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三星 SCX-5330N维修信息
常见问题解答- 1.在WIN7上直接扫描如何操作？
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- 2.检测不到端口,无法扫描?
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答案：- 机器扫描时检测不到端口,造成无法扫描的情况，可能的原因有这很多种：
(注：以下方法适用型号SCX-4016,SCX-4100,SCX-4116,SCX-4216F,SCX-4521F,SCX-4720F,SCX-5312,SF-555P,SF-565P)
1.如果未连接或将USB线断开会出现此类问题，需重新连接USB线；
2.如果USB连接正常则需要重新安装驱动程序，安装步骤：
(1) 一体机与PC相连后必须安装Smar thru这个光盘中的MFP驱动程序，Smar thru软件及
OCR软件
(2) 如需要打印和扫描必须安装Smar thru和MFP驱动，Smar thru含有强大的图象编辑器，
可用多种方法编辑图像
(3) 检查打印机属性内的USB端口是否设置为非三星SCX-1150F端口,把不正确的端口改回，
在安装驱动程序安装完成之后，点击桌面上的Smar thru图标，点击左上角文件选项
后再点击扫描选择，选择SCX-1150F USB端口
(4) 对您的PC进行定期维护，以防止病毒将USB端口更改。
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- 3.三星一体机复印模糊?
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- 答案：
- BR>清洁复印用的玻璃板,调整复印模式对比度，硒鼓是否灌粉，如果灌粉的话请更换新硒鼓.
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- 4.三星一体机“无纸” 指示灯亮？
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- 5.因特网上打印时字符之间的宽度变大？
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- 6.多功能一体机复印缩小？
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- 答案：
- 1.关闭省纸模式，按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键<BR>2.调整复印比例，按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节100%—按确认键
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- 7.扫描时可以识别中文并且修改扫描文件吗？
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- 答案：
- BR>可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网<BR>上自行下载。
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- 8.如何进行双面打印？
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- 9.怎样删除windows驱动？
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- 答案：
- 在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可！
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- 10. 怎样安装网卡进行网络打印？
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- 答案：
- 先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
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- 11.怎样能够设置客户端呢？
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- 答案：
- 先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可
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- 12.三星办公用品能否加墨,加粉?
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- 答案：
- 三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材，机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。
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- 13.怎样处理卡纸卡在机器内部问题?
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- 答案：
- 机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒)， 然后把机器里面的碎纸张取出，然后重新安装耗材，卡纸问题一般都可以解决。
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- 14.打印出白纸该怎么办?
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- 15.怎样解决长时间不使用墨盒后打印不出来的问题?
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- 答案：
- 长时间不使用打印功能，建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发，建议清洁喷头后 （用酒精棉清洁墨盒喷嘴）再尝试，如果仍然打印不出，只能更换新的墨盒。
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- 16.发送/接受传真时听不到信号音?
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- 答案：
- 首先请您检查机器的线路是否连接正确，电话线接LINE接口；分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX，也可以更换电话线路来尝试。
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- 17.怎样解决拨号错误现象?
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- 答案：
- 传真机出现拨号错误时，请检查传真机的连线是否正确： 外线应该连接在LINE接口,话柄连接在HANDSET接口，分机应该连接在EXT接口。
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- 18.传真机内存与接收传真的关系?
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- 答案：
- 传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的，由于不同型号的传真机内存也 并不相同。一般来讲，1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。
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- 19.激光打印机有呜呜的声音是否是正常现象?
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- 20.怎样放置传真的原稿?
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- 答案：
- 传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器（装有自动进搞器的平板式多功能一体机，在自动进稿器装 原稿，原稿面应当向上) 。
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- 21.如何清洗硒鼓？
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- 答案：
- 按住演示（取消）键7秒钟后松手,机器会自动打印一张清洁页,如不能清除反复执行即可
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- 22.机器不能接电话？
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- 23.打印机出现Toner Empty,不能打印?
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- 答案：
- 打印机出现Toner Empty,不能打印? Toner Empty 的意思是墨粉空，表示硒鼓墨份已基本用尽。遇到这种情况，请及时 更换硒鼓，保证机器的正常工作。
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- 24.打印机驱动在哪里下载?
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- 25.哪里可以下载打印机的使用说明书?
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心，输入机器型号（例如 ML-1510） 找到机型后直接下载用户手册即可
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- 26.发送传真提示"Send error,Ask sender to try again"是怎么回事?
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- 27.在哪里可以下载多功能一体机的说明书？
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- 28.三星有那款传真机支持来电显示功能?
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- 答案：
- 目前三星传真机支持来电显示功能的有：SF-210+、SF-360和SF-361P 。
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- 29.在哪里可以下载传真机的说明书?
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心，输入机器型号（例如SF-330） 找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 30. 从因特网上打印时,为什么打印页的页边距不相等？
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- 31. 墨盒堵塞该怎么办?
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- 32. 提升打印机打印速度下技巧
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- 答案：
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1，使用草稿模式，既省墨又能提高打印速度
很多时候打印文档只是为了内部传阅或自己使用，对打印质量要求并不高，能够看清即可。这时，我们可以将打印效果设置为草稿模式，以提升打印速度，而且还可以最大限度节约耗材。操作步骤如下：
在Word中，依次点击“工具”--“选项”，在打开的选项窗口中切换到“打印”选项，选中“草稿输出”前的复选框，然后单击“去定”保存退出。
2，降低打印的分辨率
在电脑中安装好打印机后，默认情况下打印机会以较高的分辨率进行打印。若平时打印以文本为主，此时可以将打印分辨率调至较低的数值，这样可以有效提升打印速度。步骤如下：
在打印机列表中，右键打印机，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在打开的属性窗口中，单击“打印首选项”，在出现的窗口中单击“高级”按钮，打开打印机的高级选项窗口。接下来，在“图形”栏目下的“打印质量”下拉列表中选择数值较低的分辨率，然后单击“确定”按钮保存退出即可。
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- 33.提高打印速度小技巧？
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- 答案：
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Windows XP为了提高打印速度，默认采用后台打印方式，这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下，对于少量打印使用此种设置没有什么不妥。不过当打印量较大时，后台打印文件将占用大量的磁盘空间，此时如果C盘空间不足很容易出现打印错误。同时，计算机的性能也会受到影响。因此建议把后台打印夹移动到其它分区。具体操作如下：
单击“开始”--“打印机和传真”，打开“打印机和传真”窗口。单击“文件”菜单选择“服务器属性”，在弹出“打印服务器属性”窗口中，切换到“高级”选项，在“后台打印文件夹”的输入框中，输入新的后台打印文件夹的路径即可，然后单击“确定”按钮完成设置，最后重新启动计算机后即可完成设置。
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- 34.三星耗材如何检测真伪？
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- 35.如何在一页纸上打印多页？
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- 36.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何日常维护打印机？
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- 37.如何连接电脑发传真？
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- 38.接收的传真部分字体有错位，拉长等情况，如何处理？
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- 答案：
- 因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输，再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响，传真接收可能会出现上述问题。
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- 39.当复印或者发送传真不清晰，如何处理？
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- 40.彩色打印色彩不正，如何处理？
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- 41.如何保养打印机传真机产品？
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- 42.机器工作时会出现卡纸吗？
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- 43.感觉耗材的实际打印寿命比说明书的标称寿命短？
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- 44.使用墨粉盒的注意事项？
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- 45.什么是DPI？
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- 答案：
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DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数，用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说，该值越大，表明打印机的打印精度越高。
dpi是指单位面积内像素的多少，也就是扫描精度，目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小，扫描的清晰度越低，由于受网络传输速度的影响，web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数，必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片，扫描精度必须是300，那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。
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- 46.在苹果机中安装驱动程序
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- 答案：
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此为给苹果机用户的安装指南。 如果您目前使用苹果机操作系统，可按照下列安装步骤操作。
[方法或答案]
打印机驱动程序安装
安装 Program Execution
确保已将打印机连接到计算机。
双击已下载到计算机上的文件。
双击安装程序图标。
安装完成后，单击“退出”。
对于 USB 连接的打印机
通过 USB 将打印机连接到计算机上
打开“应用程序”文件夹 →“实用程序”→ Print Setup Utility。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，请从“应用程序”文件夹打开“系统首选项”，然后单击“打印机和传真”。
单击“打印机列表”上的“添加”。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，请按“+”图标，然后会弹出显示窗口。
对于 Macintosh OS 10.3，请选择 USB 选项卡。
- 对于 Macintosh OS 10.4，单击“默认浏览器”并找到该 USB 连接。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，单击“默认”并找到该 USB 连接。
从“打印机名称列表”中选择 USB 连接的打印机，并查看“打印机使用：”字段是否已自动加载合适的驱动程序。
如果“打印机使用：”字段中未自动加载合适的打印机驱动程序，
- 请选择“三星”并为打印机设置正确的驱动程序。
- 对于 Macintosh OS 10.5~ 10.6，选择“选择要使用的驱 动程序…”并为打印机设置正确的驱动程序。
单击“添加”。
如果您能在打印机列表中看到该打印机，请将其设置为默认打印机。
扫描驱动程序安装（仅适用于多功能打印机）
确保已将打印机连接到计算机。 打开计算机及打印机。
双击已下载到桌面的文件。
双击已解压的文件夹。
双击安装图标。
输入密码并单击“确定”。
单击“继续”。
单击“安装”。
单击“继续”。
安装完成后，单击“重启”。
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- 47.解决“卡纸 x”错误 (SCX-4100)
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- 答案：
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发生卡纸时，显示屏上会显示“卡纸”信息。
请参考下表，找到卡纸部位并清除卡纸。
[方法或答案]
消息： 卡纸 0，打开/关闭门（在纸盘中）
- 打开再关上前盖。 卡纸会自动退出机器。如果纸张不退出，请继续执行步骤 2。
- 拉开纸盘。
- 轻轻将卡纸径直向外拉出。
如果在拉扯时感到费力并且纸张不移动，或者在此区域内没有看到纸张，请检查墨粉盒周围的定影器区。
- 将纸盘插入机器，直到卡入到位。
- 打开前盖，然后将其关上以继续打印。
消息： 卡纸 1，打开/关闭门（在定影器区或墨粉盒周围）
注: 定影器区很烫。 从机器中取纸时请务必小心。
- 打开前盖，将墨粉盒轻轻往下推并将其拉出。
- 轻轻将卡纸径直向外拉出。
- 更换墨粉盒，然后关上前盖。 打印将自动继续。
消息： 卡纸 1，打开/关闭门（在手动进稿器中）
当试图使用手动进稿器打印，并且由于缺纸或装纸不当而使机器未检测到纸张时，在显示屏上将显示“卡纸 1，打开/关闭门”。 当手动进稿器未正确将纸张送入机器时，也会显示该错误信息。
这种情况下，请将纸张从打印机中拉出。
消息： 卡纸 2，检查内部（在出纸区）
- 打开再关上前盖。 卡纸会自动退出机器。如果纸张不退出，请继续执行步骤 2。
- 将纸张从前出纸盘中轻轻拉出。 跳至步骤 9。
如果未在前出纸盘中看到被卡住的纸张，请继续执行步骤 3。
- 打开堵塞盖。
- 轻轻拉出纸张。
- 合上堵塞盖，方法是，推左侧的小钮并按住它，然后轻轻放下堵塞盖，直到它将小钮压住。如果拉扯时感到费力并且纸张不移动，或者未在堵塞盖中看到纸张，请继续执行步骤 6。
- 打开后盖。
- 轻轻将卡纸径直向外拉出。
- 关上后盖。
- 打开前盖，然后将其关上以继续打印。
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- 48.如何在一张纸上打印多页（多页合并打印）
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- 答案：
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您可能会选择在一张纸上打印的页数。
如要在一张纸上打印一页以上，页面尺寸就会缩小，
同时会按照您指定的顺序排列。 您最多可以在一张纸上打印 16 页。
[方法或答案]
- 要通过软件应用程序更改打印设置，请访问打印机属性。
1) 单击 Windows 的“开始”按钮。
2) 选择“打印机和传真”。
3) 选择您打印机驱动程序的图标。
4) 右键单击打印机驱动程序的图标并选择“打印首选项”。
5) 更改每个选项卡的设置，然后单击“确定”。
- 从“布局”选项卡上的“布局类型”下拉列表中选择“单面打印多页”。
- 在“每面页数”下拉列表中选择您想要在一张纸上打印的页数（例如 1、2、4、6、9、16 等）。
- 如果需要，在“页面顺序”下拉列表中选择页面顺序。选中“打印页面边框”以在纸张上的每页周围打印边框。
- 单击“纸张”选项卡，然后选择纸张来源、尺寸和类型。
- 单击“确定”并打印文档。
[确认]
- 要通过软件应用程序更改打印设置，请访问打印机属性。
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- 49.设置声音与音量
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- 答案：
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[方法或答案]
您可以设置警告音、按键音和唤醒音。
1. 重复按菜单，直至出现“设置声音”，然后按确定。
• 显示屏将显示三个您可以设置的选项：唤醒音、警告音和按键音。
2. 按向左/向右箭头按键选择想要的选项，然后按确定。
3. 选择“打开”或“关闭”，然后按确定。
4. 如果已选择“关闭”，则出现警告或敲击按键时将不会发出任何声音。
5. 如果您在“唤醒音”选项中选择了“打开”，请输入唤醒信号音响起的时间。
• 即使启用了静音摂模式，唤醒信号仍然会响。
调整铃声音量
您的传真机有多个级别的铃声音量。 请根据您的喜好进行调整。
在传真机处于待机状态下，按向左/向右箭头按键。
• 每当您按该按键时，即会响起不同音量的铃声。
• 音量 0 表示当接到来电时，传真机将不会响铃。
调整扬声器音量
当您通过免提通话时，您可以按如下步骤调整音量：
1 按免提电话（或者免提拨号）。
• 您也可以在通话的同时调整音量。
2 按向左/向右箭头按键，次数视需要而定。
• 每当您按该按键时，即会增大或减小音量。
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- 50.设置日期和时间
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- 答案：
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[方法或答案]
当传真机启动并已准备就绪可以使用（待机模式）时，显示屏中会显示当前的日期和时间。 该日期和时间将打印在您发送的所有传真上。
1. 按菜单。
2. 按向左/向右箭头按键选择“设置日期和时间”，然后按确定。
3. 显示屏显示“时间格式”时，按确定。
4. 按向左/向右箭头按键选择“欧洲 (D-M-Y)”或“美国 (M-D-Y)”，然后按确定。
5. 显示屏显示“日期和时间”时，按确定。
6. 设置日期和时间。 您可以按向左/向右箭头按键移动光标。
• 如果您输入的数字无效，传真机将会发出嘟嘟声，并且不会继续执行下一步。 如果出现这种情况，只需重新输入正确的数字即可。
• 输入小时时，应按 24 小时制输入。
7. 当日期和时间显示正确时，按确定
• 显示屏将会显示您设置的日期和时间，然后返回
待机模式。
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