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SONY VGN-BX248CP技术支持

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发布SONY VGN-BX248CP的技术问题 SONY VGN-BX248CP的常见问题

查看SONY/索尼笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何解决程序兼容性问题?
  2. 关闭 答案:
    解决方案/回答 为 Windows Vista 编写的大多数程序也适用于 Windows 7,但某些旧程序可能运行不佳,或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行,则可以尝试手动或
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  3. 关闭 答案:
    解决方案/回答 为 Windows Vista 编写的大多数程序也适用于 Windows 7,但某些旧程序可能运行不佳,或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行,则可以尝试手动或使用程序兼容性疑难解答来更改该程序的兼容性设置。 运行程序兼容性疑难解答的步骤: 1. 单击「开始」按钮,然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中,键入“疑难解答”,然后单击“疑难解答”。 3. 在“程序”下,单击“运行为以前版本的 Windows 编写的程序”。 4. 按照疑难解答中的说明进行操作。 如果无法安装某个程序,请插入该程序的安装光盘,然后使用疑难解答浏览到该程序的安装文件(通常名为 Setup.exe、Install.exe 或类似名称)。疑难解答没有设计为支持 .msi 文件扩展名的程序。
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  4. 2.在 Windows 7 的“便笺”中如何恢复删除便笺提示?
  5. 关闭 答案:
    解决方案/回答 若要自动启用删除便笺提示,请转到 http://support.microsoft.com/?id=971605,然后单击“修复”。 若要手动启用删除便笺提示,请按照下列步骤操作: 重要说明:此部
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  6. 关闭 答案:
    解决方案/回答 若要自动启用删除便笺提示,请转到 http://support.microsoft.com/?id=971605,然后单击“修复”。 若要手动启用删除便笺提示,请按照下列步骤操作: 重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮,在搜索框中键入 regedit,然后按 Enter。 2. 找到以下注册表子项: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\StickyNotes 3. 双击 PROMPT_ON_DELETE 注册表项。 4. 在“值”数据框中,键入 00000001,然后单击“确定”。 5. 在“文件”菜单上,单击“退出”。
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  7. 3.在 64 位计算机上使用 Windows Search 在 Windows Live Mail 中查找电子邮件时,为何会获得不完整的结果?
  8. 关闭 答案:
    解决方案/回答 出现此问题的原因是:Windows Live Mail 版本 3 未安装 64 位搜索筛选器,因此,默认无法为 Windows 7 64 位操作系统的 Windows Live Mail 文件编制索引。 若要解决此
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  9. 关闭 答案:
    解决方案/回答 出现此问题的原因是:Windows Live Mail 版本 3 未安装 64 位搜索筛选器,因此,默认无法为 Windows 7 64 位操作系统的 Windows Live Mail 文件编制索引。 若要解决此问题,请按照下列步骤操作: 重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮,在搜索框中键入记事本,然后单击结果列表中的“记事本”。 2. 复制以下文本,然后将其粘贴到记事本中: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex\{8895B1C6-B41F-4C1C-A562-0D564250836F}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet News Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" 3. 依次单击“文件”和“另存为”,然后键入以下内容:LiveMailFix.reg 4. 在“保存类型”框中,单击“所有文件(*.*)”。 5. 在“保存于”框中,单击“桌面”,然后单击“保存”。 6. 单击“文件”,然后单击“退出”。 7. 双击在步骤 5 中保存的 LiveMailFix.reg 文件。此操作将在注册表中创建注册表项和值。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。 8. 删除在步骤 5 中创建的 .reg 文件。若要执行此操作,请右键单击 LiveMailFix.reg,然后单击“删除”。
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  10. 4.在收到“访问被拒绝”错误时如何打开文件?
  11. 关闭 答案:
    解决方案/回答 如果在尝试打开文件时收到拒绝访问消息,可以尝试采取以下操作: 检查文件或文件所在的文件夹的权限: 1. 右键单击该文件或文件夹,然后单击“属性”。 2. 单击“安
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  12. 关闭 答案:
    解决方案/回答 如果在尝试打开文件时收到拒绝访问消息,可以尝试采取以下操作: 检查文件或文件所在的文件夹的权限: 1. 右键单击该文件或文件夹,然后单击“属性”。 2. 单击“安全”选项卡。 3. 在“组或用户名”下,单击您的名称以查看您所拥有的权限。 若要打开文件,您需要具有读取权限。有关权限的详细信息,请参阅“什么是权限”?(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/What-are-permissions)(可能为英文网页) 检查文件是否已加密: 1. 右键单击该文件,然后单击“属性”。 2. 单击“常规”选项卡,然后单击“高级”。 如果“加密内容以便保护数据”复选框处于选中状态,则需要具有用于加密该文件的证书才能打开该文件。应从该文件的创建人那里获取证书。有关详细信息,请参阅“导入 或导出证书和私钥”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Import-or-export-certificates-and-private-keys)(可能为英文网页)。
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  13. 5.如何诊断 DirectX 的基本问题?
  14. 关闭 答案:
    解决方案/回答 如果无法正常运行游戏或播放电影,DirectX 诊断工具可帮助您查明问题来源。DirectX 是 Windows 中的许多多媒体程序使用的一套技术。 打开诊断工具的步骤: • 单击
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  15. 关闭 答案:
    解决方案/回答 如果无法正常运行游戏或播放电影,DirectX 诊断工具可帮助您查明问题来源。DirectX 是 Windows 中的许多多媒体程序使用的一套技术。 打开诊断工具的步骤: • 单击「开始」按钮,在搜索框中键入 dxdiag,然后按 Enter。 诊断工具完成后,请执行以下三项检查: • 检查视频卡。 某些程序运行很慢或完全不运行(除非打开了 Microsoft DirectDraw 或 Direct3D 硬件加速)。 若要确定该问题,请单击“显示”选项卡,然后在“DirectX 功能”下,检查以查看 DirectDraw、Direct3D 和 AGP 纹理加速是否显示为“已启用”。如果没有,请尝试打开硬件加速。 1. 依次单击「开始」按钮和“控制面板”,然后在“外观和个性化”下单击“调整屏幕分辨率”,以此打开“屏幕分辨率”。 2. 单击“高级设置”。 3. 单击“疑难解答”选项卡,然后单击“更改设置”。 4. 将“硬件加速”滑块移动到“全”。 如果失败,则可能需要更新视频驱动程序或视频卡本身。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。 • 检查游戏控制器。 如果游戏杆或其他输入设备停止响应,可能是没有正确安装。 确保设备显示在“输入”选项卡上。如果没有,则根据制造商的说明重新安装设备。如果是 USB 设备,将其拔出然后再插入。 • 检查“未签名”驱动程序。 已进行数字签名的驱动程序已经由 Microsoft Windows 硬件质量实验室对 DirectX 兼容性进行测试。 如果诊断工具标记了未签名的驱动程序,更新该驱动程序可解决问题。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。
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  16. 6.SONY笔记本VGN-BX系列为什么扬声器不工作?
  17. 关闭 答案:
    1 请确保扬声器连接正确,并且音量已调至足以听到声音的水平。 2 您的扬声器可能不是专为电脑使用而设计的。 3 如果扬声器有静音按钮,请将其设置为关闭。 4 如果扬声器有音量控
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  18. 关闭 答案:
    1 请确保扬声器连接正确,并且音量已调至足以听到声音的水平。 2 您的扬声器可能不是专为电脑使用而设计的。 3 如果扬声器有静音按钮,请将其设置为关闭。 4 如果扬声器有音量控制,请确保音量已调至足以听到声音的水平。 5 如果有音频电缆连接到耳机插座,请断开电缆连接,使用扬声器附带的扬声器电缆。 6 如果您在使用电池电源,请确保电池安装正确并充过电。 7 如果扬声器需要外部电源,请确保扬声器已连接到电源。有关详细信息,请参见扬声器附带的手册。
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  19. 7.SONY VGN-BX系列为何听不到扬声器的声音?
  20. 关闭 答案:
    1 如果电脑正在使用电池电源,请确保电池安装正确并充过电。 2 如果您正在使用的程序有自己的音量控制,请确保其音量控制设置正确。有关详细信息,请参见程序的帮助指南。 3 您的扬
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  21. 关闭 答案:
    1 如果电脑正在使用电池电源,请确保电池安装正确并充过电。 2 如果您正在使用的程序有自己的音量控制,请确保其音量控制设置正确。有关详细信息,请参见程序的帮助指南。 3 您的扬声器可能被设置为静音,音量设置可能太低,或者音频选项可能被禁用。 4 查看windows 中的音量控制。
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  22. 8.SONY GN-BX系列为什么捕捉的图像质量很差?
  23. 关闭 答案:
    1 在荧光灯下捕捉的图像可能会出现反光。 2 所捕捉图像的较暗部分可能会显示为杂讯。 3 如果镜头上方的前镜面变脏,则摄像头无法拍摄到清晰的画面。请清洁镜头。请参见关于使用内置mo
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  24. 关闭 答案:
    1 在荧光灯下捕捉的图像可能会出现反光。 2 所捕捉图像的较暗部分可能会显示为杂讯。 3 如果镜头上方的前镜面变脏,则摄像头无法拍摄到清晰的画面。请清洁镜头。请参见关于使用内置motion eye 摄像头的注意事项。
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厂商信息

  • 厂家名称:索尼(中国)有限公司
  • 联系电话:010-65880833
  • 服务热线:400-810-9000
  • 技术支持:家用电器:800-820-9000 笔记本电脑:800-820-2228 企业用户:800-820-1228
  • 网页地址:CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
  • 传真:010-65880988
  • Email:给索尼(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码:100020
  • 详细地址:CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
索尼(中国)有限公司

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