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TCL 锐翔 K9511 (17"LCD)维修信息
常见问题解答- 1.电脑使用的操作系统是Windows XP，前几天新安装了一块硬盘，但是在系统中，此硬盘的状态显示为“未初始化”，该硬盘也无法使用。请问应该如何处理？
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答案：- 【分析处理】
新安装的硬盘没有有效的签名会导致硬盘状态为“未初始化”。在安装新硬盘后，Windows XP必须写入磁盘签名、扇区标记的末端（也称为签名字）、主启动记录或GUID分区表，然后才能在这些磁盘上创建分区。所以，一块新的硬盘安装以后，必须首先进行初始化，然后才能分区和格式化。
安装新硬盘后，第一次启动系统的磁盘管理工具时，将会打开磁盘初始化向导，其中显示Windows XP检测到的新磁盘列表。如果在写入磁盘签名前取消该向导，磁盘状态就会显示为“未初始化”。当然，也可以按照如下步骤手工初始化该硬盘：
1. 在控制面板中双击【管理工具】图标，打开【管理工具】窗口。然后再双击【计算机管理】图标，打开【计算机管理】窗口。
2. 在【计算机管理】窗口中，单击【磁盘管理】，然后在右边的窗口中使用鼠标右键单击要初始化的磁盘，在下拉菜单中选择【初始化磁盘】菜单项。接下来，按照系统的提示进行操作即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.Windows XP系统，在运行的过程中频繁死机。电脑并没有超频使用，其他硬件也没有故障。
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- 答案：
- 因为没有硬件故障，所以考虑是病毒的原因导致系统频繁死机。于是，使用杀毒软件对整个系统进行病毒查杀，没有发现病毒，故排除了病毒导致故障的可能性。后来经过仔细的检查，发现系统中安装有虚拟光驱软件，怀疑正是因为安装了虚拟光驱软件才导致系统频繁死机。于是，卸载虚拟光驱软件，重新启动电脑，经过长时间使用（10小时左右），系统都没有发生死机的现象，故障就此排除。
提示：目前大多数的虚拟光驱软件在Windows XP系统中运行都是不很稳定的，很容易引起系统的死机。而且，就算是找到了能够在Windows XP系统中稳定运行的虚拟光驱软件，也不要虚拟４个以上光驱。那样，就会触发Windows XP系统的激活检验机制，要求再次激活操作系统。所以，尽量不要在Windows XP系统中使用虚拟光驱软件。如果一定要用，最好安装Windows 98和Windows XP双系统，在Windows 98中使用虚拟光驱软件，这样就可以保证系统的稳定性了。
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- 3.Windows XP系统，最近出现一个问题，就是系统无法进入待机状态了。检查过电脑的硬件，没有发现问题。
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- 4.Windows XP系统，关机时系统会出现一个进度条，并且提示“To return to windows and check the status of the program , click cancel . if you choose to end the program immediately , you will lose any unsaved data. To end the program now , click end.”，之后系统正常关机，请问这是什么原因？
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- 5.Windows XP系统，最近出现故障。系统启动后，进行到Windows启动画面时死机，无法正常进入系统。
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- 6.给英文Windows XP安装了简体中文语言包之后，发现系统还是英文的。这究竟是什么原因？怎样才能把系统界面变成简体中文的？
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- 7. 在安装Windows XP的过程中，系统提示必须转换分区。
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- 8.最近安装了Windows XP系统，但是系统启动之后总是自动重启，不能正常使用。
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- 9. 全面提速Windows XP。
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- 答案：
- Windows XP现在已经相当普及了，在使用它的过程中，你是否感觉在速度上很多地方还没有Windows 9x系统快呢？比如访问网上邻居、开机关机等，下面我们就来逐个提升它们的速度。
1、加速网上邻居
在Windows XP中访问网上邻居是相当恼人的，系统会搜索自己的共享目录和可作为网络共享的打印机以及计划任务中和网络相关的计划任务，然后才显示出来，显然这样速度就会比Windows 9x中慢很多。其实这些功能我们并没有使用上，与其不用还不如删除它们，这样速度就会明显加快。打开注册表编辑器，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE/sofeware/Microsoft/Windows/ Current Version/Explore/RemoteComputer/NameSpace，删除其下的{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}（打印机）和{D6277990-4C6A-11CF8D87- 00AA0060F5BF}（计划任务），重新启动电脑，再次访问网上邻居，你会发现快了很多。
2、减少开机滚动条时间
每次启动Windows XP，蓝色的滚动条都要走上好多次，其实这里我们也可以把它的滚动时间减少，以加快启动速度。打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory ManagementPrefetchParameters，在右边找到EnablePrefetcher主键，把它的默认值3改为1，这样滚动条滚动的时间就会减少。
3、加快开机速度
在XP中关机时，系统会发送消息到运行程序和远程服务器，告诉它们系统要关闭，并等待接到回应后系统才开始关机。加快开机速度，可以先设置自动结束任务，首先找到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，把AutoEndTasks的键值设置为1；然后在该分支下有个“HungAppTimeout”，把它的值改为“4000（或更少），默认为50000；最后再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSetControl\，同样把WaitToKillServiceTimeout设置为“4000”；通过这样设置关机速度明显快了不少。
4、去掉菜单延迟
为了达到视觉上的真实感，Windows XP中的菜单在打开时会有滑出的效果，但这也会延缓打开速度。我们可以在HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop下找到“MenuShowDelay”主键，把它的值改为“0”就可以去掉菜单延迟效果。
5、提高宽带速度
专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽，其实这对于我们个人用户来说是没有什么作用的。尤其让它闲着还不如充分地利用起来。
在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可。这样就释放了保留的带宽，对于上网的朋友是非常有用的 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.回收站无法清空。
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- 答案：
- 例如，有位客户反映，系统是Windows XP，从F盘中删除了一个名为“dvdregionfree3031”的文件后，系统出现问题，表现为回收站中的内容无法清空，而且每次打开回收站时它总先搜索一遍，然后在清空回收站时显示一个确认删除对话框，选“是”后清空，再次打开回收站时又出现了上述情况，像这种现象可以通过下面的方法来解决：启动到带命令行的安全模式下，然后对每一个分区下的Recycled目录执行Attrib -s -r -h命令去除特殊属性，然后使用Del命令删除每一个分区下的Recycled目录。操作完毕后重新启动进入正常模式，问题一般即能解决。
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- 11. 在资源管理器中，在侧窗口无法正确显示目录结构，但右侧窗口显示正常。
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- 12.单击右键时，在弹出的菜单中复制粘功能无法使用。
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- 答案：
- 1、此种问题一定是软件问题，多数是由于感染病毒所致，比如冲击波和高波变种3T，这种情况可以跟用户说明使用最新杀毒软件进行杀毒。 2、如果不能解决，建议重新装系统
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- 13.在WindowsXP操作系统中使用“发送控制台信息”功能对局域网中的Win98机器发送消息时，Win98机器收不到机器发送消息时。
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- 答案：
- 这是由于WIN98不支持message服务，所以不支持此种传递方式；另外WIN98下的发送信息命令是winpo
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- 14.主机启动进入操作系统后，提示显示适配器与某个硬件或软件冲突。
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- 15. 进入操作系统界面后，PC喇叭发出异常响声。
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- 答案：
- 1、此现象多为保护卡缓冲区满，建议用户进行系统优化 2、建议用户杀毒 3、指导用户检测声音属性中设置是否正常 4、指导用户将所有启动项目屏蔽测试 5、建议重新安装系统
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- 16.开机提示：Boot fail sysetm haited,无法启动。
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- 答案：
- 1、去除其他所有可启动设备，如U盘、带存储功能的USB设备、软盘、光盘等； 2、这种情况下，一般都要重新安装系统 3、重装后如果问题依然存在，进行硬件维修。故障件：内存、主板，CPU
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- 17.Windows XP系统中设置了计划任务，但是发现计划任务并不能按照设置的时间准时运行。请问应如何解决？
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- 答案：
- 如果在Windows XP系统中，计划任务无法按照设置的时间准时运行，可以考虑按照以下的几个步骤进行检查：
1. 计划任务是否已经被启用。首先，在Windows XP中打开【任务计划】窗口，使用鼠标右键单击该任务，在弹出菜单中选择【属性】菜单项，打开该任务的属性对话框。在【任务】选项卡中，确保【启用（已计划的任务会在指定时间运行）】复选框已被选中。如果不选中该复选框，即便设定了计划任务的运行时间，该任务也不会准时运行。
2. 确保正确指定了计划运行的程序的路径以及命令行参数。打开【任务计划】窗口，然后打开该任务的属性对话框，在【任务】选项卡的【运行】栏中，确保正确填写了计划运行的程序的路径以及命令行参数。如果这一项填写有误，那么该计划任务无法正确运行。
3. 另外，需要注意一点，如果无法运行电脑上的任何计划任务，且电脑已经连接到域，那么就必须咨询系统管理员，以确保计划任务服务已启用。
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- 18.因工作需要，在出差过程中随身携带笔记本电脑，并经常通过Internet远程访问放在公司内部的一台台式电脑，使用的是Windows XP的远程桌面功能。有时发现【远程桌面连接】对话框最小化后，屏幕出现一片空白。这到底是怎么回事呢？
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- 19.最近刚刚安装了Windows XP系统，发现系统自带的输入法中没有五笔字型输入法。于是，安装了外挂的五笔字型输入法程序。每次要使用五笔字型输入法时，都要先运行输入法程序才能启用输入法，非常不方便。想将五笔字型输入法添加到系统的输入法中，应如何设置？
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- 20. 在Windows XP系统中发现很多没有用的动态链接库，占用了系统的大量资源。不知如何安全地卸载这些无用的动态链接库？
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- 21.电脑中安装的操作系统为Windows XP。在公司的局域网里，想使用连接在同事电脑上的共享打印机进行打印。但是发现在自己的电脑中无法看到该打印机，不知如何进行打印？
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- 答案：
- 如果想添加一个网络打印机，需要在电脑上进行如下的步骤：
1. 在控制面板中双击【打印机和传真】图标，打开【打印机和传真】窗口。
2. 在【打印机和传真】窗口中，双击【添加打印机】图标，打开【添加打印机向导】对话框。单击【下一步】按钮。
3. 选中【网络打印机，或连接到另一台计算机的打印机】复选框，然后再次单击【下一步】按钮。
4. 选择【浏览打印机】，然后单击【下一步】按钮。
5. 在列表里选择局域网中需要添加的网络打印机，按照屏幕指示完成与该打印机的连接。
完成后，该网络打印机的图标会出现在【打印机和传真机】文件夹中，此时就可以使用此打印机进行打印了。
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- 22.电脑以前安装的是Windows 98操作系统，最近换成了Windows XP，发现有一些原来可以正常运行的游戏无法正常运行了。请问有没有什么方法可以解决呢？
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- 答案：
- 一般来说，大多数应用程序都能在Windows XP中正常运行，包括游戏。只有一部分专门为早期版本的Windows编写的、较旧的游戏和其他应用程序不能运行。如果存在程序的兼容性问题，可以通过手工设置程序的兼容性属性来解决，方法如下：
1. 使用鼠标右键单击桌面上或者【开始】菜单中有问题的程序的快捷方式，在弹出菜单中选择【属性】菜单项，打开程序属性对话框。
2. 在该对话框中打开【兼容性】选项卡，在【兼容模式】选区中，选中【用兼容模式运行这个程序】复选框。然后，在下拉列表中选择使用和哪种系统兼容的模式来运行这个程序。另外，如果程序对于屏幕的分辨率和色彩有要求，还可以在该选项卡的【显示设置】选区内进行相应的设置。
3. 单击【确定】按钮，完成设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.在Windows XP中，登录界面会显示该系统的所有账户，用户可以选择使用哪个账户进行登录。而且，每一个账户都有一张图片和一个显示名称。使用时，觉得自己的账户名称和图片都不够个性化，也曾经看到过其他人的账户图片是私人照片，觉得非常有个性。请问如何修改账户的图片和名称？
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- 答案：
- 在Window XP中，可以更改系统账户的显示名称和图片，操作步骤如下：
1. 在控制面板中双击【用户账户】图标，打开【用户账户】窗口。
2. 在该窗口中，单击要修改的账户，打开用于更改账户的窗口。在该窗口中，显示了所有可以对账户进行的修改选项。比如更改账户名称、创建密码、更改账户图片等等。
3. 如果想更改账户的显示名称，就单击【更改我的名称】链接，在下一个窗口中指定新的账户名称，然后单击【改变名称】按钮即可。如果希望更改账户图片，则需单击【更改我的图片】链接，在下一个窗口中选择希望给账户使用的图片，既可以使用系统提供的图片，也可以使用私人图片。选择完毕后，单击【改变图片】按钮，修改就生效了。
注意：如果以计算机管理员的身份登录系统，就可以更改系统中所有账户的登录图片和显示名称。如果以一般用户身份登录系统，那么就只能更改该账户自己的登录图片和显示名称。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.最近刚刚安装的Windows XP系统，发现在Windows 98和Windows 2000系统中都能够正常使用的Norton Antivirus 2001在Windows XP系统中无法使用了。
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- 25.最近刚刚安装的Windows XP系统，发现有些MP3在系统中无法正常播放。
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- 26. Windows XP系统，与局域网正常连接，但无法正常访问其他电脑上的共享资源。
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- 27. Windows XP系统，最近安装了网上交流工具腾讯QQ，但是发现QQ在系统中运行极其缓慢。使用杀毒软件扫描整个系统，没有发现病毒。这究竟是为什么呢？
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- 28.使用Windows XP系统时发现一个问题，在系统中复制一段文本，粘贴到其他程序（例如记事本）里就出现乱码。是不是系统出现了问题？
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- 29. 在使用Windows XP系统时，一次不小心删除了部分字体，使用系统还原功能都无法恢复。请问应如何处理？
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- 30.最近刚刚安装的Windows XP系统。发现在系统的【添加/删除程序】窗口中找不到制作启动盘的工具。怎样才能制作Windows XP的启动盘？
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- 31.使用了Windows XP一段时间之后，发现硬盘的空间越来越少。这究竟是为什么呢？
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- 32.安装了Windows XP系统之后，把磁盘分区格式从FAT转换成了NTFS。一段时间之后想重新安装系统，但是在DOS下无法识别C盘。应该如何解决这个问题？
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- 33.Windows XP系统，已经使用了三个多月，一直都很正常。最近发现一个硬盘分区的状态显示为“不可读”，而且也无法正常使用该分区。
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- 34.使用Windows XP系统，在发生程序停止响应的情况时，只能通过手工关闭，而无法让操作系统自动关闭该程序。请问该如何使系统自动关闭停止响应的程序？
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- 35.安装Windows XP系统之后，在使用过程中有一个很麻烦的问题。就是系统在运行时总是出现关闭报告错误。如何才能避免这个错误？
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- 36.在安装了Windows XP系统之后，系统无法自动关机。在出现关机提示之后，按关机按钮不起作用。
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- 37. Windows XP系统，使用了一段时间之后，在开机后出现欢迎界面时死机，只有鼠标能动，系统没有任何提示。
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- 答案：
- 首先，使用启动软盘启动系统，使用杀毒软件扫描整个硬盘，没有发现病毒。而且，经过检查，也没有发现其他的软、硬件故障。很难找到故障发生的原因。后来进入BIOS发现，电脑的系统时间是1999年，怀疑这就是导致系统死机的原因。更换CMOS电池后，重新在BIOS中设置系统时间为当前正确的时间，重新启动电脑，故障排除，系统正常启动。后来经过分析，发现Windows XP具有一个和激活检验相配套的日期检验机制，如果电脑的CMOS电池掉电或者错误地设置了系统时间，导致日期变成了诸如1999年这样的无效时间，系统就无法正常启动。对于此类故障，设置正确的系统时间即可排除。
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- 38.电脑的配置是P4 2.0GHz的CPU，40GB的硬盘，256MB内存。安装的是双操作系统，C盘安装的是Windows 2000系统，D盘安装的是Windows XP系统。每次启动时，系统都提示这样的出错信息：“文件boot.ini非法，正在从C:\winnt下启动”。之后，系统就直接进入了Windows 2000。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，系统文件boot.ini可能损坏或者被意外删除。解决的方法就是到其他操作系统相同、工作正常的电脑上复制一份boot.ini文件到故障电脑。然后重新启动系统，故障就可以排除了。
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- 39.在DOS模式下使用Setup命令安装Windows XP系统时，安装过程中断。
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- 40.一台组装电脑，先安装了Windows 98系统，再在该系统上安装Windows XP，在复制完文件时就会跳回或者死机。试了很多次，问题都没有解决。
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- 答案：
- 发生这样的故障，首先，要考虑是否是硬件问题。因为，如果电脑过热（比如风扇出现问题停转时），可能会出现上述故障。所以，首先要检查电脑的硬件情况，比如风扇的工作是否正常等等。另外，如果电脑的CPU处于超频使用状态，建议把CPU的频率降回到正常状态再进行安装。如果经过检查发现电脑硬件没有问题，那末就有可能是安装的方式有些问题了。因为，为了管理好内存，Windows 98会在config.sys中加载himem.sys和emm386.exe。即使系统中没有config.sys文件，Windows 98也会在图形界面初始化时加载himem.sys。而himem.sys和emm386.exe这两个管理内存的文件带有多个参数，不同的配置就会导致不同的内存分配，就有可能导致上面的故障。所以在安装Windows XP时，建议在纯DOS下进行安装，或者使用光盘自动安装，应该可以避免问题的发生了。
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- 41.在安装包括Windows XP在内的多个操作系统时失败。
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- 42. 无法正常安装WindowsXP SP2操作系统。
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- 答案：
- 【分析处理】
导致无法正常安装windowsXP SP2操作系统的原因主要是由于采用90纳米技术（Prescott ）C0核心的P4 和赛扬D与微软WindowsXP SP2补丁程序的兼容问题。这与市场上所采用的破解版WindowsXP SP2也有关（目前常见的有俄罗斯破解版、上海政府版等），因有部分完全激活破解版在采用了激活破解后无法完全支持90纳米技术的P4 和赛扬D CPU，经通过我部所用的测试版和工厂目前所用的Windwos XP SP2专业版安装，均未发现有安装不了WindowsXP XP2的现象。另是主板BIOS对C0核心CPU的正确识别也有一定的关系的，有些也可通过修改BIOS程序来解决C0核心CPU对SP2的支持。
解决方法（一）：若安装WindowsXP SP1系统，未升级SP2补丁程序前，可通过下载安装WindowsXP-KB885626-v2-x86-chs补丁程序来解决升级SP2后进不了系统的现象
解决方法（二）：若已安装 Windows XP SP2 并且无法启动计算机，要解决此问题，则可以使用以下方法，直到安装更新后的 Update.sys 文件或获得更新后的 BIOS 版本。
注意：必须先完成以下所有步骤，才能将任何其他软件更新应用到您的系统。
★ 使用 Windows XP 故障恢复控制台
要使用 Windows XP 故障恢复控制台启动计算机，需按照下列步骤操作：
1. 将 Windows XP 启动盘插入软盘驱动器，或将 Windows XP 安装光盘插入 CD 驱动器或 DVD 驱动器，然后重新启动计算机。
有关如何获取并使用 Windows XP 安装盘的其他信息，请查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 310994 如何获取 Windows XP 安装启动盘?
2. 如果收到提示，请单击以选择一个或多个从 CD 驱动器或 DVD 驱动器启动计算机所需的选项。
3. 在安装程序屏幕上，按 R 键启动故障恢复控制台。
4. 键入导致计算机停止响应的 Windows XP SP2 安装的编号。即使只显示一个安装，也必须键入该编号。
5. 键入管理员密码，然后按 Enter 键。
6. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd system32\drivers
7. 在命令提示符处，键入 ren update.sys update.sp2，然后按 Enter 键。
8. 在命令提示符处，键入 exit，然后按 Enter 键。
9. 获取 BIOS 更新。按照说明更新您的计算机。
10. 启动 Windows XP SP2。
11. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
12. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd %systemroot%\system32\drivers
13. 在命令提示符处，键入 move update.sp2 update.sys，然后按 Enter 键。
14. 应用上文中列出的 Windows XP 重要更新 (KB885626)。
警告：在安装更新后的 Update.sys 文件之前，请不要操作计算机。
15. 重新启动计算机。
解决方法（三）：如果您的计算机被配置为从多个 Microsoft Windows 安装启动，则可以按照下列步骤启动计算机：
1. 启动计算机并选择一个有效的 Windows 分区。
2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
3. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd WinXPSP2\system32\drivers
在此步骤中，WinXPSP2 是安装 Windows XP SP2 的 Windows 文件夹的路径。
4. 在命令提示符处，键入 move update.sys update.sp2，然后按 Enter 键。
5. 在命令提示符处，键入 exit，然后按 Enter 键。
6. 重新启动计算机，然后启动 Windows XP SP2 安装。
7. 获取 BIOS 更新。按照说明更新您的计算机。
8. 启动 Windows XP SP2。
9. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
10. 在命令提示符处，键入以下命令：
cd %systemroot%\system32\drivers
11. 在命令提示符处，键入 move update.sp2 update.sys，然后按 Enter 键。
12. 重新启动计算机。
13. 应用上文中列出的 Windows XP 重要更新 (KB885626)。
警告：在安装更新后的 Update.sys 文件之前，请不要操作计算机。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.在WIN XP系统下，隐藏的文件或文件夹显示不出来。
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- 答案：
- 这段时间有客户反映，隐藏的文件或文件夹显示不出来，即使把文件夹选项中选成“显示所有文件和文件夹”，按确定后，仍然显示不了隐藏文件，再回文件夹选项看，又恢复到"不显示隐藏的文件和文件夹“。分析：这可能被被病毒恶意修改了注册表，可以通过以下方法进行解决：在系统下，点击“开始”——选择“运行”——输入“regedit”——找HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL分支，在右边的窗口中双击CheckedValue键值项，该键值应为1.如果值不为1,改为1即可。
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- 44. 如何使用系统还原。
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- 答案：
- 一、关闭系统还原
系统还原功能一旦开启，系统便会定期进行备份，时间一长，系统还原记录就会占用大量的硬盘空间，禁用方法是：右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“系统还原”选项卡，勾选“在所有驱动器上关闭系统还原”项即可。
二、部分禁用还原
如果使用系统还原只是为了恢复系统的话，那么只需给系统分区设置还原功能即可。设置方法是：打开“系统还原”窗口(方法同上)，在“可用的驱动器”栏中依次选择非系统分区，并点“设置”，在“驱动器设置” 窗口中勾选“关闭这个驱动器上的‘系统还原’”复选框即可。
三、修改占用空间的最小值
Windows XP的系统还原所占用空间的最小值默认为200MB，这个数值可以通过注册表进行修改：在“开始→运行”中输入“Regedit”，打开“注册表编辑器”，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SystemRestore”，在右侧窗口中双击“DSMin”，输入其他数值，然后按F5键刷新即可。你也可以改变“DSMax”的大小以更改占用空间的最大值。
四、锁住系统还原
打开“注册表编辑器”，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore”，将“DisableSR”的键值设为“1”即可，这时你会发现“系统还原”选项卡的内容已经不能再修改了。
五、删除还原记录
如果你只想删除还原记录而并不想关闭该功能，可通过“磁盘清理程序”来删除几乎所有的还原点(仅保留最近一次的还原点)。方法是：依次点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘清理”，然后选择相应驱动器即可。
另外，用Windows优化大师清理垃圾文件时，默认的“垃圾文件”中的“_Restore”文件就是还原记录，不要删除，否则系统还原也就形同虚设了 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45. Windows 2000 Server系统，在使用“系统监视器”工具进行系统性能监测时，经常会发现在显示系统性能的曲线图中出现间隙。
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- 46.在使用Windows 2000 Professional系统的过程中，发现系统中的声音时断时续。
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- 答案：
- 这个问题在Windows 2000 Professional系统的使用过程中是比较常见的，一般来说，如果声卡的硬件加速设置过高就有可能导致这个故障。可以尝试采用下面的方法进行处理：
1. 在控制面板中双击【声音和多媒体】图标，打开【声音和多媒体属性】对话框。
2. 在【声音和多媒体属性】对话框中，选择【音频】选项卡。单击【录音】下的【高级】按钮，打开【高级音频属性】对话框。
3. 在【高级音频属性】对话框的【性能】选项卡中，把【硬件加速】滑块向左移动一个刻度。
4. 单击【确定】按钮，完成设置。
设置完成后，再试试系统中的声音是否正常，如果不正常，可以再次按照上面的步骤进行设置。
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- 47.以前的系统是Windows 98，最近刚刚把系统升级成为Windows 2000 Professional。由于打印机的驱动程序是针对Windows 98系统的，所以在Windows 2000 Professional中无法正常地安装该打印机。而且，在Windows 2000 Professional系统的添加打印机向导列表中，也没有列出该打印机的驱动程序。请问应该怎么办？
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- 48.在Windows 98中可以正常工作的内置调制解调器，在Windows 2000中可以检测到，但是不能正常地安装驱动程序。
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- 49.把系统升级成为Windows 2000之后，开机之后发现找不到光驱的盘符了。系统中还安装了虚拟光驱，可以找到虚拟光驱的盘符。重新安装光驱驱动程序之后，故障依旧。
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- 50.以前使用的是Windows 2000 Professional系统，当时对一个文件夹中的一些文件使用高级属性进行了加密处理。现在重新安装了系统，还是使用Windows 2000 Professional系统，但是在试图打开这些以前加过密的文件时，发现无法打开。
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- 答案：
- Windows 2000系统使用一种只对于NTFS分区有效的加密算法EFS。通过这种加密算法进行过加密处理的文件，对于执行加密操作的用户是透明的，但是不允许其他用户访问。在重新安装系统之后，可能导致用户名、密码与原来的系统不同，这样就会导致无法使用原来加过密的文件。所以，如果要打开这些文件，可以在重新安装系统之后使用和原来一样的用户名和密码登录系统，然后采用如下方法对这些文件进行解密：
1. 打开【Windows资源管理器】窗口，用鼠标右键单击加过密的文件或文件夹，从弹出菜单中选择【属性】命令。
2. 在打开的对话框中单击【常规】选项卡的【高级】按钮，去除【加密内容以便保护数据】复选框的选择标记。
3. 单击【确定】按钮，就完成了对加密文件的解密操作。
这样，就可以打开那些加过密的文件了。
提示：如果是对文件夹进行解密操作，系统会询问是否同时将文件夹内的所有文件和子文件夹都解密。如果选择只解密文件夹而不将文件夹内的所有文件和子文件夹都解密，则在解密文件夹中的加密文件和子文件夹都保持加密状态。但在已解密的文件夹中创建新的文件和子文件夹将不会被自动加密。
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