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常见问题解答- 1.什么是缓存？
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答案：- 缓存（Cache memory）是硬盘控制器上的一块内存芯片，具有极快的存取速度，它是硬盘内部存储和外界接口之间的缓冲器。
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- 2.BIOS中设置USB设备为禁止还能找到USB设备么?
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- 答案：
- 不能，请在安装之前检查这项设置是否为打开状态。
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- 3.在将QKey从操作系统中卸载之后，要如何将已经加密的文档解密？
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- 答案：
- 使用QKey加密过的文档，只能使用QKey来解密。请重新安装QKey，然后将文档解密。
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- 4.在Windows XP系统显示“高速度USB设备插入低速USB中”信息?
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- 答案：
- 出现此信息说明DP300使用USB1.1的速度在运行。 DP300采用USB2.0端口，理论传输速度为480Mbps(60MB/s)，实际速度可达到20MB/s，如果速度很低，可判定DP300是以USB1.1的速度(USB1.1的理论最大速度为1. 2 MB/s)在运行。 首先，请确认USB主控制器是否支持USB2.0，并已经安装好最新的驱动程序。(关于如何确认主板是否支持USB2.0，请参考主板说明书或参考第一点). 其次，DP300驱动程序是否已经正确安装(Win98SE中需安装外的驱动程序). 再次，请更新操作系统最新的升级包，Windows 2000请升级为SP4，Windows XP请升级为SP1，可更好的支持USB2.0。 注意：如果DP300用的Mac操作系统中，Mac OS请使用MAC X以上，Mac OS X以下不支持USB2.0设备，只能以USB1.1的速度运行。
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- 5.DP300连接到电脑中后，系统出现热拔插图标，但找不到设备？
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- 答案：
- 首先，请确定DP300是否已经移除，请重新插拔数据线，系统会重新识别DP300。 再次，请确定DP300硬盘格式；或重新对DP300进行分区格式化。
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- 6.什么是存储介质？
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- 答案：
- 存储介质是指移动硬盘内部所采用硬盘介制的类型。 目前移动硬盘内所采用的硬盘类型主要有三种：3.5寸台式机硬盘；2.5寸笔记本硬盘；1.8寸微型硬盘。其中3.5寸台式机硬盘，就是DIY市场内最为广泛的硬盘产品，专门应用于台式机系统，是三种硬盘中尺寸最大、重量最大的一个。而且因为是设计给台式机使用，对于防震方面并没有特殊的设计，此类产品应用于移动硬盘内部，一定程度上降低了数据的安全性，而且携带也不大方便，不过在价格和容量方面还具备一定的优势。2.5寸笔记本硬盘则是专门为笔记本设计的，在防震方面也有专门的设计，抗震性能不错，尺寸、重量都较小，在目前移动硬盘中应用最多。1.8英寸微型硬盘，也是针对笔记本设计的，抗震方面不成什么问题，而且尺寸、重量也是三者中最小的，但其价格还处于较高的层次，普及还比较困难，更适合特殊需要的用户，而且容量也比较小。 目前BENQ使用的是2.5寸的硬盘。
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- 7.如何判断需要插上双USB插头？
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- 8.NTFS格式为何在98系统下无法识别？
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- 答案：
- Win98不支持NTFS格式，请您使用FAT或FAT32格式。
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- 9.DOS下可以使用USB设备吗?
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- 答案：
- USB设备驱动是包含在操作系统中的，由于DOS在开发时候并没有USB接口，所以并没有USB设备驱动，无法使用USB设备。
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- 10.哪些系统支持USB1.1接口？
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- 答案：
- Win95 OSR2、Win98、Win98SE、WinME、Win2000、WinXP、MAC OS/8、MAC OS8.6、 MAC OS 9.0 、Linux 3.0、BeOS等以及更高。
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- 11.USB2.0是否兼容USB1.1？
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- 答案：
- USB2.0产品可以在接口USB1.1上使用，但是不能拥有USB2.0高速特性。
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- 12.什么是转速?
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- 答案：
- 转速(Rotationl Speed)，是硬盘内电机主轴的旋转速度，也就是硬盘盘片在一分钟内所能完成的最大转数。
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