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佳能 CanoScan LIDE 70维修信息
常见问题解答- 1.扫描仪发出卡嗒声，而且无法扫描。
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- 2.设置是否扫描后关闭 ScanGear
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答案：- 1. 打开 ScanGear 的高级模式并单击[自定格式]以显示[自定格式]窗口。 2. 单击[扫描]选项卡以显示[扫描]页。通过在[扫描]页对[扫描完后 ScanGear 对话框状态]目录进行选择，可以设置是否在扫描后关闭 ScanGear。 选项如下： 自动关闭 ScanGear 扫描完成后关闭 ScanGear。扫描的图像显示在应用程序中。 不要自动关闭 ScanGear 扫描完后不关闭 ScanGear。可以扫描其他文档。 显示对话框以选择下一操作 每次扫描后提示您选择是否关闭 ScanGear。 3. 单击[确定]以显示设置的更改。 扫描完成后显示[选择操作]屏幕。 扫描完成后选择下一操作。 在[选择操作]屏幕中选择的设置将显示在[扫描]页中。[扫描]页中的设置也将显示在此选择窗口。 选择屏幕中的设置 [扫描]页中的设置 润饰并保存图像 (关闭 ScanGear 对话框) 自动关闭 ScanGear 扫描其他图像 (不关闭 ScanGear) 不要自动关闭 ScanGear 如果不希望看到选择屏幕勾选[不再显示此对话框]。
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- 3.使用主机上的操作面板无法连续进行扫描(Mac OS X v10.6/Snow Leopard)
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- 4.扫描仪按钮不工作。
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- 答案：
- 按下按钮的时间可能较短。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 可能无法在计算机中安装 CanoScan Toolbox。 扫描仪按钮设置可能不正确。 按下按钮的时间可能较短。 持续按下扫描仪按钮几秒钟。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 接口电缆线，移动锁定开关到解锁位置。 然后重新连接扫描仪。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 可能无法在计算机中安装 CanoScan Toolbox。 1. 检查计算机中是否已安装 CanoScan Toolbox。 2. 如果计算机中没有安装 CanoScan Toolbox，请安装此软件。 检查是否已安装 Toolbox 计算机已安装 CanoScan Toolbox 时，可以按照以下方法启动。 参见[检查是否已安装 Toolbox] 从光盘安装 Toolbox (Windows) 参见[从光盘安装 Toolbox (Windows)] 从光盘安装 Toolbox (Macintosh) 参见[从光盘安装 Toolbox (Macintosh)] 扫描仪按钮设置可能不正确。 从计算机设置扫描仪按钮。 设置扫描仪按钮以启动 Toolbox (Windows) 以下步骤使用 CanoScan LiDE 600F 为例，介绍通过单触扫描仪按钮激活 Toolbox 的设置。 参见[设置扫描仪按钮以启动 Toolbox (Windows)] 扫描仪按钮设置 (Mac OS X 10.3/10.2.8) 若要在Mac OS X 10.3或10.2.8中按下扫描仪的任一按钮时自动启动CanoScan Toolbox，必须事先将扫描仪按钮设定为与CanoScan Toolbox一起工作。
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- 5.扫描的图像呈现全黑色
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 扫描仪需要重新校准。 计算机无法正确识别扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 重新安装驱动程序后问题仍然存在。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 扫描仪需要重新校准。 校准扫描仪。 执行校准 1. 启动 ScanGear 。 参见[执行校准] 计算机无法正确识别扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)] 重新安装驱动程序后问题仍然存在。 如果重新安装驱动程序后问题仍然存在，则主机可能无法正常工作。请联系您的零售商或当地佳能服务中心。
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- 6.“TWAIN”是什么？
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- 7.使用 Toolbox 保存图像。
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- 答案：
- 1. 启动 CanoScan Toolbox。 Windows 单击[开始]菜单，选择[(所有)程序]->[Canon Utilities]->[CanoScan Toolbox 5.0]和[CanoScan Toolbox 5.0]。 Macintosh 打开 Macintosh 硬盘中的[应用程序(Applications)] ->[Canon Utilities]->[CanoScan Toolbox 5.0]文件夹，然后双击[CanoScan Toolbox 5.0]图标。 2. 单击[保存]按钮。 3. 指定扫描仪设置。 *根据用途更改扫描仪设置。如果希望完全使用驱动程序进行设置，请勾选[显示扫描仪驱动程序]复选框。 4. 按下[扫描]按钮来开始扫描。扫描的图像保存在扫描结束时[将扫描的图像保存到]中指定的位置。
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- 8.设置支架
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- 9.扫描和保存文本文档的基本操作(用于 Macintosh 的 OmniPage SE)
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- 答案：
- 按照以下步骤通过 OmniPage SE 扫描和保存图像，使用 CanoScan LiDE 600F 作为示例。 1. 在扫描仪的文档玻璃上放置文档。 2. 启动 OmniPage SE。 打开[OmniPage SE]文件夹并双击[OmniPage SE]图标。 3. 单击[OmniPage SE]菜单，选择[首选项(Preferences)]。 (该步骤仅对于初次使用者是必需的。) 在“首选项(Preferences)”窗口，单击扫描仪类别中的[选择(Select)]按钮。 选择扫描仪名称，并在[显示 TWAIN 用户接口(Show TWAIN User Interface)]处勾选复选标记。 单击[保存(Save)]按钮以关闭“首选项(Preferences)”窗口。 4. 在部分[1]，选择[扫描图像(Scan Image)]并单击[>1-2-3]按钮。 “ScanGear”窗口将打开。在[选择来源(Select Source)]中指定[报纸(黑白)(Newspaper (B&W))]或[文档(灰度)(Document(Grayscale))]并在[目标(Destination)]中设置[OCR(300dpi)]，单击[预览(Preview)]按钮以显示图像，选择扫描区域，然后单击[扫描(Scan)]按钮。 5. 扫描仪将开始扫描文档。此时程序将自动设置区域以分析并开始字符识别处理。 6. 为转换的文本数据指定保存的文件夹、文件名称和文件类型。
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- 10.是否可以通过网络使用扫描仪？
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- 答案：
- 佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
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- 11.安装所需的内存空间不足。
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- 答案：
- 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 12.分辨率和文件大小
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- 答案：
- 通常，根据扫描图像的最后使用将分辨率设置为最小的设置。如果分辨率为两倍，则文件大小为四倍。如果文件变的太大，将延长处理过程并充分使用内存资源。除完全需要应避免提高分辨率。 [例如]以下表格显示了在颜色模式设置为[彩色]时，A4尺寸(21 x 29.7厘米)扫描图像的BMP格式文件的大小如何根据分辨率的变化而变化。 圆圈的阴影部分说明了之后的文件所需CD-ROM(640 MB)空间的图表。 75 dpi/1.6 MB 150 dpi/6.4 MB 300 dpi/26 MB 600 dpi/105 MB 1200 dpi/418 MB
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- 13.[颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista)
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- 14.选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)
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- 15.从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)
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- 答案：
- 1. 从扫描仪上断开 USB 电缆线。 2. 删除当前有效的驱动程序。 3. 重新启动计算机。 4. 将 CanoScan Setup Utility 光盘放入驱动器。 5. 显示“鉴定”屏幕时，输入管理员的名称(最初注册的用户)和密码，然后单击[好]按钮。 6. 显示 Setup Utility 窗口时单击[自定义安装(Custom Install)]。 7. 从 Setup 光盘安装扫描仪驱动程序。 8. 显示许可协议时请仔细阅读，然后单击[是(Yes)]以继续。 9. 安装开始时，将显示安装进度窗口直到操作结束。 10. 单击[重新启动(Restart)]按钮。 11. 计算机重新启动后取出[Setup CD-ROM]。 12. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。 注意 * 对于Macintosh OS X：使用最初注册的具有“管理员(administrator)”权限的帐户安装程序。 使用添加的管理员帐户登录时无法安装程序。 * 作为重新安装步骤的一部分，必须重新启动计算机。开始重新安装前请仔细阅读本页。 1. 从扫描仪上断开 USB 电缆线。 2. 删除当前有效的驱动程序。 打开[库(Library)] -> [图像捕捉(ImageCapture)] -> [TWAIN 数据源(TWAIN Data Sources)] 并将 [(扫描仪名称).ds]图标拖放到图标列。 3. 重新启动计算机。 完成以上步骤后扫描仪驱动程序被删除。 然后，先重新启动计算机再重新安装扫描仪驱动程序。 4. 将 CanoScan Setup Utility 光盘放入驱动器。 显示[CANOSCAN]搜索器时，双击其中的[Setup]图标。 5. 显示“鉴定”屏幕时，输入管理员的名称(最初注册的用户)和密码，然后单击[好]按钮。 6. 显示 Setup Utility 窗口时单击[自定义安装(Custom Install)]。 7. 从 Setup 光盘安装扫描仪驱动程序。 显示选择软件程序窗口时，单击[ScanGear]以外其他所有项目，只在[ScanGear]处留有复选标记，然后单击[安装(Install)]。 8. 显示许可协议时请仔细阅读，然后单击[是(Yes)]以继续。 9. 安装开始时，将显示安装进度窗口直到操作结束。 10. 单击[重新启动(Restart)]按钮。 要使用扫描仪请务必重新启动计算机。 11. 计算机重新启动后取出[Setup CD-ROM]。 如果显示主菜单窗口，先单击[退出(Exit)]，然后取出光盘。 12. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。 注意 * 确保已将扫描单元的锁定开关正确解锁。 * 只能使用扫描仪随附的 USB 电缆线连接扫描仪和计算机。 * 使用 USB 集线器将扫描仪连接到计算机时，扫描仪可能无法正常工作。 在这种情况下，请断开集线器并重新使用电缆线直接连接计算机和扫描仪。
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- 16.在 ScanGear 中使用“多项扫描”功能
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- 答案：
- * 使用“多项扫描”可以在扫描仪上放置多个物体并通过一个简单的操作分别扫描这些物体。以下步骤使用一次接收多个图像的应用软件“ArcSoft PhotoStudio”为例。 (注意) 如果“多项扫描”功能与无法接收多个图像的应用程序一起使用，则扫描的图像可能作为一个复合图像传输至应用程序或者可能只传输最先扫描的一张图像。 1. 检查物体是否已正确放置在扫描仪上。 2. 启动接收扫描图像的应用程序。 按以下步骤启动“ArcSoft PhotoStudio”： Windows： 单击[开始]菜单并选择[(所有)程序] - [ArcSoft PhotoStudio 5.5]，然后单击[PhotoStudio 5.5]。 Macintosh： 打开[应用程序] - [PhotoStudio]文件夹，然后双击[PhotoStudio]图标。 3. 单击[文件]菜单并选择[获取]。 出现 ScanGear 屏幕。 如果在 ScanGear 中已经选中[简单模式]或[高级模式]，单击[多项扫描]选项卡重新选择“多项扫描”模式。 4. 指定[扫描设置]中的[选择来源]和[目标]并单击[扫描]按钮。 在“查看扫描的图像”前勾选复选标记，以便在单独的[原稿图像]窗口中显示图像缩略图。 5. 单击[扫描]按钮。 扫描开始。 如果在上一步中“查看扫描的图像”前勾选了复选标记，扫描后图像缩略图将显示在单独的窗口。 放置在扫描仪上的各个物体将在应用程序中作为单独的图像分别显示。
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- 17.使用 Toolbox 将多个页面保存为一个 PDF 文件
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- 答案：
- 该功能可扫描项目并以 PDF 格式保存数据。您可以通过设置“图像质量”、“纸张大小”和“将扫描的图像保存到”来指定输出的分辨率。而且，您可以将多个页面保存为一个 PDF 文件，在生成的 PDF 文件上进行字母/单词的搜索。 * 如果要转换文档中的文本为可编辑文本数据，可以使用[OCR]按钮扫描该文本。OCR 精确度受到扫描原件性质的影响。 1. 单击[PDF]按钮。 * 以下使用[PDF]按钮为例进行说明。同样的操作步骤也适用于[电子邮件]和[保存]按钮。 2. 在[保存类型]中选择[PDF(多个页面)]或[PDF(添加页面)]。 [PDF(多个页面)]是创建一个新的 PDF 文件。而[PDF(添加页面)]是在由 CanoScan Toolbox 创建的文件末尾处添加页面以生成另外一个文件。 选择[PDF(添加页面)]时，需在[将扫描的图像保存到]中指定现有的 PDF 原文件。 只有使用 Toolbox 4.7 或更新版本创建的 PDF 文件才可以被指定作为现有的 PDF 文件。如果指定由上述以外其他程序生成的 PDF 文件，则无法创建添加的页面。 请注意：即使使用 Toolbox 4.7 或更新版本生成 PDF 文件，若已由上述以外其他程序编辑，则也无法创建添加的页面。 3. 在扫描仪上放置第一张原件，并单击“PDF”窗口右下角的[扫描]按钮。 此按钮会使用所选设置启动一个扫描工作。 4. 扫描完成后，放置下一张原件并单击[下一步]按钮。 5. 通过单击[下一步]按钮重复操作直至扫描完成所有的原件。 6. 完成所有原件的扫描时，单击[完成]按钮。 7. 当完成扫描后，它将自动启动显示PDF文件的应用程序，并在打开其中的扫描图像文件。 要扫描文本文档或黑白文档，推荐设置“扫描模式”为“黑白”或“灰度”。 如果将图像质量设置为“300 dpi”和相当于“Letter”尺寸的设置扫描彩色文档，推荐将多个页面的 PDF 文件页数限制在 20 页或更少。
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- 18.将扫描仪连接到计算机
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- 19.不能指定“C”盘根目录下的文件夹作为保存从“CanoScan Toolbox”中扫描图像的目标或临时文件夹。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 不能将图像保存在“C”盘根目录下。 创建新文件夹或使用可用于保存图像的文件夹。
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- 20.在安装或卸载 CanoScan Toolbox 的过程中，将会显示“用户帐户控制”对话框提示您此软件为未能识别的程序。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 显示[用户帐户控制]对话框后，请单击[允许]以继续操作。 注意 如果您以标准帐户登录，请输入管理员密码。 部分应用程序需要使用管理员帐户继续安装。
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- 21.Mac OS X v10.6 的支持信息(扫描仪)
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- 答案：
- 支持 Mac OS X v10.6 的平板式扫描仪 如何获得支持 Mac OS X v10.6 的软件 本公告为用于 Mac OS X v10.6 的平板式扫描仪的支持信息。 支持 Mac OS X v10.6 的平板式扫描仪如下。 下面未列出的产品以后将不支持 Mac OS X v10.6 。 支持 Mac OS X v10.6 的平板式扫描仪 CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 90, CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F 如何获得支持 Mac OS X v10.6 的软件 请从我们的网站下载支持 Mac OS X v10.6 的软件。
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- 22.出现[连接到低速USB集线器(Connected to non high-speed USB hub …)]时进行的操作
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 23.缝合助手步骤（扫描比文稿玻璃大的文档）
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- 答案：
- 1.启动 CanoScan Toolbox。 2.将对象的左半边放在扫描仪上。 3.单击CanoScan Toolbox上的[保存]。 4.如果需要，请设定[扫描模式]和[图像质量]。 5.选择[纸张尺寸]中的[缝合助手（11" x 17"）]、[缝合助手（A3）]或[缝合助手（稿台 x2）]。 6.单击[扫描]按钮（若是[复制]功能，则单击[复制]按钮）。 7.显示1窗口。 单击[下一步]。 8.显示2窗口。 将对象的右半边放置在扫描仪上，然后单击[下一步]按钮。 9.显示3窗口。 拖动扫描图像的右半边调整位置，然后单击[下一步]按钮。 10.显示4窗口。 拖动鼠标裁剪要扫描的区域，然后单击[保存]（[复制]功能单击[打印]，[Photo-1]/[Photo-2] 功能单击 [转发]，以及[打印]和[PDF]功能单击[确定]）。 若要重新调整位置，则单击[上一步]返回到步骤9。 11.合并的图像将创建并保存在分配的文件夹中。 使用此功能来扫描比文稿玻璃大的文档。 缝合助手功能可扫描对象的左半边，然后扫描右半边，再将两个半边合并为一个图像。 选择[纸张尺寸]中的[缝合助手（11" x 17"）]、[缝合助手（A3）]或[缝合助手（稿台 x2）]来执行此功能。 此按钮可与CanoScan Toolbox上的[复制]、[打印]、[保存]、[PDF]、[Photo-1]和[Photo-2]按钮配合使用。 这里，使用[保存]按钮作为示例。 1.启动 CanoScan Toolbox。 Windows: 单击[开始]菜单并选择[（所有）程序] - [Canon Utilities] – [CanoScan Toolbox 5.0]，然后单击[CanoScan Toolbox 5.0]。 Macintosh: 打开[Applications]（应用程序） – [Canon Utilities]（Canon 实用程序） – [CanoScan Toolbox 5.0]文件夹，然后双击 [CanoScan Toolbox 5.0]图标。 2.将对象的左半边放在扫描仪上。 3.单击CanoScan Toolbox上的[保存]。 4.如果需要，请设定[扫描模式]和[图像质量]。 5.选择[纸张尺寸]中的[缝合助手（11" x 17"）]、[缝合助手（A3）]或[缝合助手（稿台 x2）]。 6.单击[扫描]按钮（若是[复制]功能，则单击[复制]按钮）。 7.显示1窗口。 单击[下一步]。 将扫描对象的左半边。 8.显示2窗口。 将对象的右半边放置在扫描仪上，然后单击[下一步]按钮。 将扫描对象的右半边。 如果文档是颠倒扫描的，则中的图像也是颠倒显示的。 单击[旋转 180°]正确显示图像。 9.显示3窗口。 拖动扫描图像的右半边调整位置，然后单击[下一步]按钮。 如果文档是颠倒扫描的，则中的图像也是颠倒显示的。 单击[旋转 180°]正确显示图像。 参考 视使用的文档或在文稿玻璃上的放置方法而定，左右两边可能会有颜色差异。 调整图像位置时，最后单击的半边图像出现在最前面。 10.显示4窗口。 拖动鼠标裁剪要扫描的区域，然后单击[保存]（[复制]功能单击[打印]，[Photo-1]/[Photo-2] 功能单击 [转发]，以及[打印]和[PDF]功能单击[确定]）。 若要重新调整位置，则单击[上一步]返回到步骤9。 11.合并的图像将创建并保存在分配的文件夹中。
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- 24.无法正确显示ScanGear(扫描仪驱动程序)设置窗口。(Windows Vista)
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- 答案：
- 显示ScanGear(扫描仪驱动程序)设置窗口时，部分文字可能会被隐藏，或者可能在正确区域外出现图标。 原因及解决方法 此现象由以下原因之一引起： a. 将[分辨率]选择为[800x600] b. [颜色方案]设为[Windows Aero]且[DPI缩放比例]设为更大比例。 请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]->[显示设置]。 参见[请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista)] [颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]。 使用[Windows Aero]，单击[调整字体大小(DPI)]->[继续]，然后在DPI缩放比例中选择[默认比例]，然后单击[确定]。 参见[[颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista)]
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- 25.如何确认 Windows Vista 的版本(32 位/64 位)
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- 26.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 答案：
- 某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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- 27.在 Toolbox 中使用“多项扫描”功能
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- 答案：
- (备注) Toolbox 可以将扫描的图像根据每个按钮的功能进行不同的处理。 但是，[OCR]按钮不支持“多项扫描功能”。 以下步骤使用 Toolbox 中的[保存]按钮为例介绍在计算机中保存图像文件。 1. 检查物体是否已正确放置在扫描仪上。 2. 启动 CanoScan Toolbox。 Windows： 单击[开始]菜单并选择[(所有)程序] - [Canon Utilities] - [CanoScan Toolbox 5.0]并单击[CanoScan Toolbox 5.0]。 Macintosh： 打开[应用程序] - [Canon Utilities] - [CanoScan Toolbox 5.0]文件夹，然后双击[CanoScan Toolbox 5.0]图标。 3. 单击[保存]按钮。 4. 选择[扫描模式]。 显示[保存]屏幕时，为[扫描模式]选择[颜色 (多项扫描)]。 5. 为保存指定设置。 根据需要为保存或输出分辨率更改文件格式。如果要使用驱动程序进行详细设置，单击[显示扫描仪驱动程序]。 6. 单击[扫描]按钮。 单击[扫描]按钮开始扫描。扫描完毕时，结果保存在[将扫描的图像保存到]设置中指定的位置。 分别扫描和保存放置在扫描仪上的物体。
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- 28.没有识别到扫描仪。(Macintosh)
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- 答案：
- 步骤A：确认 步骤B：删除ScanGear 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 步骤A：确认 Mac OS X 10.2.8: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[苹果系统档案文件(Apple System Profile)]。 3. 确保 CanoScan 显示在[设备和卷(Devices and Volumes)]选项卡上。 Mac OS X 10.3/10.4: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[系统档案文件(System Profiler)]。 3. 选择[硬件(Hardware)]然后单击[USB]。 4. 确保 CanoScan 显示在[USB 设备子目录(USB Device Tree)]中。 步骤B：删除ScanGear 1. 在硬盘中依次打开[库(Library)]、[图像捕捉(Image Capture)]和[Twain 数据源(Twain Data Sources)]。然后将[(扫描仪名称).ds]图标拖放到垃圾筒图标。 2. 重新启动计算机。删除ScanGear。 须知 请使用“管理员(Administrator)”身份登录卸载 ScanGear。如果多个用户(帐户)共享一台 Mac OS X 计算机，请以首次创建的管理员身份登录。有关管理员的详细信息，请参阅计算机的说明书。 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 将安装光盘插入计算机的光盘驱动器内，以重新安装驱动程序。
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- 29.扫描仪按钮设置 (Mac OS X 10.3/10.2.8)
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- 答案：
- Mac OS X 10.3 Mac OS X 10.2.8 若要在Mac OS X 10.3或10.2.8中按下扫描仪的任一按钮时自动启动CanoScan Toolbox，必须事先将扫描仪按钮设定为与CanoScan Toolbox一起工作。 须知 在执行这个步骤之前，必须先安装CanoScan Toolbox并且将扫描仪连接至计算机。 Mac OS X 10.3 1. 打开硬盘中的[Applications]（应用程序）文件夹并双击Image Capture(图像捕捉)。 预览扫描将自动启动。 2. 单击[Options]（选项）。 3. 在[Settings]（设置）屏幕中的[When a scanner button is pressed, open]（当按下扫描仪的任一按钮时，打开）上选择[CanoScan Toolbox]。 4. 单击[OK]（确定）并退出Image Capture（图像捕捉）。 下次再按下扫描仪的任一按钮时，CanoScan Toolbox会自动启动。 须知 当启动Image Capture（图像捕捉）时如果出现TWAIN屏幕，可如下操作以取消TWAIN软件。 1. 从[Image Capture]（图像捕捉）菜单中选择[Preferences]（自定格式）。 2. 从[Scanner]（扫描仪）屏幕中选择删除[Use TWAIN software when possible.]（如有可能请使用TWAIN软件。 ）。 3. 单击[OK]（确定）并退出图像捕捉。 如果重启Image Capture（图像捕捉），预览扫描会启动。 Mac OS X 10.2.8 1. 打开硬盘中的[Applications]（应用程序）文件夹并双击Image Capture(图像捕捉)。 预览扫描将自动启动。 2. 从[Image Capture]（图像捕捉）菜单中选择[Preferences]（自定格式）。 3. 在[When a scanner button is pressed, open]（当按下扫描仪的任一按钮时，打开）中选择[Other]（其他）。 4. 在文件选择对话框中选择CanoScan Toolbox。 5. 单击[Open]（打开）并退出Image Capture（图像捕捉）。 下次再按下扫描仪的任一按钮时，CanoScan Toolbox会自动启动。
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- 30.错误信息：“扫描仪内出错。”
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- 答案：
- 当您尝试扫描或扫描仪正在扫描时，出现错误消息则扫描失败。 原因及解决方法 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 计算机可能无法识别该扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)]
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- 31.要在 Windows 7 环境下使用产品
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- 答案：
- CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 90, CanoScan LiDE200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE700F 用于上述型号的支持 Windows 7 的软件及其安装方法如下。 扫描仪驱动程序 CanoScan Toolbox / MP Navigator EX 佳能可提供上述软件。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。
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- 32.在 ScanGear 高级模式中使用“多项扫描”功能 (注意)
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- 答案：
- 如果“多项扫描”功能与无法接收多个图像的应用程序一起使用，则扫描的图像将可能作为一个复合图像传输至应用程序或者可能只传输最先扫描的一张图像。 以下步骤使用一次接收多个图像的“ArcSoft PhotoStudio”为例进行说明。 1. 检查文档是否已正确放置在稿台玻璃上。 2. 启动应用软件。 按照以下步骤启动“ArcSoft PhotoStudio”： Windows：选择[开始]、[(所有)程序]、[ArcSoft PhotoStudio 5.5]和[PhotoStudio 5.5]。 Macintosh：双击 Macintosh HD 中的[应用程序]文件夹，继而[PhotoStudio]文件夹和[PhotoStudio]图标。 3. 单击应用软件的[文件]菜单并选择[获取]。 出现 ScanGear 屏幕。 如果在 ScanGear 屏幕中已经选择[简单模式]或[多项扫描]选项卡，单击[高级模式]选项卡重新选择。 4. 单击[预览]按钮以显示预览图像。 5. 单击[多项裁剪]按钮。 自动逐个裁剪图像。 6. 设置其他必要项目。 7. 单击[扫描]按钮。 最终扫描开始并且放置在稿台玻璃上的文档将被应用软件作为个体图像处理。
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- 33.当已连接扫描仪（仅适用于Windows系统）时出现发现新硬件向导或添加新硬件向导
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- 答案：
- 原因: 未首先从CanoScan安装光盘安装软件便连接了扫描仪。 解决方案: 单击发现新硬件向导或添加新硬件向导中的[取消]按钮将其关闭。 从CanoScan 安装光盘安装软件。
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- 34.启动 CanoScan Toolbox 时出现错误信息。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 卸载一次 CanoScan Toolbox，然后重新安装。 注意 过多次的安装无法改善此现象。
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- 35.错误信息：“扫描仪内出错。”
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 计算机可能无法识别该扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)]
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- 36.要在 Windows 7 环境下使用产品
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- 答案：
- CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 90, CanoScan LiDE200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE700F 用于上述型号的支持 Windows 7 的软件及其安装方法如下。 扫描仪驱动程序 CanoScan Toolbox / MP Navigator EX 佳能可提供上述软件。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。
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- 37.扫描仪无法工作并且计算机无法识别扫描仪。
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 计算机可能无法识别该扫描仪。 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Windows)] 没有识别到扫描仪。(Macintosh) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Macintosh)]
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- 38.Windows Vista 兼容性
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- 答案：
- 驱动程序和应用程序的兼容性 将操作系统由 Windows XP 升级至 Windows Vista 的注释 该产品可以用于 Windows Vista。 要使其适用于 Windows Vista，请安装用于 Windows Vista 的软件。 驱动程序和应用程序的兼容性 如何确认安装光盘的类型 支持的软件版本根据安装光盘的类型而有所不同。要区分光盘(A / B / C) 的类型，您可以查看说明 [ 1 ]和[ 2 ]。(请参考以下图示。) (下图所示为 LiDE 70 型号。型号名称和背景颜色根据扫描仪型号而有所不同。 ) 说明 [ 1 ]： 光盘 A：正在使用的型号名称 光盘 B：“用于 Microsoft Windows Vista 的安装光盘(Setup CD-ROM for Microsoft Windows Vista)” 光盘 C：正在使用的型号名称 说明 [ 2 ]： 光盘 A：2.0 或更新 光盘 B：1.x 光盘 C：1.x ScanGear (扫描仪驱动程序) / Toolbox 如果您有光盘 A：您可以从光盘安装支持 Windows Vista(32 位/64 位)的软件。 如果您有光盘 B：您可以从光盘安装支持 Windows Vista 32 位版本的软件。不过，您也可以从佳能网页下载/安装支持 Windows Vista 64 位版本的软件。 如果您只有光盘 C 或者没有任何光盘：您可以从佳能网页下载/安装支持 Windows Vista(32 位/64 位)的软件。 PageManager / PhotoStudio / RosettaStone / SilverFast 注意 制造商不保证以上软件可以在 Windows Vista 中运行。 可用的软件根据您所使用的设备而有所不同。 如果您有光盘 A：从光盘安装软件后，请在各应用程序制造商网站上确认其是否支持 Windows Vista ，然后参阅他们提供的使用说明。 如果您有光盘 C：从光盘安装软件后，请在各应用程序制造商网站上确认其是否支持 Windows Vista ，然后参阅他们提供的使用说明。 如果您只有光盘 B，或者没有任何光盘：若已安装软件，请在各应用程序制造商网站上确认其是否支持 Windows Vista ，然后参阅他们提供的使用说明。如果软件尚未安装，则无法进行安装。 OmniPage SE 如果您有光盘 A：在 Nuance 网站上确认 Windows Vista 是否支持该应用程序，然后参阅提供的使用说明。 如果您有光盘 C：请勿从光盘上安装“OmniPage SE”。在 Nuance 网站上确认 Windows Vista 是否支持该应用程序，然后参阅提供的使用说明。 如果您只有光盘 B 或者没有任何光盘： 无法安装“OmniPage SE”。 将操作系统由 Windows XP 升级至 Windows Vista 的注释 为了本机可以与从 Windows XP 升级至 Windows Vista 的计算机配合使用，请务必在升级到 Windows Vista 之前卸载所有佳能软件(ScanGear(扫描仪驱动程序)及应用软件等)。 如果将操作系统从 Windows XP 升级至 Windows Vista 时未卸载软件，您需要将其卸载。 在“控制面板”的[删除程序]中卸载软件。 执行上述卸载步骤后，快捷方式图标仍可能无法删除。 在此情况下，请右键单击图标并从菜单中选择[删除]。 相关信息 如何确认 Windows Vista 的版本(32 位/64 位) ArcSoft 网站 (ArcSoft PhotoStudio) NewSoft 网站 (NewSoft Presto!PageManager) Canon-ib 网站 (RosettaStone) SilverFast 网站 (SilverFast) Nuance 网站 (OmniPage SE)
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- 39.错误信息：“释放锁定开关，断开 I/F 电缆然后重新连接。”
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- 40.错误信息：“释放锁定开关，断开 I/F 电缆然后重新连接。”
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- 41.错误信息：“无法与扫描仪通讯”
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- 答案：
- 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 计算机可能无法识别该扫描仪。 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Windows)] 没有识别到扫描仪。(Macintosh) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Macintosh)]
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- 42.要在 Mac OS X v10.6 环境下使用产品
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- 答案：
- CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 90, CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F 用于上述型号的支持 Mac OS X v10.6 的软件及其安装方法如下。 扫描仪驱动程序 CanoScan Toolbox / MP Navigator EX 注释 根据使用的产品，可能不支持某些应用程序。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。
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- 43.预览区域中的裁剪框
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- 答案：
- 裁剪框类型 裁剪框的初始状态 更改扫描区域 建立多个裁剪框 删除裁剪框 您可以在预览区域中显示的图像上创建扫描区域（裁剪区域）。 当您单击[扫描]按钮时，将只扫描选择作为裁剪区域的区域，并传送到应用程序。 您可以创建两个或多个裁剪区域。 当您单击[扫描]按钮时，您可以一次扫描您创建的全部裁剪区域。 （扫描仪将进行与所创建裁剪区域的数量相对应的多次传送。） 须知 您可以创建的裁剪框的最大数量为10。 当您在ScanGear高级模式中用[多项裁剪]按钮选择多项裁剪功能时，您无法创建另外的裁剪框。 裁剪框类型 聚焦裁剪框 简单模式和高级模式设置适用于此框。 所选择裁剪框 适用于聚焦裁剪框的相同设置也适用于这些框。 按[Ctrl]（在Macintosh中按[Command]）并单击画面来选择多个画面。 未选择裁剪框 不适用这些设置。 [选择来源]中选择的纸张/照片 裁剪框的初始状态 对应项目原始尺寸的聚焦裁剪框会自动显示在预览扫描图像的边缘。 更改扫描区域 将鼠标指针放到裁剪框上时，鼠标指针变为 、、或形状。 如果您单击并按照此状态的箭头方向拖动鼠标，则裁剪框将相应扩大或缩小。 将鼠标指针放到裁剪框内时，鼠标指针变为形状。 如果您单击并在此状态中拖动鼠标指针，则整个聚焦裁剪框将移动。 参考 初次安装 ScanGear时，用来将图像裁剪为所选纸张大小的自动裁剪功能被默认设定为开启状态。 建立多个裁剪框 当预览区域中已经有一个裁剪框时，您可以创建另一个裁剪框。 最后创建的裁剪框变为聚焦裁剪框，上一个裁剪框变为未选择裁剪框。 须知 扫描多个裁剪框需要较长的时间。 删除裁剪框 若要删除裁剪框，请选择画面并单击工具栏中或单击[删除]。 在Windows中，您也可以通过右键单击画面并单击[删除]来删除裁剪框。 如果当前有多个裁剪框，则聚焦和所选择裁剪框都会被删除。
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- 44.扫描的速度很慢。
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- 答案：
- 计算机性能较低，或同时运行多个大程序；扫描精度较高。
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- 45.扫描出来的画面颜色模糊是什么原因造成的？
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- 答案：
- 1.原来的图片不清晰；2. 稿件没有压平；3.计算机显示卡设置为16Bit或以上比较适当；4. 扫描时，选择的精度过低 ；5.注意清洁扫描仪的玻璃稿件台。
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