三星 SRP-350技术支持

1. 1.只印部份张数怎么办？

3. 答案：

   1. 版面中图形部份或中文字很多的话，可能让打印机的内存用完，可 加内存。 2.从电脑传输到条码机的讯号太微弱，可能有一些讯号漏失。 3.检查打印电缆线是否插妥，检查CENT

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4. 答案：

   1. 版面中图形部份或中文字很多的话，可能让打印机的内存用完，可 加内存。 2.从电脑传输到条码机的讯号太微弱，可能有一些讯号漏失。 3.检查打印电缆线是否插妥，检查CENTRONICS是否正常，可换用RS232 看看是否正常。 4.若使用特殊的软件，可能纸张的跳页间隙不正确。 
   

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5. 2.碳带皱折

7. 答案：

   1.碳带宽度必须大于纸张宽度。 2.调整出纸上档板。 3.适当的调整打印头压力（出厂已设定最佳状态）。 4.碳带回收水平装置调整。 5.纸张歪斜，请重新装纸并将纸张前进方向导

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8. 答案：

   1.碳带宽度必须大于纸张宽度。 2.调整出纸上档板。 3.适当的调整打印头压力（出厂已设定最佳状态）。 4.碳带回收水平装置调整。 5.纸张歪斜，请重新装纸并将纸张前进方向导正。 
   

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9. 3.纸张会走碳带不走怎么办？

11. 答案：

     1.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力。 2.使用原厂碳带（不使用原厂碳带会导致打印头损坏）。 3.放慢打印速度。 

12. 答案：

     1.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力。 2.使用原厂碳带（不使用原厂碳带会导致打印头损坏）。 3.放慢打印速度。 
    

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13. 4.碳带拉断怎么办？

15. 答案：

     1.版面中有一条横线由左到右，请改正或加宽纸张。 2.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力（请与公司客 服人员联系）。 3.使用品质较佳的碳带。 4.降低打印

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16. 答案：

     1.版面中有一条横线由左到右，请改正或加宽纸张。 2.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力（请与公司客 服人员联系）。 3.使用品质较佳的碳带。 4.降低打印温度。 
    

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17. 5.LED 灯闪烁,怎么办？

19. 答案：

    1．请再按一次FEED键，看LED 灯是否停止闪烁。 2．纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张要绕 过纸张侦测器下方。 3．碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路

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20. 答案：

    1．请再按一次FEED键，看LED 灯是否停止闪烁。 2．纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张要绕 过纸张侦测器下方。 3．碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路径图，若为X系列注意旋转方向 性不可装错，而且须绕侦测器上方。 4．如果没有装碳带，若为X系列请调整机器后方的SWITCH，若为OS系 列，可使用本公司的PRINTER UTILITY软件进行设定或直接调整主 机板上的JUMP（由1－4调为2－4）。 5．打印头没有压到底，请再压一次打印头开关压板，并且压到底。 6．纸张的间隙无法侦测到，如果使用连续纸，请用软件调到连续纸的值。 7．纸张的间隙部份不明确，请使用条码机专用纸张，可确保间隙部份的 透光度，若为X系列，不明确的纸张可用SEE THROGH的方式进行纸 

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21. 6.电源灯不亮怎么办？

23. 答案：

    1. 先检查（1） 电源插座是否仍有供电（注意110V／220V电压是否正确）。（2） 检查电源线是否插妥。（3） 电源开关是否打开。（4） 打开机器，查看主机板上保险丝是否

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24. 答案：

    1. 先检查（1） 电源插座是否仍有供电（注意110V／220V电压是否正确）。（2） 检查电源线是否插妥。（3） 电源开关是否打开。（4） 打开机器，查看主机板上保险丝是否烧毁，如果是则应更换。（5） LED灯是否完全不亮，还是有闪一下。（6） FLASH MEMORY是否有插上。 若以上的
    答案都为肯定，则为机器以损坏，请送修。２． 若开机时LED灯有闪一下，然后才完全熄灭，则可能为FLASH MEMORY（U8、U9）的
    问题，请换一良好的FLASH MEMORY 后测试。

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25. 7.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。

27. 答案：

    如果打印内存太少，或标签过大时.部分信息丢失，要和你的产品供应商联系，增加打印机内存。

28. 答案：

    如果打印内存太少，或标签过大时.部分信息丢失，要和你的产品供应商联系，增加打印机内存。

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29. 8.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常

31. 答案：

    打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性.当换纸和碳带时需要从新测纸。 解决办法∶具体要参考各个打印机型号的关于检纸的操作指南

32. 答案：

    打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性.当换纸和碳带时需要从新测纸。 解决办法∶具体要参考各个打印机型号的关于检纸的操作指南

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33. 9.改变参数设置不起作用

35. 答案：

    可能参数设置的不正确，如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法∶重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存； 如果重新开机,进行出厂设置后，

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36. 答案：

    可能参数设置的不正确，如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法∶重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存； 如果重新开机,进行出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只有送厂家更换主板了。

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37. 10.碳带发皱

39. 答案：

    1 碳带没有正确环绕在机器上 2 温度设置不正确 3 打印头的压力和平衡设置不正确 4 介质没有正确设置走纸量  解决办法∶ 1 重新正确安装介质

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40. 答案：

    1 碳带没有正确环绕在机器上 2 温度设置不正确 3 打印头的压力和平衡设置不正确 4 介质没有正确设置走纸量 
    解决办法∶ 1 重新正确安装介质 2 调整打印温度，尽可能满足打印要求 3 重新设置打印所需的最小压力 4 重新设置介质的正确走纸量。

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41. 11.打印不清晰，质量差

43. 答案：

    1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确  解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调

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44. 答案：

    1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确 
    解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致

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45. 12.打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏

47. 答案：

    如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决

48. 答案：

    如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决

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49. 13.打印机打印过程纵向出现缺线

51. 答案：

    如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。

52. 答案：

    如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。

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53. 14.打印机所有指示灯闪烁并不能测纸

55. 答案：

    如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系你的经销厂家更换传感。

56. 答案：

    如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系你的经销厂家更换传感。

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