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SONY NW-E005F技术支持

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发布SONY NW-E005F的技术问题 SONY NW-E005F的常见问题

查看SONY/索尼MP3产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.我能自己更换A600系列Walkman的内置电池吗？
  2. 关闭 答案：
    请联系您当地的索尼服务中心获取相关信息。
  3. 关闭 答案：
    请联系您当地的索尼服务中心获取相关信息。
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  4. 2.可以为Walkman添加更多内存吗？
  5. 关闭 答案：
    不能为内置的闪存增加内存。
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    不能为内置的闪存增加内存。
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  7. 3.Walkman可以使用USB延长线吗？
  8. 关闭 答案：
    Sony不能保证能使用USB延长线。
  9. 关闭 答案：
    Sony不能保证能使用USB延长线。
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  10. 4.为什么Walkman的音量不够大？
  11. 关闭 答案：
    AVLS功能是用来限制最大音量，以防止听觉干扰或分心的。使用AVLS能够限制耳机音量保护您的听力以减少漏 到外部的声音。 您可以按照以下步骤关闭AVLS功能： 1.按住SEARCH/MENU钮不防，直到设定
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  12. 关闭 答案：
    AVLS功能是用来限制最大音量，以防止听觉干扰或分心的。使用AVLS能够限制耳机音量保护您的听力以减少漏 到外部的声音。 您可以按照以下步骤关闭AVLS功能： 1.按住SEARCH/MENU钮不防，直到设定菜单出现。 2.转动往复开关选择“AVLS>”，并按播放/暂停钮确认。 3.转动往复开关选择“AVLS OFF”，并按播放/暂停钮确认。
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  13. 5.显示屏上的标题中出现"□"字符，为什么？
  14. 关闭 答案：
    这是由于标题中出现了本机无法显示的字符。 请使用附带的SonicStage软件用正确的字符重命名标题。
  15. 关闭 答案：
    这是由于标题中出现了本机无法显示的字符。 请使用附带的SonicStage软件用正确的字符重命名标题。
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  16. 6.Walkman的内置电池的寿命有多长？
  17. 关闭 答案：
    尽管电池寿命取决于Walkman的使用情况，一般说来，可以完全充电放电约500次。
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    尽管电池寿命取决于Walkman的使用情况，一般说来，可以完全充电放电约500次。
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  19. 7.什么是需要更换内置电池的指示？
  20. 关闭 答案：
    如果电池的播放时间在充满后只能保持新品播放时间的一半时，就表示内置的电池应该更换了。请咨询您当地 的Sony销售商关于更换电池的事宜。
  21. 关闭 答案：
    如果电池的播放时间在充满后只能保持新品播放时间的一半时，就表示内置的电池应该更换了。请咨询您当地 的Sony销售商关于更换电池的事宜。
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  22. 8.在本机上能删除曲目吗？
  23. 关闭 答案：
    不能，本机无法删除单一曲目。 请使用SonicStage删除这些由该软件传输过来的曲目。 如果格式化了本机内置闪存，本机所有存储的数据将被删除。该操作无法撤销。
  24. 关闭 答案：
    不能，本机无法删除单一曲目。 请使用SonicStage删除这些由该软件传输过来的曲目。 如果格式化了本机内置闪存，本机所有存储的数据将被删除。该操作无法撤销。
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  25. 9.Walkman上能编辑曲目的标题吗？
  26. 关闭 答案：
    不能，本机不能编辑曲目标题。 请在使用SonicStage传输曲目前，先编辑曲目标题。
  27. 关闭 答案：
    不能，本机不能编辑曲目标题。 请在使用SonicStage传输曲目前，先编辑曲目标题。
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  28. 10.可以使用本机录音吗？
  29. 关闭 答案：
    不能使用该机录音。请通过SonicStage传送曲目。
  30. 关闭 答案：
    不能使用该机录音。请通过SonicStage传送曲目。
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  31. 11.可以使用本机格式化内置闪存吗？
  32. 关闭 答案：
    是的，您可以使用本机格式化内置闪存。如果闪存格式化后，所有数据将被删除。请在格式化前确认。 注意： 请不要使用Windows资源管理器来格式化本机。 如果闪存格式化后，所有数据将被删除，该
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  33. 关闭 答案：
    是的，您可以使用本机格式化内置闪存。如果闪存格式化后，所有数据将被删除。请在格式化前确认。 注意： 请不要使用Windows资源管理器来格式化本机。 如果闪存格式化后，所有数据将被删除，该操作无法撤销。
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  34. 12.从SonicStage传输的曲目找不到或不能播放？
  35. 关闭 答案：
    如果本机在传输数据时从计算机上断开（“DATA ACCESS”或表示数据传输的活动图标显示时），可能找不到传输的数据或不能用本机播放。 在这种情况下，把非音频文件传会计算机并格式化本机，再把音
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  36. 关闭 答案：
    如果本机在传输数据时从计算机上断开（“DATA ACCESS”或表示数据传输的活动图标显示时），可能找不到传输的数据或不能用本机播放。 在这种情况下，把非音频文件传会计算机并格式化本机，再把音频文件重新传回到本机。 当“DATA ACCESS”或表示数据传输的活动图标显示时，请不要从计算机上断开本机。
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  37. 13.Walkman可以存储音乐数据以外的数据吗？
  38. 关闭 答案：
    是的，您可以使用Windows资源管理器把各种数据存储在本机内置的闪存中。 内置闪存在Windows资源管理器或[我的电脑]中显示为外置驱动器。（比如："D:") 注意：请确保不要更改存储在内置闪存中的
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  39. 关闭 答案：
    是的，您可以使用Windows资源管理器把各种数据存储在本机内置的闪存中。 内置闪存在Windows资源管理器或[我的电脑]中显示为外置驱动器。（比如："D:") 注意：请确保不要更改存储在内置闪存中的[OMGAUDIO]目录。
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  40. 14.Walkman操作不正常，如何解决？
  41. 关闭 答案：
    用细小别针按住复位钮一秒以上使播放器复位。 即使播放器复位，也不会删除播放器中存储的所有曲目和设定。
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    用细小别针按住复位钮一秒以上使播放器复位。 即使播放器复位，也不会删除播放器中存储的所有曲目和设定。
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  43. 15.出现"NO DATA"/"FORMAT ERROR"，并且不能播放音乐，怎么处理？
  44. 关闭 答案：
    当使用Window资源管理器格式化以及从SonicStage传送音乐时可能出现"NO DATA"/"FORMAT ERROR" 这种情况下，请用本机菜单中的格式化化功能格式化本机，并重新传送曲目。
  45. 关闭 答案：
    当使用Window资源管理器格式化以及从SonicStage传送音乐时可能出现"NO DATA"/"FORMAT ERROR" 这种情况下，请用本机菜单中的格式化化功能格式化本机，并重新传送曲目。
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  46. 16.Walkman有电源键吗？
  47. 关闭 答案：
    没有。当Hold功能释放时，本机才能操作。当停止曲目播放或FM接收时将往复开关推至HOLD位置时，几秒后屏 率显示将自动消失并进入待机模式。 在待机模式下，电池几乎不消耗。
  48. 关闭 答案：
    没有。当Hold功能释放时，本机才能操作。当停止曲目播放或FM接收时将往复开关推至HOLD位置时，几秒后屏 率显示将自动消失并进入待机模式。 在待机模式下，电池几乎不消耗。
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  49. 17.为什么用USB线缆连接计算机时,没有出现"USB Connect"？
  50. 关闭 答案：
    可能没有正确连接USB线缆。请断开USB线缆后重新连接。 可能正在使用USB集线器。请使用附带的USB线缆直接与计算机连接。 可能计算机正在运行其他应用程序。 请断开USB线缆，等待数分钟后再重新
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  51. 关闭 答案：
    可能没有正确连接USB线缆。请断开USB线缆后重新连接。 可能正在使用USB集线器。请使用附带的USB线缆直接与计算机连接。 可能计算机正在运行其他应用程序。 请断开USB线缆，等待数分钟后再重新连接。如果问题仍然存在，请断开 USB线缆后，重启计算机，再连接USB线缆。 可能播放器的USB连接设定为“Hign-Power500mA”。 请将"USB Bus Powered"设置为“Low-Power100mA”。 可能CONNECT Player安装不成功。请断开播放器与计算机连接后，重新安装CONNECT Player。
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  52. 18.为什么只能传送很少数量的曲目到Walkman?
  53. 关闭 答案：
    如果音乐数据以外的数据存储在内置闪存上, 那么可用空间会因数据量和曲目数量而有所不同。 可以通过移动非音乐数据到计算机以增加闪存的可用空间。 如果闪存的可用空间没有因移动非音乐数据而
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  54. 关闭 答案：
    如果音乐数据以外的数据存储在内置闪存上, 那么可用空间会因数据量和曲目数量而有所不同。 可以通过移动非音乐数据到计算机以增加闪存的可用空间。 如果闪存的可用空间没有因移动非音乐数据而提高, 请传送所有曲目到计算机，用本机格式化闪存，再传回所 有曲目。
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  55. 19.从SonicStage传输到本机的MP3/WMA/AAC文件可以用资源管理器确认吗?
  56. 关闭 答案：
    传输到本机的 MP3/WMA/AAC 文件不能用资源管理器来确认。 这些文件被版权保护。
  57. 关闭 答案：
    传输到本机的 MP3/WMA/AAC 文件不能用资源管理器来确认。 这些文件被版权保护。
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  58. 20.如何为本机的内置电池充电？
  59. 关闭 答案：
    您可以使用机身上的USB端口连接计算机来充电。 注意:在以下情况下，请等待直到本机显示[FULL]: 如果是第一次使用本机。 如果您很长时间没有使用本机。
  60. 关闭 答案：
    您可以使用机身上的USB端口连接计算机来充电。 注意:在以下情况下，请等待直到本机显示[FULL]: 如果是第一次使用本机。 如果您很长时间没有使用本机。
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  61. 21.需要花多少时间为本机内置电池充电？
  62. 关闭 答案：
    当使用USB连接线并把USB连接设定为“High-Power500mA"，大约要花60分钟能充满电池。 充电时间根据电池的剩余电量和电池状况而有所不同。如果电池在低温环境下充电，充电时间将变长。请参考 操
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  63. 关闭 答案：
    当使用USB连接线并把USB连接设定为“High-Power500mA"，大约要花60分钟能充满电池。 充电时间根据电池的剩余电量和电池状况而有所不同。如果电池在低温环境下充电，充电时间将变长。请参考 操作指南上关于USB连接的内容。
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  64. 22.显示“CANNOT PLAY”，Walkman不能播放MP3， AAC或WMA音乐？
  65. 关闭 答案：
    选择不能打开的音乐，确认格式。 本机能够播放的MP3文件如下： -MPEG-1 Audio Layer3 -采样频率：44.1khz -比特率：32至320kbps,兼容可变比特率" 本机能够播放的WMA文件如下： -Windo
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  66. 关闭 答案：
    选择不能打开的音乐，确认格式。 本机能够播放的MP3文件如下： -MPEG-1 Audio Layer3 -采样频率：44.1khz -比特率：32至320kbps,兼容可变比特率" 本机能够播放的WMA文件如下： -Windows Media Audio -采样频率：44.1khz -比特率：32至192kbps,兼容可变比特率" 本机能够播放的AAC文件如下： -AAC (高级音频编码) -采样频率：11.025/12/16/22.05/24/32/44.1/48kHz -比特率：16至320kbps,兼容可变比特率"
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  67. 23.出现"DRM ERROR"，不能播放曲目，怎么处理？
  68. 关闭 答案：
    这表示内置闪存中存储的全部或部分数据存在问题。 请按照以下步骤删除不能播放的数据。 1.将播放器连接到计算机，将所有数据传回计算机。 2.将播放器与计算机断开连接，然后用“Format”菜单
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  69. 关闭 答案：
    这表示内置闪存中存储的全部或部分数据存在问题。 请按照以下步骤删除不能播放的数据。 1.将播放器连接到计算机，将所有数据传回计算机。 2.将播放器与计算机断开连接，然后用“Format”菜单对内置闪存进行格式化。
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  70. 24.能购把曲目以AAC格式传输到本机并播放吗？
  71. 关闭 答案：
    当本机的固件版本是2.00或以上时，能够支持传输/播放AAC 文件。 需要传输AAC文件，需要使用SonicStage CP。 本机能够播放的AAC文件如下： -AAC (高级音频编码) -采样频率：11.025/12/16/22.
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  72. 关闭 答案：
    当本机的固件版本是2.00或以上时，能够支持传输/播放AAC 文件。 需要传输AAC文件，需要使用SonicStage CP。 本机能够播放的AAC文件如下： -AAC (高级音频编码) -采样频率：11.025/12/16/22.05/24/32/44.1/48kHz -比特率：16至320kbps,兼容可变比特率" 无法播放带版权保护的AAC文件。 即使符合上述要求，也无法完全保证能够播放所有的AAC文件。
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· sonicstage传不上MP3 lordcup 130 2011/02/04 23,05,48
· 我的NW-E005F MyPrice网友 100 2010/10/13 14,01,07
· 开机后不久就自动关机 zaqxsw1638 897 2010/02/16 14,08,27
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· yoshiko 576 2007/05/24 09,22,25
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· 此款walkman似乎没有所谓的关机状态？ 游客 736 2007/06/06 09,38,46
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厂商信息

  • 厂家名称：索尼(中国)有限公司
  • 联系电话：010-65880833
  • 服务热线：400-810-9000
  • 技术支持：家用电器：800-820-9000 笔记本电脑：800-820-2228 企业用户：800-820-1228
  • 网页地址：CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
  • 传真：010-65880988
  • Email：给索尼(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码：100020
  • 详细地址：CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
索尼(中国)有限公司

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