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常见问题解答- 1.图片管理软件收费吗？
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答案：- 免费
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- 2.N73使用桌面精灵收费吗？
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- 答案：
- 免费的
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- 3.N73一直无法和电脑连接，各位帮忙想想办法！
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- 答案：
- 可能是数据线坏了
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- 4.天手机来信息突然不显示对方的姓名或电话号码了，不知道怎么搞的，在显示对方发件人信息一栏里出现的是“c705fb3744efba37”等这样不同的字母和数字串，重新启动了几次也没有用。请帮忙解决?
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- 答案：
- 可把装软件的内存卡取下用读卡器连接电脑把sys/bin文件夹下的thempmdb.exe和SetupGuide.exe删掉，再装上内存卡，手机开机就OK了 。
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- 5.n73连接数据线的时的问题？
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- 6.手机插上电脑,选数据传送,电脑上无显示?
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- 7.为什么我装上字体后手机就会变的很爱死机？
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- 答案：
- 可能是跟哪个软件冲突那就把字体卸载掉就是了
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- 8.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 9.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 10.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 11.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 12.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 13.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 14.N73无法安装大智慧软件提示证书过期，如何解决？
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- 答案：
- 请您将手机日期更改到 2007 年 6 月之前再安装软件，完成后您可以将日期重新设定为当前日期；如果还不可以，请您联系软件提供商咨询有没有最新版本的软件。
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- 15.N73通话中启动扬声器只有顶部扬声器响，底部的不响，如何解决？
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- 答案：
- N73通话中启动扬声器后，手机顶部扬声器响，由于手机底部扬声器距离麦克风比较近，为不影响通话效果是不响的。
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- 16.N73发送信息很慢是什么问题？
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- 答案：
- 建议您登陆www.nokia.com.cn/sms下载诺基亚信息加速器安装到手机即可。
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- 17.N73打开网页时显示内容类型不被支持是怎么回事？
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- 答案：
- 建议使用网络来登陆 www 网站；使用服务登陆 Wap 网站。
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- 18.N73保密码输入错了几次，现在输入正确也提示错误，如何解决？
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- 答案：
- 您可以等待至少 5 分钟後再重新输入正确的密码，如果还不行，建议您联系当地诺基亚客户服务中心解决。
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- 19.N73能否通过设备管理更新手机软件？
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- 答案：
- N73 不支持通过设备管理更新手机软件,您可以通过 NSU 进行软件更新或联系当地诺基亚客户服务中心更新。
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- 20.手机发送信息很慢，信息加速器从哪里可以下载？
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- 答案：
- 请您登陆：http://www.nokia.com.cn/get-support-and-software/sms，下载N73的短信加速器。
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- 21.如何设置蓝牙耳机自动接听？
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- 答案：
- 连接蓝牙耳机后您可以按照一下步骤操作：功能表-工具-设置-增强型配件-耳机-自动应答-开。
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- 22.手机是否支持编辑WORD文档？
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- 答案：
- 手机不支持编辑WORD文档。
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- 23.手机开机时提示存储空间不足是怎么回事？
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- 答案：
- 建议您尝试清除手机资料，如：图片；铃声；视频等，如果仍不可以建议您联系当地客户服务中心。
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- 24.N73如何锁频？
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- 答案：
- N73没有锁频功能。
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- 25.N73是否可以使用1G的存储卡？
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- 答案：
- N73可以使用1G的原厂存储卡。
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- 26.怎样在N73上删除已经安装的软件？
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- 答案：
- 请您进入程序管理中删除软件，如果仍然无法删除请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。
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- 27.N73 耳机连接手机提示不兼容，怎么办？
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- 答案：
- 请您检查连接的耳机是诺基亚原厂配件并可以和您的手机兼容，如果重新连接后还有此问题，请您联系当地的诺基亚客户服务中心来进行查看。
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- 28.N73使用的电池是什么型号的？
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- 答案：
- N73使用的电池的型号是BP-6M。
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- 29.PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到哪里？
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- 答案：
- PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到电脑的邮件客户端里。如：Outlook Express；Microsoft Outlook等。
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- 30.把文件放到OTHER文件夹中，在手机的什么位置可以找到？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤查找：功能表-工具-文件管理-选择存储位置-其他-存储的文件。
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- 31.飞毛腿座充无法为原厂电池充电，怎么办？
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- 答案：
- 建议您使用原厂配件为电池充电。
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- 32.N73是否可以安装6300的词典字库？
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- 答案：
- N73不可以安装6300的词典字库。
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- 33.N73打开网页时显示内容类型不被支持是怎么回事儿？
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- 答案：
- 建议您使用网络来登陆 www 网站；使用服务登陆 wap 网站。
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- 34.手机提示存储卡已损坏怎么办？
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- 答案：
- 建议您使用原厂存储卡。
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- 35.N73视频播放器不能播放 WAV 格式的视频怎么办？
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- 答案：
- N73视频播放器不支持播放 WAV 格式的视频。
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- 36.N73 耳机连接手机提示不兼容怎么办？
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- 答案：
- 请您检查连接的耳机是诺基亚原厂配件并可以和您的手机兼容，如果重新连接后还有此问题，请您联系当地的诺基亚客户服务中心来进行查看。
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- 37.N73是否支持N-GAGE平台？
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- 答案：
- N73不支持N-Gage平台。
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- 38.N73怎样删除第三方软件啊？
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- 答案：
- 请您进入程序管理中删除软件，如果仍然无法删除请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。
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- 39.N73怎样调节节电保护等待时间?
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表工具-设置-手机设置-屏幕显示-节电保护等待时间-输入时间-确认。
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- 40.N73是否支持关闭照相机声音？
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- 答案：
- 您可以关闭当前情景模式中警告音来关闭照相机声音，您可以按照以下步骤操作：功能表-情景模式-标准-个性化选择-警告音-关。
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- 41.N73怎样删除已经安装的主题模式？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表—工具—程序管理—找到需要删除的主题—选项—删除—确认。
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- 42.N73自带的主题是否可以删除？
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- 答案：
- N73自带主题无法删除。
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- 43.N73是否支持视频通话？
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- 答案：
- 大陆地区上市销售的N73手机不支持视频通话。
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- 44.N73使用下载的音乐做为铃声，但是来电铃声还是手机中自带的铃声，怎么回事？
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- 答案：
- 建议您尝试更换其他音乐，如果还是不可以建议您联系当地客户服务中心。
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- 45.N73如何登陆WWW网站？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表—互联网—网络—输入www网址。
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- 46.N73软件更新，在 Vista 操作系统下暂不可用，怎么办？
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- 答案：
- 建议您在软件更新时候选择PC套件模式，如果仍然无法更新，建议您更换USB插口或重新安装软件更新的软件。
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- 47.N73上网怎样设置？
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- 答案：
- 您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 48.N73无法通过数据线连接电脑，请问怎么回事？
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- 答案：
- 如果使用pc套件模式和电脑连接需要先在电脑上先安装pc套件，手机中需要选择pc套件模式。如果使用数据传送，手机中需要选择数据传送模式。
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- 49.N73使用下载的音乐做为铃声，但是来电铃声还是手机中自带的铃声，怎么办？
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- 答案：
- 建议您尝试更换其他音乐，如果还是不可以建议您联系当地客户服务中心。
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- 50.打开N73蓝牙功能,选择新配对设备，N73可以搜索到SU-1B， 然后提示请输入密码,当输入密码后手机提示连接失败。如果再重新搜索，那么就无法再搜索到了，怎么解决？
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- 答案：
- 新版本（V3.0705.1.0.31）可以解决此问题，请您联系当地客户服务中心更新手机软件。
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