联想 天逸F40 (AT5500W4512080BiXW3b)技术支持

1. 1.LCD白屏，是什么原因？

3. 答案：

   这一般是由于LCD内部的排线松动或者屏幕和主板的接线松动造成，也有极少数情况是因为软件（驱动程序和病毒）的原因导致，如果是在开机就立即白屏或者自检之后白屏，一般都是硬件原因，进入操作系

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4. 答案：

   这一般是由于LCD内部的排线松动或者屏幕和主板的接线松动造成，也有极少数情况是因为软件（驱动程序和病毒）的原因导致，如果是在开机就立即白屏或者自检之后白屏，一般都是硬件原因，进入操作系统后白屏，一般是软件原因。

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5. 2.是否需要给LCD贴上保护膜？

7. 答案：

   不建议这样做，因为任何保护膜都会降低LCD的实际显示效果，尤其在清晰度和锐利程度方面更加明显，保护膜一般也很难贴得平整没有气泡，除了展示机和使用环境很恶劣的笔记本电脑外，不建议给LCD贴

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8. 答案：

   不建议这样做，因为任何保护膜都会降低LCD的实际显示效果，尤其在清晰度和锐利程度方面更加明显，保护膜一般也很难贴得平整没有气泡，除了展示机和使用环境很恶劣的笔记本电脑外，不建议给LCD贴上保护膜。

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9. 3.屏幕为何不断闪烁？

11. 答案：

    当亮度降低到一定程度后，许多笔记本电脑会出现屏幕闪烁的现象，在Windows2000的关机操作选择画面停留时尤其明显。有些显卡（例如部分机型的ATI Mobility Radeon 7500或者9000）也会在启动节电功

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12. 答案：

    当亮度降低到一定程度后，许多笔记本电脑会出现屏幕闪烁的现象，在Windows2000的关机操作选择画面停留时尤其明显。有些显卡（例如部分机型的ATI Mobility Radeon 7500或者9000）也会在启动节电功能后自动降低刷新率导致屏幕闪烁。当然也有可能是由于屏幕自己的灯管出现问题而导致这样的现象，但是这种情况比较少见。

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13. 4.为什么笔记本屏幕色彩看起来没有台式电脑鲜艳？

15. 答案：

    如果你是指LCD的比较，那么比较一下两者的先天条件你就会明白，笔记本电脑的屏幕需要省电，轻巧和减低厚度，因此笔记本电脑屏幕大多数只有一根灯管，结构紧凑，而台式机的LCD显示器不太受耗电的

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16. 答案：

    如果你是指LCD的比较，那么比较一下两者的先天条件你就会明白，笔记本电脑的屏幕需要省电，轻巧和减低厚度，因此笔记本电脑屏幕大多数只有一根灯管，结构紧凑，而台式机的LCD显示器不太受耗电的约束，在轻巧和减低厚度方面的要求比笔记本电脑屏幕宽松得多，因此台式机的LCD可以用多根灯管并且采用内部结构比较宽松能放下更多的反光板来提高对比度和颜色饱和度，它们在先天上就处于不同的起点，因此笔记本电脑的屏幕色彩不如台式机LCD是正常的。 如果是指LCD和台式机CRT显示器的对比，那就更不用说了，先天LCD的显示色彩是比不上CRT显示器，大多数PC上用的LCD显示器实际上只能显示18bit色深，24bit大多是通过抖动获得，32bit基本上不必指望，单是这一点差距就已经不小了。

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17. 5.屏幕排线起什么作用？

19. 答案：

    笔记本电脑的排线其实有两种，一种是从屏幕通往显卡部分的排线，一种是从屏幕控制电路通往TFT面板的排线，这两根线都起着传输显示内容的作用，所不同的在于从屏幕通往显卡部分的排线是传送整个

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20. 答案：

    笔记本电脑的排线其实有两种，一种是从屏幕通往显卡部分的排线，一种是从屏幕控制电路通往TFT面板的排线，这两根线都起着传输显示内容的作用，所不同的在于从屏幕通往显卡部分的排线是传送整个屏幕显示的信号，到了控制电路之后这些信号被分成每个像素要显示的内容在传往TFT面板。如果其中任何一处的排线出现问题，显示就会不正常。

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21. 6.为什么LCD会发黄发红

23. 答案：

    LCD在使用一定期限后，特别是亮度总调节到最大，屏本身和灯管老化就会发黄。冷开机时屏发红主要是灯管老化，更换灯管即可。

24. 答案：

    LCD在使用一定期限后，特别是亮度总调节到最大，屏本身和灯管老化就会发黄。冷开机时屏发红主要是灯管老化，更换灯管即可。

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25. 7.ADSL上网过程中，不产生网络流量一段时间后，总是提示ADSL是否要断开的对话框？如何解决？

27. 答案：

    问题描述 ADSL上网过程中，不产生网络流量一段时间后，总是提示ADSL已经空闲一段时间（如20分钟）是否要断开的对话框？如何解决？ 解决方案 只需要开始 --> 控制面板，切换到

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28. 答案：

    问题描述 ADSL上网过程中，不产生网络流量一段时间后，总是提示ADSL已经空闲一段时间（如20分钟）是否要断开的对话框？如何解决？ 解决方案 只需要开始 --> 控制面板，切换到经典视图，打开 网络连接，找到 ADSL连接图标，在ADSL图标上右键单击 --> 属性 --> 选项，在 挂断前的空闲时间，改成 "从不" 即可。 适用范围 Winxp

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29. 8.Windows 2003 DNS服务无法启动的解决方法

31. 答案：

    问题描述 用户在安装DNS服务过程中有报错，点击继续能完成安装，安装后，在DNS的MMC管理窗口中，无法启动DNS服务。 解决方案 用户配置了IP地址，但是没有插接网线，让用户插上网线后，DNS

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32. 答案：

    问题描述 用户在安装DNS服务过程中有报错，点击继续能完成安装，安装后，在DNS的MMC管理窗口中，无法启动DNS服务。 解决方案 用户配置了IP地址，但是没有插接网线，让用户插上网线后，DNS服务成功启动。 原因分析 DNS服务需要系统中至少有一个可用的IP地址，网线没有连接，设置的IP地址对OS来说是不可用的。

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33. 9.WinXP 如何重置TCP/IP协议?

35. 答案：

    在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 1、单击 开始 -

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36. 答案：

    在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 1、单击 开始 --> 运行，输入 "CMD" 后单击 "确定"； 2、在命令行模式输入命令 netsh int ip reset C:\resetlog.txt (其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt 日志文件及完整路径。) 运行结果可以查看C:\resetlog.txt (咨询中可根据用户实际操作情况提供) 运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。 注意事项 本操作具有一定的风险性，请在操作前备份重要数据，并根据操作熟练度酌情使用

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37. 10.在ThinkPad X61t下,用户在table模式下解锁计算机时，屏幕提示按：“ctrl＋alt＋del”或“windows安全”按钮解锁计算机，什么是“windows安全”按钮

39. 答案：

    问题描述 在ThinkPad X61t下，用户在table模式下解锁计算机时，屏幕提示按：“ctrl＋alt＋del”或“windows安全”按钮解锁计算机，什么是“windows安全”按钮? 解决方案 该“wi

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40. 答案：

    问题描述 在ThinkPad X61t下，用户在table模式下解锁计算机时，屏幕提示按：“ctrl＋alt＋del”或“windows安全”按钮解锁计算机，什么是“windows安全”按钮? 解决方案 该“windows安全”按钮属于Windows操作系统预留，防止机器键盘上没有：“ctrl＋ alt＋del”中的某一个键而无法解锁计算机而设计，Thinkpad笔记本没有单独的该按钮，可以通过按：“ctrl＋alt＋del”来实现解锁计算机。

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41. 11.THINKPAD Z60T windows xp系统 在更改windows登录和注销方式时提示“一个最近安装的程序已停用屏幕和快速用户切换。您必须卸载该程序以恢复这些功能。下列文件名可以帮助您识别该程序所作的修改：tvt_gina.dll”的解决方案 问题描述 THINKPAD Z60T windows xp系统，安装了client security solution6.0软件，在更改windows登录和注销方式时提示“一个最近安装的程序已停用屏幕和快速用户切换。您必须卸载该程序以恢复这些功能。下列文件名可以帮助您识别该程序所作的修改：tvt_gina.dll”

43. 答案：

    原因分析 此情况一般出现在商业用户几个人使用同一台机器时，某个人清除了原来的client security solution6.0密码，但是client security solution软件仍然采用的是启用client security solutio

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44. 答案：

    原因分析 此情况一般出现在商业用户几个人使用同一台机器时，某个人清除了原来的client security solution6.0密码，但是client security solution软件仍然采用的是启用client security solution登录界面的方案，当需要更改windows登录和注销方式时就会看到上述的提示 解决方案 两种方法 1、卸载client security solution 2、打开client security solution，在高级 --> 更改登录设置中勾选禁用client security solution登录界面

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45. 12.机器每次开机均弹出“启动讲述人”

47. 答案：

    问题现象 Vista系统的Thinkpad or ThinkCentre机器每次开机均弹出“启动讲述人” 解决方案 启动讲述人"是Vista预带功能,可以按WIN(微软徽标)+U 打开辅助功能,将其去掉.

48. 答案：

    问题现象 Vista系统的Thinkpad or ThinkCentre机器每次开机均弹出“启动讲述人” 解决方案 启动讲述人"是Vista预带功能,可以按WIN(微软徽标)+U 打开辅助功能,将其去掉.

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49. 13.光驱中有光盘，也可以正常读取数据，但是打开我的电脑，发现光盘驱动器显示DVD-RAM驱动器而不显示光盘标题，并且不会自动播放光盘内容

51. 答案：

    右键我的电脑 --> 管理 --> 服务和应用程序-服务，启动此服务SHELL HARDWARE即可恢复正常 若在注册表中进行修改，此服务就算是开启也没有效果，禁用注册表自动播放的方法如下： 1、依次单击开

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52. 答案：

    右键我的电脑 --> 管理 --> 服务和应用程序-服务，启动此服务SHELL HARDWARE即可恢复正常 若在注册表中进行修改，此服务就算是开启也没有效果，禁用注册表自动播放的方法如下： 1、依次单击开始和运行，在打开框中键入 regedit，然后按 Enter 键。 2、找到并单击以下注册表项： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\CDRom 3、要禁用自动运行 CD-ROM，请将 Autorun 的值更改为 0（零）。要启用自动运行 CD-ROM，请将 Autorun 的值更改为 1。 4、重新启动计算机。 注意事项 修改注册表有一定风险,请根据用户实际操作能力选择是否提供此操作!

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53. 14.什么是TCO标准

55. 答案：

    “TCO”一词来源于瑞典语，用英文则译作“The Swedish Confederation of Professional Employees”，中文即“瑞典专业职员联盟”，简称瑞典劳工联盟。在建立之初，这是一个第三方的、为各种

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56. 答案：

    “TCO”一词来源于瑞典语，用英文则译作“The Swedish Confederation of Professional Employees”，中文即“瑞典专业职员联盟”，简称瑞典劳工联盟。在建立之初，这是一个第三方的、为各种不同工作环境下的白领瑞典工会成立的一个保护组织。随着“可持续性发展”的观念在联合国环境会议上得到了国际认可，1992年，在当时的TCO组织的领导人Per Erik Boivie的带领下，面向计算机设备的TCO安全及环保标准认证诞生。此后TCO认证在全球得到了广泛的认同，目前已经有超过2亿个计算机使用者从TCO质量与环境认证方案中受益。TCO认证（TCO Development）是目前显示器行业中公认最为通行的认证之一。 TCO认证自从1991年推出以后，主要面向产品质量和对环境的影响提出了要求。事实上，TCO系列标准不仅仅是针对显示器的，还包括对键盘、主机、便携机等的要求，并且为移动电话也颁布了一个新的标准“TCO01 Mobile Phones”。连同最新的TCO03 Displays标准，面向计算机监视器及外设的TCO认证一共走过了四代不同的标准（面向移动电话的TCO01标准不算在其中），从TCO92、TCO95、TCO99到TCO03，随着时间的推移以及人们健康、环保意识的加强，加之科技进步所能带来的产品质量改观，TCO认证标准也一代比一代更为严格。 以下是TCO各代认证主要的内容： TCO92 降低电磁辐射、节省电力、防火和防电； TCO95 覆盖范围涉及显示器、键盘和系统单元。除TCO92的各项规定外，还提出了对环境保护的要求，并要求设备符合人体工学；TCO95的颁布可谓具有里程碑般的意义，在该标准的框架下，CRT显示器才向着体积更小，辐射更少的方向发展。 TCO99 在TCO95的基础上增加了材料的可回收性要求，其目的是让用户在感到最大程度的舒适的同时尽可能地保护环境； TCO03 除了着重在新技术特性上进行了首次界定，对已经成熟的技术特性部分做了更严格的规定外，在重视健康及环境保护方面也做出了全新的规定。

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57. 15.磁盘碎片是如何产生的？

59. 答案：

    只要存在硬盘，就会有磁盘碎片。除非计算机始终闲置不用，否则碎片会越来越多。随着时间的推移，文件会发生更改，进而就会产生碎片。理论上，Windows 文件自身不会发生更改，或者至少不会经常发

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60. 答案：

    只要存在硬盘，就会有磁盘碎片。除非计算机始终闲置不用，否则碎片会越来越多。随着时间的推移，文件会发生更改，进而就会产生碎片。理论上，Windows 文件自身不会发生更改，或者至少不会经常发生更改。实际上，只有在安装 Service Pack 和软件更新时，Windows 文件才会发生更改。否则，系统文件属于相对稳定。执行大型更新（如安装 Service Pack）后，由于通常无法覆盖磁盘上正进行更新的文件，所以自然会产生碎片，而且更新可能需要重新启动，这也会导致更多的碎片。 另一方面，用户文件和数据（以及 Windows 注册表）都在不断变化。读取、写入、编辑、复制和删除文件都会导致大量碎片，尤其是在驱动器容量已满的情况下。 为了形象地说明这种情况，可以设想一个组织方式良好的磁盘，其中文件连续占据空间，而文件之间没有多余的空间。假设您打开了一个文件A并对其进行编辑，然后试图保存。如果文件已增长，则 Windows 必须将新的文件A完整地保存在磁盘的某个位置（假定在文件N后面），或将最新的数据保存在文件N后面。这意味着文件A现在非常零散。如果现在编辑文件A，就会出现两个零碎的文件。随着时间的推移，如果一直重复此类过程，最终会得到一个非常零散的系统，其中驱动器需要查看多个位置才能访问单个文件。在大型数据库文件、用于虚拟计算技术的高成本硬盘文件以及一般磁盘中存储的各种视频和音频中，碎片很常见。 当然，目前硬盘空间越来越大，碎片算不上大问题，但其影响始终存在。硬盘较小的旧便携式计算机的响应速度会变得越来越慢，打开和保存文件花费的时间也会越来越长。Windows 并不关注跨磁盘的文件碎片，而是关注单个文件碎片本身。如果不经常进行碎片整理，处理过程就会花费很长时间，并且使您的系统不可用或停止响应（因为碎片整理很费时，而且特定阶段的碎片整理还会占用大量 CPU），所以经常对使用率高的系统（如服务器）进行碎片整理非常重要。

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61. 16.THINKPAD 如何打开/关闭外接投影设备和笔记本同时显示的功能

63. 答案：

    问题描述 预装WinXP系统，Fn+F7切换屏幕时只能在笔记本或外接投影设备上单独显示，不能在外接投影设备和笔记本同时显示，如何调节 解决方案 打开开始 --> 程序 --> thinkvantage --> Thi

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64. 答案：

    问题描述 预装WinXP系统，Fn+F7切换屏幕时只能在笔记本或外接投影设备上单独显示，不能在外接投影设备和笔记本同时显示，如何调节 解决方案 打开开始 --> 程序 --> thinkvantage --> ThinkPad Presentation Director，在Fn+F7设置中勾选“将显示输出从THINKPAD LCD 切换到外接监视器，再切换到两者”选项即可

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65. 17.Vista系统下按下音量控制键出现蜂鸣

67. 答案：

    问题现象 在预装Vista系统下，按下音量控制键出现蜂鸣报警声 解决方案 在系统托盘处右键声音喇叭图标 --> 播放设备 --> 播放 --> 扬声器 --> 属性 --> 级别 --> 麦克风，把麦克风的图标调整为

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68. 答案：

    问题现象 在预装Vista系统下，按下音量控制键出现蜂鸣报警声 解决方案 在系统托盘处右键声音喇叭图标 --> 播放设备 --> 播放 --> 扬声器 --> 属性 --> 级别 --> 麦克风，把麦克风的图标调整为关闭即可。

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