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常见问题解答- 1.我已经移居国外：保修服务会受到影响吗？
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答案：- 飞利浦会根据您的购物凭证，提供全球保修。有关详细信息，请与您当地的客户支持联系。
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- 2.如何了解产品是否仍在保修期内？
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- 答案：
- 每种产品的保修期都是不同的，但通常是自购买日期起的 1 或 2 年。如果您已没有发票，则可能会以生产日期来确定保修期。
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- 3.如果设备在保修期外出现故障，该怎么办？
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- 4.在哪里可以维修产品？
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- 5.播放机静止或者暂停，怎么办？
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- 答案：
- 将一尖锐物插入播放机的“RESET”（复位）孔，直到播放机断电，进行软复位。
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- 6.如何将音乐从电脑下载到我的播放机？
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- 答案：
- 您可以通过视窗资源管理器将版权未受保护的音乐下载到播放机。 1.使用随机提供的USB缆线将播放机与电脑连接。 2.运行视窗资源管理器，并从您的音乐文件源目录中选择需要下载的文件。 3.在视窗资源管理器中，将所选择的文件拖放到名为Philips的播放机。 4.一旦传输过程结束，请点击任务栏中的移除图标 ，停止并弹出数码音频播放机。当出现一个信 息提示“USB设备现在可以安全地从系统中拆除”时，请点击OK。 5.将数码音频播放机从电脑上拔下后，您就可以欣赏数码音频播放机上的音乐了。 重要提示：播放机不支持播放从互联网音乐商店购买的版权受保护的（DRM）音乐．
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- 7.如何使用最新固件对我的播放机进行升级？
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- 答案：
- 在“About”（关于）下面的设定菜单中，您可以找到播放机的当前固件版本。请您定期登陆www.philips.com/support，查询新的固件更新文件。按照网站上的说明，更新您的播放机固件。
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- 8.耳机的一个声道无声音，有时候有也是声音断断续续。怎么回事啊？
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- 答案：
- 1.可能没有完全插入耳机插头。确保将耳机插头完全插入耳机插孔中。 2.耳机可能已损坏。如果原装耳机不能正常使用，则可能损坏，请尝试其它耳机。 请与经销商联 系以获得帮助。
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- 9.我怎么找不到已经传输到播放机的音乐？
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- 答案：
- 1.该播放机不支持播放从互联网商店购买的版权受保护的（DRM）WMA曲目。 2.歌曲格式可能不被播放机支持。播放机只支持MP3、WMA和WAV文件。 3.音频文件可能已被破坏。请尝试先在电脑上播放。如果不能播放，请重新转换该歌曲。 4.播放机最多能够支持500个文件和文件夹。 5.数码音频播放机不支持部分音乐曲目的格式或者比特率，比如AAC，或者是因为播放机跳过了可变比特速率下的文件。（对于MP3，播放机支持32－320kbps的速率；对于WMA，播放机支持5－ 192kbps的速率，取样速率为8.0kHz至44.1kHz。）
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- 10.如何将播放机与电脑连接？
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- 11.我能否将播放机格式化？
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- 答案：
- 1.将播放机连接到电脑。 2.打开视窗资源管理器。 3.打开“我的电脑”，选择播放机。 4.点击鼠标右键，选择“格式化”。选择FAT文件系统，然后按开始，格式化播放机。
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- 12.如何将录音文件从播放机加载到电脑？
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- 答案：
- 1.通过USB端口将播放机连接到电脑。 2.启动视窗资源管理器。 3.在Philips驱动盘下选择VOICE（语音）文件夹。 4.把通过播放机制作的录音文件拖放到电脑。
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- 13.如何开启/关闭我的播放机？
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- 答案：
- 如果是首次使用，请确保已经将播放机充电。按住播放按钮直到显示屏上出现飞利浦的动画屏幕。如需关闭播放机，请再次按住播放按钮，直到显示屏变成空白。
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- 14.在按下数码音频播放机上的播放按钮时，为什么没有声音？
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- 答案：
- 可能电池电量已经耗尽。请通过电脑的USB端口对电池充电。 请检查耳机是否已经完全插入了播放机的耳机插孔。 当您按下播放按钮的时候，请您一定要按住足够长的时间，直到显示屏亮起为止。 请检查音量是否调节在足以听见的位置。请使用VOLUME +按钮，增大音量。 如果播放机处于暂停模式，请按播放按钮，恢复播放。 将一尖锐物插入播放机的“RESET”（复位）孔，直到播放机断电，进行软复位。 如果仍然不能工作： 1.启动飞利浦固件管理器。 2.用随机提供的USB缆线，连接播放机和电脑，同时按住播放按键。 3.点击“更新”按钮，您的播放机就会被自动恢复．
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- 15.如何将音乐从光碟复制到我的播放机？
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- 答案：
- 使用从市面购买的软件应用程序，例如Musicmatch Jukebox或者Windows Media Player，即可将音乐光盘里面的歌曲转换成MP3/WMA文件，然后通过视窗资源管理器将这些文件复制到数码音频播放机。
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- 16.我的数码音频播放机未以预期的顺序播放音乐曲目。为什么？
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- 答案：
- 请您在将语音文件转入数码音频播放机之前，先按照字母数字顺序设定音乐文件的播放顺序，比如：001_Drunken Monkey.mp3，然后是002_Massachusetts.mp3，等。
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- 17.飞利浦 SA2000支持从互联网购买的版权受保护的文件（DRM）吗？
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- 答案：
- 不，您的播放机不支持播放受保护的文件。传输到播放机的受保护文件将被跳过，而不是播放。
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