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常见问题解答- 1.如何让无线路由器上网限制那些网站不能上
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答案：-
路由器的上网控制功能可以对内部主机上网行为进行控制。通过“主机列表”、“日程计划”和“访问目标”三个参数，灵活设置上网控制规则，从而可以在某个时间段内允许/禁止某台内部主机访问外网的某些行为。
通过下面例子来说明上网控制功能的使用，例如：
在周一至周五的上班时间段（8：30--18：00），仅允许张三（MAC地址为00-11-22-33-33-33）浏览网页，其他人都不能上网。非上班时间段所有人都可以上网。则需要做如下设置：
◆ 启用上网控制功能
缺省过滤规则有两个选项，某些功能使用两个选项都可以实现。本例中我们设定“凡是不符合已设上网控制规则的数据包，禁止通过路由器”，同时上网控制功能暂时不启用 （设置过程中若有不明确处，可点击当前页面的“帮助”按钮查看帮助信息）
1、添加主机列表：
在“上网控制”中选择“主机列表”，点击“填加单个条目”，以张三为例：
2、添加日程计划：
在“上网控制”中选择“日程计划”，点击“增加单个条目”，设置星期一到星期五的时间段：
3、添加访问目标
在“上网控制”中选择“访问目标”，点击“增加单个条目”，以添加DNS服务为例：
由于打开网页需要用到http或https服务，因此同理增加80，443端口
4、添加上网控制规则
缺省规则中选择了“凡是不符合已设上网控制规则的数据包，禁止通过路由器”，因此现在需要添加能让张三上网的条目。在“上网控制”中选择“规则管理”，点击“增加单个条目”。如下，以添加DNS规则为例：
同理添加用于http和https服务的80、443端口，具体设置规则如下：
1、添加主机列表：
在“上网控制”中选择“主机列表”，点击“填加单个条目”，添加整个内网的IP地址：
2、添加日程计划：
步骤二中已添加一个上网时间，因此这里无需再添加日程计划
3、添加访问目标：
路由器缺省带有任何目标，因此这里也无需再添加访问目标
4、添加上网控制规则：
在“上网控制”中选择“规则管理”，点击“增加单个条目”，添加一个在上班时间段内所有主机都禁止通过的条目，添加后的条目如下：
由于路由器过滤规则是从上往下匹配条目，因此这里所有人虽然包括张三，但是不影响张三在上班时间段内浏览网页
1、添加主机列表：
步骤三中已添加内网所有主机，因此这里无需再添加主机条目
2、添加日程计划：
由于非上班时间需要划分为周一至周五的00:00-08:30、18:00-24:00以及周末，因此这些时间段都需要添加。在“上网控制”中选择“日程计划”，点击“增加单个条目”，添加后的条目如下：
3、添加访问目标：
非上班时间段能访问所有目标，而路由器缺省带有任何目标，因此这里也无需再添加访问目标
4、添加上网控制规则：
在“上网控制”中选择“规则管理”，点击“增加单个条目”，添加非上班时间段内所有主机都能够上网的条目，添加后的条目如下：
所有条目都设置好后，启用上网控制功能，使所有条目都生效
上述通过对“主机列表”、“日程计划”和“访问目标”三个参数的控制，实现了让张三只能在特定时间段内访问网页的目的。至此，配置全部完成。
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- 2.我的ADSL接入方式是按上网时间计费的PPPOE虚拟拨号，请问贵司什么型号的路由器支持空闲时自动断线？应该怎么设置？
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我司支持“空闲时自动断线”的路由器有： R402M、R410、R460、R860/R860M、R480T/R480T+、R490/R490T+、R4000/R4000+、R4148、R4199G等等。在“wan口设置”里选择“PPPoE”以后，勾选“按需连接”；填写“自动断线等待时间”，这里“时间”的意义是连续几分钟之内没有访问流量，路由器会自动断开拨号连接。
但需要注意的是很多时候表面上看不到任何网络应用，可能会存在如病毒自动发起连接、系统自动升级、杀毒软件自动升级等等引发的流量而导致路由器保持连接状态，所以如果您是计时收费的用户，建议选择手动连接，需要上网时登陆到路由器管理界面点击“连接”，不需要使用网络时登陆到路由器管理界面点击“断线”即可。
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- 3.为什么路由器断电再次通电后不能立即拨号上网？
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- 4.双WAN口路由器WAN口设置中的“内部网络”功能有是什么用？
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- 5.想要在别处管理路由器，该怎么办？
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企业级路由器：
在路由器管理界面的系统工具--远端WEB管理，将管理地址设置为远程主机(路由器)的公网IP或者设置为：255.255.255.255即可。SOHO级路由器：
在路由器管理界面的安全设置--远端WEB管理：将管理地址设置为远程主机(路由器)的公网IP或者设置为：255.255.255.255即可
注意事项：
1、路由器默认的WEB管理端口为80，如果改变了默认的WEB管理端口（例如改为88），则您必须用“IP地址:端口”的方式（例如 http://192.168.1.1:88）才能登录路由器执行WEB界面管理。此功能需要重启路由器才能生效。若路由器设置虚拟服务器占用80端口，则需要将管理端口修改为80之外的其他端口，建议端口号大于1024。
2、路由器默认的远端WEB管理IP地址为0.0.0.0，在此默认状态下，广域网中所有计算机都不能登录路由器执行远端WEB管理，如果改变了默认的远端WEB管理IP地址（例如改为202.96.12.8），则广域网中只有具有指定IP地址（例如202.96.12.8）的计算机才能登录路由器执行远端WEB管理。如果将远端WEB管理IP地址设为255.255.255.255，那么，广域网中所有的计算机都可以登录路由器执行远端WEB管理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.路由器是否支持VPN？支持什么协议的VPN呢？
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- 答案：
- 目前我司路由器都支持VPN穿透。 其中支持L2TP，PPTP协议的VPN，IPSec的ESP协议下的单用户的穿透。 而L2TP+IPsec则需要设备支持，我司路由器也支持L2TP+IPsec ESP的穿透
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- 7.宽带路由器支持SNMP协议吗？
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- 答案：
- 目前我司路由器都不支持SNMP协议（或SNMP管理）。
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- 8.如何正确对TL-R4XX宽带路由器进行恢复出厂设置操作？
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- 9.无线AP复位方法
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TL-WA501G+ 2.0 复位方法：加电状态下，按住RESET键5秒钟以上，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.254，默认用户口令admin/admin；
TL-WA501G+ 1.0 复位方法：先关闭电源，然后按住RESET键不放，再开启电源经过3秒钟，SYSTEM灯先灭后亮，AP将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TL-WA501G 复位方法：先关闭电源，然后按住RESET键不放，再开启电源经过3秒钟，SYSTEM灯先灭后亮，AP将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
交换机类：具有reset键的交换机：TL-SL2210web、TL-SL2218web、TL-SL2428web、TL-SL2452web、TL-SG2109web、TL-SG2216web、TL-SG2224web。这几款交换机复位方法与路由器的复位方法相同：先断电，按住Reset键不松手，通电同时，看到所有灯都闪烁即复位成功。默认管理地址是192.168.0.1，默认用户名和密码是supervisor/supervisor；
TL- SF2226P+/TL- SL2226P+复位方法：使用TP-LINK SSU管理程序，点击“设备”->“恢复出厂设置”，交换机将恢复到出厂默认值。默认管理地址是192.168.0.100，户名和密码不会恢复；也可以通过串口连接，通过超级终端和Telnet进入交换机进行复位操作。（注意：如果普通用户密码忘记了，只能通过超级终端通过管理员密码登入，管理员密码出厂设置为：admin，且不可修改，登入后，可以直接修改普通用户密码）
TL-SF2108P, TL-SF2109P, TL-SF2808P, TL-SF2216P, TL-SF2224P, TL-SF2232P, TL-SL2226P, TL-SF2008, TL-SF2117P, TL-SF1016V, TL-SF1024V, TL-SG2008复位方法：这系列交换机使用TP-LINK SSC程序进行管理，不需要使用用户名和密码即可登录；TL-SF3226P，TL-SF3008、TL-SF3117P、TL-SL3428、TP-SL3452、TP-SG3109和部分WEB管理型交换机复位方法：通过串口连接交换机，使用超级终端登陆交换机，在启动交换机之前有一个提示界面，按CTRL—B键进入bootmenu，看到“Please Input Bootrom password：”后直接回车，然后在出现的界面里选择“3：Restore factory default setting”，将交换机恢复到出厂设置，最后选择“5：Reboot”即可。默认管理地址是192.168.0.1，默认用户名和密码是supervisor/supervisor。
ADSL类：TD-W8900G/W8910G/W8920G复位方法：断开路由器电源，用尖端物体(如笔尖)按住Reset按钮不放，重新插上电源，持续5秒以上，松开Reset按钮，复位成功。
TD-8820（包括增强型）复位方法：在TD-8820运行时，用尖端物体(如笔尖)按住Reset 按钮不放，持续15秒以上。松开Reset 按钮，复位成功。
TD-W89541G（包括增强型）复位方法：在TD-8820运行时，用尖端物体(如笔尖)按住Reset 按钮不放，持续5秒以上。松开Reset 按钮，复位成功。
TD-8800复位方法：在不断电的情况下，连续按Reset键三次，指示灯全部闪烁，复位成功。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TD-8810/TD-8810+、TD-8610/TD-8610+复位方法：先断电，再按住Reset键，然后打开电源，等待大约3秒钟，复位成功。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TD-8830/ TD-8831复位方法：在不断电的情况下，按住Reset键持续10秒钟左右，然后松开，复位成功。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin。
打印服务器类：TL-PS110P/PS110U的Reset功能键，按一下 Reset 键将重启。
TL-PS110P/PS110U的复位的方法：先断电，然后按住Reset键不松手的同时通电等待5秒后松手，即恢复出厂设置。管理密码复位之后会变成初始无密码状态。TL-PS110P的IP地址不会被恢复到默认的192.168.0.10，而是依然保持为最后一次配置的IP地址。注意：TL-PS110P的复位键在侧面，复位孔比较小。
TL-PS210U复位方法：断开电源，按住 Reset 键不放，再接上电源5秒后放开 Reset 键，将使打印服务器恢复出厂默认值的，IP 地址会回到默认IP地址：192.168.0.10。
TL-WPS510U复位方法：断电，按住RESET键不放，通电15秒后松开RESET键。等待约40秒，设备启动成功。TL-WPS510U默认工作在ad-hoc模式、SSID号为WLAN-PS，默认管理IP地址：192.168.0.10，管理用户名：admin，密码：0000（4个数字0）。
我司打印服务器默认管理IP地址均为192.168.0.10。使用前请先确定计算机与打印服务器的IP地址是否为同一网段。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.如何将我的路由器复位？（另名：TP-LINK产品复位大全）
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- 答案：
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TP-LINK网络与通讯产品：
1、宽带路由器 2、无线 3、交换机 4、 ADSL 5、打印服务器
宽带路由器类：1)、具有M1、M2灯的TL-R4XX、TL-R4XXX新一代网吧专用路和TL-FR5300防火墙路由器复位方法：
在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset，关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键，给路由器加电（仍需按住Reset键），等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功；
注意：
复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是admin/admin，登陆时请注意 你的电脑的IP地址是不是在192.168.1.X（X为2--254）网段！2)、具有PWR、SYS灯的路由器和TL-FWR1100、TL-FR1000两款防火墙路由器复位方法：
断开路由器电源，用尖端物体(如笔尖)按住Reset按钮不放，重新插上电源（此过程仍需按住Reset键），当观察到SYS指示灯闪烁后，松开Reset按钮。之后，路由器将恢复到出厂状态。
注意：
在路由器未完全启动前，不能关闭电源，否则，配置有可能没有恢复到出厂默认值。复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是admin/admin。
使用此复位方法的SOHO路由器有：TP-R410+、TP-R460+、TP-R860+、TP-R1660M 。3)、个别路由器的复位方法：
TL-R420复位方法：按下Reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TL-R400+复位方法：关闭电源，按住Reset按钮，然后打开电源（此过程仍需按住Reset键），约过5秒钟松开按钮，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.123.254，默认用户名口令：admin/admin；
TL-R400 复位方法：按下Reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.123.254，默认用户名口令：admin/admin。
无线类：TL-WR3xx/TL-WR5xx/TL-WR6xx复位方法
TL-WR340G+/TL-WR541G+(1.6)/TL-WR641G+(1.6):加电状态下，按住RESET键5秒钟以上，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户口令admin/admin；
传统复位方法：先关闭电源，然后按住RESET键不放，同时再开启电源，等到system灯快闪三次后松开RESET键，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
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TL-WR7xxN/TL-WR841N/TL-WR941N复位方法
TL-WR7xxN/TL-WR841N V3 V5/ 941N V2 V4：加电状态下，按住RESET键5秒钟以上，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户口令admin/admin；
TL-WR841N V1：先关闭电源，然后按住RESET键不放，开启电源，等待system灯快闪三次后松开RESET键，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户口令admin/admin；
TL-WR841N V2：加电状态下，5秒钟内连续按下RESET键3次，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户口令admin/admin；
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- 11.我在升级时提示“升级不成功，请检查您是否已经开启TFTP服务器”，怎么办？
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- 12.如何对路由器进行升级操作
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我司路由器有两种升级方式，TFTP升级与WEB升级。
其中TFTP用户TL-R402系列路由器的升级，其余型号路由器采用WEB页面升级的方式。
注意:升级过程不能断电，否则会导致路由器损坏而无法使用。
【TFTP升级】
1、登陆路由器管理页面，进入“系统工具”－＞“软件升级”：
2、关闭电脑上系统自带的防火墙和自己安装的其它防火墙，然后双击运行升级软件包中的Tftpd32.exe程序：
运行后直接将Tftpd32.exe程序最小化，千万不要关闭（待升级完成以后，才可以关闭该程序）；
3、Tftpd32.exe程序开启以后，就可以点击“升级”，然后等待升级完成
【WEB升级】
1、 登陆路由器管理页面，进入“系统工具”－＞“软件升级”：
2、点击“浏览”，选择升级文件：
2、点击“浏览”，选择升级文件：
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- 13.已经设置了端口映射但是外网还是访问不了服务器
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1、首先检查您设置的端口影射是否正确映射到您内网的服务器。即您设置的转发规则的IP地址是否为您服务器的IP地址。
2、无法访问内网的服务器，请检查服务器是否开启了。您可以在局域网内使用其他的计算机访问一下您的服务器，确认服务器是否开启，并能成功访问。
3、请您检查您是否映射了服务器所需的所有端口，有可能没有完全设置访问服务器所需的端口，导致访问失败。您可以通过开启“DMZ主机”来检测一下，是否端口没有映射完全。若开启DMZ主机后，能正常访问服务器，则可能是端口添加不完全。
4、路由器上是否设置了“防火墙”，是否将服务器通信的端口过滤，导致访问失败。
5、本机防火墙：因本地网络为信任区域，防火墙并不会阻止本地网络的访问，若访问源地址为外网地址（非信任区域地址），则可能会被防火墙拦截而无法访问；
6、是否为特殊应用：如FTP以及VoIP等，特殊应用需要路由器ALG（应用层网关）功能支持，对于VoIP我公司路由器目前仅支持H.323，不支持SIP与MGCP协议。FTP，因其进行数据传输需要建立两条连接：控制连接与数据连接，控制连接默认端口为“21”，若将控制连接端口改为其他数字，则可能因路由器无法识别其为FTP服务而导致无法建立数据连接；
7、服务商将相应端口屏蔽：在路由器WAN口接一台电脑模拟内外网环境，若WAN口所接电脑可以正常访问内网服务器，但在Internet上无法访问，则可能是服务器将相应端口屏蔽导致虚拟服务器无法访问；
注：
1、若是80端口的WEB服务器，一定要注意路由器的管理端口是否更改，否则两者会冲突；
2、检查虚拟服务器是否映射成功一定要从外网进行访问，不要从内网用WAN口IP去访问，这样在测试的时候是成功的，但实际外网并不能成功访问。
3、特殊的服务器，如网络摄像机及特殊的应用软件等，如果客户自己都不清楚通讯的端口，可先尝试DMZ主机以确认是否可以使用，同时建议客户咨询软件提供商。
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- 14.使用路由器后，我的MSN无法视频，其他一切应用都很正常，是什么原因呢？
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- 这种情况下您需要开启路由器的UPNP功能，您可以到管理界面－－转发规则－－UPNP，启用即可。
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- 15.一台路由器接有几台电脑，为什么其中一台电脑无法打开网页？
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- 16.为什么我设置的域名过滤不生效？
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- 17.TL-R402M支持UPnP吗？ 什么是UPnP呢？
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- 18.路由器的带机量是10台为什么我只接了2台电脑网速却很慢？
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首先请检查一下路由器下的电脑在进行什么通信，是否在下载，观看网络视频，或其他占用大量带宽的通信。由于您申请到的上网带宽是有限的，若路由器下的电脑在下载，或观看网络视频等，这些网络应用会占用大量的网络带宽，带宽使用完了，就会影响其他的正常网络通信。对于这种情况，可以在路由器下直接一台电脑，无其他的网络通信，测试一下网速是否恢复正常。
检查路由器下的电脑有没有中病毒，或其他的网络攻击，导致网速变慢。
路由器上有没有进行过设置，如IP带宽控制，设置的带宽过小，出现网速很慢。将路由器上设置都去除后，网速是否恢复正常。
由于线路的问题，导致网速变慢。单机进行拨号上网的时候，不通过路由器，网速是否正常。若单机上网的时候，仍然很慢，则有可能是线路的问题。
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- 19.为什么在使用了宽带路由器后，BT的下载速度很慢
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因为宽带路由器是基于端口转换技术进行数据的通信的，要实现共享上网，需通过建立端口的转换关系，来保证数据能正确转发到每一台电脑。而从外网发来的数据，若没有端口转发的规则，路由器不知道将数据发给谁，就会将数据包丢弃，无法正确发送到内网的计算机。
使用BT下载的软件，使用P2P的传输技术，有些数据的通信并不是有内网计算机发起的连接，若由外网先发起连接，由于没有端口转发的规则，因此数据无法正确进行转发，就会出现BT下载慢的情况。
对于这种情况，设置BT下载软件的监听端口，然后在路由器上设置“虚拟服务器”，只要发往该端口的数据，都能发送到设置了转发规则的计算机上。
如在电脑192.168.1.100上使用BT下载，在BT软件中设置监听的端口。打开BitComet软件，在“选项”卡中选择“网络连接”，进行监听端口的设置，可以手动添加或使用随机端口。
设置号监听端口后，在路由器上设置端口映射，将该端口映射到192.168.1.100计算机。登陆路由器管理界面，在“转发规则”->“虚拟服务器”中“添加新条目”。
设置好以后，路由器就会把发往该端口的数据转发到192.168.1.100的计算机。
其他的下载软件也可以按照该方法，找出监听的端口，然后进行端口的映射。
对于不确定通信使用了哪些端口的时候，可以通过设置“DMZ主机”来实现，及所有没有端口转换关系的数据包，都发送到设置了DMZ主机的计算机上。
若下载的软件支持UPNP功能，还可以在路由器上开启“UPNP的功能”。
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- 20.网络中有人经常下载BT导致网速很慢，该怎么办？
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- 21.如何设置IP带宽控制功能？
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我司路由器目前都推出了基于IP地址进行带宽控制的功能，可以有效地限制最大带宽和保障最小带宽。
最大带宽：计算机在通信的时候，无法超过设置的最大带宽，防止占用其他电脑的上网资源。
最小带宽：无论网络繁忙，已被其他电脑使用完带宽的情况下，仍然能保证电脑分配到设置的最小带宽，保证正常的通信。
对于网络中进行下载，BT，或观看网络视频的电脑，可以通过设置限制最大带宽，防止占用其他人的上网资源。而对于玩游戏或上网的电脑，可以设置保障最小带宽，保证正常通信。
具体的设置可以参考：http://www.tp-link.com.cn/surpport/showarticle.asp?id=301
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- 22.我想将办公室内的电脑全部连接起来，实现一开机就能上网，应该使用哪些设备？
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组建局域网：选用TP-LINK交换机(如TL-SF1008等)和网卡（如TF-3239D）就可以组建一个局域网,具体型号请根据您的机器数量及对速度的要求等进行选择。
共享上网：选用的设备取决于您的上网方式。如果是网线或者光纤接入，只需要购买TL-R402等宽带路由器，参考说明书设置，之后开机即可上网；如果是电话线或者有线电缆到家，需要ADSL MODEM+路由器或者CABLE MODEM+路由器的组合，前者也可选用我公司TD-8800、TD-W89541G等共享上网一体机代替ADSL MODEM+路由器的组合。参考说明书设置，之后开机即可上网。
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- 23.使用路由器后能正常上网，但网上邻居不能访问，该怎么办？
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路由器对内网电脑之间的互访是不存在任何限制的，不存在因为路由器中做了什么设置而导致内网之间无法互访的问题。
下面列举几个“网上邻居”无法访问的几个常见故障和解决方法：
（1）没有共享资源/共享服务未启用。
症状：电脑与电脑间可以Ping通，但无法访问共享资源，在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框。
解决：在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。并设置“启动类型”为“自动”。
（2）IP设置有误。
症状：两台计算机之间无法互Ping，连接用的双绞线经过测试没有问题，没有安装防火墙。
解决：检查两台电脑的IP是否处在同一网段，还有子掩码是否相同。
（3）WINXP默认设置不正确。
症状：从WIN98/2000/2003上无法访问另一台WINXP的机器。
解决：在“控制面板”中的“用户帐户”启用Guest帐号。然后在运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”。
本地策略 -> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户或Everyone账户。
本地策略 -> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"。
另外有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。
解决：本地策略 -> 安全选项 -> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典-本地用户以自己的身份验证"
（4）系统漏洞修补软件修改了安全策略。
症状：在“网上邻居”中可以看到对方的计算机，但是访问共享时却提示“没有权限访问网络”
解决：在开始菜单运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”，本地策略 -> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户。
（5）防火墙规则。
症状：安装了防火墙（包括WINXP系统自带的防火墙），出现无法Ping通，或者是访问共享资源的时候提示"XXX无法访问"、"您可能没有权限使用网络资源"、"请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限"、"找不到网络路径"等类似的提示。
解决：停止防火墙或者添加局域网的访问规则。
WINXP自带的防火墙：打开控制面板 -> 网络和Internet连接 -> Windows防火墙 -> 例外，勾选“文件和打印机共享”。
（6）Win2000/XP与Win98互访
症状：Ping命令可以通过，但无法在“网上邻居”中实现互访。
解决：在WIN2000/XP系统中：控制面板 -> 管理工具 -> 计算机管理 -> 本地用户和组 -> 用户，在Guest帐户上点击鼠标右键，选择属性，在常规项里取消“账户已停用”
（注：另外在WIN98系统中也有可能禁止了"文件及打印机共享"的功能，重新开启即可。）
（7）、更多信息建议利用网络资源，如到baidu或google上搜索相关关键字
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- 24.我使用路由器后访问互联网正常，但是网上邻居不能互访，怎么办？
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我司路由器对内网电脑之间的互访是不存在任何限制的，不存在因为路由器中做了什么设置而导致内网之间无法互访的问题。
下面列举几个“网上邻居”无法访问的几个常见故障和解决方法：
（1）没有共享资源/共享服务未启用。
症状：电脑与电脑间可以Ping通，但无法访问共享资源，在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框。
解决：在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。并设置“启动类型”为“自动”。
（2）IP设置有误。
症状：双机之间无法互Ping，连接用的双绞线经过测试没有问题，没有安装防火墙。
解决：检查两台电脑的IP是否处在同一网段，还有子掩码是否相同。
（3）WINXP默认设置不正确。
症状：从WIN98/2000/2003上无法访问另一台WINXP的机器。
解决：在“控制面板”中的“用户帐户”启用Guest帐号。然后在运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”。
本地策略 -> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户
本地策略 -> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"。
另外有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。
解决：本地策略 -> 安全选项 -> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典-本地用户以自己的身份验证"
（4）系统漏洞修补软件修改了安全策略。
症状：在“网上邻居”中可以看到对方的计算机，但是访问共享时却提示“没有权限访问网络”
解决：在开始菜单运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”，本地策略 -> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户。
（5）防火墙规则。
症状：安装了防火墙（包括WINXP系统自带的防火墙），出现无法Ping通，或者是访问共享资源的时候提示"XXX无法访问"、"您可能没有权限使用网络资源"、"请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限"、"找不到网络路径"等类似的提示。
解决：停止防火墙或者添加局域网的访问规则。
WINXP自带的防火墙：打开控制面板 -> 网络和Internet连接 -> Windows防火墙 -> 例外，勾选“文件和打印机共享”。（6）Win2000/XP与Win98互访
症状：Ping命令可以通过，但无法在“网上邻居”中实现互访。
解决：在WIN2000/XP系统中：控制面板 -> 管理工具 -> 计算机管理 -> 本地用户和组 -> 用户，在Guest帐户上点击鼠标右键，选择属性，在常规项里取消“账户已停用”
（注：另外在WIN98系统中也有可能禁止了"文件及打印机共享"的功能，重新开启即可。）（7）、更多信息建议利用网络资源，如到baidu或google上搜索相关关键字。
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- 25.如何判断ARP欺骗？该怎么防护？
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- 答案：
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因为在进行通信的时候，数据是通过MAC地址与IP地址的对应关系来进行转发的。若其中MAC地址与IP地址对应的关系出错，就会导致数据错误转发，影响正常通信。通过某种手段，来更改MAC与IP地址的对应关系，导致电脑无法正常上网，这就是ARP欺骗。
ARP欺骗的现象：
a、局域网内频繁区域性或整体掉线，重启计算机或网络设备后恢复正常。当带有ARP欺骗程序的计算机在网内进行通讯时，就会导致频繁掉线，出现此类问题后重启计算机或禁用网卡或重启网络设备会暂时解决问题，但掉线情况还会发生；
b、网速时快时慢，极其不稳定，但单机进行数据测试时一切正常 当局域内的某台计算机被ARP的欺骗程序非法侵入后，它就会持续地向网内所有的计算机及网络设备发送大量的非法ARP欺骗数据包，阻塞网络通道，造成网络设备的承载过重，导致网络的通讯质量不稳定；
c、网上银行、游戏及QQ账号的频繁丢失 一些人为了获取非法利益，利用ARP欺骗程序在网内进行非法活动，此类程序的主要目的在于破解账号登陆时的加密解密算法，通过截取局域网中的数据包，然后以分析数据通讯协议的方法截获用户的信息。运行这类木马病毒，就可以获得整个局域网中上网用户账号的详细信息并盗取。
如何判断ARP欺骗：
a、登陆到路由器上，查看“运行状态”―>“LAN口状态”，上面有路由器的MAC地址信息；
在无法上网的电脑上，点击“开始”->“运行”，输入“cmd”，弹出命令提示符窗口。输入arp -a 可以查看本计算机的ARP对应信息。若正常，该ARP映射关系应与路由器上“运行状态”中看到的IP与MAC地址的对应关系一致。如下图：
b、如果您在命令行提示符中输入：arp -a，看到网关对应的MAC地址不是路由器的LAN口MAC地址，则是有arp欺骗发生了。如下图。
如何防护ARP欺骗，具体的操作，可以参考“网络教室”->”宽带路由器”中的相关文档：http://www.tp-link.com.cn/surpport/showarticle.asp?id=300
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- 26.为什么带附件的邮件无法发送？
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- 27.为什么部分网站无法打开？
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- 28.为什么打开网页速度慢，或者很难打开网页，无法收发邮件？
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- 29.为什么路由器的广域网口能正确获得外网的IP地址，但局域网内的电脑无法打开网页?
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- 30.为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页？
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- 答案：
- 先从能够上QQ，并且能玩游戏，基本上可以判断网络连接是正常的。首先请您确保您的IE浏览器是完好的，如果不确定，您可以换个浏览器试下,比如傲游[Maxthon]、firefox等。确保浏览器没有问题后，这种情况最大的可能就是DNS出现了问题。DNS服务器是Internet上提供域名和IP之间相互转换的服务器。因为浏览网页时一般都是直接通过域名进行访问，比如说我们要访问新浪网，我们会直接通过“www.sina.com.cn ”来访问，这时就需要DNS服务器将我们输入的“www.sina.com.cn ”转换成类似于“61.172.201.47”这样的IP地址，然后通过IP地址来进行访问。此时，如果DNS出现故障，域名无法转换成IP地址，当然我们就无法访问Internet了。而QQ这类软件中，已经内置了QQ服务器的IP地址，不需要解析域名，所以可以正常连接。
电脑DNS如图所示：
这种情况下，首先您必须知道您本地的DNS服务器地址。如果您是静态IP上网，您可以打电话向您的网络服务商咨询。如果您的上网方式中的IP和DNS的值是动态获取的（包括PPPOE拨号），首先请您登录路由器的管理界面，查看路由器WAN口所获取的DNS的值，并且把它记下来。要查看路由器WAN口获取的DNS值，您可以直接在我们路由器的管理界面中的‘运行状态’－‘WAN口运行状态’处查看。
如图所示：
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- 31.我们这的上网方式是WEB认证，该如何操作？
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- 32.我们这的上网方式是802.1X认证，该如何操作？
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- 33.如何设置静态IP地址上网
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- 答案：
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如果您的上网方式是静态IP，也就是说您向网络服务商（电信或网通）申请的宽带是固定IP地址，并且网络服务商提供您所有的外网的IP地址信息： 包含IP地址（IP Address）、子网掩码（Subnet Mask）、网关（Gateway）、以及DNS服务器地址。那么您按照如下方式设置您的路由器：
【物理连接】
1、从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口
2、检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（SYS）闪烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。
若SYS等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。
【设置IP地址】
若您电脑的操作系统是Windows 98，请您参：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=126
Windows 2000、2003或者XP系统请参考：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=132
Windows vista系统请参考：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=127
【设置路由器】
1、在浏览器中输入路由器LAN口的IP地址，在弹出的框中正确填写路由器的管理用户名和密码后进入管理页面。
若路由器为默认设置，则其管理地址为：192.168.1.1；用户名与密码均为：admin
2、在左边框中选择“网络参数”→“WAN口设置”，然后在右边框中的“WAN口连接类型”选择“静态IP”，在相应栏目填入IP地址（IP Address）、子网掩码（Subnet Mask）、网关（Gateway）、以及DNS服务器地址。
设置完成之后您就可以上网了。
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- 34.我使用的是天威视讯（有线宽频）接入方式，如何设置路由器上网？
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- 答案：
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1、有线宽频接入一般都会有个CABLE猫，将它与路由器的WAN口连接好后，将电源关闭；
2、电脑连接到路由器的LAN口任意一个，然后登录到路由器的管理界面，保持默认连接方式动态IP，然后点击“网络参数----MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”此时页面里上下两个MAC变为相同，点击保存，确定后，路由器自动重启；
3、打开猫的电源,然后点击路由器管理界面里的“运行状态”，等到WAN口状态有IP地址及DNS出现时，就代表路由器已与网络连接成功了；
4、如果电脑的IP地址是手工指定的，确定IP/网关/DNS设置正确后可直接上网。如果电脑的IP地址是自动获取，此时请将网卡禁用再启用或将电脑重启后即可上网。
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- 35.如何设置动态IP地址上网
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- 答案：
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如果您的上网方式是动态IP，也就是说您的电脑不需要做任何设置，直接接到外网出口就可以上网，那么您按照如下方式设置您的路由器：
【物理连接】
1、从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口
2、检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（SYS）闪烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。
若SYS等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。
【设置IP地址】
若您电脑的操作系统是Windows 98，请您参：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=126
Windows 2000、2003或者XP系统请参考：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=132
Windows vista系统请参考：
http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=127
【设置路由器】
1、在浏览器中输入路由器LAN口的IP地址，在弹出的框中正确填写路由器的管理用户名和密码后进入管理页面。
若路由器为默认设置，则其管理地址为：192.168.1.1；用户名与密码均为：admin
2、在左边框中选择“网络参数”→“WAN口设置”，然后在右边框中的“WAN口连接类型”选择“动态IP”
等路由器WAN口获取到IP地址之后您就可以上网了。
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- 36.ADSL是计时收费的PPPoE虚拟拨号，该如何设置？
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我司路由器在进行PPPOE拨号设置时，都支持“按需连接”的方式。
该方式下，路由器不会自动进行PPPOE拨号，当网络中有数据要与外网进行通信时，路由器才会进行PPPOE拨号。对于按时间上网收费的用户，可以使用该上网方式。设置自动断线时间，在该时间内，若没有数据与外网通信，路由器会进行断开PPPOE连接。
具体的设置，登陆路由器的管理界面，在“网络参数”->“WAN口设置”中，选择PPPOE的上网方式，即可进行设置。
但需要注意的是很多时候表面上看不到任何网络应用，可能会存在如病毒自动发起连接、系统自动升级、杀毒软件自动升级等等引发的流量而导致路由器保持连接状态，所以如果您是计时收费的用户，建议选择手动连接，需要上网时登陆到路由器管理界面点击“连接”，不需要使用网络时登陆到路由器管理界面点击“断线”即可。
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- 37.PPPOE拨号，输入密码保存后为什么路由器显示的实际位数比我的多？
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- 38.使用路由器进行PPPOE拨号时无法连接，系统日志提示密码验证失败，为什么？
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- 答案：
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当出现这种情况时请确认输入的用户名和密码是否正确，是否是因为不小心开启了Caps Lock键？还有可能是ISP（网络服务提供商）服务器故障，请致电ISP询问。最后一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址：一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。你可以按如下的方法来解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
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- 39.路由器PPPoE拨不上号，该怎么办？
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- 答案：
- 可能会经常性的遇到PPPoE拨不上号的问题，致使您无法上网，遇到这样的问题您可以参考下面的文章来查找原因：
1、无法获取WAN口IP
当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：
图1 密码验证失败
如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：
1、帐号错误:
请确认用户名和密码是否正确，注意大小础⒆帜负褪秩?SPAN lang=EN-US>“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。
2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:
部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号
在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。
图2 克隆MAC地址
3、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空极速软件或宽带我世界。
除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。
图3 请求建立连接超时
日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：
1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。
2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。
图4 无法正常PPPOE拨号
出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。
2、上网过程中断线
如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。
图5 PPPOE断开连接
图6 按需连接模式
还有一种断线日志为“接受PADT，服务端请求断开本次连接”，如图7（该图片来源于TP-LINK在线帮助用户的帖子）。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成，内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数，单位为秒（s），可先后记录接受PADT的时间为X，此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y，（X-Y）/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24（86400s）或48（172800s）小时会自动断线，然后自动拨号，如图7的用户分别在86400，172800，这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为，使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。
图7 接收PADT掉线
如果你看到的日志与上面各种情况下的日志都不相同或通过上面的指导仍无法解决PPPOE故障，请注意保存好当时的路由器的完整的系统日志并联系技术支持。
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- 40.忘记TP-LINK路由器的登录密码怎么办？
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- 答案：
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如果网络管理员忘记了用户名和密码的话，只能是将路由器复位，恢复到出厂状态。
TP-LINKSOHO级有线宽带路由器和11G系列无线路由器复位方法：
1)、具有M1、M2灯的TL-R4XX路由器复位方法：
在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
重新插上电源，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功。
2)、具有SYS灯的路由器复位方法：
在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
重新插上电源，当观察到SYS指示灯闪烁后，松开RESET按钮，路由器将恢复到出厂状态。
3)、部分老产品的复位方法：
TL-R420复位方法：按下Reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TL-R400+复位方法：关闭电源，按住reset按钮，然后打开电源，约过5秒钟松开按钮，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.123.254，默认用户名口令：admin/admin；
TL-R400 复位方法：按下reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。默认管理地址：192.168.123.254，默认用户名口令：admin/admin。
企业级路由器和11N系列无线路由器复位方法：
1)、具有M1、M2灯的路由器复位方法：
带电状态下按住RESET键不动，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功。
2)、具有SYS灯的路由器复位方法：
带电状态下按住RESET键不动，等待约3-10秒钟，待LAN口和WAN口灯同时闪烁一次后可松手，复位成功。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 41.为什么无法进入路由器管理界面？
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- 答案：
- 1. 如果您是第一次使用路由器，请确认：
① 网线是否连接到了正确的端口（LAN口），对应的指示灯是否都正常（网卡灯和路由器对应LAN口灯亮）；
② 您的电脑的IP是否和路由器LAN口一个网段。例如，路由器管理地址是192.168.1.1，子网掩码：255.255.255.0，则电脑的IP地址应设置为：192.168.1.X（X为2-254之间)，如下图所示：
③ 若上述提示仍不能帮助您登陆到路由器，请将路由器恢复为出厂设置，复位的方法请参考常见问题中的其它文档。
2.如果您修改过路由器的管理端口，则注意下次登陆时您需要以http://LAN口IP:XX 的方式来登陆，XX为新的端口号，如：http://192.168.1.1:8080。
3.如果您之前可以正常登陆，现在登陆不了，有可能是他人修改过路由器的配置或默认的80端口导致的攻击（尤其在开启远程管理的情况下），建议重启或复位路由器，修改路由器的管理端口，修改用户名和密码。
4.如果复位之后仍然无法登陆或开始一段时间能登陆，但过一段时间后又不能登陆，则可能遭受了ARP欺骗，建议找出欺骗源、查杀病毒或将其隔离。（ARP欺骗的判断请参考常见问题中的相关文档）
5.检查是否设置了IE代理：打开IE浏览器，选择“工具”->“Internet 选项”->“连接”->“局域网设置”：
请确定上面“代理服务器”的“为LAN使用代理服务器”选项没有勾选，若有勾选，则应取消。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.路由器下面电脑显示IP地址冲突，怎么办？
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- 答案：
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造成这种情况主要是由于路由器下其他的电脑也在使用您电脑的IP地址，导致IP地址冲突，出现无法上网等情况。
出现这种情况的原因主要有：
1、本地电脑使用了192.168.1.1的IP地址，与路由器重突。路由器默认的管理地址为192.168.1.1，因此，路由器下的电脑都不能使用该地址，可以使用192.168.1.2-192.168.1.254之间的地址。
2、路由器下的电脑更改IP，修改的IP地址与您电脑的IP地址相同。
对于IP地址冲突，您可以更改电脑的IP地址，防止IP地址冲突。
右键点击“网上邻居”->“属性”：
弹出管理网络连接的窗口，右键点击“本地连接”->“属性”。
在本地连接属性中，双击“Internet 协议（TCP/IP）”:
即可进行IP地址的设置。可以手动进行设置，若路由器开启DHCP功能，也可以设置为自动获取IP地址与DNS服务器地址。
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