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常见问题解答- 1.时钟不正常
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答案：- 重新设置时间和日期并对电池充电或更换电池.。
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- 2.K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
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- 答案：
- 纸张默认张数是100,如果所放纸张不够或多于100,则需要人工调整此张数.至于提示为0还能打印,这是正确的,只有当POS提示缺纸时才会不能继续打印。
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- 3.热敏打印机打印严重缺列
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- 答案：
- 检查并清理打印机。
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- 4.热敏打印机打印太淡
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- 答案：
- 在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。
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- 5.打印无显示
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- 答案：
- 重新放置打印纸。
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- 6.针打打印机纸装不进
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- 答案：
- 用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。
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- 7.做交易时提示“请将手机放回底座”
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- 答案：
- 请将手持机放回底座，并确认位置正确。
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- 8.使用过程中POS经常提示“接收超时”
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- 答案：
- 确认交易要素是否设置正确(包括:商户号、终端号、通信参数、TPDU)。
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- 9.使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音”
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- 答案：
- 如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同, 一般调整到80/100)和发送电平。
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- 10.提示“电话线没插好或电话线被占用”
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- 答案：
- 检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。
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- 11.首次安装时拨不通电话，提示“正在拨号，请稍候”
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- 答案：
- 可在外线前后加拨1个逗号，一个逗号表示等待一秒钟，即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号，加5个逗号则不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨号。
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- 12.首次安装总是提示接收超时
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- 答案：
- 确认交易参数是否设置正确，包括：交易电话、TPDU、商户号终端号等
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- 13.POS机总是提示拨号次数到
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- 答案：
- 重新设置外线或电话号码
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- 14.终端自动关机现象
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- 答案：
- 请将重新开机即可.若要POS不自动关机，则可以修改关机时间为０。
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- 15.开机无显示
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- 答案：
- 电池没电了或是交流电源没插好。 请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。
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