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松下 KX-P1131维修信息
常见问题解答- 1.打印汉字出现错误、甚至不能打印汉字
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答案：- 打印西文正常，无法正确打印汉字时，就在电脑软件方面找找 （1）、检查是否已安装了正确的汉字打印驱动程序 （2）、是否装有中文打印字库，是否字库文件已坏
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- 2.存在缺点、断线
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- 3.打印字迹不清晰、无法正常观看
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- 答案：
- （1）、打印色带的问题，看色带是否安装正确，或是色带该更换新的了。 （2）、检查一下打印头间隙调整杆的位置是否正确？间隙过大就会打印不上字，重新调整一下即可。
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- 4.是否中了病毒（“2708”病毒），病毒可以通过封锁打印接口使主机和打印机之间无法进行正常通讯，用一张系统引导盘启动，然后再用“Print Screen”键来检查打印是否正常？
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- 答案：
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3、在打印时突然出现无故障停止打印、报警或打印错位、错乱等情况
⑴、打印头在打印时都会发热，为了避免打印头因过热而损坏，都设有打印头温度检测和自动保护电路，如果是超负荷打印造成停止打印，并不能算是故障，而是使用不当才造成的。
⑵、打印纸被用完了暂停打印，红色缺纸指示灯就会发亮光，同时蜂鸣器也会发出代表报警信号的声音，只要安装好打印纸后并按联机键（ON LINE）就可以继续工作了。
⑶、个别情况打印完未及时收好堆积在一起的打印纸被卷入打印机里，就会造成阻塞，打印机就会处于停机状态
⑷、色带在打印过程中运转不畅发生了阻塞，如果字车导轴的污垢过多，会造成字车运行受阻，可在关机后用手移动字车看是否有很大阻力或移动不均，那就该清洗字车导轴并适当加适量润滑油，移动时感到阻力均匀、运行自如时就行了。
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- 5.打印机能正常完成自检打印，但在联机状态下却不能进行正常的打印
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- 6.首先找到打印机通电后不能工作的原因,可以用排除法找到原因
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- 答案：
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（1）、查看打印机的电源指示灯是否已亮，没有亮就应先检查电源插头和电源线是否存在断路故障，查看电源开关和保险丝是否已损坏，这些地方如果都没有问题，要是保险丝已断换后又熔断的话证明电路部分存在短路故障，如果在电路中还没有发现有什么明显损坏的元件的话，就应该取机维修。
（2）、打印机绿色指示灯发亮光的话，证明电源供电部分正常，这时可观察打印机是否有复位动作，开机后打印头字车会先向右再向左后又回到其实位置，如没有看到复位动作证明是打印机的控制电路部分出现了故障。
对于个别型号的打印机来说，看打印机的上盖是否盖好，这些打印机具有一个检测机器是否盖上的限位开关，没有盖好的话控制电路就会认为此时并不能进行打印工作而使打印机处于等待状态。
（3）、打印机能够进行正常的复位动作，再看打印机的自检打印是否正常，不能自检打印的话，说明打印机的控制电路存在故障。如果自检打印正常，说明打印机的主要部分无故障，故障点可能在接口电路或连接数据电缆上。
⑷、连接电缆和接口都没有问题安装好打印纸后，屏幕上提示“打印机没有准备好”或“打印纸没有安装好”等信息，那就可能是重了病毒了。
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- 7.联机不打印（联机打乱码）：
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- 答案：
- 1.打印线缆；2.主板。
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- 8.主板、电源板故障
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- 答案：
- 开机无反应：1.电源板；2.主板。 二、 高压报警（缺纸、联机灯闪烁）：1.打印头；2.电源板；3.主板。 三、 ROM报警（缺纸、联机、高速三灯闪烁）：1.主板。
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- 9.打印头故障
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- 答案：
- 1. 打印缺划(缺横线较多) ━ 换针； 2. 缺划情况下继续长时间使用（容易烧线圈）━ 换针、换线圈； 3. 高压报警（缺纸、联机灯闪烁）━ 换针、换线圈。
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- 10.传感器故障
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- 答案：
- 1.不能进纸；2.无纸时打印；3.进纸时缺纸灯亮。
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- 11.色带驱动机构故障
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- 答案：
- 1.无法打印；2.色带转动不正常。
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- 12.色带故障
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- 答案：
- 1.印字淡、上下浅、缺字；2.打印一半；3.打印模糊不清。
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- 13.打印头线缆故障
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- 答案：
- 1.不打印；2.打印时断时续；3.打印缺划4. 打印乱码。
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- 14.缺油故障
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- 答案：
- 1.竖线不直；2打印错位。
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- 15.拉线故障
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- 答案：
- 1.打印不清；2.打印深浅不一；3.打印字体错位。
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- 16.打印时表格线与表中内容分离，怎麽办？
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- 答案：
- 1．LQ-1600KⅢ在Windows98/2000下，使用OFFICE97/2000软件，打印时表格线与表中内容分离，怎麽办？
两种方法：
①将打印机的分辨率改变成“180*180”或“360*360”；
③拷贝最新驱动或更换其它驱动。
·故障问题与分析
1、DLQ-3500K单页纸打印时在距离页顶位置约42mm地方会出现字体压缩的现象，曾在两台机器上出现过，这种现象不知怎么处理？
处理方法：遇到这种故障，很可能是走纸系统有问题，造成走纸受挫。
1. 首先检查走纸齿轮组转动是否有损，比如断齿、各齿轮啮合不好等。
2. DLQ-3500K走纸电机的动力是通过两根皮带传送出去的，皮带过松会出现打滑。 这时可用手感觉一下皮带的松紧，如果皮带太松不足以正确传送电机动力，要对皮带松紧进行调整。
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- 17.支持DOS打印的机型在DOS下的应用软件中打印有问题，怎麽办？
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- 18.如何提高打印速度？
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- 19.打印输出的竖线没有对齐，怎麽办？
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- 20.某些打印机使用原装电脑，在Windows95下打印不完全，怎麽办？
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- 答案：
- 在Windows98/2000内更改电脑打印接口设置，操作方法如下：
开机(Open)=>开始(start)=>设置(setting)=>控制面板(control panel)=>系统(system)=>设备管理(device manager)=>端口(ports)=>打印机端(print port)=>驱动程序(driver)=>更改驱动程序(change driver)=>显示所有设备(show all devices)=>把“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认(change "ECP printer port" to "printer port" then press "ok".)。
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- 21.打印机不打印或打印时出现乱码，怎麽办？
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- 22.是否可以打印蜡纸？
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- 答案：
- 不可以。EPSON的针式打印机没有适合打蜡纸的。 蜡纸会损坏进纸机构。
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- 23.计算机提示数据输出到打印机端口错误，怎么办？
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- 答案：
- 重装驱动程序， 如不行可能为主板接口电路损坏， 建议选修，
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- 24.打印机如何进行初始化操作？
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- 答案：
- 在打印机关机的状态下，按住"字体"+"切纸"+"电源"键， 当听到有报警声时， 同时松开着三个键，并进行打印测试。
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- 25.使用OFFICE97打印图表内容时，表格与内容分离怎么办？
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- 答案：
- 把打印机分辨率设为：180×180dpi， 360×360dpi.
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- 26.环境下为什么不能实现"自动切纸"功能？
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- 答案：
- 首先，检查打印机的驱动程序是否安装正确；其次，检查打印机的缺省设置中的"自动切纸"是否打开。
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- 27.不能进行双向打印怎么办？
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- 答案：
- A 可尝试用添加打印机的方式重新安装打印驱动程序。 B 根据《用户手册》"缺省值设置"的记载上面有注明当前的打印方向。
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- 28.打印的汉字被拉长了怎么办?
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- 答案：
- 该打印机机壳后面有两组控制键SW1、SW2，只要SW1的1、2、3号键设置为"ON"状态， 其余各键为"OFF"状态即可。
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- 29.打印存折时, 应注意哪些问题?
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- 答案：
- A 存折方式仅在前方手动进纸时有效； B 存折上不能有任何金属物体, 存折也不能塑封； C 只能在存折功能方式下打印存折。
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- 30.打印字符的底部部分丢失, 怎么办?
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- 答案：
- 可能是色带盒未正确安装所致, 请重新安装色带盒.
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- 31.在打印输出中丢失一行点, 为什么?
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- 答案：
- 可能打印头损坏所致.，请送授权服务机构维修。
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- 32.在控制面板上选择的字未被打印，为什么？
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- 答案：
- 可能是您在计算机软件中的设定覆盖了打印机控制面板的设定。 在您的软件中选择相应的字体。
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- 33.打印机突然停止打印，怎么办？
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- 答案：
- A. 可能打印头过热所致 ，待温度下降后回继续打印。 B．可能打印机夹纸，色带卡住，或打印机内部有异物。如仍不能解决该问题，请与EPSON服务机构联系。
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- 34.在打印过程中出现规则的问题，怎么办？
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- 答案：
- 可能是打印机的"跳过页缝"功能设定为"开"所致，可将缺省设置模式中的"跳过页缝"功能设置为"关"。
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- 35.打印速度慢，高速打印无变化或不明显。
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- 答案：
- A 通过调整驱动程序，降低打印分辨至180dpi×180dpi。 B 选用LQ-1050，LQ-1600K驱动试一试。
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- 36.专业化方案 常见的四大类针式打印机
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- 答案：
- 结构简单、技术成熟、性能价格比好、使用成本低，这都是针式打印机的优点。过去，针式打印机虽然噪声较高、分辨率较低、打印针易损坏，但近年来由于技术的发展，较大的提升了针式打印机的打印速度、降低了打印噪声、改善了打印品质，并使针式打印机向着专用化、专业化方向发展，使其在银行存折打印、财务发票打印、记录科学数据连续打印、条形码打印、快速跳行打印和多份拷贝制作等应用领域具有其他类型打印机不可取代的功能。
针式打印机从表面上看没有什么区别，但随着专用化和专业化的需要，出现了不同类型的针式打印机，其中主要有通用针式打印机、存折针式打印机、行式针式打印机和高速针式打印机等几种，下面着重介绍这几种打印机的特点、性能和技术。
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- 37.巳保存的纸张规格，未能显示，不能应用
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- 答案：
- 自定义纸张宽度不要超过8英寸(203.2mm)，否则，不能储存或显示出来。
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- 38.打印报表起始位置不会调整
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- 答案：
- 要设定打印表头准确位置，KX-P1131有比较精确的设定
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- 39.吐纸过长，不停卷纸
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- 答案：
- 可能原因是：(a)打印机默认纸长设定与电脑作业系统的设定不符；(b)打印作业过程出现错乱。
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- 40.打印文档时出现错误报告。
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- 答案：
- 可能原因是：(a)文档打印幅面超出可打印区域；(b)选择了错误的进纸位置；(c)未联机。
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- 41.打印机连接不到电脑，或连接了但不工作。
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- 答案：
- 可能原因是：(a)打印机未进入联机状态；(b)缺纸；(c)驱程未正确安装；(d)连接介面故障，例如接线有问题
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- 42.打印时出现乱码，缺纸情况
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- 答案：
- 可能原因是： (a)驱动程序安装或选用不正确； (b)在打印过程中意外中断，打印机未正确复位而打印资料仍然继续传送。必须重启作业系统重新打印，并确保纸张足够。
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- 43.打印文字下移或字体变大，拉长
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- 答案：
- 这涉及多方面因素，主要是应用软件问题。
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- 44.如何设定票据打印？
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- 45.可以双面打印吗？
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- 答案：
- 松下针式打印机并旡提供双面打印功能。要进行双面打印，可在打印机方面作手动联机设置，在电脑方面选择手动进纸，先打印一面，然后再手动翻页打另一面。
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- 46.纸张安装问题
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- 答案：
- 松下针式打印机提供两种基本进纸方式 ——拖纸器推进方式（折叠纸） ——摩擦进纸方式（单页纸和信封）
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