HP vs17e (EN623AA)技术支持

1. 1.显示器间歇性故障

3. 答案：

   如果出现显示器有时能显示，有时不能显示、没有信号等情况，并且也没有条件来更换显示器来测试，建议送修当地维修中心进行间歇性故障的检测。

4. 答案：

   如果出现显示器有时能显示，有时不能显示、没有信号等情况，并且也没有条件来更换显示器来测试，建议送修当地维修中心进行间歇性故障的检测。

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5. 2.将电脑连接至其他显示器

7. 答案：

   如果条件允许，请将存在显示问题的电脑连接至其它显示器。根据显示器的情况执行下列操作： 如果显示器没有显示，请将该电脑重新连接至原有显示器，然后进行下一步骤，继续诊断问题。

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8. 答案：

   如果条件允许，请将存在显示问题的电脑连接至其它显示器。根据显示器的情况执行下列操作：

   如果显示器没有显示，请将该电脑重新连接至原有显示器，然后进行下一步骤，继续诊断问题。

   如果显示器显示最初一个或数个启动屏幕，但随即转入黑屏状态，则表明存在 Windows 启动问题。请重新安装显卡软件。

   如果显示器工作正常，则表明原显示器与电脑之间的连接不良。将原显示器重新连接至电脑，并确保连接到位。紧固视频连接器就位。然后重试。

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9. 3.查看显示器连接线是否正确连接到电脑

11. 答案：

    如果您的电脑配置了独立显示卡，但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上，那么电脑启动后，可能会出现显示屏黑屏现象。 由于安装了独立显示卡，电脑自动屏蔽集成显卡，所以当您将显示器连接至

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12. 答案：

    如果您的电脑配置了独立显示卡，但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上，那么电脑启动后，可能会出现显示屏黑屏现象。

    由于安装了独立显示卡，电脑自动屏蔽集成显卡，所以当您将显示器连接至集成显卡就会出现黑屏现象。

    在电脑机箱背面，绝大多数的集成显示卡是纵向的，而独立显示是横向的。如图 1 集成显卡与独立显卡所示：

    图 1: 集成显卡与独立显卡

    

    注 : 上图中的独立显卡可能与您的不同，如果您拥有独立显卡，请误必将显示器与独立显卡连接。

    部分配有独立显卡的电脑，在出厂时用挡板将集成显卡挡住（此挡板可以拆除），以免用户将显示器连接至集成显卡。如图 2 集成显卡所示：

    图 2: 集成显卡

    

    如果故障依然存在，请您继续执行下一步骤。

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13. 4.释放主机内部余电

15. 答案：

    当您启动电脑后，显示器的电源指示灯为黄色或在闪烁;光电鼠标底部的灯不亮，按右侧数字小键盘“7”上方的“Numlock”键后，NumLock 指示灯不会亮起或熄灭；显示器屏幕一直不显示画面或显示“无信

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16. 答案：

    当您启动电脑后，显示器的电源指示灯为黄色或在闪烁;光电鼠标底部的灯不亮，按右侧数字小键盘“7”上方的“Numlock”键后，NumLock 指示灯不会亮起或熄灭；显示器屏幕一直不显示画面或显示“无信号输入”、“显示器进入睡眠状态”、“Monitor going to sleep”等信息，电脑无法启动，您可以尝试以下方法释放主机内部余电：

    关闭电源，然后拔下电脑主机背后的所有连接线，包括电源线。

    按住电脑的电源开关持续 5 - 6 秒时间。再重复按 1 次，持续 5 - 6 秒时间。

    将所有的连接线重新插回电脑上，然后打开显示器并启动电脑。

    如果电脑仍无法显示，请您继续执行下一步骤。

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