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常见问题解答- 1.桌面等价是什么意思？
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答案：- 桌面等价是与终端服务许可证发放相关的一个概念。当终端服务成为 Windows Server 的一个内置功能之后，它对于许可证发放便具有了特殊的要求。具体来说，如果想要使用终端服务器，那就必须获取终端服务器客户机访问许可证（TS CAL）。然而，当一个设备访问 Windows NT® Server 4.0终端服务器的时候，如果它拥有一个有效的Windows NT工作站桌面许可证，对它的 TS CAL 要求就可以免除。同样，当一个设备访问 Windows 2000 终端服务器的时候，如果它拥有一个有效的 Windows 2000 Professional 许可证，对于它的 TS CAL 要求也可以免除。换句话说，这些设备具有桌面等价的权利。更进一步，当一个设备访问 Windows 2000 终端服务器的时候，如果它拥有一个有效的 Windows XP Professional 许可证，这个设备也将获得桌面等价的权利，因为 Windows XP Professional 是比 Windows 2000 Professional 更新的桌面操作系统。
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- 2.对于 TS 客户端访问许可我拥有有效的升级权力（企业协议，升级优先权，或者软件保障）。我应该如何执行我的升级权力呢？
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- 3.我拥有不同版本的操作系统运行在我的终端服务器以及我的终端服务器许可证管理系统上。哪种操作系统能够支配我的许可证权限？
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- 答案：
- 许可证权限受您的终端服务器支配。
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- 4.将它们分发到桌面系统的时候，是否需要将 TS CAL 添加到终端服务器许可证发放管理（TSLM）之中？
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- 答案：
- 是的。TS CAL 令牌将通过 Windows Server 2003 TSLM 进行管理。 Windows Server 2003 之中接收 TS CAL 的过程与 Windows 2000 Server 之中的完全相同。
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- 5.如何才能获得终端服务器的许可证
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- 6.终端服务和终端服务器之间有何区别？
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- 7.ipcscan扫描器
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- 8.仿真终端是否可以使用NFD指令？
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- 答案：
- 仿真终端可以使用NFD指令，但是需要航空公司授权。
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- 9.几个信天游帐号是否可以使用同一个工作号？
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- 答案：
- 可以。同一个信天游帐号也可以使用不同的工作号。只要工作号所属OFFICE与信天游帐号所属OFFICE相同就行。
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- 10.为什么我用仿真终端时SI总显示"PORT SET"
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- 答案：
- 这是因为你输入的工作号的密码错误，请打电话010-66038677解决。
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- 11.为什么我们的两台机器总有一台无法使用仿真终端。
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- 答案：
- 一个信天游帐号（用户名）同一时间只能由一台电脑使用
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- 12.使用仿真终端的PC机的最低软硬件配置是什么
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- 答案：
- 主频300Mhz以上，内存128M以上；浏览器推荐使用IE6.0或以上版本；操作系统推荐使用Windows 2000，或者WindowsXP，或者更高级别。
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- 13.为什么页面中应该是汉字的地方出现？？？
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- 答案：
- 这是因为您的浏览器中编码设置没有设成"简体中文"。在IE(Internet Explorer)5.0中设置的方法是"查看->编码->简体中文（GB2312），其他浏览器的设置类似。
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- 14.使用仿真终端订票后，如何出票、打票？
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- 答案：
- 仿真终端不能直接连打票机，因此需要一台终端和打票机相连，仿真终端相当于另一台终端，直接用DZ指令打票
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- 15.打印功能怎么使用
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- 答案：
- 选中需要打印部分，按Ctrl+P或者点击"打印"键 如果没有选中任何内容，将打印当前屏
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- 16.为什么不能退票
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- 答案：
- 仿真终端目前还不支持全屏指令，请使用半屏指令退票。具体方法请参加“指令速查”中的“BSP自动退票指令”。
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- 17.如何拷贝仿真终端屏幕上的内容
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- 答案：
- 可以使用方向键，也可以使用鼠标拖动选中内容。然后， 使用点击鼠标右键，选择复制或者粘贴； 同时按下Ctrl键和C键，进行复制；同时按下Ctrl键和V键，进行粘贴；
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- 18.快捷键在哪里设置
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- 答案：
- 在仿真终端右边快捷栏"系统设置"中，系统有8个自定义快捷键供用户设置 注意可以用 > 表示提示符SOE，用 > 表示指令提交Xmit
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- 19.在仿真终端中，用什么键XMIT
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- 答案：
- F12键，Pause/Break键或者小键盘的Enter都可以
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- 20.仿真终端的命令提示符是哪个键
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- 答案：
- ESC键
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- 21.进入仿真终端黑屏后，下一步怎么使用
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- 答案：
- 和民航终端一样，先SI工作号，然后就可以输入指令了
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- 22.怎样检查是否已经安装了仿真终端
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- 答案：
- windows XP系统 C:\WINDOWS\system32\ windows 2000系统 C:\WINNT\SYSTEM32\ windows 98系统 C:\Win98\System\ 下面的iterm30.dll 是否存在，存在即已经安装
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- 23.我的操作系统是win98，打开仿真终端出现白屏，无法下载
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- 答案：
- 尝试“没有正常安装控件，怎么办”的一系列操作 如果以上方法不奏效，建议升级系统为windows2000或者windowsXP或者更高版本
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- 24.没有正常安装控件，怎么办
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- 答案：
- 按F5刷新页面 确认是否有“上网助手”等优化软件，如果有请仔细阅读每个提示窗口，并选择“下载和安装” 确认是否有“金山毒霸”等防火墙软件，如果有请开放350端口，如果无法开放请关闭该防火墙 如果使用代理服务器上网，请在右侧快捷栏的“系统设置”中，设置代理服务器，并点击“应用” 打开IE浏览器的"工具－Internet选项－常规－Internet临时文件－设置"，确认“检查所存网页的较新版本”是不是“不检查”，如果是就改为“自动”或“每次访问此页时检查” 如果使用代理服务器上网，请找网管把代理服务器中的缓存清空，然后再下载 将*.travelsky.com设置为可信站点 下载系统清理程序，关闭当前页面，运行系统清理程序，之后再打开该页面
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- 25.我下载的版本一直是旧版本，新版本不能下载
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- 26.我的电脑能进入仿真终端，但只出来快捷栏，仿真黑屏显示不正常
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- 27.我的电脑是windows XP，在下载安装过程中，系统不让安装控件
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- 28.运行VLM后读A盘。
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- 答案：
- 去掉批处理中多余的回车、换行符，去掉批处理中的CALL语句 （直接调用批处理）。
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- 29.NetWare V4.10中无盘登录，运行netadmin报文件出错。
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- 答案：
- config.sys中files>=30
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- 30.运行应用软件退出后终端提示找不到command.com。
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- 答案：
- (1) 修改系统登录脚本Login script。将command.com复制到查找路径中；
(2) 如果登录脚本内容是：
MAP INS S1:=SYS:public/%MACHINE/%OS/%OS_VERSION
其中"%MACHINE%"对应工作站net.cfg文件中的" LONG MACHINE TYPE=<name>",
"%OS" 对应工作站net.cfg文件中的" DOS NAME=<name>"，
"%OS_VERSION" 为返回的DOS版本号。
可在net.cfg中增加如下命令行：
LONG MACHINE TYPE=hd5133
DOS NAME=MSDOS
在查找路径中增加目录：SYS:public\hd5133\msdos\v6.22.
将command.com拷贝入该目录中。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.能引导DOS，但运行到vlm.exe（或netx.exe）时死机。
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- 答案：
- 观察引导提示，根据提示可知映像文件的网卡配置，相应修改终端中断号、口地址
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- 32.能引导DOS，但运行到ipxodi时死机。
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- 答案：
- 此问题一般发生在802.3启动过程中。应在映像文件批处理中加载RPLODI.com。 或者检查修改终端中断号、口地址。
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- 33.引导一段之后终端提示：读 Boot Image文件出错、检查网络连接。
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- 答案：
- 解决： (1）换一个网点； (2）在启动映像文件中加载rplodi.com，并用rplfix.com修复映像文件； (3）采用802.2帧协议的映像文件，以方式2(RPL)引导。
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- 34.能引导DOS，但不能找到 F盘(IPX、NETX做的映像文件。
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- 答案：
- 在CMOS中将A驱设为有，并在Boot Option中关闭软驱检测（设为Disable）。
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- 35.出现 Starting DOS 时死机。
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- 答案：
- 一般是采用802.3帧协议启动时出现此问题。用rplfix.com修复映像文件。
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- 36.终端始终在计数，未进行DOS引导。
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- 答案：
- 终端进入启动方式2引导(802 2)，此时服务器网卡应配置802.2帧协议、Bind RPL
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- 37.终端提示找不到服务器。
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- 答案：
- 检查网线是否连接正确：网卡指示灯是否亮、换一个点测试服务器配置是否正确： 802.3帧协议是否绑定，映像文件是否匹配。
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- 38.进入HCC画面后死机。
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- 答案：
- 打开BootROM； 在CMOS设置中设置A驱，同时关闭A驱检测（Disable Floppy Seek）； 将CMOS设置中将Boot From LAN项Enable。
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- 39.手持终端电池可用多久？
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- 答案：
- 具体用多久要看实际的业务量，一般情况下，如果是满电应可用半月，电量不足时屏幕有电池闪烁提示。
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- 40.特殊药品监控系统的扫描枪是否可以共用?
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- 答案：
- 可以共用，但是系统需要升级，请与设备供应商联系。
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- 41.企业自有手持扫描终端，可否提供手持终端软件，让企业使用现有手持设备？
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- 42.手持终端在扫描时死机怎么办？
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- 答案：
- 请重新启动手持终端，并验证前面扫描的药监码是否扫入，如果没有扫入则补扫，如果扫过则继续扫描。
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- 43.是否可以将多天扫描的数据一次上传？
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- 答案：
- 为了保证数据的及时和准确，请及时上传出入库数据。
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- 44.手持终端扫描的出、入库单可以修改吗？
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- 答案：
- 不可以。只能删除重新扫描。
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- 45.手持终端扫描的药监码可以删除吗？
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- 答案：
- 可以，但删除前请确认手持终端里的药监码数据已经导入客户端，请慎重操作，否则数据丢失须重新扫描。
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- 46.手持终端无法上传数据，提示“连接超时”?
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- 答案：
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错误可能
解决办法
手持终端的数据线与电脑没有正常连接
重新插拔数据线
手持终端的USB驱动没有正确安装
从手持终端的附带安装盘重新安装驱动
通讯端口没有正确的配置
1、将数据线连接到电脑的USB口
2、右键点击我的电脑
3、弹出菜单中，选择“属性”
4、弹出的“系统属性”窗口中，选择“硬件”
5、点击“设备管理器”按钮
6、弹出“设备管理器”窗口，选择“端口（Com和LPT）”
7、右键点击手持终端使用的端口，选择“属性”
8、记录该端口号和通讯速率，并在客户端的系统设置中设置手持
终端通讯端口和速率与之相同。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 47.手持终端上传出入库文件，显示上传成功，但是填写出入库单的具体信息时，找不到上传的出入库单号?
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- 答案：
- 请确认手持终端上传数据时，选择的是“业务数据上传”，而不是“关联关系数据上传”。如果选择错误，会发生上述情况。
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