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BenQ Joybook A33E (139)维修信息
常见问题解答- 1.为何充电灯己熄灭,但电量指示器看到的电池状态为95% - 99%,是不是电池有问题?
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- 2.隐藏文件不能显示－－在“工具”－“文件夹选项”－“显示所有文件”确定后,再进来发现又回到“不显示隐藏文件”,该怎么解决？
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答案：- 解决方法: 这是注册表被病毒修改所致，请先杀毒。 一、症状轻的可以点开始--运行-- regedit展开到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] 改CheckedValue"为1，按F5刷新，再进文件夹选项即可设置; 二、严重的必须修复整个hidden项，按照以下步骤： 将以下内容保存为.reg文件(如"hidden.reg"),双击导入注册表重启系统或结束explorer再重新运行之即可. Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden] "Text"="@shell32.dll,-30499" "Type"="group" "Bitmap"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,\ 00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,53,00,\ 48,00,45,00,4c,00,4c,00,33,00,32,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,34,00,00,\ 00 "HelpID"="shell.hlp#51131" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30501" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000002 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51104" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30500" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000001 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51105"
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- 3.请问我的电脑无法调出任务管理器该如何解决？
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- 答案：
- 1、点击“开始”—“运行”—输入“gpedit.msc命令”，打开“组策略”编辑器。 2、寻找“本地计算机策略”下的“用户配置”，点击“管理模板”—“系统”—“Ctrl+Alt+Del选项”在右边找到“删除任务管理器”双击打开。 3、点击“设置”页面当中的“未配置”确定后就可以恢复正常了。 网上还提供了另一种采用注册表的方法：regedit命令打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\，在该注册表项下建立名字为“System”的项，单击System项，在窗口的右侧建立名字为“DisableTaskMgr”的字符串值（REG_SZ)或者DWORD值，键值为1则禁用任务管理器，键值为0则启用。
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- 4.如何减轻“BT”下载时对硬盘的伤害
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- 答案：
- 与一般场合相比，使用BT会对硬盘进行更频繁地读写操作，在一定程度上，会加快硬盘的老化，但是如果我们注意使用时间并采取一定的优化措施，这种影响可以忽略。 1. 设置较大的Cache值 BT多线程地进行下载和上传，Windows默认的512KB的Cache就显然不够了。如果内存在256MB以上，将Cache设置得更大一些应该可以减少硬盘读写的频率。一般8~16MB效果最好。笔者设为32MB，同时开4个BT进程，硬盘指示灯的闪烁仍然比较正常。操作步骤如下(以Windows XP为例)： 在“开始→运行”中输入“regedit”，打开“注册表编辑器”，依次打开“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControl SetControl Session Manager Memory Management”，查找“IoPageLock-Limit”(没有的话就新建“IoPageLockLimr，类型为DWord)，将它的值更改为新的Cache值，重新启动即可(注意：必须输入十六进制数值，32MB对应8000，16MB对应4000。强烈建议先备份注册表)。 如果是Windows NT系统，运行“系统盘符WINNT”目录下的“Regedit.exe”，进入“注册表编辑器”，查找字符串“MinlnitSize”，将键值由“4”改为“20”(十六进制数，相当于十进制数32)即可。 2. 降低优先级 BT占用资源较多，使用时可能会对系统的性能产生一定的影响。如果你用的是Windows 2000/XP，则可以用任务管理器降低所有BT软件的优先级，这样即使它要占用资源，也不会对其他应用程序产生太大的影响。具体方法是用“Ctrl+Alt+Del”组合键启动“Windows任务管理器”，在“进程”选项卡中，用右键点击BT软件进程，在“设置优先级”选单中选择“低”或者“低于标准”即可。
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- 5.请问开机黑屏一般来说是由什么原因造成的？
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- 答案：
- 1.内存问题 内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。喇叭的声音不同，表示不同的故障。内存有故障，喇叭发出的声音是"嘀嘀"。 2.显卡不能正常工作 如果显卡不能正常工作，计算机也会黑屏。但这时系统不会用小喇叭报警。 一台电脑使用一年来，一直正常工作，但最近以来，电脑出现黑屏故障。开机后，系统自检正常，小喇叭不报警。但屏幕上显示"No Signals"。据此，初步判断是显卡有问题。将显卡卸下后，发现显卡上粘满了灰尘，先用刷子把显卡刷干净，再用橡皮把"金手指"打磨一遍。然后插上显卡，开机，正常进入系统。 这种问题，一般是由于时间长了，显卡的"金手指"部份因氧化而与插槽接触不良引起的。它的特征是系统自检正常，小喇叭不报警，显示器黑屏（比较老的显示器）或显示"No Signals"（比较新的显示器）。处理这种故障的方法是检查显卡是否接触不良或插槽内是否有异物影响接触。 3.主板BIOS故障 有时BIOS功能异常也会导致开机黑屏，可以尝试将COMS电池取下，对COMS进行放电解决此问题。
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- 6.请问死机一般来说是由什么原因造成的？
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- 答案：
- 每一个使用电脑的人都或多或少遇到过死机的问题，下列是常见的死机情况，以供大家参考： ◆情况1：板、卡接触不良、松动，或者板上的插槽坏了，或者干脆显示卡、内存等配件是坏的，导致显示器不亮。 ◆情况2：电压起伏太大，造成板、卡上电流或大或小，有时会损坏硬件。所以选择一款能够起到超电压保护的电源是至关重要，或者加稳压器。 ◆情况3：打印机、刻录机、扫描仪等外设已坏，但即插即用的技术使系统在启动时检测这些设备导致死机。 ◆情况4：超频超过火了，有时显示器不亮，有时是进入系统后死机，严重者会导致CPU被烧坏。 ◆情况5：如果主机运行正常，也有硬盘运行的声音，但显示器不亮，可能是显示器坏了，或者是显示器信号线接触不 好或是坏的，也有可能是显示器电源未插。 ◆情况6：开机只听见"嘀、嘀"的单声长声，估计是内存的问题，换个插槽试试，仍不行的话，可能是内存坏了。 ◆情况7：系统需要把硬盘一部分作为虚拟内存，硬盘剩余空间太小，也会导致死机。 ◆情况8：病毒导致死机。 ◆情况9：软件的Bug导致死机。 ◆情况10：运行软件互相冲突，如16位与32位软件同时运行可能造成死机。 ◆情况11：上网时，黑客侵入。 ◆情况12：系统System等子目录中链文件.Dll丢失，造成Windows系统瘫痪。 ◆情况13：错误修改了系统注册表信息，造成Windows系统不能启动。 ◆情况14：机器运行速度太慢，造成死机的假象。
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- 7.开机或者机器运行过程中屏幕蓝屏，屏幕上出现的文字为： "0x????????"指令引用的"0x????????"内存。该内存不能为"read"。 "0x????????"指令引用的"0x????????"内存，该内存不能为"written"。 请问出现这种问题，一般有什么原因？
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- 答案：
- 一般出现这个现象有两个方面的原因： 1、硬件： 内存条坏了、内存质量有问题，2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。 二手内存也会出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。 另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。 2、软件 内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能放一斤的水，当你放入两斤的水时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。
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- 8.如何为笔记本电脑降温？
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- 答案：
- 在使用笔记本的时候散热问题是一定要考虑的。尽量不要在户外烈日当头甚至太阳光都能够直射到笔记本电脑上面的时候使用笔记本。尽量想办法把笔记本电脑垫高，这样方便笔记本底部的空气流通，可以更快的把热量散发出去。 再者也可以考虑给本本买一个散热底座，散热效果会大大提高。 有的时候出差，经常会把笔记本电脑放在腿上使用，如果笔记本电脑发热量比较大，放在腿上是很不舒服的，这时可以购买水垫，将其置于笔记本电脑下方。注意需要水垫而不是水枕，它们的最大的区别就是水垫里面的水是给隔开的，这样可以使笔记本电脑非常平稳的放在上面！而水枕却没有把水隔开，这样笔记本电脑就不容易放得平稳。另外要注意的是水垫的质量是一定要过关，要经得起摔打(看看它是否有漏水现象)。
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- 9.请问低级格式化硬盘的作用是什么，和普通格式化有什么区别？
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- 10.为什么Windows XP系统在开始休眠时，有时会停止响应。
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- 11.经常听别人说USB接口有两种类别，请问他们的差异是什么？
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- 答案：
- 经常听别人说USB接口有两种类别，请问他们的差异是什么？
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- 12.播放电影时不管用什么软件，总是会出现画面停顿的现象，但声音仍在继续。调节进度可以暂时改变一下，但过不了多久，又会出现同样的情况，请问该如何解决？
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- 答案：
- 1.将显卡驱动程序升级到比较高的版本，最好用官方认证的驱动程序； 2.安装DIRECTX 9.0程序尝试解决。
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- 13.上网时某些网站的弹出式广告很烦人，请问该如何解决？
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- 答案：
- 选择IE的“工具/Internet选项/安全/”选项，点取“自定义级别”，在“安全设置”窗口中找到“脚本”中的“动脚本”选“禁用”即可。
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- 14.我的电脑装的系统是Windows XP，电脑支持USB2.0，在插上USB接口的闪存后，没有任何反应，打开“我的电脑”也没有闪存图标。必须重启电脑才能识别USB闪存。另外，在“设备管理器”中，“其他设备”及子项“通用串行总线（USB）控制器”前都带有黄色问号。重装系统和驱动程序都没有用。
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- 15.我用的是XP系统，不知道为什么输入法不在任务栏显示了，右击任务栏－》工具栏－》输入法也没用，ALT+SHIFT和CTRL+SHIFT都没用，只能输入英文了怎么办？
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- 答案：
- 方法1：在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。 方法2：依次单击“开始→设置→控制面板”，打开控制面板，在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在 “系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（看到下面的注释了没有，选中“会关闭语言栏”），单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。 方法3：点“开始→运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回车，运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe” 选中，单击“确定”，然后注销或重新启动应该就可以了。这是因为Ctfmon.exe控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。 最后提示一下，没有输入法图标，用快捷键一样可以操作输入法。Ctrl+Space（空格键）是在中、英文输入法之间切换；按Ctrl+Shift组合键可以依次显示系统安装的输入法。
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- 16.如何恢复笔记本BIOS程序？
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- 17.我在给电脑安装操作系统时提示“Bad Command”，该如何解决？
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- 答案：
- 使用“实创工具”、“番茄花园”之类的操作系统安装工具盘时，无法选择启动菜单里面的项目，系统会提示“Bad Command”。 这一问题可以通过调整BIOS设置解决。 BIOS设置的具体方法如下： 1、开机，按F2进入BIOS，进入设置项“Advanced Configration”； 2、将里面的“Legacy USB Support”项设为“Disable”，然后F10,保存后重新启动就可以了。 3、安装完操作系统后，最好进入BIOS将设置改回到出厂默认值。 需要提醒的是,非正版的系统安装盘存在很多的不足和技术局限，建议安装正版操作系统。
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- 18.我的机器最近不知道怎么回事，Internet属性打不开了，提示为：inetcpl.cpl不是有效的Win32应用程序。但是我在控制面板中可以打开它，我的系统是Windows XP，请问该如何修复？
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- 答案：
- 从叙述来看，系统中的确存在正常的“Internet选项”设置程序inetcpl.cpl,位于“Windows\System32”目录下；然后在访问IE菜单“工具→Internet选项”时出错，明显在“Program File\Internet Explorer”目录下还存在一个inetcpl.cpl文件，而且这个文件是伪装的，可能是某些恶意程序生成的。建议在系统盘上查找所有inetclp.cpl文件，除保留“Windows\System32”目录下面的inetclp.cpl文件（正常文件）外，其他全部删除。最后用杀毒软件查杀。
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- 19.我听说现在有很多电脑的风扇都是温控的，请问它的工作原理和好处是什么？
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- 20.我认为操作系统最关键是要好用、人性化，请问VISTA操作系统相比XP，从易用性角度来说，有什么改进？
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- 答案：
- 1 真正的多线程外壳 在Windows XP中如果有程序卡死，那么整个用户会话都将被锁定，而在Vista中这一进程将被挂起到后台，并提示你下一步该怎么处理它。 2 无线网络支持大幅更改 Windows Vista中新的网络管理让无线网络控制变得非常简单，即使是对无线网络支持进行了全面加强的XP SP2，它的无线网络管理功能也无法与Vista抗衡，Vista对无线网络的掌控程度甚至超过了一些第三方软件。 3 更好的即插即用支持 大量的设备支持就不用说了(Windows Vista为什么这么大?就大在庞大的驱动库上)，Vista能利用各种方法为你的新设备提供驱动，并且它的操作更具亲和力，即使是错误，也让你看个明白。 4 细节外观更优美 每一次Windows更新都会在外观上带来不少新卖点，Filp3D和透明界面当然大受欢迎，不过在一些细节上，例如控制面板的图标等，只要你仔细去看一定能感受到很多。 5 带给你关于系统的更多信息 设备管理器大幅更新，你可以分别关注你的CPU，硬盘，内存等设备的运行情况，在判断故障时非常有用。 6 更棒的内存和句柄管理 如果你有2-4GB内存，在轻量级的运用中，XP将把它们变成摆设，Windows Vista则会将它们利用起来，并且Vista在处理一些窗口句柄的时候比XP更稳定，更优秀。 7 评价系统 消费者将不再为了哪台电脑的性能更好而吵得面红耳赤，只需要看性能指标就可以了，如何用最低的成本提升指标仍然是发烧友们津津乐道的话题。 8 更好的缩略图系统 Windows vista有一个Windows Photo Gallery，但是绝大多数情况下图片还是在资源管理器显示出来的，在XP中的缩略图无法调整，而在Vista中可以缩放到让你能看清的程度。 9 更好的便携体验 新的电源管理模式可以让你的电脑在深度休眠时更省电并且唤醒的速度也很快。 10 可用性提升 Vista带有许多贴心的设计，例如点击任务栏出现的万年历，许多功能在点击之间就能发现。
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- 21.我用的系统是Windows XP，买电脑的时候预装的。有一件麻烦的事情，就是任务栏右侧的系统托盘图标总是会自动隐藏起来，有些图标比如音量之类的我不希望隐藏，不然每次要用时都得再多点一下左侧的箭头才能看到，请问该如何设置？
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- 22.使用U盘时电脑意外断电，重新开机后电脑无法正常使用，插上后系统就报错“无法识别的USB设备”。使用其他原来都正常的USB设备，能正常使用，把这个U盘接到其他电脑上也能正常使用，请问是何故？
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- 23.为什么我在系统中查看的硬盘容量与硬盘厂商标称的容量不符？
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- 答案：
- 在购买硬盘之后，细心的人会发现，在操作系统当中硬盘的容量与官方标称的容量不符，都要少于标称容量，容量越大则这个差异越大。这并不是厂商或经销商以次充好欺骗消费者，而是硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有不同而造成的，不同的单位转换关系造成的。 众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算是以每1024为一进制的，每1024字节为1KB，每1024KB为1MB，每1024MB为1GB；而硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的，每1000字节为1KB，每1000KB为1MB，每1000MB为1GB，这二者进制上的差异造成了硬盘容量“缩水”。以120GB的硬盘为例： 厂商容量计算方法：120GB＝120,000MB＝120，000，000KB＝120，000，000，000字节； 换算成操作系统计算方法：120，000，000，000字节/1024＝117,187,500KB/1024＝114，440.91796875MB＝14GB； 同时在操作系统中，硬盘还必须分区和格式化，这样系统还会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用，所以在操作系统中显示的硬盘容量和标称容量会存在差异。
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- 24.正常启动计算机（Windows XP系统）发现所有的驱动器都不见了，只能看到几个文件夹，不过所有的软件运行正常，机器速度也没有异常，请问是不是感染病毒了？
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- 25.刚开始用笔记本，听说笔记本很PC有很多区别，请问该如何注意？
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- 答案：
- 注意点一：主板 问问周围修过本本的朋友，可能主板问题占到了多大数。一般主板有事，表现出来的是机器无法开机。主板出现问题，很多情况是集成电路短路造成的。一般主板有损，只能换主板。而主板的价格都占整机的四分之一左右，一但出问题是一件很头痛的事情。我们需要防范的是，不要将液体漏进主板，这可是大家最容易犯的错误。不要轻易刷新BIOS时。另外，电压过高主板被击穿，也是屡见不鲜。如果在用电高峰或是停电后电力刚恢复、打雷时，笔者建议用电池供电，不要接市电。 注意点二：硬盘 虽说笔记本硬盘比台机硬盘抗震，但是他还是十分怕摔的。大家有兴趣可以拿一块本本硬盘来看看，那张标签上还是提示我们它很怕摔。为什么呢？因为本本的硬盘虽比台机要小得多，但原理是一样的，也是由于复杂的电子元件构成。虽说厂家对本本的抗震性进行了优化，但是由于其自身的构成，还是十分的怕震。提醒大家一下，在颠簸的交通工具上，不要使用本本。本本放在桌上，小心不要掉在地上。这知道，本本硬盘虽然便宜，但是里面的资料却是价值连城丢失了可是后患无穷。 注意点三：LCD LCD比较脆弱，也是一个易碎品。LCD主要是由玻璃和液晶、灯管组成，从头到脚是个弱不禁风的林妹妹。虽说LCD有机盖保护，但在目前本本轻薄的趋势下，这种保护是非常有限的。在LCD上不要放重物，否则会使玻璃层碎裂。本本放在包包里带出去时，注意别让本本碰上硬物。不小心掉在地上，LCD也往往是首当其冲的。LCD也是本本的大件之一，约占整机的四分之一强，而且一但受损也是很少能修好，只能换新的。 注意点四：串、并口 这些接口因为不支持热拨插，有些粗心的兄弟在没有关机的情况下进行操作，很容易把串、并口烧毁。更有甚者，造成主板短路报废。虽说换个串、并口换一个不太贵，但是换起来比较麻烦。可能有些兄弟会说，我们现在几乎可以不用串、并口，坏了就让他坏了去吧。但本本用于工程调试的话，这两个接口是不能缺少的，在你需要的时候派不上用场可是非常痛苦的事情。 注意点五：触摸板 夏天到了，我们的手更加容易不干净。用手指操作触摸板时，会使上面的涂层很快消失，严重缩短使用寿命，长此以往轻则本本键盘磨损，重则报废。在打开本本时，我们是否能先洗个手呢？ 注意点：光驱 这个死穴与一些特别喜欢看碟片的MM有着极大的关系。要知道原厂标配的光驱一般都在千元以上，要是老是看碟片的话，一年左右你的光驱也会出问题。真要看碟片，建议将影片拷贝到硬盘里看。
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- 26.原装机器的主板上集成了显示核心，最近由于玩游戏的需要购买了一块独立显卡，请问安装了独立显卡后，如果不将集成显卡屏蔽掉，会造成两个显示核心的冲突么？
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- 27.为什么笔记本使用一段时间后风扇声音很大？
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- 答案：
- 笔记本电脑的风扇不同于台式机的风扇，一般的台式机风扇都是当你打开电源的一瞬，风扇就开始高速运转；笔记本则例外，一般只有温度达到了BIOS预定的极限时，风扇才开始转动，而且时常还不是全力运转，分成几档转速来运行。这也是出于省电和降噪的目的而考虑的。一般二手笔记本电脑由于使用的时间过长，风扇内部积存了大量的灰尘和脏物，当风扇转动的时候由于灰尘的堵塞，声音会特别大，甚至有时候脏物会缠住扇叶导致风扇无法正常工作，后果不堪设想。由于业内还没有统一的标准，每款笔记本内部结构各不相同，所以更换新风扇对于笔记本来说不太现实，现在最简单的解决办法就是自行清理风扇了，方法是用干净的棉球沾取酒精仔细清理每片扇叶和转轴中心位置。需要注意的是请勿在风扇转轴处添加任何润滑剂，这主要是因为笔记本风扇不同于台式机风扇，它采用的是自润滑形式的高档风扇，不同于常见的滚珠风扇，所以上油不但起不到任何作用，反而会影响风扇的正常运转。 所以建议带到服务中心去处理，服务中心的联系方式您可以在明基中国网站 www.benq.com.cn －》“服务支持”－》“维修服务”-》“服务网点”中查询到。
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- 28.为什么笔记本光驱读盘声音很大，是怎么回事？
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- 29.我新买的电脑预装了Windows XP系统，有一个用户，没有设置密码，原来可以直接点选用户进入桌面，但不知道做了什么操作，现在出现一个登录窗口必须要输入用户名，点击“确定”按钮才能进入桌面，请问怎么才能恢复为原来的设置？
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- 30.我的XP登录界面今天无缘无故变成2000的了，是不是和我使用过优化软件有关？我现在找不到相关的选项了，请问应该如何更改回来？
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- 答案：
- 单击“开始/设置/控制面板”，在“经典视图”模式下打开“用户帐户”，然后点击窗口中的“更改用户登录或注销的方式”，并勾选“使用欢迎屏幕”。
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- 31.为何硬盘实际容量比标称容量小？
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- 32.请问笔记本电脑的PCMCIA插槽有什么作用？PCMCIA是否可以热插拔、是否需要驱动程序？
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- 答案：
- PCMCIA插槽是笔记本电脑上最重要的设备扩展接口，可以用来插入传真卡/网卡/存储卡/声卡等等。PCMCIA的主要优势是可以带电插拔，配合适当软件后可以实现即插即用，一般用户在购买时最好找专业的笔记本电脑销售商，这样才会为您提供安装调试服务。较老的笔记本电脑在笔记本电脑销售时都会随机提供原机的PCMCIA插槽驱动软件，用户应该注意备份和保存，但目前Windows操作系统本身对PCMCIA插槽就提供了完善的支持。 PCMCIA接口的扩展设备非常多，从常见的网卡、Modem卡，到最新的蓝牙卡、CF转接卡等。当然随着技术的发展，现在PCMCIA插槽并非笔记本电脑扩展的唯一途径，现在笔记本电脑逐步新增了USB、IEEE1394、SM槽、CF槽、MINI PCI等扩展口，它们可以让我们更加灵活的扩展设备
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- 33.我的笔记本在不运行任何程序的情况下，系统风扇会间歇性转动，大概转5秒然后停10秒，然后再转5秒，周而复始。请问为什么会发生这种情况？是不是笔记本有质量问题啊？
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- 答案：
- 这个现象是正常的，因为笔记本电脑为了节省电力消耗，它的散热风扇并不是一直工作的，而是当笔记本电脑的内部的温度达到一定程度之后，才会启动散热，所以也就造成了时转时停的现象。
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- 34.电脑中原来装有一块电视卡，新买了一个摄像头之后和朋友视频聊天，结果朋友看到的不是我而是电视节目的画面，请问如何解决？
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- 答案：
- 出现这种情况是由于您对软件的设置没有调节好，建议您进入视频软件的“语音视频调节向导”，将视频设备选为“摄像头”就可以了。
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- 35.计算机原来的内存容量为1G，最近又加装过一条1G内存后，启动计算机时系统会提示“C盘剩余空间不足”，而将加装的内存拔下后故障就消失了，请问该如何解决？
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- 答案：
- 一般来说，WINDOWS系统在运行时，会调用大量的物理内存空间，而由于物理内存容量有限，所以在物理内存不够用时，系统会把一部分硬盘空间代替内存使用，这就是所谓的虚拟内存。 问题在于：如果把虚拟内存设置在了C盘，而且C盘的剩余空间不多了，系统就会提示“C盘剩余空间不足”。由于系统会根据物理内存的增加，自动增加虚拟内存的容量，所以加装过内存条后，极有可能造成C盘剩余空间不足。 您可以右键单击“我的电脑”——>属性——>系统属性——>高级——>虚拟内存——>更改——>将虚拟内存设置到其他剩余空间充足的盘即可。
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- 36.我使用的系统是Windows XP，长久以来一直有一个非常困扰的问题。在玩很多游戏的时候（如CS/街机模式游戏等），连续按几下Shift键就会弹出一个对话框，询问是否使用粘滞键，但这个对话框经常会造成游戏以外关闭或者弹回桌面，请问如何解决这个问题？
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- 37.我的笔记本从来都是使用笔记本的电池电源，我的朋友以及客服工程师建议我在家时就通过电源适配器来供电，还建议我取下笔记本的电池。请问这是为什么？
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- 答案：
- 如果使用笔记本电脑时，利用AC电源的时间要远远多余电池的话，那么最好是把电池从机器上取下来。 电池的寿命长短不是由总的使用时间，而是由充放电次数来决定的。如果始终将电池装到电脑上不取下来，那么即使关闭机器，取掉AC电源以后，电池也不会像所想象的那样一直保持充满电时的状态。 笔记本电脑的电池由于在电池中集成了控制电路，因此即使在关闭电脑电源的时候也在耗电。由于一接上AC电源，电池就会开始充电，因此每当打开或关闭电源时，电池就会反复的充电和放电。另外电脑产生的热量也会影响电池的寿命。平时如果是使用AC电源进行工作，那么最好是把电池取下来。 此外，在保管电池时也有一个需要注意的问题。目前，绝大多数笔记本电脑所使用的锂离子电池如果长时间不使用，往往容易出现“过度放电”的现象，可能再也无法进行充电。为了防止过度放电，可以在半充电状态下将其保存在谅爽干燥的地方，然后每半年一次，再将其充电至一半的状态。 最后说一下，通常情况下，如果发现充满电以后驱动时间只有原来的一半左右时，那么就说它寿限已到。截至使用年限之前的充放点电的标准次数在300次—500次左右。 所以合理的使用笔记本，能够有效的延长电池的使用时间。
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- 38.我刚买了一个微软的红光鲨鼠标，光电鼠标本身同时支持PS/2接口和USB接口，但是我在使用中发现，如果将红光鲨用PS/2接口时，鼠标本身可以正常工作，但是笔记本的触摸板就无法使用，但是如果改用USB接口连接到笔记本上，两者都可以正常工作了，这是怎么回事呢？
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- 39.最近想升级一下机器的内存，原来机器原配512MB内存，现打算入手一根1G内存，请问一根512MB内存和一根1G内存是否可以组建双通道？
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- 40.摄像头连接到电脑上安装完驱动程序之后，启动聊天软件的视频功能时，会出现死机现象，重启机器之后计算机提示找到新硬件，该如何处理？
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- 41.当对BIOS进行过相关设置后，开机时总出现"Drive Error,Press F1 to Resume"，每次总是要按F1才能进入系统，这样很麻烦，请问如何解决？
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- 答案：
- 具体步骤如下：开机出现BenQ Logo画面后按下"Delete"键，进入Bios设置——>选择左边第二个选项 Advanced BIOS Features——> First Boot Device——>将第一启动项由“floppy" 改为“HDD”或者“CDROM”——>按一下“F10”保存并退出即可。之后如果故障依旧则有可能是CMOS电池没电，需要您更换COMS后电池重新进行相关设置。 出现这种现象是因为您在对BIOS进行优化设置后，将第一启动项修改成了软驱（Floppy) ,由于您没有安装软驱，所以就会出现以上现象。
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- 42.单位使用的网络是一个没有服务器的局域网，所用系统均为Windows XP。我的计算机可以访问网络中的其他计算机，其他计算机却无法访问我这台计算机。每次双击网上邻居的计算机图标时总是提示没有访问权限，但是连接的打印机能被其他计算机共享，请问这是什么原因？
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- 答案：
- 导致Windows XP文件共享故障的原因可能是以下几个方面，请试着一一排除： 第一，没有正确运行“网络安装向导”。在“网络连接”窗口中单击“设置家庭或小型办公网络”，重新运行该向导，并正确设置网络连接类型。 第二，启用了Windows XP内置的防火墙。当运行“网络安装向导”后，将自动启动Windows XP内置的防火墙，禁止其他用户通过“网上邻居”共享文件夹。 第三，用户密码设置错误。当前登录的用户在欲访问的Windows XP中也同样存在，并且必须设置相同的密码。 第四，没有设置正确的NTFS权限。建议将共享文件夹的访问权限设置为Everone均拥有读取权限。
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- 43.这几天上网速度非常慢，查看无线网络的连接属性时发现连接速率居然只有2Mbps，而且有时只有1Mbps 。无线局域网内的计算机都在同一个房间，以前连接速率是正常的11Mbps。请问这是为什么？
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- 答案：
- 无线网路设备能够智能的调整传输速率，以适应无线信号强度的变化，以保证无线网络的通畅。建议您执行以下操作，以恢复原有的传输速率。 第一，查看是否开启了无线网卡的节能模式。在采用节能模式时，无线网卡的发射功率将大大下降，会导致无线信号减弱，从而影响无线网络的传输速率。 第二，查看无线设备之间是否有遮挡物，如果在无线网卡之间，或者无线网卡与无线AP之间有遮挡物（特别是金属遮挡物），将严重影响无线信号的传输。建议将无线AP置于房间内较高的位置。 第三，查看是否有其他干扰设备。微波炉、无绳电话等设备会对无线传输产生较大的干扰，导致通信速率下降。大多数微波炉使用了2.4GHz频段上14个Channel中的第7到第11Channel，所以对于采用IEEE 802.11b协议的无线设备，只要将Channel固定为14（最后一个Channel）即可。
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- 44.我使用的是Windows XP操作系统，最近注意到文件夹里经常会出现Thumbs.db这个文件，不知道这个文件是作什么用的，是不是病毒？能不能不让它出现？
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- 45.我们都知道USB鼠标和键盘、移动硬盘需要主板的USB接口提供电流才可以工作，但如何查看USB设备的电流量呢？
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- 46.现在很多使用的都是光电鼠标，但是使用时感觉它手感有些不好，尤其是在玩CS时，鼠标指针有一种飘的感觉，请问如何解决？
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- 47.为何双击快捷方式没有任何反应？
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- 48.能打开网站首页，但不能打开网站的二级链接。
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- 答案：
- 1、单击开始，然后单击运行； 2、键入 regsvr32 urlmon.dll，然后单击确定； 3、当收到“DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded”（urlmon.dll 中的 DllRegisterServer 已成功）消息时，单击确定； 4、如果问题未得到解决，请对以下每个文件重复执行第 2 步到第 3 步（在第 2 步中，用以下每个文件名替换 Urlmon.dll）： Shdocvw.dll Msjava.dll Actxprxy.dll Oleaut32.dll Mshtml.dll Browseui.dll Shell32.dll（仅限于 Windows XP 和 Windows 2000）； 5、相信问题应该解决了！不过你也可以检查以下几点： （1）：是不是中了冲击波病毒？ （2）：IE安全级太高、防火墙级别太高？ （3）：重装IE也是直接解决的办法！
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- 49.重装系统，安装驱动后，硬件设备管理器中提示“Sm 总线控制器”未安装。
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- 答案：
- 首先解释下什么是“Sm总线控制器”，SM总线控制器是System Management 的缩写，是1995年由Intel提出的，应用于移动PC和桌面PC系统中的低速率通讯。它是主板芯片技术中的一种，它主要是用来调节主板主要芯片之间的数据交换的一种协议和技术规范，用来控制主板上的设备并收集相应的信息。 通常该设备的驱动是随主板驱动一起安装，但是有些电脑的并没有提供主板驱动，因为在系统中有对大部分芯片的驱动有支持，如ATI芯片组的驱动等。如若安装系统和主板驱动，或者是无主板驱动，系统中有提示Sm总线控制器未成功安装，只需到互联网上搜索 Intel USB2.0驱动补丁安装即可。
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- 50.点击系统关机后，系统始终处于“正在关机”状态，无法正常关机。
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- 答案：
- 系统无法正常关机，通常由于系统安装不正确，如使用Ghost安装操作系统，或者是中病毒，或者防病毒软件防护出错。通常可以通过以下几种方法来排除。 1、如果出现可以安全的关闭计算机，并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，将BIOS恢复即可。 2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， 然后关闭程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。 3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。 4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是开机按住"F8"进"安全模式"杀毒。 5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。 6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应，建议重装操作系统。
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