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长虹佳华 GMP200技术支持

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发布长虹佳华 GMP200的技术问题 长虹佳华 GMP200的常见问题

长虹佳华 GMP200维修信息

  • 维修店：长虹佳华客户服务中心
  • 联系电话：010--62604218/19
  • 地址： 北京中关村维修城　鼎好地下二层A044

查看Zarva/长虹佳华GPS导航仪及软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么存在算路绕远的问题，明明可以有更近的道路，导航却算成较远的道路？
  2. 关闭 答案：
    答： 1>机器默认路径规划设置为“高速优先”，请在路径规划设置中改为“一般道路”或其他。 2> 地图数据中没有收集更近的道路信息。可咨询客服中心是否有最新地图可进行升级。
  3. 关闭 答案：
    答：
    1>机器默认路径规划设置为“高速优先”，请在路径规划设置中改为“一般道路”或其他。
    2> 地图数据中没有收集更近的道路信息。可咨询客服中心是否有最新地图可进行升级。
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  4. 2.地图颜色自动变暗是怎么回事？
  5. 关闭 答案：
    答：系统默认会根据时间自动变换地图颜色，以便到了夜间，使驾驶者看地图不刺激眼睛，从而安全驾驶。如果不喜欢地图颜色变更，可以更改导航设置中[自动变换地图色]的选项。 
  6. 关闭 答案：
    答：系统默认会根据时间自动变换地图颜色，以便到了夜间，使驾驶者看地图不刺激眼睛，从而安全驾驶。如果不喜欢地图颜色变更，可以更改导航设置中[自动变换地图色]的选项。 
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  7. 3.前方道路临时堵车，车辆需要走行到其它的道路上，如何更新地图画面上的路线？
  8. 关闭 答案：
    答：车辆走行到其它道路上，不必手动操作，导航机会自动重新计算路线。
  9. 关闭 答案：
    答：车辆走行到其它道路上，不必手动操作，导航机会自动重新计算路线。
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  10. 4.为什么地图上的道路和设施显示的和实际的情况不一致？
  11. 关闭 答案：
    答：地图版本制作时间要晚于道路和设施的更新时间。可咨询客服中心是否有最新地图可进行升级。
  12. 关闭 答案：
    答：地图版本制作时间要晚于道路和设施的更新时间。可咨询客服中心是否有最新地图可进行升级。
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  13. 5.为什么地图上显示的车辆现在位置和车辆实际的位置不一致？
  14. 关闭 答案：
     答：当未接收到GPS信号时，显示的车辆位置为在设置中预先设置的自车位置。请将车辆移动到可以接收到GPS信号的位置处。
  15. 关闭 答案：
     答：当未接收到GPS信号时，显示的车辆位置为在设置中预先设置的自车位置。请将车辆移动到可以接收到GPS信号的位置处。
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  16. 6.地图怎么升级，要付费么？我自己可以升级么？可以使用一键通进行升级么？
  17. 关闭 答案：
    答：  地图升级是不需要额外支付费用的。 地图升级分为两部分： 1> 地图软件可以通过网络方式进行升级，在设置中将开机检测新版本软件的选项勾选上。如果有最新版本的软件，在开机时
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  18. 关闭 答案：
    答： 
    地图升级是不需要额外支付费用的。
    地图升级分为两部分：
    1> 地图软件可以通过网络方式进行升级，在设置中将开机检测新版本软件的选项勾选上。如果有最新版本的软件，在开机时系统会自动连接网络进行下载升级。采用这种升级方式会产生GPRS通讯流量，如果流量超过“车E行”业务赠送的流量，需要按照GPRS通讯流量的资费收取流量费用。
    2> 地图数据因为容量比较大，且变化比较慢，不能够通过网络升级。当需要进行地图数据进行升级时，我们会通过网站等方式发布公告，可以到我们设立的客户服务中心进行地图数据升级。
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  19. 7.在自主导航的模式下，为什么也要连接GPRS网络，收费么？
  20. 关闭 答案：
    答：在自主导航模式下，只有在搜索目的地时才有可能连接GPRS网络，是为了搜索最新的本地没有的目的地数据。需要使用GPRS流量。在“车E行”业务中包含的流量范围内不再收取费用，如果流量超过“车
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  21. 关闭 答案：
    答：在自主导航模式下，只有在搜索目的地时才有可能连接GPRS网络，是为了搜索最新的本地没有的目的地数据。需要使用GPRS流量。在“车E行”业务中包含的流量范围内不再收取费用，如果流量超过“车E行”业务赠送的流量，需要按照GPRS通讯流量的资费收取流量费用
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  22. 8.使用USB线连接电脑后，系统不能识别？
  23. 关闭 答案：
    答：USB DEVICE设备暂时还未向用户开放，仅用于客服中心进行售后维修或地图升级使用。请用户不要自行使用USB线连接电脑。
  24. 关闭 答案：
    答：USB DEVICE设备暂时还未向用户开放，仅用于客服中心进行售后维修或地图升级使用。请用户不要自行使用USB线连接电脑。
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  25. 9.机器附赠1G SD卡，而说明书上写的是4G？最大支持多大容量？
  26. 关闭 答案：
    答：说明书写的4G是指机器内部的存储器，不是指SD卡。内置的4G存储器，仅用于存储地图数据，不支持内置存储器存储用户视音频数据，因此用户并不能够直接看到。机器附赠的1G SD卡是额外提供给用户
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  27. 关闭 答案：
    答：说明书写的4G是指机器内部的存储器，不是指SD卡。内置的4G存储器，仅用于存储地图数据，不支持内置存储器存储用户视音频数据，因此用户并不能够直接看到。机器附赠的1G SD卡是额外提供给用户存储自己的视音频数据数据的，不包括在4G的机器容量中。WND430支持最大的SD卡容量为4GB，用户可根据需要额外自行购买。
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  28. 10.不能够进行GPS定位或定位速度慢？
  29. 关闭 答案：
    答：  1>本设备是接收GPS卫星信号，因此在房间内、地下车库等有遮挡的地方无法获取GPS信号，无法定位。请移动到上方没有遮挡的地区。  2> 部分车的玻璃贴膜会影响GPS信号接
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  30. 关闭 答案：

    答： 
    1>本设备是接收GPS卫星信号，因此在房间内、地下车库等有遮挡的地方无法获取GPS信号，无法定位。请移动到上方没有遮挡的地区。 
    2> 部分车的玻璃贴膜会影响GPS信号接收。请连接并使用GPS外接天线。
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  31. 11.通话声音不清晰？
  32. 关闭 答案：
    答：  1>设备离嘴太近。本设备是为车载免提环境所设计，通话时请保持设备离嘴约一臂距离时通话质量最，离嘴过近反而会导致声音不清晰。  2> 使用了外接MIC。本设备的外接MI
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  33. 关闭 答案：

    答： 
    1>设备离嘴太近。本设备是为车载免提环境所设计，通话时请保持设备离嘴约一臂距离时通话质量最，离嘴过近反而会导致声音不清晰。 
    2> 使用了外接MIC。本设备的外接MIC插孔需使用专用外接MIC才能够保证通话质量，使用用户自己的外接MIC会导致无法通话或通话声音不清晰。
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  34. 12.登录或使用GPRS连接时提示网络连接错误？
  35. 关闭 答案：
    所处位置没有移动网络信号。请更换位置后使用。  2> SIM卡上余额不足。请充值后使用。  3> 网络初始化不正常。请关机重新启动。
  36. 关闭 答案：
    所处位置没有移动网络信号。请更换位置后使用。 
    2> SIM卡上余额不足。请充值后使用。 
    3> 网络初始化不正常。请关机重新启动。
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  37. 13.充电指示灯不亮？
  38. 关闭 答案：
    未安装电池，请安装电池后使用。  2>电池温度过热，会进入自动保护状态，停止充电。请立即拔除适配器停止充电，直至电池温度降低到室温再进行充电。
  39. 关闭 答案：
    未安装电池，请安装电池后使用。 
    2>电池温度过热，会进入自动保护状态，停止充电。请立即拔除适配器停止充电，直至电池温度降低到室温再进行充电。
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  40. 14.开机后提示搜索不到SIM卡？
  41. 关闭 答案：
    SIM卡未安装或未安装好。请重新安装SIM卡。  2>未安装电池，仅使用适配器进行供电。不安装电池将不能够满足设备通信部3>分的供电要求，请安装电池后使用。  电池电量严重不足
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  42. 关闭 答案：
    SIM卡未安装或未安装好。请重新安装SIM卡。 
    2>未安装电池，仅使用适配器进行供电。不安装电池将不能够满足设备通信部3>分的供电要求，请安装电池后使用。 
    电池电量严重不足。电池电量严重不足时将不能够满足设备通信部分的供电要求，请充电一段时间后再重新开机。
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  43. 15.有关路径规划解释
  44. 关闭 答案：
     在GPS路径规划中有时会出违反当地实际交通规则的情况，是因为地图的采集整理以及报送国家测绘局进行检验认证需要3-6个月的时间，因此在下次地图更新前的这段时间内，当地交通部门所更改的
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  45. 关闭 答案：
     在GPS路径规划中有时会出违反当地实际交通规则的情况，是因为地图的采集整理以及报送国家测绘局进行检验认证需要3-6个月的时间，因此在下次地图更新前的这段时间内，当地交通部门所更改的单行路等路况信息或新近通车或取消的道路将无法在地图中体现出来。所以请用户在根据导航进行行驶过程中还要按当地交通规则实际情况进行适当调整，用户更改行驶路线后，导航仪会自动重新计算一条到目的地的路线。
    2、 “系统推荐模式”-----此种模式会自动进行时间、费用、路程的优化。建议所有机器的“路径规划”在销售时，模式一律选用“系统推荐模式”。初次使用GPS的用户最适合此种模式。
    3、 “最短路径”-----此种模式为从发地到目的地理论上的最短距离，在市内行驶时可能会因为单方面追求最短距离而违反交通规则。比较适用于跑长途节省油费。
    4、 “最快路径”-----此种模式为了追求最快到达目的地，会尽量走城市主干道和高速公路，因此会产生绕路或有交高速公路费的情况。
    5、 “不走高速”----此种模式可在长途行驶时节省高速公路的缴费。
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  46. 16.有关GPS定位慢
  47. 关闭 答案：
    如果出现GPS定位速度慢的情况（搜星时间>5分），请进行以下操作。 1、定位必须在室外进行，在室内无法搜星。 2、 如在室外情况下，首先请远离高层建筑物或上方有遮挡的地方（如立交桥下），
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  48. 关闭 答案：
    如果出现GPS定位速度慢的情况（搜星时间>5分），请进行以下操作。
    1、定位必须在室外进行，在室内无法搜星。
    2、 如在室外情况下，首先请远离高层建筑物或上方有遮挡的地方（如立交桥下），另外某些特殊地方由于有辐射等干扰信号的原因会出现盲区。如在某地无法定位，请移动到十几米外。另外长虹领航者GPS产品有外置天线，使用时需将天线打开向上至同地面水平的状态，均能搜到卫星。
    3、 如在车内进行搜星，请利用支架安装在前挡风玻璃上，除第二条原因外，请检查前挡风玻璃是否贴了金属膜。因金属膜对无线信号有屏壁作用，会导致卫星信号强度太弱无法定位。对于该情况请加装放大信号用的强波器（外置天线，选配）。
    4、 使用时请不要将两台GPS放置过近。对于长虹领航者不同型号的GPS距离请超过10厘米，与其他品牌GPS请尽量保持远距离。因为GPS的信号放大电路会产生辐射对人体产生危害，我方产品（任我游等主流产品）经过严格的设计其辐射量达到国际允许辐射标准范围内。 某些品牌的辐射超标，不但会对附近的GPS产品造成搜星信号干扰，同时也对用户造成辐射危害。
    5、 首次搜星前，必须开机充电4小时，若则也会造搜星慢，客户拿到的产品，一般已经充电。
    6、 若排除以上情况，还有长时间（>5分钟）搜不到星的情况，请按“复位键”重启，不要长时间等待。
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  49. 17.怎样开机？开机后是黑屏怎么办？
  50. 关闭 答案：
    开机方法：长按电源键，直至屏幕显示开机画面后，松开电源键。  2>如果长按开机键〉5秒钟，但屏幕不亮且电源指示灯（绿灯）未亮或亮一下马上熄灭，说明产品电池没电。请使用标配适配器
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  51. 关闭 答案：
    开机方法：长按电源键，直至屏幕显示开机画面后，松开电源键。 
    2>如果长按开机键〉5秒钟，但屏幕不亮且电源指示灯（绿灯）未亮或亮一下马上熄灭，说明产品电池没电。请使用标配适配器充电后使用。
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厂商信息

  • 厂家名称：长虹佳华信息产品有限责任公司
  • 联系电话：010-58292588
  • 服务热线：95105810
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN...北京市朝阳区麦子店街36号 龙宝大厦二层、三层
  • 传真：010-58292066
  • Email：给长虹佳华信息产品有限责任公司发送Email
  • 邮政编码：100026
  • 详细地址：CN...北京市朝阳区麦子店街36号 龙宝大厦二层、三层
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