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常见问题解答- 1.机构能否直接删除?
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答案：- 要删除的机构下如果存在在职人员或下属机构，是不能成功删除的. 须将该机构下所有人员离职或调到其它机构, 将才能该删除机构.
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- 2.如何批量调动人员（调动到同一部门）?
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- 答案：
- 人员管理模块，先选择要调动的人员,点击“批量操作 > 人员调动”按向导将人员调动到相关部门.
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- 3.如何查看某个部门的所有人员?
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- 答案：
- 在“人员管理”模块，点击要查询的机构(部门),在人员列表上显示的就是该机构(部门)的所有在职人员. 查找整个公司的人员，点击公司名称后，就可在人员列表上显示所有的公司人员.
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- 4. 导入人员资料后,能否通过导入修改原始人员的人事信息?
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- 答案：
- 人员导入系统后，如要修改人员的人事信息(如姓名,入职日期等),请在“人事管理”模块查看修改.
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- 5.人员导入时，出现登记号码为“00000”的记录是什么原因?
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- 6.人员导入，入职日期与Excel文件的入职日期为什么不一致?
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- 7.人员资料格式正确,为什么导入不了人员?
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- 8.人员导入文件中各列单元格的格式有什么要求?
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- 9.录入人员时人员编号设为“自动编号”,为什么还会提示人员编号重复?
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- 答案：
- 可能是人员编号已满, 请到“系统配置 > 编号规则”模块将人员编号长度改大再重新录入.
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- 10.安装A3程序时，为什么出现EasyAtd.exe拷贝失败提示? 应怎么处理?
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- 答案：
- A3安装时，会出现EasyAtd.exe的拷贝失败问题. 这是和本机安装的杀毒软件冲突(如NOD32).可以单击“重试”继续安装，或者暂时退出杀毒软件来安装，完成安装后再启动杀毒软件.
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- 11.考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决？
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- 答案：
- 可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，更换主板或液晶。
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- 12.在终端机管理中进行操作时，获取考勤机时间和获取状态，以及读取指纹及密码数据皆读取成功，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
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- 答案：
- 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
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- 13.如果用户发现多台机的时间不准确，该如何解决？
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- 14.考勤机打开后一直反复显示“请重按（离开）手指！”，请问是什么问题？应如何解决？
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- 15.考勤机使用RS-485转换器的通讯距离最多可以有多远？
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- 答案：
- 1200米。
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- 16.考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因？
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- 答案：
- ：①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。 ②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。
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- 17.当考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？
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- 18.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？
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- 19.指纹经常无法识别用户身份，该如何解决该问题？
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- 20.若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理？
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- 21.在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机，会出现什么情况，该如何预防？
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- 22.我已成功安装IB65数据库和考勤软件,但是在运行软件时提示错误
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- 答案：
- 这是数据库引擎问题。解决方法为：先卸载考勤软件和IB65数据库，然后打开注册表,即单击“开始→运行”，
然后输入“regedit”再按“确定”，接着在注册表编辑器窗口左侧依次用鼠标打开"HKEY_LOCAL_MACHINE---
SOFTWARE---Borland---Database Engine"，然后删除“Database Engine”整项。删除之后关闭注册表编
辑器，再重新安装数据库和考勤软件即可。
如按以上方法操作之后，仍然不行则请到本网站的技术支持页的“软件安装程序”中下载“IB65数据库引擎”
程序，卸载考勤软件和IB65数据库后，再进行安装并安装此引擎程序即可。
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- 23.如果出现数据库无法连接，有哪几方面的原因，该如何解决？
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- 24.请问数据库损坏后我自已可以修复吗？
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- 25.“天哪！我不小心把公司所有的员工资料都给删除掉了，现在该怎么办啊？”
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- 答案：
- 请问你作数据库备份了吗？
①“没有”？
那你惨了，真是太不幸了，神仙也救不了你，你只有先挨骂再重新输一下资料了。
②“有，昨天刚刚备份了一次呢。”
那太好了，恭喜你不用挨骂而且可以很快的找回数据。快点使用本系统提供的“数据备份及恢复”功能吧！
操作方法是：打开“数据备份及恢复”窗口，先点选“恢复”，然后在下面的文本框中选中最新的备份文
件（注意扩展名为为“.gbk”的哟），然后点击“开始”按钮，这时将弹出一个黑色DOS窗口，当黑色窗口
自动关闭时，再按一下“刷新”，这时文本框中将增加一个名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件，即本
考勤系统数据库文件，所有的数据都在里面哦。
“现在我的数据恢复过来了吗？”
别着急，还有一步：现在你需要先退出系统，然后打开考勤系统安装目录下的数据库备份文件夹，一般为
“C:\BIO\Useasy40\ DataBak”，用右键单击此目录下名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件，然后在
弹出的菜单点击“复制”,再返回上一级目录，即“C:\BIO\Useasy”，再右键单击窗口中的任意空白区域，
然后选择“粘贴”，这时将会弹出询问你是否覆盖的对话框，别犹豫啦，当然点击“是”啦。接下来赶紧
运行Useasy考勤系统打开看一下吧。
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- 26.退出系统时弹出对话框“建议经常备份数据库，现在是否备份数据库”是怎么回事？我需要备份吗？
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- 27.我想使用最新版本的Useasy考勤管理软件，请问如何升级？
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- 28.在考勤机管理中进行操作时，获取考勤机时间和获取状态，以及读取指纹及密码数据皆读取成功，但在读取考
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- 29.读取考勤记录时提示“时间格式错误”字样请问会是什么原因？
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- 30.我从考勤机上已读取了考勤记录，但查询统计结果中却没有数据，请问是什么原因？该如何解决？
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- 31.当考勤机的管理员不在，而其它人不知道管理员的密码时，如何进入考勤机进行管理？
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- 32.如果发现一个员工的统计结果明显错误，如何分析及更改？请详细说明。
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- 33.考勤数据处理过程中如出现错误提示“无相关员工资料”、或“非考勤时间”是什么原因？
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- 34.请问员工注册中的“特权”有什么作用？
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- 35.班次设置中的“允许提前”为设置员工的上班考勤时间范围，那么下班的考勤时间范围如何设置呢？
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- 36.我公司的班次时间为08:00-17:00，上下班需各打一次卡，某员工有一日上班时忘记打卡，只在下班时打了
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- 37.什么叫轮班？它与正常班有什么区别?
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- 答案：
- 轮班是指一些不固定的倒班情况，如两班倒、三班倒。●例如：某公司生产部共有三种班次，各班次上下班
时间分别为：早班04:00-15:00；中班15:00-22:00；晚班22:00-04:00（次日），该部门员工因生产需要
而无法固定排班，即一个员工一天有可能上早班，有可能上中班，也有可能是上晚班，并且一个月中有不固
定的三天休息时间，所以也有可能这一天休息，那么这种上班方式就为轮班，设置时将早、中、晚三个时间
段设在同一个班次方案中。（注：此部门员工的员工注册资料中班次需设为“轮班”）。
轮班与正常班的区别是：轮班是由两个或三个班次组成，每一个类型为“工作”的时间段（即上午、下午…
…）即为一个班次；而正常班只为一个班次，不管有几个类型为“工作”的班段，适用于固定的某日上某班。
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- 38.果按公司、部门、职务、员工同时排班后，考勤时间以哪一级别的为准？
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- 39.管理软件的员工注册中的“密码”一项有何作用？
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- 40.第一次登录Useasy系统时输入的员工号码和密码分别是什么？需注意什么？
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- 41.关于InterBase安装过程中出现的要求输入的序列号是什么？
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- 答案：
- 序列号不需要输入，为空即可，不会过期，使用亦不会有任何影响，90天后完全可以正常使用。
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- 42.进行Useasy考勤管理系统安装时需注意什么？
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- 答案：
- 安装Useasy考勤管理系统时需先安装InterBase数据库，然后再安装Useasy考勤软件，并且安装InterBase后
需启动数据库服务器，否则运行Useasy考勤软件时将会提示“无法连接服务器”，无法运行。
启动服务器的方法有两种：①在InterBase安装的最后一步完成界面中，用鼠标选择“□Start InterBase
Guardian”一项，再按“Finish”按钮。②安装完毕后，单击“开始→程序→InterBase→InterBase
server manager”，打开后点按”Start”按钮，然后关闭此窗口，即启动InterBase服务器。
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- 43.安装使用Useasy考勤管理系统需注意哪些事项
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- 答案：
- ：①建议Useasy考勤系统的用户使用Win2000/XP/NT操作系统。 ②最好不要安装瑞星、金山毒霸等国产杀毒软件。
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- 44. 指纹考勤门禁机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？
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- 45.指纹考勤门禁机管理中进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取指纹考勤门禁记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
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- 答案：
- 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低指纹考勤门禁机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
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- 46.如何清除指纹考勤门禁机的管理员？
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- 47.有些用户指纹指纹考勤门禁经常无法验证通过，该如何解决该问题？
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- 答案：
- 可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，返回维修。
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- 48.指纹考勤门禁机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决？
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- 答案：
- 如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行指纹考勤门禁管理：
①一些手指上指纹被磨平；
②手指上褶皱太多，经常变化；
③手指上脱皮严重；
指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。
另外我们的指纹考勤门禁机为此提供了1：1比对方式和密码功能，可以设置这些员工使用1：1方式和密码进行指纹考勤门禁管理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 49.指纹考勤门禁机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？
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- 50.将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。
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- 答案：
- （1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位； （2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。
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