正常关机。建议升级为最新版本的有数字签名的驱动程序。一些老机型更容易出现类似的问题。 ■ 关机却不能自动切断电源 在关机过程中提示“您可以安全地关闭计算机了”，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面： 1．没有开启电源支持 依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。 2．BIOS设置问题 进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。或者选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。一些老主板的BIOS无法支持WIN2000/XP使用的高级电源管理功能，只能建议联系维修站确认是否有新版的BIOS。 3．OfficeXP的影响 Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。卸载该功能尝试是否能解决关机故障。依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。 4．APM/NT Legacy Node没有开启 一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”将显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
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- 17.使用Windows 98/2000式样的“开始”菜单
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- 答案：
- 打开“开始”菜单后，在弹出窗口空白处点击鼠标右键，选择“属性”，即弹出“任务栏和‘开始’菜单属性”窗口，选择“经典『开始』菜单”即可。
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- 18.如何快速锁定计算机?
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- 19.如何取消开机时显示有两个Windows XP 操作系统?
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- 20.如何在桌面显示“我的电脑”、“我的文档”和“网络邻居”？
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- 21.局域网中10Mbps速率有多快？
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- 答案：
- 传输速率为10Mbps的局域网，每秒钟可传输1.25MB的数据。
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- 22.子网掩码的设置方法和作用是什么？
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- 答案：
- 你一定对IP地址有所了解吧？我们知道在INTERNET中广泛使用的TCP/IP协议就是利用IP地址来区别不同的主机的。如果你曾经进行过TCP/IP协议设置，那么你一定会遇到子网掩码(Subnet mask)这一名词，那么你知道什么是子网掩码吗？它有什么作用呢？我们知道IP地址是一个4字节（共32bit）的数字，被分为4段，每段8位，段与段之间用句点分隔。为了便于表达和识别，IP地址是以十进制形式表示的如210.52.207.2，每段所能表示的十进制数最大不超过255。IP地址由两部分组成，即网络号（Network ID）和主机号（Host ID）。网络号标识的是Internet上的一个子网，而主机号标识的是子网中的某台主机。网际地址分解成两个域后，带来了一个重要的优点：IP数据包从网际上的一个网络到达另一个网络时，选择路径可以基于网络而不是主机。在大型的网际中，这一点优势特别明显，因为路由表中只存储网络信息而不是主机信息，这样可以大大简化路由表。IP地址根据网络号和主机号的数量而分为A、B、C三类： A类IP地址：用7位（bit）来标识网络号，24位标识主机号，最前面一位为"0"，即A类地址的第一段取值介于1～126之间。A类地址通常为大型网络而提供，全世界总共只可能有126个A类网络，每个A类网络最多可以连接16777214台主机。 B类IP地址：用14位来标识网络号，16位标识主机号，前面两位是"10"。B类地址的第一段取值介于128～191之间，第一段和第二段合在一起表示网络号。B类地址适用于中等规模的网络，全世界大约有16000个B类网络，每个B类网络最多可以连接65534台主机。 C类IP地址：用21位来标识网络号，8位标识主机号，前面三位是"110"。C类地址的第一段取值介于192～223之间，第一段、第二段、第三段合在一起表示网络号。最后一段标识网络上的主机号。C类地址适用于校园网等小型网络，每个C类网络最多可以有254台主机。 从上面的介绍我们知道，IP地址是以网络号和主机号来标示网络上的主机的，只有在一个网络号下的计算机之间才能"直接"互通，不同网络号的计算机要通过网关（Gateway）才能互通。但这样的划分在某些情况下显得并不十分灵活。为此IP网络还允许划分成更小的网络，称为子网（Subnet），这样就产生了子网掩码。子网掩码的作用就是用来判断任意两个IP地址是否属于同一子网络，这时只有在同一子网的计算机才能"直接"互通。那么怎样确定子网掩码呢？ 前面讲到IP地址分网络号和主机号，要将一个网络划分为多个子网，因此网络号将要占用原来的主机位，如对于一个C类地址，它用21位来标识网络号，要将其划分为2个子网则需要占用1位原来的主机标识位。此时网络号位变为22位为主机标示变为7位。同理借用2个主机位则可以将一个C类网络划分为4个子网……那计算机是怎样才知道这一网络是否划分了子网呢？这就可以从子网掩码中看出。子网掩码和IP地址一样有32bit，确定子网掩码的方法是其与IP地址中标识网络号的所有对应位都用"1"，而与主机号对应的位都是"0"。如分为2个子网的C类IP地址用22位来标识网络号，则其子网掩码为：11111111 11111111 11111111 10000000即255.255.255.128。于是我们可以知道，A类地址的缺省子网掩码为255.0.0.0,B类为255.255.0.0,C类为255.255.255.0。下表是C类地址子网划分及相关子网掩码：子网位数 子网掩码 主机数 可用主机数 1 255.255.255.128 128 126 2 255.255.255.192 64 62 3 255.255.255.224 32 30 4 255.255.255.240 16 14 5 255.255.255.248 8 6 6 255.255.255.252 4 2 你可能注意到上表分了主机数和可用主机数两项，这是为什么呢？因为当地址的所有主机位都为"0"时，这一地址为线路（或子网）地址，而当所有主机位都为"1"时为广播地址。 同时我们还可以使用可变长掩码（VLSM）就是指一个网络可以用不同的掩码进行配置。这样做的目的是为了把一个网络划分成多个子网更加方便。在没有VLSM的情况下，一个网络只能使用一种子网掩码，这就限制了在给定的子网数目条件下主机的数目。例如你被分配了一个C类地址，网络号为192.168.10.0,而你现在需要将其划分为三个子网,其中一个子网有100台主机,其余的两个子网有50台主机。我们知道一个C类地址有254个可用地址，那么你如何选择子网掩码呢？从上表中我们发现，当我们在所有子网中都使用一个子网掩码时这一问题是无法解决的。此时VLSM就派上了用场，我们可以在100个主机的子网使用255.255.255.128这一掩码，它可以使用192.168.10.0到192.168.10.127这128个IP地址，其中可用主机号为126个。我们再把剩下的192.168.10.128到192.168.10.255这128个IP地址分成两个子网，子网掩码为255.255.255.192。其中一个子网的地址从192.168.10.128到192.168.10.191,另一子网的地址从192.168.10.192到192.168.10.255。子网掩码为255.255.255.192每个子网的可用主机地址都为62个，这样就达到了要求。可以看出合理使用子网掩码，可以使IP地址更加便于管理和控制。
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- 23.关于待机和休眠牵涉到比较多的异常现象，怎么办？
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- 答案：
- 由于待机和休眠牵涉较多的软件操作，可能会产生比较多的异常现象，就这些常见问题以及答案，总结如下： 问：有时我的电脑已经用了很长时间，想去休息一下，这时选择了让电脑休眠，但电脑经常一点儿反应都没有？ 答：休眠是将内存中的数据保存到硬盘上，由于电脑运行的时间较长，而部分不经常运行的数据保存到了虚拟内存中，这时选择休眠而虚拟内存中部分数据没能及时地释放出来的话，就会发生执行休眠后没有反应的现象了。遇到这种情况，建议最好还是将电脑重启。 问：我在做图或者编程的时候经常要思考一下，所以离开电脑。但有时思考时间过长，再要用电脑时经常会造成死机，请问这是为什么？ 答：对于许多喜欢制图，编程的用户来说，要注意在程序调试的过程中尽量避免进入休眠状态，因为Windows启动屏幕保护、进入休眠是通过检测输入信号（如移动/单击鼠标）进行的。在制图，编程时，电脑工作总是很忙碌，但此时并不需要通过外界进行任何输入，如果这个时候电脑休眠的话，CPU和内存中的数据就会处于一种“隔离”状态，再次唤醒时，由于唤醒电脑本身通过软件进行，需要占有CPU和内存资源，这样往往会出现内存数据出错，导致蓝屏甚至死机。所以，要尽量做到长时间不用电脑时要先进行存盘，以免造成不必要的损失。 问：为什么进入桌面的“电源选项→休眠”选项后，“启用休眠支持”复选框为灰色不可选？ 答：当前系统盘的剩余空间小于内存空间，而休眠时要将内存中的所有内容保存到硬盘上，所以硬盘剩余空间要大于等于内存的容量。清理磁盘，在系统盘中腾出足够的空间即可。 问：为什么我的Windows XP自动从待机状态恢复，但过了两分钟后又自动进入待机呢？ 答：这一般是由于网卡的网络唤醒（Wake-on-LAN）功能导致的。请按下Win＋Break组合键打开“系统属性”窗口，接着进入“硬件→设备管理器”，双击展开“网络适配器”，然后再双击其中的网卡项打开属性窗口，在“电源管理”选项卡中取消“允许这台设备使计算机脱离待机状态”的勾选。 问：为什么我的Windows XP在待机恢复后，无法识别USB存储设备呢？ 答：如果你是这样的操作流程：将USB存储设备插入电脑→进入待机状态→在待机过程中取下存储设备并插入另外一个USB端口→从待机中恢复。便会遇到无法识别USB存储设备的故障。解决起来也很简单，只要将存储设备插回原来的USB端口即可。 另外，在Windows XP从待机和休眠中恢复回来时，请不要马上插入USB存储设备，这样会造成无法识别设备的问题。而应该等5秒钟以上。 问：为什么我的Windows 2000不能从待机状态中恢复回来？ 答：Windows 2000对于BIOS中设定APM待机时间支持得不好。如果你在Windows“控制面板→电源选项”中启用了“高级电源管理”，而主板中设置的待机时间要短于电源选项中设置的时间，那么当你希望从Windows的待机模式中恢复的时候，会发现无法恢复成功，因为当前处于BIOS级别的待机，Windows系统无法干预它。 另外，Windows 2000的待机功能并不十分完善，比如：我们就曾经遇到过在采用待机后无法恢复，之后电脑再也无法正常关机。因此，建议最好在Windows 2000中少使用待机功能。 问：为什么我在Windows XP中选择重启，但电脑却进入了待机状态？ 答：这个故障一般出现在点击“开始→关机”出现的关机对话框后，你不是用鼠标选择重启，而是直接用键盘的箭头按键选择到重启，然后再按下回车键。微软并没有给出解决办法或相关补丁，因此遇到此故障后，建议使用鼠标来选择“重新启动”，然后按单击“确定”按钮进行重启。 问：为什么Windows XP SP2从待机恢复时，出现蓝屏，停止码为 STOP: 0x000000D1 (0x0000000C, 0x00000002, 0x00000001，0xF96C49ED)、DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL？ 答：这个故障产生的原因是由于你安装了Sygate Personal Firewall，同时待机时间比较长之后进行恢复。建议升级Sygate Personal Firewall的最新版，如果还不行请卸载该软件，并使用其他防火墙工具。 问：为什么我想从待机状态恢复时，我的电脑停止响应并死机？ 答：这个故障的原因一般是在进入待机状态过程中，你按下了关机按钮，同时在“电源管理”中你又设置了关机按钮为关闭电脑。解决方法为，进入“控制面板→电源管理→高级”，将“在按下计算机关机按钮时”改为“待机”即可。 问：为什么我的电脑无法使用待机和休眠功能呢？ 答：这确实是一个普遍现象，建议从以下几个方面来排除： （1）建议为Windows打上最新的补丁包，Windows 2000应升级为SP4，Windows XP升级为SP2，因为之前版本中某些系统关键文件存在问题，比如：旧版本的Usbuhci.sys会导致从待机状态恢复后USB键盘无法使用或USB键盘无法将Windows唤醒等故障。从而导致休眠和待机不正确。 （2）升级主板BIOS及芯片组的最新驱动程序。 （3）如果你在电脑进入待机状态过程中按了USB鼠标的按钮，很可能导致USB老鼠和USB键盘无法唤醒电脑的故障，目前没有好的办法解决，只能建议你通过按机箱开机按钮来唤醒电脑。 （4）如果你使用的是Nero Burning Rom 5.0～5.5，操作系统为Windows XP SP1，在待机和休眠时会出现死机现象。建议升级Nero。
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- 24.影响笔记本电脑电池寿命的，有哪些因素？
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- 答案：
- 影响笔记本电脑电池寿命的因素，电池使用时间没有达到期望值 笔记本电脑的使用过程中，有些因素会使电池耗损，甚至有可能导致电池最长使用时间低于标准，但并不表示这些因素会损坏电池。 影响电池使用时间的因素有： 因素1：处理器的速度——正确的安装英特尔的芯片组驱动能使系统利用英特尔Speed step技术进行处理器速度的调节，从而将延伸在应用系统中电池的使用时间。 因素2：CD, DVD, CD-RW 和硬盘的频繁读取——试图把光盘中的文件直接拷贝到硬盘中进行操作（包括复制、删除及运行应用程序等）都会提高电池的使用时间。 因素3：显存和内存的总数——如果系统打开很多应用程序，将会占用大量的硬盘空间做文件交换（虚拟内存），从而导致硬盘的频繁读写，那么更大的内存就对电池的使用时间更有益。 因素4：一些应用软件在后台自动运行时，会增加CPU的负荷，从而导致使用时间降低——建议平常使用时将一些后台运行的程序关闭，只运行一些必要的应用软件。 因素5：LCD的光亮度——设置越低的光亮度对于电池使用时长越好，可以在使用中使用FN+功能键进行亮度调节。 因素6：电源管理与Speed Step设置——在电源管理中设置不同的电源使用方案， 都会影响电池的使用时间。 因素7：电池的寿命——电池的平均使用寿命是一年，随着使用时间和次数的增加，电池的使用时间逐渐减少是很正常的。 因素8：对于处理器及系统设备更深层次的应用（如看DVD电影及3D游戏）会使电池的可用时间迅速降低。 因素9：无线装置和蓝牙装置都会加快电池的消耗；在不需要无线时，可以关闭以节省电能。 因素10：使用环境的温度——过高或过低的使用环境温度，都会影响电池电芯中化学物质的活性，从而降低电池的使用时间和寿命。
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- 25.关闭计算机时出现“结束任务”的提示怎么办？
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- 26.如何加快Windows XP的重启和关机？
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- 答案：
- 按下CTRL+ALT+DELETE打开Windows 任务管理器，然后选择关机（U），先按下CTRL，再按下关闭（U）或重新启动（R），就可以快速地关机或重启。
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- 27.如何删除共享文档？
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- 答案：
- 默认情况下，在Windows XP中打开我的电脑，会看到在硬盘图标上方有一些文件夹。这些就是“共享文件夹”，这里有每一个用来户共享文件所用的文件夹。这些文件夹特别烦人，毫无必要。我们可以让这些文件夹在我的电脑中消失： 打开注册表编辑器，把HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Explorer＼MyComputer＼NameSpace＼DelegateFolders下的{59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}删掉，下次打开我的电脑，这些烦人的文件夹就不复存在了。
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- 28.请问为什么我在Windows XP中无法改变自己的工作组？
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- 29.液晶屏由哪几个部分组成？
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- 答案：
- 简单来说，笔记本电脑的液晶屏主要由LCD面板，TFT面板和背光板模组构成，另外有TFT面板和灯管的驱动组件。固定组装整个屏幕的金属框以及各个部件间的连接排线等。
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- 30.液晶屏幕上为什么会出现彩色的线条？
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- 31.MODEM不执行拨号操作，怎么处理？
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- 答案：
- 1.上一次使用时能否正确执行拨号操作，若上次使用时能拨号而现在不能拨号，请参见第2步，否则转到第5步。 2.最近是否修改过有关MODEM、串行端口的设置，若修改过，请将相关参数恢复成修改前的设置再试。如果问题解决，则MODEM可正常工作了，否则继续。 3.最近是否新装过什么软件或硬件设备，若安装过，可能是该软件或硬件与MODEM冲突。可以考虑删除该软件或去掉硬件，或者重新安装MODEM的驱动程序。问题解决则罢，否则继续。 4.最近是否有过雷击、闪电，若MODEM与电线的插头未取，则可能是MODEM被雷击损坏。请用交换法，换一块好的MODEM在本机上测试，看本机有无问题。 5.将不能拨号的MODEM换到其它计算机上，试着拨号，看能否听到拨号音，若能听到拨号音，请转到第10步。 6.若不能听到拨号音，则检查与MODEM相连的电话是否能拨号，若不能，可能是电话线路本身出现故障，请检查电话线路。 7.如电话线路本身没有故障，则检查通讯软件是否能识别到MODEM。 8.重新拨号，如果拨号正常，则问题得以解决，否则继续。 9.若通讯软件已能正确识别MODEM，请检查通讯软件中MODEM参数的设置是否正常；若使用的系统是Windows 3.X，在“控制面板”中双击“端口”，然后选择所使用的COM端口，并单击“高级”属性，确认与调制解调器连接的端口是否正确，I／O地址、IRQ中断是否与硬件设置相同。若使用的系统是Windows 95/98，在“控制面板”中双击“调制解调器”，然后单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，单击“属性”，确认与调制解调器连接的端口是否正确。然后再次拨号，如果拨号正常，表示问题得以解决。 10.如果硬件连接、参数设置都正常，请检查一下电话的拨号等待音是否正常，正常的拨号等待音应为长音，如果拨号等待音正常，请转到第12步，否则继续。 11.如果拨号等待音不正常，请检查该电话是否在电信局安装了语音信箱或类似功能的设备，如这时电话的拨号等待音是一连串的短促音，请更换未安装语音信箱的电话或到电信局停止语音信箱功能后再试。如果使用的是Windows 95/98操作系统，也可以在“控制面板”中双击“调制解调器”，然后单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，单击“属性”，在“连接”标签中，取消“拨号前等待拨号音”前的复选框中的选中符号。 12.如果拨号音不正常，请检查是否在连通之前，该电话被取消。若是，在“控制面板”中双击“调制解调器”，单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，然后单击“属性”，在“连接”标签中，取消“如果没有接通，请取消呼叫”前的复选框中的选中符号。如果你不想禁用此选项，则请增加秒数。 13.检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。若不正常，在“控制面板”中双击“调制解调器”，单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，然后单击“属性”，单击“拨号属性”，选择正确的音频、脉冲方式。 14.如果连入MODEM的是电话分机，请检查所输入的电话号码是否加入了外线前缀号，如0或者9。 15.检查电话号码本身格式是否正确，电话号码采用国际标准格式，如下所示：国家代码(区号)电话号码 国家代码和区号只能由数字0至9构成，电话号码可含连字符、句号、空格和其它格式字符。 16.如果MODEM与之相连的电话采用的是并联方式，请检查该电话是否被拿起或正在通话，确保该电话未被使用和话机放在正确的位置。 17.如果拨号系统也没有问题，请检查系统使用的MODEM驱动程序是否正确，若与使用的MODEM型号不符合，请用MODEM驱动程序盘重新安装。 18.上述所有步骤检查仍不能解决问题，请更换相同型号的MODEM再试，若更换MODEM后问题解决，则原MODEM已坏，请联系服务中心进行检测。
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- 32.电池无法充电或充不满电，电池接近使用寿命，出现故障。怎么办？
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- 答案：
- 无法充电，电池指示灯未亮需要送当地明基售后服务站检测是否电池故障需更换新品电池。 无法充到100%、充饱电后很快用尽电池是属于消耗品，其保固的期限较短，当电池寿命接近终了时， 可能出现充饱状态却只能用几分钟就没电此时表示您需要作电力校正( Battery Learning)动作； 如果无法再用电池开机，此时建议您更换新电池。 电力校正方法如下： 1. 拔除AC充电器 2. 开机按下F2进入BIOS 3. 闲置机器超过3个小时 4. 再次开机确认是否电池已完全没电 5. 插上AC后关机状态下充电到满约8小时,对新的电池或一个搁置许久未用的电池，您仅需如上所述操作一遍，电池计算会更.精确。 另外若笔记本长期搁置不使用，建议每隔一个月充电启动一次。
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- 33.使用UDP端口常见的有哪些协议？
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- 答案：
- DNS：域名解析服务。因特网上的每一台计算机都有一个网络地址与之对应，这个地址就是我们常说的IP地址，它以纯数字的形式表示。然而这却不便记忆，于是出现了域名。访问主机的时候只需要知道域名，域名和IP地址之间的变换由DNS服务器来完成。DNS用的是53端口。 snmp：简单网络管理协议，使用161端口，是用来管理网络设备的。由于网络设备很多，无连接的服务就体现出其优势。 聊天软件QQ：QQ的程序既接受服务，又提供服务，这样两个聊天的人才是平等的。QQ用的是无连接的协议，其服务器使用8000端口，侦听是否有信息到来;客户端使用4000端口，向外发送信息。如果上述两个端口正在使用（有很多人同时和几个好友聊天），就顺序往上加。
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- 34.常用的网络端口有哪些？
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- 因特网上最流行的协议是TCP/IP协议，需要说明的是，TCP/IP协议在网络层是无连接的（数据包只管往网上发，如何传输和到达以及是否到达由网络设备来管理）。而我们一旦谈“端口”，就已经到了传输层。协议里面低于1024的端口都有确切的定义，它们对应着因特网上常见的一些服务。这些常见的服务可以划分为使用TCP端口（面向连接如打电话）和使用UDP端口（无连接如写信）两种。 使用TCP端口常见的有： ftp：定义了文件传输协议,使用21端口。常说某某主机开了 ftp服务便是文件传输服务。下载文件，上传主页，都要用到ftp服务。 telnet：你上BBS吗？以前的BBS是纯字符界面的，支持BBS的服务器将23端口打开，对外提供服务。其实Telnet的真正意思是远程登陆：用户可以以自己的身份远程连接到主机上。 smtp：定义了简单邮件传送协议。现在很多邮件服务器都用的是这个协议，用于发送邮件。服务器开放的是25端口。 http：这可是大家用得最多的协议了——超文本传送协议。上网浏览网页就需要用到它，那么提供网页资源的主机就得打开其80端口以提供服务。我们常说“提供www服务”、“Web服务器”就是这个意思。 pop3：和smtp对应，pop3用于接收邮件。通常情况下，pop3协议所用的是110端口。在263等免费邮箱中，几乎都有pop3收信功能。也就是说，只要你有相应的使用pop3协议的程序（例如Foxmail或Outlook），不需要从Web方式登陆进邮箱界面，即可以收信。 使用UDP端口常见的有： DNS：域名解析服务。因特网上的每一台计算机都有一个网络地址与之对应，这个地址就是我们常说的IP地址，它以纯数字的形式表示。然而这却不便记忆，于是出现了域名。访问主机的时候只需要知道域名，域名和IP地址之间的变换由DNS服务器来完成。DNS用的是53端口。 snmp：简单网络管理协议，使用161端口，是用来管理网络设备的。由于网络设备很多，无连接的服务就体现出其优势。 聊天软件QQ：QQ的程序既接受服务，又提供服务，这样两个聊天的人才是平等的。QQ用的是无连接的协议，其服务器使用8000端口，侦听是否有信息到来;客户端使用4000端口，向外发送信息。如果上述两个端口正在使用（有很多人同时和几个好友聊天），就顺序往上加。
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- 35.为何我的计算机在开机后系统运行速度非常慢，CPU占用率达到100%？
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- 36.我的计算机运行速度慢，经常死机，怎么办？
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- 答案：
- 1、请您检查故障出现前做过什么设置、装过什么软件或加装过什么硬件（如：紫光拼音输入法、超级兔子、虚拟光驱等），并将设置改回、卸载所安装软件或去除后加硬件，如果是使用某个软件或游戏慢请您咨询游戏开发者 2、如果有网络连接，请断开后测试 3、请恢复BIOS默认设置 4、如果有条件，请检查机箱内cpu散热器是否安装良好。 5、请使用最新版杀毒软件进行杀毒 6、检查是否安装有类似紫光拼音输入法之类的软件，如有，请卸载 7、请您将开机启动中所有项目去掉进行测试 8、如果上述操作均无法解决，请重新安装操作系统并不安装其他软件和驱动，检查是否故障消失
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- 37.我的计算机在使用过程中经常死机，怎么办？
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- 答案：
- 1、如有网络连接请断开进行测试 2、确认操作系统的相关安全补丁是否已打全 3、请检查故障出现前做过什么设置、装过什么软件，若有，请将设置改回，卸载所安装软件，或咨询相应生产商或看相关说明书。 4、可以使用XP的系统还原功能将操作系统还原到较早的状态 5、请将开机启动中所有项目去掉进行测试 6、请检查出问题前是否加装过什么硬件，或硬件是否有改动，若有，如果您的机器有BIOS防写开关，请将BIOS防写开关置于ON位置 7、请恢复BIOS设置，并且，如果您的机器支持超线程，请关闭超线程测试 8、如有有条件，可以打开机箱，重插驱动器数据线，并检查主机内是否灰尘过多等，如能力有限最好请专业人士操作 9、检查是否有病毒，进行系统恢复或者重新安装系统看是否可以解决 10、如依然无效可能存在问题的硬件
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