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常见问题解答- 1.明(A1200)系列手机蓝牙的版本是多少？
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答案：- 蓝牙 1.2版本
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- 2.明(A1200)系列手机如何解话机锁
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- 答案：
- 话机解锁码的初始设置为1234，您的服务供应商或许已重新设置了这些密码。
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- 3.明(A1200)系列手机群发彩信可同时发多少条?
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- 答案：
- 收件人个数没有限制， 需要网络支持。
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- 4.明(A1200)系列手机微距的距离具体是多少？
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- 答案：
- 15CM，具体与被拍摄物体有关。
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- 5.明(A1200)系列手机摄像头旁边的开关有什么作用？
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- 答案：
- 设置远景和微距拍摄。
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- 6.明(A1200)系列手机如何加话机锁?
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- 答案：
- 进入设置，安全保密，手机锁定，可以选择关、1分钟、5分钟、10分钟、30分钟、关机，当启动语音验证后，手机锁定默认为开机。
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- 7.明(A1200)系列手机是否可以关闭GPRS？
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- 答案：
- 可以，点击待机屏幕上的信号标志，进入“设备状态”，将GPRS选择为“关”即可。如果您的SIM卡没有GPRS服务，无需进行此操作。
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- 8.明(A1200)系列手机能否通过铃声识别来电？
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- 答案：
- 可以通过铃声识别来电.在添加或编辑联系人时,在铃音项中选择铃声。
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- 9.明(A1200)系列手机如何下载墙纸?
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- 10.明(A1200)系列手机主复位功能是什么？
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- 答案：
- 进入“设置”，选择“主复位”，即可。主复位主要是指恢复手机出厂设置
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- 11.明(A1200)系列手机 REAL PLAYER播放器中的“最近播放”，最多可以存多少个，有什么方法可以删除这些历史记录？
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- 答案：
- 最近播放列表是存储最近20个播放文件的记录。主清除可以清除此记录。（“最近播放”查看路径：媒体中心－－左下角功能键－－多媒体库－－最近播放）
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- 12.明(A1200)系列手机如何调节听筒音量?
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- 答案：
- 在通话中按左侧面音量键的“+”键和“-”键进行调节。
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- 13.明(A1200)系列手机可以摄像多长时间？
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- 答案：
- 拍摄影音文件没有时间、节数限制，具体数量根据手机剩余内存空间而定。
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- 14.明(A1200)系列手机影音文件是什么格式的？在电脑中该用什么播放器查看播放？
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- 答案：
- 手机影音文件是3GP格式，可以使用Quicktime播放软件，可能需要到Quicktime的主页下载一个播放插件程序。
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- 15.明(A1200)系列手机如何下载铃音?
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- 答案：
- 可以上网无线下载，自录铃音，或者通过连接电脑传输MP3格式音乐。（需要网络支持，移动：10086，联通：10010）
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- 16.明(A1200)系列手机是否有开机问候语？
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- 答案：
- 无此功能菜单。
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- 17.明(A1200)系列手机播放3GP/RM格式文件的具体参数是多少？
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- 答案：
- 必须是适用于手机播放的MPEG格式的文件。音频为AMR，视频为H。263/3GP/RM。 MPEG4视频文件，能支持到320X240，30fps，350kbps。 3GP和RM视频文件，能支持到320X240， 15fps， 350kbps。
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- 18.A1200系列的JAVA程序除了支持K-JAVA，是否支持MIDP2.0-JAVA。
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- 答案：
- 支持MIDP2.0
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- 19.在保修期内，附件更换两次仍不能正常使用的，最终用户是否可在原购机处免费退货？
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- 答案：
- 根据三包政策第14条规定：更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
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- 20.C350V/C359V手机插上充电器后还不能开机,是否手机出现故障？
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- 答案：
- C350V/C359V手机由于电池电量过低（导致手机自动关机）,插上充电器后屏幕无显示,不能开机,此为预热过程,电池需充电几分钟,方恢复正常,非手机故障.
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- 21.哪些场合不宜使用手机？
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- 答案：
- 众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区，防止手机引起爆炸药； c.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； d.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； e.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； f.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 g.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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- 22.消费者投诉应知
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- 23.铃声储存在媒体中心，可是必须将铃声转到“我的文档”中才能设置为来电铃音，如何转入？
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- 24.什么是数码摄像头的像素？
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- 25.使用医用设备注意事项
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- 答案：
- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 26.我想知道手机可以浏览何种网页，我曾经试着打开sina和sohu等网站但不成功，是设置的问题还是手机不支持。给我们发布一些可以浏览的网页。
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- 答案：
- 手机只能浏览WAP网站，目前最新机型A768 可以使用Picsel浏览WWW网站。您可以输入以下网址：wap.sina.com.cn或者wap.163.com；
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- 27.三包有效期应如何计算
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- 28.E680g浏览器设置
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- 答案：
- 手机需要进行因特网设置和浏览器设置。步骤如下： 因特网设置参数： 点击设置，选择数据网络，点击左下角功能键，选择新建； 设置名称：移动梦网 APN：cmwap（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 呼入号码：17266 用户名：wap 密码：wap *其它项目无需填写 添加新条目； 设置名称：连接互联网 APN：cmnet（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 呼入号码：17201 用户名：172 密码：172 *其它项目无需填写 移动梦网参数设置： 进入浏览器（移动梦网），点击左下角图标，选择设置，配置文件，点击左下角图标，新建； 配置文件名：移动梦网 主网关IP：010.000.000.172 端口：9201 主页：http://wap.monternet.com 网络连接：移动梦网 *其它项目无需填写 以上参数均由网络商提供，如果数据有出入，请向网络服务商核对，以网络商提供的最终数据为准。
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- 29.附件保修备忘
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- 答案：
- 1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 3.在购买移动电话外接有线耳机之日起三个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换务 4.附件更换时请携带手机保修卡和发票复印件,保修卡与发票应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）及手机机身序列号。保修卡不得涂改，否则作废。零售的附件更换时请提供附件保修卡和发票复印件，保修卡及发票上应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）。 5.保修卡须经销售单位填写完整并加盖公章方可有效。
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- 30.388Cmms手机388c数据同步操作flash演示。
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- 答案：
- 388Cmms与388C的数据同步操作相同，可参见：http://cn.yimg.com/mini/moto/sync.swf 进行相关设置。
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- 31.集团用户服务
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- 答案：
- 集团用户服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 集团用户是指集团采购后直接使用及集团采购后通过捆绑销售、抽奖或赠送等方式提供给消费者使用的手机及附件。 第二条 集团用户的三包政策，如无特殊规定的，参照正常销售渠道销售的移动电话主机和附件的三包政策。 集团用户可以在三包服务期限内凭有效凭证到原购买处或本公司指定的服务代理处享受退机、换机或维修服务。但抽奖或赠送方式获得的移动电话整机不享受免费退机。 如集团用户的最终使用者持有个人移动电话发票，本公司授权的服务代理应按照普通零售用户对待，依照有关规定向最终用户提供换机及保修服务。 对于集团用户中无法为最终使用者出具发票的情况，最终使用者应到原购机处享有政策规定的免费换机服务。本公司授权的服务代理只提供保修服务。保修服务以手机保修卡为凭证，保修日期从保修卡上注明的销售日期算起。保修卡应具有大客户业务部集团采购防伪贴并加盖集团采购客户销售专用章。如按手机MSN推算的出厂日期超过15个月，但按照保修卡上注明销售日期计算，手机购买未满12个月的，各服务代理应向用户提供保修服务，并保留保修卡的复印件作为保修凭证。 第三条 集团用户移动电话主机和附件购买日期确认方法如下： （1） 以出具的有效发票为凭证，开具发票之日为购买之日。发票上应 注明与手机对应的IMEI，附件型号及序列号。 （2） 以手机保修卡为凭证，保修卡上注明的销售日期为购买之日。 保修卡需具有摩托罗拉集团采购防伪贴，并在购买日期上加盖集团采购客户销售专用章, 购买日期更改无效。保修卡应填写完整准确。 不符合上述要求的发票与保修卡不能作为确认购买日的有效凭证。 第四条 移动电话主机保修期的计算： （1）保修期从购买之日算起，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间，提供一年保修服务。 （2）从手机MSN显示的出厂日期算起，提供十五个月的保修期。 第五条 摩托罗拉中国公司拥有最终解释权。
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- 32.T2688/T2988/T360锁定SIM卡的功能,在更改密码中，原厂设定的密码是什么?
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- 答案：
- T2688的手机有此功能：设定此功能为“On(开启)”后，如果手机中的SIM卡不适用此功能，则手机开机时就要按照提示输入解锁码。如果说输入的解码是正确的，手机就会自动识别SIM卡。下次开机用此新SIM卡时，不需再次输入解锁码了。然而，如果解锁码输入的不正确，就会显示“InsertCorrect SIM（插入SIM卡）”，手机好像SIM卡未插入，手机可识别最多三种不同的SIM卡。 操作过程：保密设定－锁定SIM卡 功能设定 a) 开启 [按ok后会出现输入解锁码（缺省值：00000000）] b) 关闭 [按ok后会出现输入解锁码] 更改密码 ：首先输入原来的解锁密码，然后再输入新的开锁编码。
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- 33.公共场所使用手机时的注意事项
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- 答案：
- 1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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- 34.数码摄像头传感器CCD与CMOS的区别？
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- 35.哪里能够下载手机QQ/MSN或者手机杀毒软件？
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- 答案：
- MOTOPLUS，即摩托罗拉应用下载体验店（摩托加油店），是摩托罗拉联合国内外手机增值应用开发商共同打造的应用下载体验平台。注册MOTOPLUS的会员是免费的，不收取任何费用。 手机QQ/MSN等应用程序下载 http://www.motoplus.com.cn 在软件正文页的最下面有“专家评测”、 “操作指南”等相关文章，可以指导您使用相关软件。您也可以用手机直接登陆 wap.motoplus.com.cn 下载您需要的软件。 内容厂商：QQ 计费类型：免费 支持机型： A1200/A1200r/A1200e、A668、A728、A732、A760、A760i、A768、A768i、A780、C381、C650、E2、E375、E398、E6/E6e、E680、E680g、E680i、E770、E9、KRZR K1、L2、L6、L6g、L7、L71、L72、L7e、Q8、ROKR E1、ROKR E3、U6、V180/V188、V191、V220/V226、V3、V300、V301、V303、V360、V361、V3r/V3i/V3ie、V500、V501、V600、V600i、V635、V690、V8、V80、V872、Z3。 内容厂商：MSN中国 计费类型：免费 支持机型： A1200/A1200r/A1200e、A668、A728、A732、A760、A768、A780、A860、C381、C650、E375、E398、E6/E6e、E680、E680g、E680i、E9、KRZR K1、L2、L6、L6g、L7、L7e、M1000、MPX200、Q8、RIZR Z6、RIZR Z8、ROKR E2、SLVR L9、U6、V180/V188、V220/V226、V3、V300、V303、V361、V3r/V3i/V3ie、V500、V600、V690、V8、V80、V872、V878。 温馨提示： 1、本业务只支持中国移动用户，下载时不收取信息费，只产生GPRS流量费。 2、您也可以用手机直接登陆wap.motoplus.com.cn下载您需要的软件。
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- 36.word,powerpoint(office2000)文档(100k,5--30页的),查看文件后,只能看到第一页,无法看到后面的文档
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- 答案：
- 在屏幕底边，有一条浅灰色横条，点击后可以选择其它页浏览。
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- 37.手机维修时间过长的情况备忘
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- 38.购买后15天内移动电话出现非人为损坏的性能故障换机备忘
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- 39.Z3是否支持彩信？
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- 答案：
- 支持彩信。需要网络支持。 （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） Z3手机的彩信设置操作分为两个步骤：（K1,L71,L72,W510等可参照此操作） 1） 首先，在进行彩信设置前，需先完成GPRS设置，具体操作方法可参看Z3的GPRS设置方法： 2）主菜单（进入后会看见九个菜单的界面）后，进入"信息"，按屏幕左下角的选项键，选择"设置"，再选择"信息设置，"然后选择"多媒体信息设置"，按更改后选择"服务器信息"，进入"当前服务器"，按屏幕左下角的选项键，选择"添加"，就可进行参数的设置： 服务：用户可自行定义；如：移动彩信 （必填项） 服务器：就是彩信中心（http://mmsc.monternet.com） （必填项） 网页设定名称：选择之前在"访问网络"（或叫移动梦网）--"网页设定"中新设置的选项，如：移动梦网 （必填项） 填写完毕后选择左下角的"完成"，在"当前服务器" 把反色条停留在刚刚设定好的"移动彩信"上，按上下左右中心键，此项设置已经被设为默认的选项了。这样整个手机的彩信设置都已经完成了。
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- 40.刚换电池时能待机3---4天,三个月后就不到2天了.为什么?
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- 41.使用CDMA手机时的注意事项
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- 答案：
- 1、当您为话机充电时，红色灯闪烁不定，则充电失败。若这种状态继续下去充电器将发生故障。 2、请使用摩托罗拉认可的充电器和电池。使用非认可的电池和充电器造成话机损坏将不再摩托罗拉承担的服务范围之内。 3、不要用本款话机的充电器为其他型号的话机或电池充电，这样做可能造成危险。 4、不要在潮湿或过热的地方使用话机，如果话机受潮将会发生故障。话机浸水后可能不能被修复。话机浸水后，请不要开机，先取出电池并和服务商联系。 5、不要拆装或改装话机。非认可的拆装将不能从摩托罗拉得到免费的服务。 6、将话机放置在口袋中时，注意不要用力压它，否则可能导致损坏。 7、通话过程中请不要触摸天线或是话机接触身体的某一部位。 8、请不要挤压或碰撞话机，不使用话机时请将它放置到安全的地方。 9、请使用摩托罗拉认可的车载免提装置，否则可能导致故障发生。磁力较强的装置可能是导致故障发生的主要原因。摩托罗拉将不为种情况负责。 10、为安全起见，请不要将电池放入口中或使用已损坏的电池。 11、将话机远离如磁卡或信用卡等磁性物品，因为话机产生的电磁场可能会对这些物品造成损坏。 12、使话机远离火炉、烤箱或微波炉等产生热的设备。 13、为保护话机的外壳及内部结构，使用话机时，请不 要过分用力。 14、请不要手持话机链将话机随意抡动，以免伤害到他人。 15、确保在地铁或公交车的自动门之间未持电话。 16、请不要用化学溶剂清洗话机，如溶剂或稀释剂。
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- 42.附件保修服务政策
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- 答案：
- 附件保修服务政策 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司合法渠道销售的移动电话附件享有以下服务政策： 售出之前：随移动电话整包装销售或零售的附件(含电池,充电器,外接有线耳机等),若出现非人为损坏的性能故障,享有免费更换服务. 售出之后： 1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 3.在购买移动电话外接有线耳机之日起三个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换务。 第二条 附件更换服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏(例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成附件损坏、非经本公司认可之维修和改装、进液、震裂等), 均不在保修范围内。 保修期自附件发票开具之日起计算,随手机整包装销售的附件参照手机销售时开具发票之日期, 有效期的最后一天为法定休假日的, 以休假日的次日为有效期的最后一天。对于无法确认保修期的附件，将无法获得保修服务。 随手机整包装销售的附件更换时请携带手机保修卡和发票复印件,保修卡与发票应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）及手机机身序列号。保修卡不得涂改，否则作废。零售的附件更换时请提供附件保修卡和发票复印件，保修卡及发票上应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）。 如果没有摩托罗拉公司授权服务的说明，由销售商自行赠送的附件不在保修范围内。 保修卡须经销售单位填写完整并加盖公章方可有效。 本政策依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》制定，详细条款以国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》为准。
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- 43.HS801蓝牙耳机如何打开无线耳机？
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- 答案：
- 同时按住开机键及上（或下）音量键2秒钟以上，然后无线耳机上的指示灯会亮起。隔3秒后，指示灯会开始闪烁，此时便可开始操作无线耳机。
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- 44.手机天线注意事项
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- 45.自动加锁和现在加锁的区别？
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- 答案：
- 现在加锁是指：立刻锁定手机； 自动加锁是指：手机每次开机时会要求输入密码。
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- 46.手写系列手机如何设置彩信参数？
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- 答案：
- 注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （A1200R,A1200E,E6,E6E等可参照此操作） 点击信息键（屏幕最上方四个图标中，一个信封标志的图标），进入信息后点击左下角三条横杠的功能键，选择"服务设置"中的"彩信"，再点击"默认设置"右侧的文件夹图标可进入配置列表，进入后用户可点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，在此设置中，用户只需设置： ①"设置名称"（自由填写），如：移动彩信； ②彩信中心（http://mmsc.monternet.com）； ③网络配置：（选之前在设置-数据网络中已设置的选项名称，如：移动梦网、GPRS）； ④在配置列表中就会看到用户刚刚设置的"移动彩信"，点住""移动彩信"不放，选择"设为默认"，用户就会看到"移动彩信"前有个小勾的标志，说明此项设置已经被设为默认的选项了。
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- 47.交流充电器的使用
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- 48.可能会引起爆炸的地方
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- 答案：
- 1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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- 49.V600/V500/V303/V300的手机通讯录内存显示说明:
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- 50.不在三包范围内的产品情况备忘
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