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常见问题解答- 1.为什么电子词典的液晶显示屏容易坏？坏了应该怎么办？
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- 2.电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
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- 3.无法下载怎么办?
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- 4.闹钟符号不能消除
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- 5.发音机突然不发音
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答案：- 这种情况常因电量不足引起.请更换电池;少数情况为扬声器损坏.请到售后服务部维修;
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- 6.屏幕显示淡
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- 7.不能开机
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- 8.如何使用单词复习功能?
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- 9.快易典电子辞典可以下载.cfg格式的电子书内容吗?
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- 答案：
- 回复:不可以,不过可以将该格式的内容文字拷贝到新建.TXT格式的记事本文件内保存后,再通过我们网站提供的电子书转换工具转换成我们机器识别的KYD格式文件后再下载
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- 10.机器如果出现不显示、显示不稳、蓝屏、闪屏是怎么回事?如何处理?
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- 11.我的机器怎么不能下载了?
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- 答案：
- 机器如果出现不能下载估计1.是数据插口不良2. MCU的数据线开路,这是排除了操作正确的情况下唷,具体故障请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 12.我的机器换上新电池后使用不了很长时间便显示低电压或耗电是什么问题? 如何处理?
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- 答案：
- 该种情况估计是电路板上的某一电阻元件漏电导致,请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 13.我的机器在同步辅导栏打不开下载的数据或者无法进入该栏目是什么问题, 如何处理?
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- 答案：
- 此故障是程序丢失了,需要到当地维修点更换IC程序元件了, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 14.我的机器会出现死机状况或进入游戏栏目常常死是什么问题, 如何处理?
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- 答案：
- 此故障是程序丢失了,需要到当地维修点更换IC程序元件了, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 15.为什么我的机器无法录音或录音音量小? 如何处理?
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- 答案：
- 该种情况估计是咪头不良或者是IC元件坏了导致,请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 16.为什么我的机器有时会出现按键异音或者按键音小甚至无按键音的情况? 如何处理?
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- 答案：
- 出现这些问题时估计是1. 蜂鸣片不良2.电阻元件开路了,具体的故障问题请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 17.机器不发音是什么问题? 如何处理?
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- 18.我的机器不能充电中怎么回事?
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- 答案：
- 出现该问题估计是1. 充电器坏了2. 充电电池坏了3.充电接口坏了需要更换, 请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 19.我的机器不开机怎么办?
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- 答案：
- 出现该问题估计是1. 机器不能充电了2. 电池没电了重新充电即可3.IC程序元件坏了, 请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 20.为什么我的机器没有背光灯了?
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- 答案：
- 出现该问题估计是1. 背光片坏了2. 背光电阻元件出故障了, 请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 21.为什么我的机器发音音杂或有小电流声?
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- 答案：
- 出现该问题估计是1. 喇叭坏了2. 喇叭内有杂物了3. 喇叭防尘网脱落4. 功放IC坏了,请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 22.我感觉机器比较耗电是怎么回事?
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- 答案：
- 出现该问题估计是蜂鸣片漏电,请到当地维修点检测后再处理, 当地维修点联系方式请到华普网站的”售后服务”版块进行查询
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- 23.我不会下载网站内容,请告知操作方法
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- 答案：
- 第一步：进入华普网站（www.hwapu.com.cn）→点击下载天地→选择机器型号；最靠左边找到”相关工具”栏目--选择通讯连接系统→点击下载→选择保存路径→确定第二步：进入华普网站（www.hwapu.com.cn）→点击下载天地→选择机器型号；最靠左边选择下载文件类型--选择电子书、资料、辞典等→点击下载→选择保存路径→确定第三步：双击下载的安装程序→选择下载文件中的书籍、资料、词典、图片、音乐→点击下方浏览资料栏→打开下载的相关内容→选定要下载的文件→点击下载图标（注意COM口的设置）第四步：机器开机状态下进入网络栏--PC通讯—下载数据按“确认”键，同时返回电脑上的连接程序点击下载图标即可。注意：1、端口COM1 COM2的选择必须与电脑端口对应（在通讯栏选择）2、快易典的接口是否接上下载接口,请勿接在耳机口3、查看内存管理中的内存空间是否有足够空间存放所要下载的内容，如不够会导致连接失败。另外请特别注意第三步和第四步的操作基本是同时进行的
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- 24.我可以自己制作辞典内容吗?
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- 答案：
- 有部分机型可以自己制作,不过要先从网站下载转换工具即进入华普网站（www.hwapu.com.cn）→点击下载天地→选择机器型号朗文866；最靠左边找到”相关工具”栏目--选择朗文系列机型转换工具→点击下载→选择保存路径→确定辞典内容制作方法如下:数据的原始格式必须如下(以3个头词的辞典数据为例):**********************************************;;an.英语的第一个字母;[数]第一已知数;A形物;[音]A音,A调;;bn.英语的第二个字母;;cn.英语的第三个字母;第三个已知数***********************************************注意事项:1.每一个头词已;;开始,且必须独占一行.2.头词单独占一行,且不能包含中文字符.3.头词的音标,解释可以在同一行也可占多行,但中间不能有空行.在保证有上述文件格式后,即可用工具DictMaker工具进行转换.
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- 25.为什么我在查单词的时候,有的时候是显示器的右上角有个”例”字或者是解释中夹杂着一个带方框的“例”字,,请问这两种模式怎样相互切换使用？
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- 答案：
- 键盘上有一个"例句"键,按住它就可以,或者按"左右"键将"
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- 26.我下载完资料以后机器里会出现一些乱码,当我想删除时,却又卡在那里不动了即不能删除下载的那个乱码
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- 答案：
- 可能是下载数据的问题,如果卡住了删除不了,可以到系统里面找到"删除资料栏"选择最后一个"删除所有数据"进行删除
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- 27.笔划输入法该如何使用呢?
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- 答案：
- 笔画输入法是将所要输入的字先算出总共有多少笔划，然后将数字输入，再按确认键，即可查找到您所要输入的字。
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- 28.我怎么删除单词复习栏的内容?
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- 答案：
- 如果您不需要背这组单词了，可以先进“单词复习”栏，然后选定该组单词，再直接按“删除”键或按“SHIFT”+“删除”键即可。
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- 29.我的机器可以扩大下载内存空间吗?
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- 答案：
- 截止于2008年10月1日，可支持SD卡扩充的机型有：XP3200/V630/V650/V660/V670/V680/V690/F109/JP219/A820/V699/V200/V100/U1/V700/A850/刀锋F2/V300//U2/T1/FA339/V600/T2/T5
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- 30.我的快易典的下载线和耳机等配件掉了，可以重新购买吗?
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- 答案：
- 可以购买的,请到当地经销商处购买。
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- 31.如何核对我所购买的机子是否属于正版的?
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- 答案：
- 目前市面上暂时还没有复制品，请放心使用。
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- 32.黄冈课堂资料适用于什么机型？
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- 答案：
- 只适用于K186，其它机型不适用。
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- 33.有哪几种机型可以直接当U盘使用呢?
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- 答案：
- 只要机器的下载方式是通过U盘连接的，都可以当U盘来使用。
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- 34.我的是笔记本电脑，没有串口怎么办?
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- 答案：
- 可以到电脑市场或电子市场，单独购买一个USB和九针串口的转换接头即可。
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- 35.快易典的学习机和电子辞典都有哪些功能呢?
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- 答案：
- 到目前为止,快易典有六十多种产品，每款产品的功能均有所不同，具体介绍请您进入我们网站的“产品介绍”区查看。
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- 36.我们快易典的学习机可以到其它品牌的网站下载学习资料吗?
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- 答案：
- 不可以哦，每个品牌都有其特定的格式，是不能通用的。
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- 37.我的学习机密码忘记了，该怎么办呢？
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- 答案：
- 请送到当地经销商处解密，切匆自行拆除。
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- 38.我的机器的双向翻译功能没有了，如何恢复此功能?
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- 39.内置资料数据可否删除？
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- 答案：
- 机器的内置资料数据是不可以删除的，用户只可以删除下载的内容，包括下载的辞典，电子书，音乐，下载资料和电话，记事，同步教材，同步词汇等。
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- 40.在网上下载的专业词典可以发音吗?
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- 答案：
- 在网站上下载的专业词典是可以发音的。
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- 41.当点读机在播放MP4视频、MP3音乐的时候，怎么样来进行快进快退呢？
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- 答案：
- 在播放MP4视频、MP3音乐过程中，可按左右键来实现快退快进功能，确认键实现播放与暂停的功能。
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- 42.当在英语口语模块进行学习时，不知如何来实现播放功能？
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- 答案：
- 当进入英语口语模块学习时，屏幕界面上会有发音、播放、复读、跟读功能。其中“播放”功能是可通过点读“整读”来实现的。
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- 43.为什么我的导航电视，在同一个区域中，有些地方能收到很清楚的电视，有些地方收到的电视很卡或根本收不到电视？ 奇怪的是，这两个地方离得并不远，不到300米远。
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- 44.为何我的SD卡插入导航电视后，导航电视无法读取SD卡，有时还无法开机或关机？
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- 答案：
- 这是因为SD卡坏了的原因。请重新购买一张新的SD卡就可以。
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- 45.为何我的导航电视，点击“导航”却进入“音乐播放”或“视频播放”？请问这是地图的问题还是机器的硬件出了问题？
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- 答案：
- 这是因为地图被损坏或不稳定的原因。要解决这个问题，最好将以前的地图删除，并重新拷贝新的地图再重新开机。
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- 46.如果要用正版地图怎么升级？
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- 47.导航电视如何下载\删除\上传文件?
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- 答案：
- 有两种方法：一种是卡SD卡取出，直接在计算机上操作。一种是进行导航电视与计算机同步联接，进入“移动设备”进行操作，具体步骤见上条。
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- 48.数字电视信号效果如何？
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- 49.电视节目是免费的嘛？数字电视哪些地方开通？
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- 50.电视可以收到几个频道？都是哪几个频道？
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