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常见问题解答- 1.我的相机屏幕显示“相机温度过高（相机将被关闭）”错误消息。这是什么问题，应如何解决？
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- 2.相机屏幕显示“存储卡要求格式化”错误消息。我该怎么办？
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- 3.为何无法关闭相机电源？
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- 4.我的数码相机中不插入存储卡能否拍摄照片？
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- 5.我的相机屏幕显示“相机错误 #XXXX。参见用户指南。”我该怎么办？
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答案：- 关闭相机的电源，然后重新打开。如果再次显示该信息，请访问互动式故障排除指南，以获得解决问题的帮助信息。
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- 6.相机屏幕显示“内存要求格式化”消息。我该怎么办？
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- 7.相机屏幕显示“无法识别的文件格式”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示相机无法读取照片的格式。将无法读取的照片传输到计算机，或将此照片删除。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 8.放大功能和数码变焦有何区别？
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- 9.我是否可以使用非柯达品牌的 Secure Digital (SD) 或 MultiMedia (MMC) 存储卡？
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- 答案：
- 我们建议使用柯达存储卡。不过您可以在您的数码相机上使用其它品牌的经认证的 MMC 或 SD 存储卡。请务必使用经过认证并带有 MMC 或 SD 徽标的存储卡。
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- 10.为什么我的 Secure Digital (SD) 或 MultiMedia (MMC) 存储卡可在其它相机上使用，却无法在我的数码相机上使用？
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- 答案：
- 如果曾经在其它相机中使用过该 MMC/SD 存储卡，则首先必须在新的 EasyShare 数码相机中对其进行格式化。（您可能已注意到，插入存储卡时会显示“存储卡要求格式化”的消息。） 警告：格式化会删除所有照片和录像，包括受保护的照片和录像。在格式化期间取出存储卡，会损坏存储卡。 格式化 SD/MMC 存储卡和相机内存： 1.在格式化存储卡之前，将影像传输到计算机中。 2.按相机上的 Menu（菜单）按钮。 3.突出显示“设置菜单”，然后按 OK（确定）按钮。 4.突出显示“格式化”，然后按 OK（确定）按钮。 5.突出显示一个选项 — “存储卡”（删除存储卡上的所有内容）、“取消”（退出，不格式化）或“内存”（删除内存上的所有内容）。 6.按 OK（确定）按钮。 7.突出显示“继续”，然后按 OK（确定）按钮。请等到格式化全部完成后再取出存储卡。 8.格式化完成后，将重新显示“设置菜单”。 9.按 Menu（菜单）按钮退出菜单。
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- 11.如何从已经拍摄的照片中删除日期/时间标记？
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- 12.为什么在正常房间灯光下（白炽灯）拍摄的照片为红色或橙色？
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- 答案：
- 尽管正常房间灯光（白炽灯）在人眼看起来是白色，但实际上比日光“暖”很多，因而照片会略带红色或橙色。这种情况在数码相机和胶片相机中都有发生。为了防止或减弱这种照片偏红或偏橙的现象，可以采取以下措施： 1.如果数码相机具有“白平衡”模式（参阅相机用户指南）可供选择，且您没有使用相机闪光灯或外置闪光灯，2.请将“白平衡”模式设置为“白炽灯”光。 如果使用了相机闪光灯或外置闪光灯，而照片仍然偏红，则说明房间灯光超过了闪光灯的强度。尝试将“白平衡”模式设置为“白炽灯”，继续使用闪光灯。 3.如果相机没有“白平衡”模式可供选择，则在使照片略带红色或橙色的灯光下拍摄时应使用相机闪光灯或外置闪光灯。 4.如果可能，减弱或关闭室内的某些灯（但不要使房间太暗），或移动主体以免被灯光直接照射。 5.在白天拍摄时，您也可以试着打开遮挡光线的窗帘， 让更多的自然光进入室内以平衡色彩。
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- 13.我无法在运行 Windows 2000 操作系统的计算机上安装此软件。这是什么问题，我该如何解决？
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- 14.为何柯达 EasyShare 数码相机拍摄录像时使用 MOV 格式？
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- 答案：
- MOV 格式是多数数码相机制造商所使用的行业标准格式。与静像（EasyShare 相机的主要用途）使用的 JPEG 格式一样，MOV 格式的录像文件可用于大多数计算机操作系统和平台。 柯达 EasyShare 数码相机附带免费的 Apple QuickTime 播放器软件。如果您对更复杂的编辑功能感兴趣，还有许多其它公司提供的 MOV 编辑器可供您使用： 1.Apple Computer Inc. 提供的 QuickTime Pro 是免费的 QuickTime 播放器软件的初始升级包。 2.到 Internet 上搜索“QuickTime 编辑”以查找其它功能全面的 QuickTime 编辑软件。 注：此处所提及的产品或服务，并不代表伊士曼柯达公司会提供认可或质量保证。
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- 15.“红眼”现象是如何产生的，如何消除红眼？
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- “红眼”现象是由于主体眼睛的视网膜血管反光的原因造成的。当闪光灯位于与相机拍摄镜头很近的位置时，经常会出现红眼现象。非常明显当年轻的主体有着蓝色或灰色的眼睛，将比颜色深的眼睛反光更多。孩子们与大人相比，瞳孔较大，眼睛更清澈，所以他们的眼睛就传回更多的光至相机镜头。 年长者不经常发生红眼情况，体积笨重的相机有单独的闪光灯设备。这些闪光灯附在距镜头几英寸的手柄或闪光支架上，或者闪光灯也可分离且从相机边拿开。今天更小的相机也有内置闪光灯，闪光灯距镜头更近。 帮助消除红眼的方法 1.如果相机具有消除红眼功能，则将闪光灯模式设置为“消除红眼”。 2.打开室内所有的灯来增强室内的光线亮度。增加的光线将使主体瞳孔收缩，从而缩减导致反射红光的反光表面。 3.在利用闪光灯拍照之前，让主体看着强光（例如：房间的灯泡或天花板吊灯）。强光将减小主体瞳孔的大小。 4.当主体的眼睛不处在照片中心时，红眼现象将会更加严重。如有可能，使主体居于中心且让主体直接看着相机。 5.如果您的相机可将闪光灯卸下，请从相机镜头处取走闪光灯。如果相机具有这些功能，您也可以用闪光灯连线将闪光灯接到相机上，手持闪光灯或将它夹到附近的物体上。 注：这些技巧并不能完全消除红眼。使用柯达 EasyShare 软件删除所有仍然出现的红眼。 有关更多的提示和技巧，请访问拍摄精美照片网页。
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- 16.我的计算机运行 Windows XP 操作系统，但无法识别我的数码相机。这是什么问题，我该如何解决？
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- 17.如何在相机上选择多张照片/多段录像？
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- 18.在我的 相机上，为何有些 LCD 像素一直开启或一直关闭？
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- 这是 LCD 技术的正常现象。这不会影响照片或录像。
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- 19.相机屏幕显示“没有足够的空间复制文件（文件未复制）。” 我该怎么办？
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- 20.相机屏幕显示“内存已满”错误消息。我该怎么办？
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- 21.相机屏幕显示“无存储卡（文件未复制）”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示相机中无存储卡。未复制照片。关闭相机，然后插入存储卡。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 22.为何我存储的照片文件会损坏？
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- 存储卡在就绪指示灯闪烁时被取出，或者电池电量已耗尽。重新拍照。就绪指示灯闪烁时切勿取出存储卡。保持电池电量充足。
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- 23.为何就绪指示灯呈红色闪烁？
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- 答案：
- 电池电量不足或耗尽。为电池充电或更换新电池。 有关详情，请访问柯达产品手册网页，向下滚动查找您的相机的用户指南。
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- 24.为何就绪指示灯呈绿色闪烁？
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- 答案：
- 正在处理并将照片保存到相机上。相机工作正常。
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- 25.为何我的相机会提示存储卡已满？
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- 答案：
- 其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： １.存储空间已满。将照片和录像传输至计算机，然后将其从相机中删除。 ２.已达到文件或文件夹的最大数量（或其它与目录有关的问题）。将照片和录像传输到计算机，然后格式化存储卡或内存。 警告：格式化会删除所有照片和录像，包括受保护的照片和录像。在格式化期间取出存储卡，会损坏存储卡。 （格式化内存还会清除电子邮件地址和相册名称。若要恢复地址和相册，请参阅《柯达 EasyShare 软件帮助》。） 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 26.相机屏幕显示“内存已满（无法保存相册标记）”。我该怎么办？
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- 内存中没有剩余空间。关闭相机电源，然后插入存储卡，或删除照片。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 27.照片方向不准确。我该怎么办？
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- 答案：
- 将“定向传感器”设置为“开启”。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 28.我的相机屏幕上显示“无可显示的影像”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示在当前存储位置没有照片。请更改照片存储位置的设置。 有关详情，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择您需要的用户指南。
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- 29.为何照片会部分缺失？
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- 30.拍摄照片后为什么“剩余照片”数字不变？
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- 31.如何防止照片被意外删除？
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- 使用“保护”功能，可防止从内存或存储卡中意外删除特定照片。除非重新格式化或取消写保护，否则无法删除受保护的照片。
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- 32.为何无法打开相机电源？
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- 答案：
- 其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： １.电池安装不当。取出并重新安装电池。 ２.电池未充好电。更换或为电池充电。 有关故障排除详情，请访问互动式故障排除指南。
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- 33.如果相机电池耗尽，照片是否会丢失？
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- 34.有时使用柯达数码相机拍摄的照片会不清晰（模糊）。如何解决此问题？
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- 答案：
- 导致照片不清晰（模糊）的原因可能是一个或多个。最常见的原因及其建议解决方法如下。 若要解决您的相机出现的问题，请参阅用户指南。请访问柯达产品手册网页。 １.镜头不干净。按照您的相机型号的用户指南清洁镜头。 ２.主体距离相机太近。确保您距离主体足够远。对于正常、远摄（变焦）、广角和特写照片，每款相机都有其建议距离。 ３.主体距离有效闪光范围太远。每款相机都有一个有效闪光范围。 ４.相机无法准确地自动对焦或自动曝光。若要获得最佳的自动对焦/自动曝光功能，请半按快门按钮并保持不动。AF/AE 指示灯（在某些相机上为就绪指示灯）变绿时，将快门按钮完全按下进行拍照。如果黄灯闪烁，请释放快门按钮。（在某些型号的相机上，如果快门速度太慢，指示灯也会呈黄色闪烁。） ５.您在特写模式下拍照时没有使用液晶显示屏预览功能。当相机处于特写模式时，请始终使用预览功能，以便确认焦距并正确对准相机。如果您不使用此功能，取景器会因视差原因无法准确显示照片视图。 ６.拍摄照片时主体或相机移动了。将相机放在平稳的表面，并拿稳相机。或使用翻拍架或三脚架，特别是在远摄、高倍变焦或弱光条件下。
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- 35.我的相机没有响应。我该怎么办？
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- 答案：
- 这可能是由于电池电量不足引起的。 １.关闭相机电源。 ２.取出电池。 ３.重新插入完全充电的电池 ４.打开相机电源。 有关详情，请参阅相机用户指南。
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- 36.无法从柯达数码相机将照片传输到计算机。我该怎么办？
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