爱可视 AV700(100G)技术支持

1. 1.我想通过绿色箭头断开连接，但却总是出现“现在无法停止“通用卷标”设备,请稍侯再停止该设备”？

3. 答案：

   关闭所有可能访问AV 700数据的程序，包括 Windows® 资源管理器。如果依然无效，可关闭所有程序，等待 20 秒之后重新尝试用绿色箭头断开连接。如果仍然无法解决此问题，您可以使用Stop/E

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4. 答案：

   关闭所有可能访问AV 700数据的程序，包括 Windows® 资源管理器。如果依然无效，可关闭所有程序，等待 20 秒之后重新尝试用绿色箭头断开连接。如果仍然无法解决此问题，您可以使用Stop/Esc按键关闭AV 700，然后断开USB电缆。

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5. 2.AV700锁死，所有按钮均无反应

7. 答案：

   如果设置了“Lock Buttons（锁定按钮）”，按钮将不会响应。您只要按住操作按钮三秒即可解除“Lock Buttons（锁定按钮）”功能。另一种可能是静电现象。即静电导致AV 700暂时锁死。按住 STO

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8. 答案：

   如果设置了“Lock Buttons（锁定按钮）”，按钮将不会响应。您只要按住操作按钮三秒即可解除“Lock Buttons（锁定按钮）”功能。另一种可能是静电现象。即静电导致AV 700暂时锁死。按住 STOP/OFF 按钮¡15 秒就可以关掉AV 700。然后正常重启AV 700即可。

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9. 3.我可以对AV 700硬盘进行碎片清理吗？

11. 答案：

    （Windows设备模式）AV 700具有经过优化的文件系统，无需进行碎片清理。运行碎片清理程序会出现严重后果。

12. 答案：

    （Windows设备模式）AV 700具有经过优化的文件系统，无需进行碎片清理。运行碎片清理程序会出现严重后果。

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13. 4.我在 AV 700 发现一些我从来没有创建过的文件名和文件夹名称，有时是一些奇怪的乱码。

15. 答案：

    （硬盘模式下）很可能AV 700 的文件分配表（FAT）已经遭到破坏。这可能是由于 AV 700通过USB与电脑连接读写数据时关机（电池电量不足自动关机）造成的。要解决受损文件分配表的问题，您应该

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16. 答案：

    （硬盘模式下）很可能AV 700 的文件分配表（FAT）已经遭到破坏。这可能是由于 AV 700通过USB与电脑连接读写数据时关机（电池电量不足自动关机）造成的。要解决受损文件分配表的问题，您应该使用错误检查工具（Error Checking）或磁盘检查工具（ChkDsk），详见本章结尾。注意：Windows 和 Macintosh 操作系统经常向硬盘写一些诸如finder.def 或 System volume info之类的附加文件，。这些都是正常现象，不会对 AV 700 造成损害。

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17. 5.我已经通过 USB 将文件从电脑复制到 AV 700 上，但现在我却无法在设备上找到这些文件。

19. 答案：

    您可能传输过去的是一个 AV 700 无法播放的文件，例如 PDF、MOV 或 DOC 文件等。在Browser（浏览器）中，点击操作图标Show all files（显示全部文件）。如果您将其设定为 On（打开），AV 7

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20. 答案：

    您可能传输过去的是一个 AV 700 无法播放的文件，例如 PDF、MOV 或 DOC 文件等。在Browser（浏览器）中，点击操作图标Show all files（显示全部文件）。如果您将其设定为 On（打开），AV 700 就将显示所有文件，包括那些它无法播放的文件在内。浏览器将出现一个“？”图标，表示这不属于它能够播放的标准文件类型。

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21. 6.我想要将 AV 700 的硬盘重新格式化。

23. 答案：

    您可以这样做，不过会删除 AV 700 上的所有数据。如果您的FAT（文件分配表）受到严重破坏而且没有其它方法可以解决文件问题的话，才有必要这样做。首先，如上文所述，您应当尝试运行磁盘扫描

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24. 答案：

    您可以这样做，不过会删除 AV 700 上的所有数据。如果您的FAT（文件分配表）受到严重破坏而且没有其它方法可以解决文件问题的话，才有必要这样做。首先，如上文所述，您应当尝试运行磁盘扫描程序（ScanDisk）或 DOS 磁盘检查程序（Chkdsk）解决您的问题。如果不能解决问题，并且您确定需要重新格式化硬盘，进入Settings > System按下DOWN 操作按钮并持续 3 秒，屏幕上会出现 "Format HD" 按钮。使用该按钮您就可以格式化 AV 700 硬盘。记住：这样做将删除 AV 700 硬盘上的所有数据！！！

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25. 7.我的文件从 AV 700 上消失了

27. 答案：

    若要查看所有文件，请在浏览器模式中，确定将操作图标 Show all files（显示所有文件）设定为 ON （开启）。还要确定您是通过 Browser（浏览器）模式浏览您的文件，而不是通过过滤性查看的

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28. 答案：

    若要查看所有文件，请在浏览器模式中，确定将操作图标 Show all files（显示所有文件）设定为 ON （开启）。还要确定您是通过 Browser（浏览器）模式浏览您的文件，而不是通过过滤性查看的 Photo（照片）、Music（音乐）或 Video（视频）。

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29. 8.我的电脑无法识别 AV 700或要求驱动程序

31. 答案：

    · 如果您的电脑没有运行Windows® XP（SP1以上）Windows Media® Player 10或更高版本，USB端口设置应设成‘Hard Drive（硬盘）’。请前往Setup > System > USB Port 并将其

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32. 答案：

    · 如果您的电脑没有运行Windows® XP（SP1以上）Windows Media® Player 10或更高版本，USB端口设置应设成‘Hard Drive（硬盘）’。请前往Setup > System > USB Port 并将其设置成‘Hard Drive（硬盘）’。只有运行Windows® XP（SP1或更高）和Windows Media® Player 10或更高版本时，才能将USB端口设置成‘Windows Device（Windows 设备）’。 · 关闭并重新启动电脑和AV 700，然后按从您的电脑上连接/断开 AV 700章节中介绍的步骤尝试重新连接 。 · 如果您使用USB扩展卡，请尝试不用扩展卡直接连接（有些扩展卡没有电源，无法与AV700搭配）。 · 如果使用的是电脑前面的USB端口，请尝试连接到电脑后面的USB端口，因为前面的USB端口通常来自不带电源的扩展卡。 · 不要连接到通过键盘中继的 USB 端口上。 · 如果使用便携式电脑和外接扩充座，请不要使用外接扩充座连接。 · 要使用Macintosh®，必须升级到OS 10.2.4 或更高版本。 · （USB端口：硬盘模式）如果文件分配表（FAT）已损坏，AV700可能在Windows XP中无法显示，大约会持续一分多钟，然后它会作为 local drive （本地磁盘）出现。请按照下文所示使用 DOS 工具 ChkDsk进行磁盘检查。 （USB端口：硬盘模式）Windows® XP 可能会识别出AV 700磁盘驱动器，但却未能分配驱动器字母盘符。 在My Computer（我的电脑）上点击鼠标右键并选定 Manage（管理）。然后选择其中的Storage（存储）> Disk Management（磁盘管理），在此窗口内您可以看到硬盘并使用Change drive letter and paths…（更改驱动器名和路径…）命令，按顺序给它分配驱动器盘符，如E：或F：等。

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