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常见问题解答- 1.如何将数码照片变成打印照片？
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答案：- 您可以将数码照片制作成精美的打印照片，或进行更多应用：相册页、剪贴簿页、照片 T 恤衫和装裱。柯达为您提供了四种制作精美打印照片的方式： 通过在线照片服务网站 Kodak Mobile，它可为您提供相应的服务 到拥有柯达 Picture Maker 影像速印系统的当地柯达连锁店进行照片冲印 使用柯达 EasyShare 多功能底座打印机 使用喷墨打印机和柯达喷墨相纸 从 Kodak Mobile 在线订购传统照片 您可以通过 Kodak Mobile 获得几乎所有尺寸的精美照片。只需进入 Kodak Mobile 网站，将数码照片的副本从您的计算机传输到 Kodak Mobile 的网站上。免费成为会员。一旦成为会员，您就可以创建多个在线相册。从相册中选择要打印的照片，并提交订单。您也可以让家人和朋友浏览在线相册。或者在线订购照片。访问 Kodak Mobile 网站。 在柯达 Picture Maker 影像速印系统上制作打印照片 使用柯达 Picture Maker 影像速印系统可以制作精美的打印照片。它使用便利，大小如 ATM 自动提款机。遍布全国的连锁店都有这种设备。只需走到数码影像速印系统前面，插入包含照片的 SD/MMC 存储卡、光盘或软盘即可。在触摸屏上选择需要打印的照片。您可以为照片添加边框、文字，或进行缩放、裁剪、放大和消除红眼等等。选择所需的打印尺寸。只需片刻，您就可以拿到亲手制作的精美打印照片。若要查找与您临近的柯达 Picture Maker 影像速印系统，或者了解更多相关知识，请访问柯达 Picture Maker 影像速印系统网站。 在柯达 EasyShare 多功能底座打印机上打印照片 可以使用柯达 EasyShare 多功能底座打印机制作高品质的 10 x 15 厘米柯达照片，有无计算机均可。XtraLife 保护薄膜可以确保照片永不褪色并且防水，让您可以珍藏一生。 无需通过计算机，您便可以： 直接从相机打印照片 在电视上观看幻灯片 在电视上放映幻灯片时打印照片 为相机电池组充电 通过计算机，您可以： 将照片从相机传输到计算机 整理、编辑和打印照片 使用柯达喷墨相纸自己打印照片 将柯达皇家特级喷墨相纸放入喷墨打印机，只需几分钟就可以在家制作出精美照片。使用喷墨打印机制作精美照片的关键是使用高品质相纸。柯达皇家特级喷墨相纸（柯达最高品质的相纸）和柯达优质喷墨相纸均可满足您打印优异品质照片的需要。这两种相纸都有光面和绒面两种类型。使用光面相纸作为首选相纸。它可表现出最细微的差别。使用绒面的感觉较柔和，且眩光较少 ? 尤其适合输出肖像和鲜花照片，或具有轻柔质感的照片。
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- 2.什么是柯达添彩特技？
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- 3.什么是面部检测？
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- 答案：
- 在室内或室外、强光或弱光条件下，或者在夜间拍照时，相机将自动为主体的面部选择合适的曝光。（请参阅相机的用户文档获取更多信息。）
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- 4.相机屏幕显示了一则“内存已满（无法保存分享相机标记）”的错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 该错误消息意味着内存中没有剩余空间。关闭相机电源，然后插入存储卡，或者传输照片或删除照片。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 5.将照片或录像传输至柯达 EasyShare 软件后，我能否在相机上保存其副本？
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- 6.相机上的全景照片功能是什么？
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- 7.照片或录像存储在相机上的什么位置？
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- 答案：
- 您可以设置相机，以便将照片或录像存储在相机的内存或可选购的存储卡中。 如果没有插入存储卡，则照片或录像将存储在相机的内存中。 有关更多信息，请参阅相机用户文档。
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- 8.将相机插入底座后，为何不对相机内的电池进行充电？
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- 答案：
- 确保您的相机： 1.朝向正确. 2.插接在底座接口上. 注：如果相机是 EasyShare-One 相机，请确保相机显示屏打开（朝外）。 有关详情，请参阅您的相机用户文档。
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- 9.我可否编辑照片和录像？
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- 答案：
- 如果相机有照片和录像编辑功能，您就可以在“查看”模式下进行编辑。（请参阅相机的用户文档获取更多信息。） 照片编辑选项可能包括： 裁切??将照片中不想要的部分裁剪掉，只保留最感兴趣的部分。 柯达添彩特技??使用添彩特技来获得更精美、更明亮的照片。 调整大小??减少照片中的像素数量，从而节省存储卡或内存的空间。 录像编辑选项可能包括： 制作照片??从录像选择单个画面，然后将其制作成照片。 剪裁??删除录像的开头或结尾，而只保留感兴趣的部分。 剪切??从录像的任何部分删除不想要的片断。 分割??将一段较长的录像分割为两段较短的录像。 拼接??将两段录像拼接在一起（与分割功能恰好相反）。 录像画面打印??制作由多张录像画面组成的多张同屏照片。
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- 10.在尝试连接 Kodak Mobile 时，为何会显示“电子邮件地址无效”的信息？
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- 11.何时应使用曝光测光功能？
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- 答案：
- 您可以选择相机如何测定光线强度。（若要确定相机型号的功能，请参阅相机的用户文档。）该选项可能包括： 1.多点模式（默认）??测定整幅影像中不同点的光照条件，以提供最佳的照片曝光。特别适合在大多数情况下拍照。 2.中央重点??测定较大区域的亮度，同时重点对屏幕中央进行测定。 3.中心点测光??与中央重点测光类似，不同之处在于该选项主要测定位于取景器中心的主体的较小区域的光照条件。特别适合需要对照片特定区域中进行精确曝光的情况。一个中心点图示会出现在屏幕上。 4.可选区域??从多个可能的屏幕位置创建一个曝光测光设置。如果与可选对焦区域（请参阅用户指南）一起使用，它们将一起跟踪。使用向左/向右和向上/向下键将十字线移动到所需的区域。
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- 12.为何在尝试连接 Kodak Mobile 时屏幕上会显示“SSL 证书错误”的信息？
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- 13.为何即使相机指示传输完毕，计算机的 EasyShare 软件照片集中还会丢失照片？
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- 14.我的柯达数码相机已损坏。如何能得到维修或服务？
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- 答案：
- 在美国及其它适用的国家（地区），选择将相机送去维修之前，请先使用互动式故障排除指南查阅该问题是否为 一些可自行解决的问题。如需维修或服务，请使用该指南在线提交/填写您的维修请求。
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- 15.我可在 CompactFlash (CF)、MultiMedia (MMC) 或 Secure Digital (SD) 存储卡上存储多少张照片？
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- 16.我的计算机运行 Windows XP 操作系统，但无法识别我的数码相机。这是什么问题，我该如何解决？
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- 17.Windows XP 操作系统是否支持我的柯达数码相机？
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- 答案：
- 请访问在 Windows XP 上使用柯达数码相机以确定 Windows XP 是否支持柯达数码相机。
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- 18.有时使用柯达数码相机拍摄的照片会不清晰（模糊）。如何解决此问题？
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- 答案：
- 导致照片不清晰（模糊）的原因可能是一个或多个。最常见的原因及其建议解决方法如下。 若要解决您的相机出现的问题，请参阅用户指南。请访问柯达产品手册网页。 1、镜头不干净。按照您的相机型号的用户指南清洁镜头。 2、主体距离相机太近。确保您距离主体足够远。对于正常、远摄（变焦）、广角和特写照片，每款相机都有其 建议距离。 3、主体距离有效闪光范围太远。每款相机都有一个有效闪光范围。 4、相机无法准确地自动对焦或自动曝光。若要获得最佳的自动对焦/自动曝光功能，请半按快门按钮并保持不动 。AF/AE 指示灯（在某些相机上为就绪指示灯）变绿时，将快门按钮完全按下进行拍照。如果黄灯闪烁，请释放 快门按钮。（在某些型号的相机上，如果快门速度太慢，指示灯也会呈黄色闪烁。） 5、您在特写模式下拍照时没有使用液晶显示屏预览功能。当相机处于特写模式时，请始终使用预览功能，以便 确认焦距并正确对准相机。如果您不使用此功能，取景器会因视差原因无法准确显示照片视图。 6、拍摄照片时主体或相机移动了。将相机放在平稳的表面，并拿稳相机。或使用翻拍架或三脚架，特别是在远 摄、高倍变焦或弱光条件下。
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- 19.从何处可以找到有关柯达 EasyShare 数码相机的故障排除信息？
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- 答案：
- 您的相机用户指南提供有故障排除信息。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择对应于您的相机的用户指南。
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- 20.如何清洁柯达数码相机的镜头或相机屏幕？
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- 21.我无法在运行 Windows 2000 操作系统的计算机上安装此软件。这是什么问题，我该如何解决？
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- 22.什么是 PASM 模式？
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- 答案：
- 要想获得最高的创意控制，请将模式转盘旋转至 PASM。PASM 模式使您可以快速进入编程、光圈优先、快门优先 和手动模式。 编程模式 (P) 使用编程模式控制曝光补偿（允许进入相机的光量）。相机根据场景光照条件自动设置快门速度和光圈大小（f 值）。编程模式使得您可以轻松进行自动拍摄，也可以进入所有菜单项进行选择。 光圈优先模式 (A) 使用光圈优先模式控制光圈和曝光补偿。相机自动设置快门速度，以便获得适当的曝光。光圈优先模式主要用于 控制景深（清晰聚焦的范围）。 注：使用光学变焦可能会影响光圈设置。 快门优先模式 (S) 使用快门优先模式控制快门速度和曝光补偿。相机自动设置光圈，以便获得适当的曝光。快门优先模式主要用于 避免在拍摄移动的主体时照片产生模糊。若要避免相机晃动，请在用慢速快门时使用三脚架。 手动模式 (M) 使用手动模式可获得最高级别的创意控制。如果设置了光圈和快门速度，曝光补偿将根据这些设置进行相应的更 改。若要避免相机晃动，请在用慢速快门时使用三脚架。使用操控旋钮选择 PASM 模式中的模式和设置。按 Menu（菜单）按钮更改其它设置。
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- 23.我是否可以使用非柯达品牌的 Secure Digital (SD) 或 MultiMedia (MMC) 存储卡？
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- 答案：
- 我们建议使用柯达存储卡。不过您可以在您的数码相机上使用其它品牌的经认证的 MMC 或 SD 存储卡。请务必 使用经过认证并带有 MMC 或 SD 徽标的存储卡。
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- 24.放大功能和数码变焦有何区别？
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- 25.Share（分享）按钮有什么作用？
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- 答案：
- 拍摄照片之后或查看照片时立即按下 Share（分享）按钮，可对照片进行标记，以便在照片传输到计算机之后， 立即打印和/或电邮。
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- 26.相机屏幕显示“内置内存需要格式化”。我该怎么办？
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- 27.我的闪光灯不闪光。我该怎么办？
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- 答案：
- 1.打开闪光灯（在具有此功能的数码相机上）。 2.检查闪光灯设置并根据需要进行更改。 有关详情，请访问互动式故障排除指南。
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- 28.相机屏幕显示“日期和时间已重置”。我该怎么办？
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- 答案：
- 您可能是第一次打开相机；或者电池已取出较长时间；或者电池电量已耗尽。重置时钟。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 29.为何在计算机上查看照片时有锯齿现象？
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- 答案：
- 您的显示器可能没有针对影像显示进行过优化。为获得最佳屏幕查看效果，按以下方式设置显示器： 对于运行 Windows 操作系统的计算机： 1.选择“开始”>“设置”>“控制面板”>“显示”。 2.在“显示属性”窗口中，单击“设置”选项卡。 3.在“颜色质量”下拉菜单中选择您的显示器所允许的最高设置（通常为 24 位或 32 位）。 4.将屏幕滑块拖至 800 x 600 或 1024 x 768。 5.单击“应用”，然后单击“确定”。 对于运行 Macintosh 操作系统的计算机： 访问“Monitor Control Panel（显示器控制面板）”。 将颜色设置为“Millions of Colors（上百万种颜色）”。
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- 30.拍摄照片后为什么“剩余照片”数字不变？
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- 31.相机屏幕显示“存储卡要求格式化”错误消息。我该怎么办？
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- 32.如何防止照片被意外删除？
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- 答案：
- 使用“保护”功能，可防止从内存或存储卡中意外删除特定照片。除非重新格式化或取消写保护，否则无法删除受保护的照片。
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- 33.为何无法关闭相机电源？
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- 34.我的数码相机中不插入存储卡能否拍摄照片？
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- 35.我的相机屏幕显示“相机错误 #XXXX。参见用户指南。”我该怎么办？
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- 答案：
- 关闭相机的电源，然后重新打开。如果再次显示该信息，请访问互动式故障排除指南，以获得解决问题的帮助信息。
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- 36.相机屏幕显示“内存要求格式化”消息。我该怎么办？
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- 37.相机屏幕显示“无法识别的文件格式”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示相机无法读取照片的格式。将无法读取的照片传输到计算机，或将此照片删除。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 38.为何无法打开相机电源？
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- 答案：
- 其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： 1.电池安装不当。取出并重新安装电池。 2.电池未充好电。更换或为电池充电。 有关故障排除详情，请访问互动式故障排除指南。
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- 39.我的数码相机自动关机。是不是有什么故障？
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- 答案：
- 您的相机无任何故障。相机有自动省电功能，有助于节约电池电量。当相机在一段时间内未工作时，该功能将关闭液晶显示屏或相机电源。
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- 40.放大功能和数码变焦有何区别？
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- 41.为何我的计算机无法与我的数码相机进行通讯？
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- 答案：
- 其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： 1.计算机上的 USB 端口配置有问题。 请参阅在 EasyShare 软件 CD 上的 USB.html 文件，或者访问用户产品支持中心网页。 2.相机电源已关闭。打开相机电源。 3.电池未充好电。为电池充电。 4.笔记本电脑的某些高级电源管理实用程序会关闭端口，以便延长电池的供电时间。若要禁用此功能，请参阅笔记本电脑用户指南的“电源管理”部分。 5.USB 电缆连接不牢固。将电缆连接到相机或计算机端口。 6.未安装软件。请安装软件。 7.软件安装不正确。要正确安装软件，请按下列步骤操作： a.断开 USB 电缆连接。 b.关闭所有打开的程序。 c.卸载软件，然后重新安装。（若要卸载软件，请单击“开始”>“设置”>“控制面板”>“添加/删除程序”。） 8.计算机上运行的程序太多。请执行以下操作关闭所有运行的程序： a.将相机与计算机断开连接。 b.关闭所有软件程序。 c.重新连接相机。 9.电池监视器或类似软件一直在运行。在启动柯达 EasyShare 软件之前，将此软件关闭。 注：有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页。
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- 42.如果相机电池耗尽，照片是否会丢失？
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- 43.为何照片看上去太亮？
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- 答案：
- 其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： 1.不需要使用闪光灯。更改为“闪光灯关闭”或在任何 PASMC 模式中减少闪光补偿（仅限某些相机）。 2.主体离闪光灯太近。移动位置，以便使您和拍摄主体之间的距离在有效的闪光范围内。 3.光线太强。减少曝光补偿。如果使用闪光灯，则在任何 PASMC 模式中对闪光补偿进行调整（仅限某些相机）。 4.未设置自动曝光。将快门按钮按下一半并保持不动。当 AF/AE（自动对焦/自动曝光）指示灯变绿时，完全按下快门按钮进行拍照（适用于多数相机）。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 44.如何从已经拍摄的照片中删除日期/时间标记？
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- 45.为什么在正常房间灯光下（白炽灯）拍摄的照片为红色或橙色？
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- 答案：
- 尽管正常房间灯光（白炽灯）在人眼看起来是白色，但实际上比日光“暖”很多，因而照片会略带红色或橙色。这种情况在数码相机和胶片相机中都有发生。为了防止或减弱这种照片偏红或偏橙的现象，可以采取以下措施： 1.如果数码相机具有“白平衡”模式（参阅相机用户指南）可供选择，且您没有使用相机闪光灯或外置闪光灯，请将“白平衡”模式设置为“白炽灯”光。 2.如果使用了相机闪光灯或外置闪光灯，而照片仍然偏红，则说明房间灯光超过了闪光灯的强度。尝试将“白平衡”模式设置为“白炽灯”，继续使用闪光灯。 3.如果相机没有“白平衡”模式可供选择，则在使照片略带红色或橙色的灯光下拍摄时应使用相机闪光灯或外置闪光灯。 4.如果可能，减弱或关闭室内的某些灯（但不要使房间太暗），或移动主体以免被灯光直接照射。 5.在白天拍摄时，您也可以试着打开遮挡光线的窗帘， 让更多的自然光进入室内以平衡色彩。
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- 46.“红眼”现象是如何产生的，如何消除红眼？
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- 答案：
- “红眼”现象是由于主体眼睛的视网膜血管反光的原因造成的。当闪光灯位于与相机拍摄镜头很近的位置时，经常会出现红眼现象。非常明显当年轻的主体有着蓝色或灰色的眼睛，将比颜色深的眼睛反光更多。孩子们与大人相比，瞳孔较大，眼睛更清澈，所以他们的眼睛就传回更多的光至相机镜头。 年长者不经常发生红眼情况，体积笨重的相机有单独的闪光灯设备。这些闪光灯附在距镜头几英寸的手柄或闪光支架上，或者闪光灯也可分离且从相机边拿开。今天更小的相机也有内置闪光灯，闪光灯距镜头更近。 帮助消除红眼的方法 1.如果相机具有消除红眼功能，则将闪光灯模式设置为“消除红眼”。 2.打开室内所有的灯来增强室内的光线亮度。增加的光线将使主体瞳孔收缩，从而缩减导致反射红光的反光表面。 3.在利用闪光灯拍照之前，让主体看着强光（例如：房间的灯泡或天花板吊灯）。强光将减小主体瞳孔的大小。 当主体的眼睛不处在照片中心时，红眼现象将会更加严重。如有可能，使主体居于中心且让主体直接看着相机。 4.如果您的相机可将闪光灯卸下，请从相机镜头处取走闪光灯。如果相机具有这些功能，您也可以用闪光灯连线将闪光灯接到相机上，手持闪光灯或将它夹到附近的物体上。 注：这些技巧并不能完全消除红眼。使用柯达 EasyShare 软件删除所有仍然出现的红眼。 有关更多的提示和技巧，请访问拍摄精美照片网页。
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- 47.我的相机没有响应。我该怎么办？
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- 答案：
- 这可能是由于电池电量不足引起的。 1.关闭相机电源。 2.取出电池。 3.重新插入完全充电的电池 4.打开相机电源。 有关详情，请参阅相机用户指南。
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- 48.如何在电视上查看数码照片？
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- 答案：
- 在电视上查看数码照片的最重要要求是： 1.可将照片显示在电视上的相机。要确定您的相机是否有此功能，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。 2.一部被设置为对应于您所在国家（地区）的正确视频模式——NTSC（北美和日本采用）或 PAL（全球其它国家或地区采用）的相机。 3.一台被设置为可从线路输入源（包括视频、源、线路输入、辅助设备、线路或输入）接收视频信号的电视。 若要在电视上查看照片： 1.获得音频/视频 (A/V) 电缆。在美国，请访问柯达网上商店。对于美国以外的国家（地区），请访问伊士曼柯达公司全球联系方式网页以获取相应的柯达联系方式信息。 2.将电视机设置为适用的源（参阅电视机用户指南。） 3.确保相机上的视频输出信号正确（参阅相机用户指南）。 4.使用相机的“查看”功能，确认您希望在电视机上查看的照片位于您的相机上。 5.将音频/视频电缆的一端连接至相机，另一端连接至电视机。 6.在相机上运行幻灯片放映。相机屏幕关闭，电视机屏幕充当相机显示屏。 注：电视机上的照片质量可能不如在计算机显示器上或打印出来一样清晰。
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