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佳能 iC MF5730维修信息
常见问题解答- 1.如何设置接收速度 (MF5750/MF5770)
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答案：- 1. 按[菜单]键。 2. 按[左箭头]或[右箭头]选择[传真设置(FAX SETTINGS)]，然后按[设定] ([OK])键。 3. 按[左箭头]或[右箭头]选择[用户设置(USER SETTINGS)]，然后按[设定] ([OK])键。 4. 按[左箭头]或[右箭头]选择[电话线路设置(TEL LINE SETTINGS)]，然后按[设定] ([OK])键。 5. 按[左箭头]或[右箭头]选择[接收开始速度(RX START SPEED)]，然后按[设定]([OK])键。 6. 按[左箭头]或[右箭头]选择接收速度，然后按[设定] ([OK])键。 可以选择下列接收速度： - [33600bps] - [14400bps] - [9600bps] - [7200bps] - [4800bps] - [2400bps] 7. 按[停止/复位]键返回到待机显示。
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- 2.话线连接是否稳固？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容检查电话线是否已稳固连接到本机插口、墙上的电话插座及电话机上的插口。
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- 3.本机的电话线路类型设置是否正确(脉冲/音频)?
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容为本机设置正确的电话线路类型。
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- 4.电话线连接是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容确保所有线路连接稳固。
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- 5.< 错误信息 > (MF5730/MF5750/MF5770)
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- 答案：
- 液晶显示屏无显示。 问.电源是否开启？ 答.请参阅以下内容连接电源线。 如何关闭/打开电源 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.[节能装置(Energy Saver)]键指示灯是否亮起? 答.本机处于“节能装置模式”。请参阅以下项目按下[节能装置(Energy Saver)]键结束该模式。 [节能装置]键位置 (MF5730) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) [节能装置]键位置 (MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[检查文档(CHECK DOCUMENT)]。 问.ADF(自动送纸装置)中是否有纸屑或类似异物？请参阅以下项目检查异物。 答.取出所有纸屑和其它异物。 如何检查异物 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.ADF(自动送纸装置)是否正常工作？ 答.请参阅以下项目插入文档直到文档停止。 如何放置文档(ADF) (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[检查打印机(CHECK PRINTER)]。 问.是否已重置本机？ 答.请参阅以下项目打开并关闭前盖来重置本机。 前盖位置 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[文档太长(DOCUMENT TOO LONG)]。 问.文档长度是否为 1 米或更短? 答.长度超过 1 米的文档无法使用 ADF (自动送纸装置)。确保文档长度小于 1 米，或者将文档分开，使用稿台玻璃。 问.ADF(自动送纸装置)里是否有纸屑或类似异物?请参阅以下项目检查是否有异物。 答.取出所有纸屑和其它异物。 如何检查异物 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.ADF(自动送纸装置)是否正常工作？ 答.请参阅以下项目插入文档直到文档停止。 如何放置文档(ADF) (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[安装墨粉盒(INSTALL CARTRIDGE)]。 问.墨粉盒是否正确安装？ 答.请参阅以下项目更换墨粉盒。 如何更换墨粉盒 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[内存已满(MEMORY FULL)]。 问.是否使用了 2 合 1 复印或分套复印？ 答.2 合 1 复印或分套复印时，打印前文档数据首先存储到内存。包含精细文本或照片的文档需要大量内存，在短时间内就可使其充满。请参阅以下项目更改图像质量或减少文档数量。 如何调整图像质量 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 显示[卡纸(REC. PAPER JAM)]。 问.是否有卡纸？ 答.请参阅以下项目从本机内部取出纸屑或异物。 检查卡纸的位置 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.是否已打开并关闭前盖？ 答.打开并关闭前盖来重置本机。 显示[提供 REC 纸张(SUPPLY REC.PAPER)]。 问.是否正确放置纸张？ 答.请参阅以下内容放置纸张。 如何装载纸张 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 液晶显示屏上出现[检查纸张尺寸(CHECK PAPER SIZE)]的信息。 问.纸张尺寸的设置与所使用的纸张的尺寸是否匹配？ 答.请参阅以下项目更改纸张尺寸的设置。然后，打开并关闭前盖以重置本机。 如何设置纸张尺寸和类型 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.本机上的纸张设置与计算机上的是否不同？ 答.请参阅以下内容装载正确尺寸的纸张，或者更改本机的纸张尺寸设置。 如何装载纸张 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 液晶显示屏上显示[#005]。 问.对方传真机是否在 35 秒内响应？ 答.再次发送文档。联系对方并要求他们检查传真机。也可以尝试手动发送文档。有关国际呼叫，请参阅以下内容增加电话号码暂停时间。 如何增加暂停时间 (MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。) 问.对方是否在使用 G3 传真机？ 答.与对方协商并发送文档至 G3 传真机。如果对方没有 G3 传真机，请尝试使用对方传真机支持的发送模式发送文档。 液晶显示屏上出现字母"E"和数字。 问.是否已关闭然后再开启电源？ 答.请参阅以下项目关闭然后开启电源。
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- 6.如何清洁读取区域 (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770)
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- 答案：
- 清洁扫描区域 用干净的无麻软布蘸水，擦拭扫描区域(阴影部分)，然后用干燥、干净的无麻软布擦拭。 (A)：稿台玻璃盖 (B)：稿台玻璃 清洁ADF区域 使用ADF送入文档时，副本中可能出现黑色线条。 这是由于稿台玻璃(阴影区域)上的读取区域有胶水，墨水，修正液或其它异物引起的。 用干净的软布擦拭读取区域使其洁净。擦拭副本中出现黑色线条的地方要特别小心。 如果无法将玻璃擦拭干净，用布蘸水或中性的清洁剂擦拭，然后用另一块布擦干玻璃。 (1): 读取区域 (2): 胶水，墨水，修正液等等。 (3): 黑色线条 (4): 副本 (5): 白色辊 须知： a. 当文档中的胶水、墨水或修正液尚未晾干时通过ADF送入文档，胶水、墨水、修正液和其它异物会弄脏稿台玻璃。 这就是副本中出现黑色线条的原因。每次在ADF中装入文档时，请检查以确保文档中的胶水、墨水或修正液已完全晾干。 b. 清洁稿台玻璃上的读取区域时，请小心以避免损坏位于ADF中心的白色辊。
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- 7.正在打印的文件名称是否太长？
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- 8.是否为正在打印的计算机设置正确的打印机作为输出目标？
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- 答案：
- 答.在[控制面板]或打印机管理器中查看为打印机设置的输出目标，并设置正确的打印机作为输出目标。
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- 9.TCP/IP 网络是否正确设置？
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- 答案：
- 答.确认 IP 地址设置正确，并查看是否使用 DHCP、BOOTP 或 RARP 设置 IP 地址，然后确认其正常运行。
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- 10.本机是否与电缆线正确连接？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容确保使用适当的电缆线将本机连接到网络。然后，重新启动本机。
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- 11.如何装载纸张 (MF5730/MF5750/MF5770)
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- 答案：
- 小心： 装入纸张时，请小心避免被纸张边缘割伤手。 须知： 请勿在装有纸盒的情况下从本机背面装入纸张。否则会损坏本机内部的送纸装置。 注意： a.使用多功能供纸器时，多功能供纸器中的纸张优先于 纸盒中的纸张。 b. 纸盒最多可容纳约 250 页(64 克/平方米)的纸张。 在纸盒中装载纸张 1. 完全拉出纸盒。 2. 捏紧并移动长度滑动导板，使它与要装入的纸叠尺寸一致。 须知： 如果滑动导板没有按纸张尺寸正确调整，打印输出可能会歪斜，也可能发生卡纸。 3. 首先将纸叠展开，然后在平坦的表面上轻磕纸张的边缘，使纸叠对齐。 4. 将纸叠打印面朝下装入纸盒。 装入带信头的纸张时，打印面朝下装载纸张(如带信头的一面)，从而使纸盒中的纸张顶端首先送入打印机。 5. 捏紧并移动宽度滑动导板，使它与纸叠一致。 确保纸叠不超过装载限制标记(A)。 (A)：装载限制标记 6. 将纸盒插入本机。 注意： 如果没有将纸盒完全插入本机，则可能发生卡纸。 7. 指定纸张尺寸。 - 按[菜单]、[左箭头]或[右箭头]选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]，然后按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择[纸盒(CASSETTE)]，并按[确定(OK)]，按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择适当的纸张尺寸(A4、B5、A5、EXECUTIVE 或 LTR)，并按[确定(OK)]。 须知： a. 请勿同时装入不同类型的纸张。 b. 如果纸盒中还剩有纸张，请勿装入额外的纸张。如果在复印时装入额外的纸张，先取出已装入的纸张。然后将取出的纸张与额外的纸张放在一起，并轻磕纸张边缘。之后，将纸张重新装入纸盒。 在多功能供纸器中装入纸张 如果要在纸盒中的不同纸张上进行复印或打印，请使用多功能供纸器。将纸张逐页装入多功能供纸器。 注意： 多功能供纸器中的纸张优先于纸盒中的纸张送入打印机。 1. 移动滑动导板，使它与要装载的纸张尺寸一致。 须知： 如果滑动导板没有按纸张尺寸正确调整，打印输出可能歪斜，也可能发生卡纸。 2. 将纸张打印面朝上平直插入多功能供纸器。 注意： 装入带信头的纸张时，打印面朝上插入纸张(如带信头的一面)，从而使多功能供纸器中的纸张顶端首先送入打印机。 3. 指定纸张尺寸。 - 按[菜单]、[左箭头]或[右箭头]选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择[多功能托盘(MP TRAY)]，并按[确定(OK)]，按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择合适的纸张尺寸(A4、B5、A5、EXECUTIVE、COM10、MONARCH、DL、ISO-C5、LTR 或 LGL)，并按[确定(OK)]。 在多功能供纸器中装入信封 要逐页复印或打印信封时，请使用多功能供纸器。 须知： 推荐使用的信封为 COM10、MONARCH、DL 和 ISO-C5。使用其它信封可能会影响打印输出的质量。 注意： 使用多功能供纸器时，多功能供纸器中的信封优先于纸盒中的纸张。 1. 移动滑动导板，使它与要装入的信封尺寸一致。 须知： 如果滑动导板没有按信封尺寸正确调整，打印输出可能歪斜，信封也可能被卡住。 2. 将信封打印面朝上，右边(即靠近邮票一边)朝前平直插入多功能供纸器。 3. 指定纸张尺寸。 - 按[菜单]、[左箭头]或[右箭头]选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择[多功能托盘(MP TRAY)]，并按[确定(OK)]，按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择合适的信封类型(COM10、MONARCH、DL 或 ISO-C5)，并按[确定(OK)]。 4. 指定纸张类型。 - 按[菜单]、[左箭头]或[右箭头]选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择[多功能托盘(MP TRAY)]，并按[确定(OK)]，按[左箭头]或[右箭头]选择[纸张类型(PAPER TYPE)]，并按[确定(OK)]。 - 按[左箭头]或[右箭头]选择[重磅纸(HEAVY PAPER)]或[重磅纸 H(HEAVY PAPER H)]*，然后按[确定(OK)]。 * 如果选择[重磅纸(HEAVY PAPER)]打印时，打印定影不充分，请选择[重磅纸 H(HEAVY PAPER H)]。
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- 12.如何设置“节省墨粉模式(Toner Saver Mode)” (MF5730/MF5750/MF5770)
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- 13.设置多功能供纸器的纸张尺寸
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- 14.如何设置纸张尺寸和类型
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- 答案：
- (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770) 设置纸盒的纸张尺寸 1. 按[菜单(Menu)]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]。然后按[确定(OK)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸盒(CASSETTE)]。然后按[确定(OK)]。 4. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]。然后按[确定(OK)]。 5. 按[左箭头]或[右箭头]以选择适当的纸张尺寸(A4、B5、A5、EXECUTIVE或LTR)。然后按[确定(OK)]。
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- 15.如何放置文档(稿台玻璃) (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770)
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- 16.如何打印测试页(Windows XP/Server 2003) (MF5730/MF5750/MF5770)
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- 17.是否正在使用高质量的屏蔽接口电缆线？
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- 答案：
- 答.确保使用高质量的屏蔽接口电缆线。请参阅下列内容查看电缆线连接是否稳固。
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- 18.取出墨粉盒，慢慢地向左和向右倾斜 5 到 6 次。将其放回，并进行复印。输出是否不均匀或出现空白页？
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- 答案：
- 答.墨粉盒中的墨粉已用完。请参阅以下项目更换新墨粉盒。
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- 19.是否在“MF Toolbox”打开的情况下安装了应用程序？
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- 答案：
- 答.如果是在 “MF Toolbox”打开的情况下安装的应用程序，则在“MF Toolbox”中不会注册该应用程序。请参阅以下内容进行注册。
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- 20.在“Adobe Photoshop”中扫描图像时，是否出现错误?
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- 答案：
- 答.更改分配的内存。
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- 21.硬盘上是否有足够的可用空间？
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- 答案：
- 答.检查硬盘上是否有足够的可用空间，特别是用高分辨率扫描较大的文档时。如果没有足够的可用空间，请用较低的分辨率扫描文档。
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- 22.计算机是否有足够的内存？
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- 答案：
- 答.退出其它打开的应用程序，然后重试。
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- 23.是否将本打印机的驱动程序选择为默认的打印机驱动程序？
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- 答案：
- 答.请参阅以下信息，为 Canon MF5700 系列选择相应的打印机驱动程序作为默认的打印机驱动程序。
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- 24.是否从纸盒或多功能供纸器正确装载纸张？
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- 答案：
- 答.确保从纸盒或多功能供纸器正确装载纸张。
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- 25.本机是否关闭或脱机？
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- 答案：
- 答.查看电源线是否稳固插入本机和墙上插座。按下[节能装置(Energy Saver)]键从“节能装置模式”状态恢复本机。
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- 26.是否使用东芝笔记本电脑？
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- 答案：
- 答.如果您拥有一台东芝笔记本电脑，请参阅以下内容更改 CONFIG.SYS 文件。
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- 27.内存是否工作？
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- 答案：
- 答.检查物理内存是否正常工作。
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- 28.系统设置是否有问题？
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- 答案：
- 答.问题可能在于 BIOS。检查 BIOS 的设置是否正确。
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- 29.否正在使用高质量的屏蔽接口电缆线？
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- 答案：
- 答.确保使用高质量的屏蔽接口电缆线。请参阅下列内容查看电缆线连接是否稳固。
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- 30.本打印机驱动程序是否选择为默认的打印机驱动程序？
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- 答案：
- 答.为本机指定相应的打印机驱动程序作为默认的打印机驱动程序。
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- 31.是否使用开关箱？
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- 答案：
- 答.请勿使用开关箱。
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- 32.USB 电缆线是否短于 3 米(含)？
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- 答案：
- 答.确保 USB 电缆线是否短于 3 米(含)。
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- 33.是否在前台运行应用程序？
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- 答案：
- 答.如果打印作业设置为优先，将会提高本机性能。
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- 34.接口电缆线是否松动？
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- 答案：
- 答.请参阅下列内容检查电缆线的连接。
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- 35.计算机是否正常工作？
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- 答案：
- 答.确保计算机已开启。如果这样，请参阅计算机文档中关于故障排除的内容。
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- 36.测试页打印是否正常？
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- 答案：
- 答.问题可能在于您使用的应用程序。请与该应用程序的制造商联系。
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- 37.BIOS 端口设置是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅计算机文档中关于可用端口的内容。
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- 38.否有剩余纸张？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容确保已装载纸张。 如何装载纸张 (MF5730/MF5750/MF5770) (参见本页尾相关信息中的相应标题。)
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- 39.本机是否无卡纸，或纸盒或多功能供纸器中是否没有纸张？
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- 答案：
- 答.拔下本机插头并等待 3 到 5 分钟，然后重新插入。
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- 40.本机是否正确送纸，或者纸盒或多功能供纸器中是否放有纸张？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容清除卡纸，或在纸盒及多功能供纸器中装载纸张。
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- 41.纸盒中的纸叠是否正确装载并对齐，多功能供纸器中的纸张是否正确装载？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载纸张。
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- 42.是否装载合适的信封？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在多功能供纸器中放入推荐使用的信封(COM10，MONARCH，DL，或 ISO-C5)。
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- 43.信封装载是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在多功能供纸器中逐个放入信封。
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- 44.否完全插入文档直到文档停止？
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- 答案：
- 答.请参阅以下项目插入文档直到文档停止。
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- 45.ADF(自动送纸装置)中是否有纸张碎屑或类似异物？请参阅以下项目检查异物。
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- 答案：
- 答.取出所有纸屑和其它异物。
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- 46.文档是轻磅(重磅)纸吗？
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- 答案：
- 答.如果文档重量小于 17 磅 (64 克/平方米)或大于 28 磅 (105 克/平方米)，请将文档放置在稿台玻璃上。
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- 47.是否已设置了与文档匹配的滑动导板的宽度？
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- 答案：
- 答.请参阅以下项目，调整滑动导板与文档的宽度一致。
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- 48.是否已从文档上取下回形针和订书钉？
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- 答案：
- 答.如果正在使用ADF(自动送纸装置)，请确保放置文档前取下所有的回形针和订书钉。
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- 49.打开前盖和正面朝上的盖子。本机内部是否有纸张或异物？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容并从本机内部清除纸屑和异物。
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- 50.是否已正确调整导纸器与所使用纸张的尺寸相一致？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容并调整导纸器与所使用纸张的尺寸相一致。
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