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爱普生 ME2维修信息
常见问题解答- 1.如何在AutoCAD中实现纯黑色的打印输出？
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答案：- 在AutoCAD应用软件下打印设计图形时，由于AutoCAD文件中不同性质的线条用不同的色彩表示，在黑白颜色打印输出时，不同颜色的线条就被打印出不同深浅的黑色（即不同的灰度级）。有些颜色不能用纯黑色输出。 二、原因分析： 在AutoCAD软件中，图形文件中的彩色线条，它的色彩属性有两种： 一种是设计的色彩，即色彩可能代表不同的宽度等属性； 一种是通过绘图仪进行打印输出时，用绘图仪不同颜色的笔来打印某种颜色的线条。例如：在AutoCAD图形中，红色的线条设定为用绘图仪的蓝色笔进行打印输出。 这样，图形中的所有红色线条便被绘图仪用蓝色笔进行打印输出。 对于用打印机输出时，其打印出的颜色，其原理与绘图仪输出是一样的，即：图形中的所有红色线条被打印机打印成蓝色线条。 所以利用这个AutoCAD软件的特点，我们把所有的色彩设置成用黑色(在AutoCAD中，实际上是白色笔号)输出。 三、解决方法：通过AutoCAD实现纯黑色的打印输出 １、AutoCAD R14中操作： １.１、打开AutoCAD R14，点击“文件（File）”菜单中的“打印（Print）”菜单，如图下所示。 １.２、选择“画笔安排（Pen Assignments）”按钮，如下图所示。 １.３、选中“笔号（Pen No）” 框中的所有的颜色，然后在“变更设定值（Modify Values）”将“笔号（Pen）”全部改为“7”，然后点击“确定（OK）”。如下图所示。 提示：当更改“笔号（PEN No.）”的时候，可以统一把全部的“笔号（Pen No.）”都改成“7”，即都使用黑色笔号输出，但是要重新恢复成原来的值，只能逐一去更改，所以修改之前最好备份记录原来的笔号。 １.４、现在，我们就可以把AutoCAD 的图纸用纯黑色来打印输出了。 ２、在AutoCAD 2000、2002、2004操作： ２.１、运行AutoCAD，打开要打印的文件。 ２.２、点击“文件（File）”菜单中的“打印（Print）”菜单，会出现如下图所示的界面。 ２.３选择“打印设备（Print Device）”，出现如下图所示的界面。 ２.４、选择“打印样式表（Device List）”中的 “monochrome.ctb(单色样式表)”，如下图所示。 提示： “打印样式表”中的“Grayscale.ctb(灰度笔指定)”是以灰度的方式进行输出的，而不是以纯黑色的输出。 ２.５、选择“monochrome.ctb”后，点击“确定（OK）”，会出现如下图所示的界面。点击“是（Yes）”，然后选择“打印（Print）”－“打印机配置（Printer Configuration）”，选择您要使用的打印机型号，就可以进行纯黑色打印了。 ３、在AutoCAD 2005操作： 说明：AutoCAD2005的打印界面与Autocad2000、2002、2004版本不同，如果要输出纯黑色的图纸，无法在打印界面中选择“打印样式表”,而是将“打印样式表”的新建和加载分别放在了“文件”菜单下的“打印样式管理器”和“页面设置管理器”中，下面重点介绍加载打印样式表 ３.１、运行AutoCAD，打开要打印的文件。 ３.２、点击“文件”－“页面设置管理器”，出现如下界面，选择“新建”按钮，创建一个新页面设置： ３.３、为新的页面设置取名，本文以“黑色线条图”为例，出现如下界面，在右上角“打印样式表”下拉列表框中选择“monochrome.ctb(单色样式表)”，在“打印机/绘图仪”下拉列表框中选择要使用的打印机名称，点击“确定”后退出。（说明：如果图纸输出有缺失，也可以在窗口下部的“打印范围”部分进行调整。） ３.４、选择“文件”菜单下的“打印”子菜单，出现如下界面，在窗口上部的“页面设置”下拉列表框中选择刚才生成的“黑色线条图”，选择“确定”后，即开始打印。 ３.５、下图是通过打印机驱动程序的“预览”功能看到的效果，线条已经是黑色的了。 ３.６、综上所述，AutoCAD2005的打印样式表是需要在“文件”菜单下的“页面设置管理器”中预设定的，打印时只需选定相应的名称，即可按照预先的设定进行打印。
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- 2.Epson打印机的墨水盒可以重新充墨吗？
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- 答案：
- 不可以。 理由一、完美的打印输出效果 １、爱普生墨水和介质保证您在使用Epson打印机时能充分表达精微的细节效果和自然的过渡色调。 ２、使用非爱普生墨水打印的图片多数缺乏层次感，饱和度不够，画面暗淡。 理由二、耐用性和可靠性 １、使用爱普生墨水，墨水和打印机能很好的匹配，从而延长打印机的使用寿命。 ２、非爱普生墨水多数无法满足Epson喷墨打印机对墨水耐用性和可靠性提出的要求，打印头会经常堵塞，严重时甚至漏墨，腐蚀主板或线缆，从而造成更大的损失。 理由三、打印机保修 １、使用爱普生墨水可以延长打印机的使用寿命，Epson墨水是经过高纯度过滤的，能确保您的打印机和打印头正常工作。 ２、多数非爱普生墨水缺乏必要的纯净度和技术，使用这种墨水，您的打印头可能会经常堵塞，从而导致您为维修支付不必要的费用（在保修期内使用非爱普生墨水所造成的打印机故障无法享受爱普生的保修服务）。
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- 3.Windows系统中，如何在服务器端设置共享打印？
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- 答案：
- 一、共享打印机的概念: 网络上的多台计算机可以共享与其中任一计算机直接相连的打印机。与打印机直接相连的计算机为打印机服务器，其他计算机为客户机，客户机需要一定的权限才能与打印机服务器共享打印机.客户机通过打印机服务器共享打印机。 注：请根据Windows操作系统的版本和您的网络访问权限执行相应的打印机服务器和客户机设置。 如果打印机服务器的操作系统是Windows Me/98/95，则应按下述步骤设置打印机服务器。如果打印服务器的操作系统是Windows NT/2000/XP，默认安装完操作系统后不需要进行步骤一的操作，直接执行步骤二的操作即可。 二、计算机网络准备： 1.添加TCP/IP协议： 1.1单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。 1.2双击“网络”图标。 1.3单击“配置”菜单上的“添加”按钮。 1.4选择“协议”组件， 然后点击“添加”按钮。 1.5“厂商”选择“Microsoft”， “网格协议”选择“TCP/IP”。 1.6单击“确定”。 2.添加“Microsoft网络上的文件与打印机共享”服务。 2.1单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。 2.2双击“网络”图标。 2.3单击“配置”菜单上的“添加”按钮。 2.4选择“服务”组件， 然后点击“添加”按钮。 2.5选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，然后单击“确定”。 2.6双击“文件及打印共享”。 2.7选中“允许其他计算机使用我的打印机”复选框，然后单击“确定”。 2.8当系统提示插入光盘时，请插入Windows CD光盘到计算机光驱。单击确定并按屏幕上的提示进行操作。 2.9系统提示重新启动计算机时，请重新启动计算机。 三、设置打印机 1 安装打印机的驱动程序。 2 设置打印机为共享打印机： 2.1“开始”-->“设置”-->“打印机”-->选中已安装的打印机图标-->鼠标右击打印机图标，然后在出现的菜单中单击“共享”。 2.2选中共享为，在共享名称框中键入打印机名称，然后单击确定。如果需要，请键入备注和密码。 注意： 对于共享名称，不要使用空格或连字符，否则会出现错误。
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- 4.打印互联网（主页）的内容，只有文字可以打印出来，表格或背景图像却无法打印？
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- 答案：
- 一、现象： 打印互联网上的内容（例如：表格内容），打印预览正常，但主页上图像部分（主要是表格或背景图像）打印不出来，只有文字可以打印出来。 二、原因分析： 是因为在微软的应用软件（例如：Office或IE）中有“工具”－“选项”，在“选项”下面进行该软件“界面设置”，“打印设置”等选择。有点像Windows下面的“控制面板”的功能。如果你设置的这些参数不合适，它会影响打印或该软件的使用。因此，这个问题就是IE或其他浏览器中的设置影响到打印内容。 Powerpoint中“选项”界面 Word中“选项”界面 三、解决方法： １、 打开IE界面选择“工具”下的“Internet”选项。 ２、选择“高级”选项。 ３、找到“打印”选项，把“打印背景和图像”选中，默认是关。将此功能打开输出正常。
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- 5.为什么使用Windows XP“图片和传真查看器”的“打印向导”打印出的照片颜色偏深？
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- 答案：
- 一、现象描述： 使用爱普生高质量光泽照片纸通过Windows XP“图片和传真查看器” 的“打印向导”输出照片的颜色偏深。如图（1） 说明“打印首选项”中的“纸张类型”和“输出质量”均设置正确。 图（1） 原始图像 使用“打印向导”输出的照片 二、原因分析： Microsoft Windows XP 系统安装 Service Pack 2（SP2）补丁后，当使用“打印向导”调用驱动中的默认色彩设置时，输出的照片会有偏深的现象。 三、解决方法： 1、在“打印向导”的打印选项窗口中选择“打印首选项”，如图（2）； 图（2）选择“打印首选项” 2、在“打印首选项”的“主窗口”中选择“高级”，如图（3）； 图（3）选择“高级” 3、在“高级”属性页面中，在“色彩管理”的选项中选择“ICM”，不要选择“无色彩调整”，如图（4）； 图（4）选择“ICM” 4、选择“确定”，打印照片。 提示：此现象只发生在使用 Windows XP SP2“图片和传真查看器”的“打印向导”时，如果使用随机赠送的打印软件 Epson PhotoQuicker 3.5 打印照片无此现象。
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- 6.打印机不进纸或卡纸如何处理？
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- 答案：
- 一、现象描述： 打印机在打印时出现卡纸或不进纸的现象。 二、原因分析： 影响打印机不进纸或卡纸的因素主要有以下几种： 1、打印纸质量。 a、纸张不平整，卷曲或褶皱。 图（1）纸张要求 b、纸张质量差，部分第三方纸张表面往往会附着一些粉末，这样就会造成粉末附着在搓纸轮上并降低机器的进纸能力。 c、纸张规格超出打印机支持的范围。 d、纸张之间有静电。 2、纸张未正确装入。 a、未正确安装打印机托纸架或未拉出托纸架的扩展部分。 b、放纸位置不正确或放入的纸张厚度超出打印机支持的范围。 c、在使用部分产品时，纸张装入太深。 三、解决方法： 1、当电源灯闪烁，缺纸灯或错误指示灯长亮，打印纸无法进纸时，请按以下方法操作： 1.1、请放入平整，没有卷曲和褶皱的打印纸，如图（1）。 1.2、请放入质量好的打印纸。如果使用普通纸，请确保纸张符合规格，即0.08-0.11mm，推荐使用80克的普通纸张打印；如果使用其它类型的纸张，推荐使用爱普生原装正品介质，正品鉴定方法请见正品课堂。 1.3、注意放纸位置，请按照正确的方法装入打印纸，具体方法，请见步骤3“正确装入打印纸的方法”。 1.4、如果按以上方法操作仍未解决问题，请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。 2、当电源灯和缺纸灯或错误指示灯闪烁，打印机出现卡纸时，请按以下方法操作： 2.1、请在电脑中取消打印作业，取出送纸器中的所有打印纸，按打印纸或维护按键，将卡在打印机里的纸张退出。 2.2、如果缺纸灯或错误指示灯不停的闪烁，打印机不能走出卡在内部的纸张，请关闭打印机电源，并沿着打印机出纸的方向轻轻地平行拉出被卡处的所有纸张及碎纸片。 注意：如果强行操作取出纸张或反向拉纸将导致打印机硬件损坏。 2.3、如果无法取出卡纸或者卡纸取出后，打印机依然提示错误，请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。 3、正确装入打印纸的方法： 3.1、正确安装打印机托纸架或拉出托纸架的扩展部分，如图（2）、图（3）。 图（2）安装托纸架 图（3）拉出托纸架的扩展部分 3.2、面对打印机，将平整的纸张，如图（1），纵向贴着进纸器的右侧轻轻放入，并调整托纸架左导轨的位置，使之刚好贴着纸张边缘，如图（4），并确保装入的纸张厚度未超出左导轨的箭头标志。 图（4）正确的放纸位置 3.3、如果一次放入一叠打印纸，请在纸张装入打印机前，将打印纸扇型展开并弄齐后再装入进纸器，这样可避免纸张因静电粘合在一起导致打印机一次进入多张纸或卡纸的发生。 3.4、在使用部分产品时，纸张不要装入太深，如图（5）。 图（5）正确的放纸位置 注意：有纸厚调节杆的打印机，请在打印前，将纸厚调节杆调整到与使用介质相同的位置。
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- 7.电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，如何解决？
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- 答案：
- 现象描述 电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，在“设备管理器”显示“Unknown Device”，如图（1）。 二、原因分析 1.USB电缆线质量差或者损坏。 2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。 3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。 4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。 三、解决方法 1.购买符合标准的正规USB线，并尽量不要使用USB连接线。 2.将数据线连接到电脑的后置USB口不要使用延长线，重新拔插USB线测试。 3.重新安装打印机驱动测试，请点击此处查看安装驱动方法。 4.在电脑上禁用USB 2.0设备 方法一：在“设备管理器”中禁用USB2.0设备。 鼠标右键点击“我的电脑”选择“属性”，点击“硬件”再选择“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”右键点击USB2选择“禁用”即可禁用USB 2.0设备，如图（2）； 方法二：在 CMOS 中禁用 USB2.0 Supports。 提示： 由于主板的品牌和型号不同进入COMS的方法和界面也有所不同，以下方法仅供参考，具体方法建议查看主板说明书。 开机后，按“Delete”键或者“F10”键进入CMOS，使用小键盘的方向按键选择“Integrated Peripherals”，按下“Enter”键，如图（3）； 使用小键盘方向按键选择“USB 2.0 Supports”，按下“Enter”键，将“Enabled”改为“Disabled”，再按F10按键保存设置，如图（4）。
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- 8.清洁纸的功能
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- 答案：
- 清洁纸的功能： 在打印机使用过程中，灰尘和纸张掉下来的纤维会附着在挫纸轮上，大量附着的灰尘和纸张纤维会导致挫纸轮摩擦力降低，引起不进纸或进纸歪斜问题。此时可以使用清洁纸来清除这些附着在挫纸轮上的灰尘和纸张纤维。 二、清洁纸的外观： 三、清洁前的准备： 1.准备一张EC-01支持的存储卡（如：SD卡、CF卡等） 具体信息请参见用户指南。 2.请从下面网址下载文件“Cleaning sheet.jpg” 登录网址请点击此处。 3.请删除存储卡内所有文件并将下载的文件保存在存储卡的根目录下。 四、如何使用清洁纸：（点击此处看大图） 告诫：请使用专用的爱普生清洁纸，因使用非爱普生原装或自制的清洁纸导致的一切故障将无法得到保修
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- 9.电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”，应该如何解决？
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- 答案：
- 现象描述： 喷墨打印机长时间使用或经常大量打印后，电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”。 二、原因分析： 喷墨打印机内部专门设有负责收集打印机在清洗打印头或打印过程中产生的废墨装置——废墨收集垫。 废墨收集垫可以避免打印机产生的废墨污染打印机以及周围的环境，甚至造成打印机主板烧毁、机体带电等故障现象，避免对人员和财产造成损害。 打印机安全守护者——废墨收集垫在吸附废墨能力饱和后，就会出现以上现象，提示您“它不能再履行保护职责，而需要一位新的守护者了”。 三、解决方法： 当出现以上现象时，您需要携带您的爱机到爱普生授权的服务中心进行专业维护；请点击此处查看就近的服务中心。 友情提示： 1、某些用户自行解决该故障后，往往造成废墨溢出，打印机主板烧毁，因此建议您不要试图自行解决该问题，以避免造成更大的损失。 2、为您的爱机供应正品原装耗材，避免因使用非原厂耗材造成废墨大量倾泻，而影响正常的打印工作。同时由此造成您爱机的损坏，爱普生公司将实施有偿维修。
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- 10.Windows XP系统安装补丁KB961371后，共享打印时客户端只打印一页问题的对应方案
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- 答案：
- 操作系统：Win XP 现象： 主机端打印正常，客户端打印多页文档时只能打印第一页，后几页内容不能打印。 故障原因：安装微软最新补丁造成。微软与7月13日更新了WinXP的新补丁：KB961371，系统自动更新，或手动安装补丁，都会发生此问题，爱普生热线下载此补丁并安装，再现了故障现象。 临时解决方案： 一、针式打印机 1、在客户端驱动程序中打开打印首选项，进入高级选项，将高级打印功能禁用，如图所示：（不能解决参考后面的解决方案） 2、在添加删除程序中，卸载新安装的补丁：KB961371，如图所示。（注意窗口上方“显示更新”一定要选中。） 二、喷墨打印机 解决方法一： 在客户端电脑驱动程序中选择“假脱机RAW数据类型”选项，问题可以解决。 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“维护”→“速度和进程”→“假脱机RAW数据类型”。 解决方法二： 在客户端电脑驱动程序中选中“打印预览”也可以解决此问题。 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“主窗口”→“打印预览”。 解决方法三： 喷墨打印机安装系统自带驱动，在客户端电脑驱动中将“高级打印功能”关闭，如下图所示 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“布局”→“高级”。
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- 11.Windows系统中，客户端可正常进行共享打印，但系统提示“发生通讯错误”？
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- 答案：
- 为什么在 Windows Vista 系统中无法自定义纸张？ A: 文档编号：390015 一.现象描述 在 Windows Vista 系统的打印机窗口中，鼠标右键选择“服务器属性”，如图（1），“打印服务器 属性”窗口中的“创建新格式”选项不可选，如图（2），无法自定义纸张？ 二.适用机型 所有爱普生喷墨打印机，针式打印机和激光打印机 三.原因分析 由于Windows Vista的默认设置，如果用户登陆系统时不是以管理员身份登陆的，其对于有些操作的权限有限。 另外，对 Windows Vista而言，在其默认设置中，即使用户是以普通管理员身份登录，有些应用也会采取一些限制。例如，在更改系统属性或运行一些任务时，此时需要使用管理员帐户才能运行，但是运行后系统会弹出“用户帐户控制（UAC）”提示框。这样的好处是可以阻止恶意软件在用户不知情的情况下，以管理员权限进行系统破坏或资料窃取。 四.解决方法 1. 在 Windows Vista 系统中，点击屏幕左下角“视窗”图标，选择“控制面板”选项，如图（3）； 2. 在“控制面板”窗口中选择“硬件和声音”--“打印机”选项，如图（4）； 3. 在“打印机”窗口中使用鼠标右键点击打印机图标，选择“用管理员帐户运行”--“服务器属性”，如图（5）； 4. 在“服务器属性”中，勾选“创建新格式”，如图（6）。然后在“格式名”中输入自定义的纸张名称。分别设置“宽度”、“高度”和“打印机区域边距”，最后点击“保存格式”。
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- 12.Windows系统中发送打印命令后，打印机不打印，同时系统也没有错误信息，如何处理？
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- 答案：
- 一. 现象描述 从计算机上发送打印命令后，打印机不打印，也没有出错信息提示。 二. 原因分析： 1. 打印机没有被设置为默认打印机； 2. 打印机被设置为脱机打印或暂停打印； 3. 设置了“打印预览”功能：发送打印作业后，会出现预览窗口，需要再次选择“打印”，否则无法执行打印任务； 4. 执行的打印文件过大，而系统的配置较低：现象表现为计算机需要花很长的时间处理图像数据，可能导致计算机死机，您可根据计算机的硬盘灯是否闪烁进行判断。 三. 解决方法 把打印机设为默认打印机的方法： “开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à 将“设为默认打印机”选中，如图（1）； 图（1） 取消脱机打印或暂停打印的方法： “开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à查看是否将打印机设置为“脱机使用打印机”或“暂停打印”，前面的“√”，则表明已选中。如图（2）； 图（2） 如何取消打印预览功能： “开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标à选择“属性”à查看“主窗口”，将“打印预览”取消。 图（3） 优化打印作业和计算机性能的基本方法： 在满足打印质量的前提下尽量用较低的分辨率进行打印； 将打印机驱动程序中的“细节增强”功能取消； 增加系统的虚拟内存，具体操作请参考Windows帮助页； 将硬盘Ｃ盘留有足够的可用空间。
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- 13.在Windows XP系统下通过自带的解压缩工具对下载文件进行解压缩
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- 一、前言： 爱普生网站上的驱动程序和应用软件都是压缩文件，下载后需要解压缩后才能使用。Windows 98或Windows 2000系统下建议您使用WinZip或WINRAR等第三方软件进行解压缩。对于Windows XP系统，可以利用系统自带功能进行解压缩，不需要使用第三方软件。 本文以Epson Perfection 2480在Windows XP下驱动程序为例，讲述操作步骤。 二、操作步骤： 1. 下载文件到PC机：把Epson Perfection 2480 Windows XP的驱动程序下载到桌面上，压缩文件名为：24802580P_9X_2.51dK.zip。 2. 鼠标右键点击驱动或应用软件图标，选择“全部提取”，（如图1）， 弹出“提取向导”，（如图2）。 （图1） （图2） 3. 点击“下一步”，弹出“选择一个目标”对话框（如图3）。 4. 点击“浏览”可以选择解压后文件存储的文件夹（如图4）。本文以默认路径为例，存放在“桌面”和压缩文档同名的文件夹下。 （图3） （图4） 5. 点击“下一步”（如图5），显示正在提取进度条。 （图5） 6. 提取完成后，弹出“提取结束”界面（如图6）。点击“完成”即可完成解压缩。如果需要显示提取的文件，可以勾选“显示提取的文件”，点击“完成”后将显示解压缩后的内容。
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- 14.Windows系统中，如何在客户端设置共享打印？
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- 文档编号：390002 一、共享打印机的概念： 网络上的多台计算机可以共享与其中任一计算机直接相连的打印机。与打印机直接相连的计算机为打印机服务器，其他计算机为客户机，客户机需要一定的权限才能与打印机服务器共享打印机.客户机通过打印机服务器共享打印机。 注：请根据Windows操作系统的版本和您的网络访问权限执行相应的打印机服务器和客户机设置。 二、在Windows Me/98/95中 请按下列步骤设置Windows Me/98/95客户机： 1.单击“开始”，指向“设置”，然后单击“打印机”。 2.双击“添加打印机”图标，然后单击下一步。 3.然后选中“网络打印机”，单击下一步。 4.单击“浏览”，出现浏览打印机对话框。（也可以在网络路径或队列名中直接输入“（打印服务器的主机名称）（共享打印机的名称）”。） 5.双击与打印机直接相连的计算机（主机）或服务器（如：Huangpin），等待出现共享打印机名后，选中需要安装的打印机（如：Epson 5800l）。然后单击确定。 6.此时在“ 网络路径或队列名”中会出现刚才选中的主机名和共享打印机名称（huangpinEpson 5800l ），然后单击下一步。 7.最后系统提示安装该打印机驱动，放入打印机驱动光盘，然后指定到相应位置，进行安装。 8.注意： 8.1 如果客户机中事先安装有打印机驱动程序，则需要选择是使用新的打印机驱动程序，还是使用当前的打印机驱动程序。出现提示您选择打印机驱动程序的信息时，请根据信息选择打印机驱动程序。 8.2 如果系统中未安装打印机的驱动程序，则转至从CD光盘安装打印机驱动程序。 三、在Windows 2000/XP中 请按下列步骤设置Windows 2000/XP客户机： 注： 请使用“管理员”身份来完成以下步骤。 1.单击“开始”，指向“设置”，然后单击“打印机”。 2.双击“添加打印机”，然后单击下一步。 3.然后选择“网络打印机”，单击下一步。 4.选择“键入共享打印机的名称或者单击下一步浏览打印机”， 然后直接单击下一步。 （ 也可以在“名称”中直接输入“（打印服务器的主机名称）（共享打印机的名称）”。） 5.双击与打印机直接相连的计算机（主机）或服务器名称， 然后选择需要安装的共享打印机。此时，在“打印机”一栏中会出现“ （打印服务器的主机名称）（共享打印机的名称）”。然后单击下一步。 6.最后根据添加打印机向导，并放入打印机的驱动光盘，完成共享打印机的安装。 7.注意： 7.1 如果客户机中事先安装有打印机驱动程序，则需要选择是使用新的打印机驱动程序，还是使用当前的打印机驱动程序。出现提示您选择打印机驱动程序的信息时，请根据信息选择打印机驱动程序。 7.2 如果客户机中事先没有安装打印机驱动程序，请从CD光盘安装打印机驱动程序。 四、在Windows NT 4.0中 请按下列步骤设置Windows NT 4.0客户机： 注： 请使用“管理员”身份来完成以下步骤。 1.单击“开始”，指向“设置”，然后单击打印机。 2.双击“添加打印机”。 3.然后选择“网络打印机”，单击下一步。 4.双击击与打印机直接相连的计算机（主机）或服务器名称， 然后选择需要安装的共享打印机。此时，在“打印机”一栏中会出现“ （打印服务器的主机名称）（共享打印机的名称）”，然后单击下一步。） 5.最后根据添加打印机向导，并放入打印机的驱动光盘，完成共享打印机的安装。
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- 15.无法安装打印机驱动，没有Print Spooler服务，如何解决？
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- 答案：
- 文档编号：340046 一、现象描述： 安装驱动提示“RPC服务不可用”如图（1），或者点击添加打印机提示“操作无法完成”如图（2）。 二、原因分析： 原因一：Print Spooler服务是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用。 原因二：造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏，导致Print Spooler消失。 三、解决方法： 原因一的解决方案：启动Print Spooler服务。操作步骤如下： 鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择“启动”。 原因二的解决方案：按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件： 1、点击此处下载到本地一个注册表文件，然后将文件解压缩，双击注册表文件“Print Spooler.reg”，出现确认窗口，选择“是”修复注册表如图（4）； 2、重新启动电脑，就可以启动动Print Spooler服务； 3、重新安装驱动程序。
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- 16.如何安装Windows7内置的驱动程序？
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- 答案：
- A：请按照以下方法，安装Windows 7内置的驱动程序： 如果您使用 USB 接口的打印机： 只需将打印机与安装有 Windows 7的计算机连接，Windows 7 会自动安装打印机的驱动程序： 如果驱动程序无法自动安装，或使用其它接口的打印机： 1、点击—“设备和打印机” 2、选择“添加打印机”； 3、选择“添加本地打印机”； 4、如果使用 USB 线缆连接，请选择“USB00X”，如果使用并口线缆连接，请选择“LPT1”； 5、在“厂商”中选择“Epson”，在“打印机”中选择您所使用的打印机型号，并按照屏幕提示完成驱动程序安装。
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- 17.如何通过Windows7 系统升级包安装驱动程序？
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- 答案：
- 请按照以下方法，通过Windows 7系统升级包安装驱动程序，（注意：此功能需要计算机连接互联网）： 1、点击—“设备和打印机” 2、选择“添加打印机”； 3、选择“添加本地打印机”； 4、如果使用 USB 线缆连接，请选择“USB00X”，如果使用并口线缆连接，请选择“LPT1”； 5、在“厂商”中选择“Epson”，并选择“Windows Update”，并按照屏幕提示完成驱动程序安装。 6、Windows 7 将通过互联网自动更新打印机列表，此过程可能需要较长时间； 7、在“厂商”中选择“Epson”，在“打印机”中选择您所使用的打印机型号，并按照屏幕提示完成驱动程序安装。
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- 18.MAC OS X Snow Leopard 10.6 打印与扫描支持方案。
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- 答案：
- 请参看下文了解爱普生打印机与扫描仪在 Mac OS X Snow Leopard 10.6 系统下的支持信息： 喷墨打印机： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供Apple自动升级工具： Stylus C67/ C110 Stylus Photo 1390/ R230/ R250/ R270/ R350/ R390 ME 30/ ME Photo 20/ ME Office 70/ ME Office 80W PictureMate 100/ PM210/ 500 Mac OS X提供以下产品的 Apple自动升级工具（注释：2）： ME Office 1100 Stylus Color 680/ 900 Stylus C41UX/ C43UX/ C60/ C61/ C63/ C65/ C80 Stylus Photo 1270/ 1290/ 2000P/ 2100/ 810/ 830/ 830U/ 870/ 890/ 895/ 900/ 950 Stylus Photo R210/ R310/ R800 喷墨一体机： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供 Apple自动升级工具（注释：2）： Stylus CX4100/ CX4700/ CX5500/ CX5900/ CX6900F/ CX8300/ CX9300F Stylus Photo RX530/ RX590/ RX650/ RX690/ TX800FW ME 200/ ME 300/ ME Office 360/ ME Office 600F/ ME Office 700FW Mac OS X提供以下产品的 Apple自动升级工具（注释：2）： Stylus CX3100/ CX3500/ CX5100/ CX5300 Stylus Photo RX430/ RX510/ RX630 ME Office 510/ ME Office 650FN 激光打印机： 爱普生网站已提供以下机型的驱动（注释：3）： EPL-1220/ 2020/ 2180/ 5700L/ 5800L/ 5800/ 5900L/ 5900/ 6100L/ 6100/ 6200L/ 6200 AcuLaser CX11/ C1000/ C2000/ C3000N/ C4000/ C4100/ C4200DN/ C7000/ C8500/ C8600/ C9100 Mac OS X 提供 Apple自动升级工具（注释：2）： EPL-5700/ EPL-N2120/ EPL-N2500 扫描仪： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供 Apple自动升级工具（注释：2）： Perfection V30/ V100Photo/ V200Photo/ V300Photo/ V350Photo/ V500Photo/ V700Photo GT-S50/ GT-S80/ GT-1500/ GT-2500/ GT-20000/ GT-1000/ F-3200 Expression 1640XL/ Expression 10000XL Perfection 1200/ 1240/ 1250/ 1260/ 1640/ 1650/ 1660/ 1670/ 2400/ 2450/ 2480/ 2580/ /3170/ 3200/ 3490/ 3590/ 4180/ 4870/ 4990/ 610/ 640 注释： 1、Mac OS X 内置驱动： Mac OS X 10.6 包含有很多爱普生打印机和扫描仪机型所需的驱动软件。此类驱动软件可使用 Mac OS X Snow Leopard Install DVD 光盘进行安装，或使用“软件更新”（部分机型仅可通过“软件更新”获取驱动软件）进行安装或更新。本文列出了截至 2009 年 9 月 21 日，针对爱普生打印机和扫描仪提供的列表。 2、Apple自动升级工具（需连接互联网）: Mac OS X 10.6系统内置的升级工具，用户采用添加打印机方式安装，系统会提示用户点击界面上的按钮，之后会为用户自动下载并安装打印机驱动软件。 3、爱普生官方网站提供驱动下载：请点击进入本网站的“下载中心”获取相关驱动程序。
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- 19.如果Windows7 支持列表中找不到我使用的产品型号，Windows7 中也没有预置驱动，怎么办？
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- 20.ME2在安装Windows系统驱动或打印时，系统自动重启或出现蓝屏如何解决？
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- 一、现象描述： ME2在安装Windows系统驱动过程中，或计算机发送打印命令，系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。 二、原因分析： 出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件（Adware）”与打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水余量）存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时，在不知情的情况下，自动下载到计算机中，在安装打印机驱动程序或发送打印命令时，广告软件与打印机的状态监视器发生冲突，导致计算机自动重启或死机（蓝屏）。通常，这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。 三、解决方法： 计算机发送打印命令，系统重启或出现蓝屏的解决方法 1、请选择您所使用的操作系统，将“STM3状态监视器更新程序”下载到计算机中； 2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，“STM3状态监视器更新程序”将自动安装到您的计算机中； 3、安装完成后系统提示“安装完成”窗口， 在安装驱动过程中，系统重启或出现蓝屏的解决方法 1、请选择您所使用的操作系统，下载“更新驱动程序（英文）”到计算机中； 2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，更新驱动程序将自动安装到您的计算机中。
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- 21.为什么喷墨打印机出现打印头撞击的现象？应该如何处理？
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- 答案：
- 一、原因分析： 1、打印机所处的环境温度过低： 冬季寒冷干燥，打印机工作在干燥和温度比较低的环境中，会使打印机字车导轨上的润滑油的润滑效果减弱，字车在导轨上移动时摩擦阻力增大，易出现打印头撞击的现象； 2、灰尘过多： 冬季风沙较大，过多的尘土落入打印机，导致字车在导轨上摩擦阻力增大，出现打印头撞击的现象； 3、打印机内部有异物： 特别是对于新购买的打印机，用户对打印机不是很了解，包装材料没有完全被去除掉，最容易出现这种现象。 二、解决办法： 1、打印机正常工作的环境温度和湿度： 温度在10-35℃之间；湿度为20～80% (相对) 2、清除打印机内部异物： 对于新购买的机器请一定按《用户手册》的要求去除保护材料。当打印机卡纸时，请严格按《用户手册》的要求清除卡纸。 若故障还未排除，请查询并联系当地爱普生授权技术服务中心，对打印机进行专业保养。 特别提示： 如使用连续供墨系统而导致打印机故障，爱普生公司将实施有偿维修服务。
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