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深信服 M5800-AC技术支持

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发布深信服 M5800-AC的技术问题 深信服 M5800-AC的常见问题

查看sinfor/深信服VPN及SSL VPN产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.SSL VPN日志功能有待增强,建议增加流量统计功能
  2. 关闭 答案:
    在M4.2的数据中心已经有规划: 有丰富报表和趋势图提供给用户: 1 单用户不同资源访问流量统计和趋势 2 单资源不同用户访问流量统计和趋势 3 不同用户总流量的统计和趋势 4 不同资源总流量
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  3. 关闭 答案:
    在M4.2的数据中心已经有规划:
    有丰富报表和趋势图提供给用户:
    1 单用户不同资源访问流量统计和趋势
    2 单资源不同用户访问流量统计和趋势
    3 不同用户总流量的统计和趋势
    4 不同资源总流量的统计和趋势
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  4. 2.行为管理---->组织机构组里的用户怎么排序 ?
  5. 关闭 答案:
    新建的组是按照创建顺序进行排序的,新建的用户是按照先数字,接着字母(不区分大小写字母,大写字母会转换为小写字母来记录),最后中文字符的顺序排序的。
  6. 关闭 答案:
    新建的组是按照创建顺序进行排序的,新建的用户是按照先数字,接着字母(不区分大小写字母,大写字母会转换为小写字母来记录),最后中文字符的顺序排序的。
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  7. 3.我们公司经常使用sinfor的设备,但是在提交方案和准备竣工资料的时候经常需要使用VISIO进行布局画图工作,找了好多地方都没有sinfor设备的图标。不知道官方是否有相关资料或者可以给我们广大集成商制作一下产品的相关图标????
  8. 关闭 答案:
    您好,目前我们还没有系统地整理相关的图标库,如果您是给客户做方案需要用到,建议您联系一下当地市场人员,平时他们做的方案比较多,也许可以帮到您!谢谢!
  9. 关闭 答案:
    您好,目前我们还没有系统地整理相关的图标库,如果您是给客户做方案需要用到,建议您联系一下当地市场人员,平时他们做的方案比较多,也许可以帮到您!谢谢!
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  10. 4.在采用网桥网式时,有时会与客户内网的IP有冲突,使得登录控制台变得很慢或登录不上去。能不能在设备上加一个有IP地址与设备的IP有冲突的提示。
  11. 关闭 答案:
    近期版本研发没有规划加入此个功能。如果出现IP冲突,PING设备LAN口IP,再用ARP -A查该IP所对应的MAC 地址,是否为设备网口对应的MAC地址(通过升级客户端--工具--查看网络配置,可查看到对应网口
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  12. 关闭 答案:
    近期版本研发没有规划加入此个功能。如果出现IP冲突,PING设备LAN口IP,再用ARP -A查该IP所对应的MAC 地址,是否为设备网口对应的MAC地址(通过升级客户端--工具--查看网络配置,可查看到对应网口的MAC地址)。可把设备撤下来,再PING测试所配置的IP,出现能通的情况即可断定为设备配置的IP和内网的IP冲突。
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  13. 5.关于远程协助一块
  14. 关闭 答案:
    目前主流的系统推出的非常快,就微软而言,我们在平常中工作中已有大部份IT管理人员正在使用Vista系统。随着现在WIN7的推出,新一代的高效便捷的WIN7将主导目前市场,因此就以前我们采用的Net
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  15. 关闭 答案:
    目前主流的系统推出的非常快,就微软而言,我们在平常中工作中已有大部份IT管理人员正在使用Vista系统。随着现在WIN7的推出,新一代的高效便捷的WIN7将主导目前市场,因此就以前我们采用的Netmetting 进行远程协助的时代即将过去。虽然目前在Vista and windows 7上可以采用多种方法能够使Netmetting正常使用,但更多的希望厂家在这一块采取更多的其它方法来解决远程协助一块的问题。在这里为大家推荐别一款微软的远程协助工具:Microsoft SharedView    http://connect.microsoft.com/site/sitehome.aspx?SiteID=94    、http://www.connect.microsoft.com/content/content.aspx?ContentID=6415&SiteID=94
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  16. 6.能否做一个vpn控制台密码获取器,因为vpn密码很多客户都会忘记,能否做一下获取密码的工具,否则的话,恢复出厂配置太麻烦了,还得再配置,Linux系统下还有单用户模式破解密码,我们也应该出一个吧,这样所有人都方便
  17. 关闭 答案:
    您好,出于安全考虑,暂时不会做控制台密码获取器,建议网管在管理设备的时候,如果修改了密码,找个安全的地方将密码备份... 万一不小心弄丢了密码,除了将设备恢复出厂配置,还可以联系800协助恢复
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  18. 关闭 答案:
    您好,出于安全考虑,暂时不会做控制台密码获取器,建议网管在管理设备的时候,如果修改了密码,找个安全的地方将密码备份...

    万一不小心弄丢了密码,除了将设备恢复出厂配置,还可以联系800协助恢复密码,谢谢您的关注!
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  19. 7.建议把产品线的产品做个模拟器出来,这样便于代理商技术人员做些真实的模拟环境,以增加实践的真实性!谢谢
  20. 关闭 答案:
    谢谢建议,但目前还无法做到! 若想做实验模拟环境,您可以与当地技术支持人员联系,我们有相关的远程实验室!
  21. 关闭 答案:
    谢谢建议,但目前还无法做到!
    若想做实验模拟环境,您可以与当地技术支持人员联系,我们有相关的远程实验室!
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  22. 8.为什么有些资源下载不了啊?
  23. 关闭 答案:
    请问哪些资源无法下载?目前用户手册跟配置文档里面的资料应该都是可以下载的! 如果出现附件无法下载,请点击--转到动态页面
  24. 关闭 答案:
    请问哪些资源无法下载?目前用户手册跟配置文档里面的资料应该都是可以下载的! 如果出现附件无法下载,请点击--转到动态页面
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  25. 9.我目前使用贵公司的SSL VPN(4.11),日志分析器版本是2.2,由于业务量较大,已将日志后台数据库改为SQL Server,但在使用过程中还是存在日志数据量大后,不能正常处理新日志的情况,目前我的日志服务器只能存贮一个月左右的日志,必须每个月清理一次数据才能正常接收新的日志,请问贵公司日志服务器是否对日志数量有限制?如果有限制条件是什么?另外贵公司能否考虑将用户自定义信息的显示位置由目前的VPN资源页面,调整到VPN登录页面,以保证用户在登录前就可以查阅这此信息?
  26. 关闭 答案:
    每个月清理一次数据才能正常接收新的日志?清理前是否sql所在磁盘写满了?导致ms sql不再写入数据。 如果没有,正常情况下一般不会限制写入数据的,ssl的设备上也没做过类似限制,要彻底解决问题
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  27. 关闭 答案:
    每个月清理一次数据才能正常接收新的日志?清理前是否sql所在磁盘写满了?导致ms sql不再写入数据。
    如果没有,正常情况下一般不会限制写入数据的,ssl的设备上也没做过类似限制,要彻底解决问题请尽快联系8008306430。
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  • 厂家名称:深信服科技有限公司
  • 联系电话:0755-26581877
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳市南山区麒麟路1号科技创业服务中心4-5层
  • 传真:0755-26581959
  • Email:给深信服科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:518052
  • 详细地址:CN...深圳市南山区麒麟路1号科技创业服务中心4-5层
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