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常见问题解答- 1.我刚收到两台摄像机，为什么第一台可以访问，第二台访问不了？
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- 2.我想把网络摄像机的视频图像嵌入到Internet上的网页中，有什么好办法？
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答案：- 请下载相关二次开发的接口调用参数资料，然后编辑到网页中。
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- 3.我想为我的几十台网络摄像机重新分配IP地址，如何做？
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- 答案：
- 请使用Admin Tool管理工具。打开工具，检索网络中可用的网络摄像机，选中欲修改的所有网络摄像机，点击“配置所有选中的网络摄像机信息”，以弹出的窗口中输入网络地址段，点确定。
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- 4.我的网络摄像机的IP地址和管理电脑主机不在同一个网段，我能否修改网络摄像机的IP？
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- 答案：
- 可以，请使用Admin Tool检索和修改。
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- 5.我修改了网络摄像机原来的Web端口和数据端口，现在访问不了网络摄像机了，怎么办？
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- 答案：
- 请使用Admin Tool检索和修改端口。
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- 6.我在Windows 2000系统下为什么无法通过网上邻居找到网内的网络摄像机？
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- 答案：
- 更换成Windows XP系统吧。
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- 7.用IE或客户端连接成功，但不能显示图像，图像显示窗口全黑？
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- 答案：
- 先检查网络内是否有计算机与此台网络摄像机IP地址相同； 其次如果系统是Windows 2000，请检查是否安装SP4补丁和DirectX8.0。
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- 8.无法连接网络摄像机？
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- 9.为何升级后通过浏览器访问网络摄像机会出错
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- 10.为何正常数据不能通过交换机
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- 答案：
- � 可能原因：
1. 如果是二层交换机，地址写错了？
2. 如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定？
3 .是否配置防火墙规则时没有考虑网络摄像机？
� 解决办法：
查找网络故障之前，请务必在命令行模式使用 ping 命令连接对方地址。 查看 ping 之后返回的信息是很重要的一个环节。如果没有返回报文，说明 网络一定存在故障。如果绑定了 IP 和 Mac 地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置， 增加一个新的绑定即网络摄像机的 IP 地址和 Mac 地址的绑定。如果交换机配置防火墙规则时没有考虑网络摄像机，那么允许网络摄像机在 3000 、 3001 、 3002 、 3004 和 80 端口上的通讯是必要的。否则所有的数
据包将被过滤而不能到达。
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- 11.如何使网络摄像机在公网（ Internet ）上进行视频传输服务
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- 答案：
- 要使得网络摄像机在公网上传输数据，首先要知道自己的网络接入方式。 如是公网静态 IP 地址，那么直接把网络摄像机的 IP 地址、子网掩码和网关设 置SP 提供的静态地址即可正常浏览。另外现在应用最广泛的网络接入 ADSL 和区宽带这两种接入方式都需要认证的过程。认证可以通过一些智能设备比如 是或者小型路由器完成。如果在局域网内部，则设有一个公网的 IP 地址，外 网法看到网内部。这种情况下就需要在接入网络摄像机进行一些设置。
� 解决办法：
如果在办公室、楼宇局域网内部使用，但是仍然想在别的城市访问到该网络摄像机，则可以利用接入 Internet 的那部机器作一次转发。具体可以 使用端口映射的方法来完成信息包的转发。现在比较流行的一些端口映射软件只要进行简单的设置就可以了，比如： Portmap, portunnel 。在访问的 IP地址中选择所有 IP ，然后，后端的 IP 地址就填写网络摄像机在局域网内部的地址。如果是在没有 PC 机的情况下选择路由器作为转发的设备也是一个不错的解决方案。现在绝大多数的路由器都有端口映射的功能，或者叫做 DMZ 。将 DMZ 地址指定为网络摄像机的地址即可。
设置一个 VPN 服务器作为虚拟专用网络的服务器，然后在远程客户端进行拨号，联通后即可访问内部主机。
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- 12.程序升级以后，无法正常播放视频
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- 答案：
- 解决办法：关闭所有浏览页面，在系统目录下查找 NetClient.dll 、NetViewX.cab 、 NetViewX.ocx 文件并将它们 删除。然后用浏览器重新 连接网络摄像机，网络摄像机会自动现在新的播放插件。
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- 13.无法通过浏览器访问网络摄像机
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- 答案：
- 可能原因：网络不通？
� 解决办法：用 PC 机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除 线缆故障， PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通 。
� 可能原因： IP 地址被其他设备占用？
� 解决办法：断开网络摄像机与网络的连接，单独把网络摄像机和 PC 连 接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。
� 可能原因： IP 地址位于不同的子网内？
� 解决办法：检查网络摄像机的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。
� 可能原因：未知。
� 解决办法：通过网络摄像机后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。
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- 14.无线网络摄像机有线能连接上，能搜索到无线AP，参数设置无误。但拔掉网线之后无线无法连接到无线AP。
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- 15.无线网络摄像机无法搜索到无线AP.
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- 16.图像有马赛克、色块。
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- 17.图像画面很卡、停顿、不流畅。
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- 18.客户端或者WEB不能登陆
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- 答案：
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Windows XP sp2下ActiveX控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器设置进行检查。打开Internet Explore 浏览器中的 Internet 选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore 浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。
如果是WIN VISTA系统。需要关闭用户帐号控制（双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制，），设置完毕，重启计算机即可。
安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录，请更换其他账号登录。
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- 19.用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP。
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- 答案：
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默认的IP是192.168.1.108或192.168.1.19[以操作说明书为准]，如果没有更改默认的IP，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的ip，比如192.168.1.55。PING一下网络摄像机，如果是request time out ,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常，或者用网络侧线仪测下网线。如果网络连接正常，再确定下网络设备是否禁止了icmp包，如果更改过IP地址，也不记得了，可以按一下网络摄像机的reset按钮，一般3秒钟，最后再次搜索或者在ie；浏览器上直接打上ip192.168.1.108或192.168.1.19。
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- 20.网络摄像机需要多少带宽？
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- 21.网络摄像机可以存视频吗？
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- 22.普通网络摄像机和IP摄像机的差别？
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- 23.什么是网络摄像机（IP Camera）?
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- 24.传输距离有多远？
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- 答案：
- 网络摄影机与普通摄影机不同，不存在传输距离问题，只要网络连接得到， 就能获取远程影像。
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- 25.使用自动光圈镜头图像过暗
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- 26.画面出现几道黑色竖条或横条混动
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- 答案：
- 这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。
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- 27.图像出现扭曲或几何失真
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- 28.彩色失真、偏色
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- 答案：
- 可能是白平衡开关(AWB)设置不当，也可能环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。
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- 29.夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白
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- 30.红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象
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- 31.如何应用网络摄像机来抓拍车牌？
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- 32.高清网络摄像机能否使用普通的镜头？
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- 答案：
- 可以使用，但效果会大打折扣，建议使用高清网络摄像机专用的高清镜头，此类镜头无论从通光量、聚焦等都会比普通的镜头效果要好，才能真正体现高清监控系统的应用价值。
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- 33.网络摄像机安装位置离交换机超过100米后怎么办？
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- 答案：
- 可再增加一台交换机来延长传输距离，或用网络延长器可延长传输距离300米左右，其它超长距离可用光纤收发器来进行传输。
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- 34.我的网络摄像机超过250台，怎么分配IP地址？
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- 答案：
- 可以使用二类IP，比如用类似10.0.0.1（子网掩码：255.255.0.0）这种类型的IP地址设置方式
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- 35.如何修改网络摄像机的IP地址？
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- 答案：
- 使用SearchNVS搜索程序搜索出网络摄像机后，双击需要更改的设备或选择设备按设置参数后即可弹出IP设置界面，修改确定完成后，重启网络摄像机即可。
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- 36.无法控制云台转动及镜头变焦？
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- 答案：
- 请确认网络摄像机485输出接口到云台解码器的接线正常，并确认参数中所设置的控制协议、地址或波特率与云台解码器的设置匹配。
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- 37.网络摄像机无法监听？
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- 答案：
- 网络摄像机默认内置拾音器为关毕状态，请进入视频设置界面将“声音设置”状态设为“开”即可。
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- 38.网络枪机使用镜头时无法调清焦距？
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- 答案：
- 网络摄像机使用的镜头属于CS接口，请确认您的镜头接口类型，如果是C接口的镜头，需要在镜头与枪机之间加一个接口环，此配件在网络摄像机包装中有配带。
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- 39.可以查找到网络摄像机，但用IE无法打开监控画面？
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- 答案：
- 请确认网络摄像机的IP地址网段与本机IP地址网段相同，如不相同请进行相关设置。另外请正确安装IE浏览控件xdview.exe，安装完成后刷新监控页面即可。
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- 40.搜索程序查找不到网络摄像机?
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- 答案：
- 请检查网络摄像机的网络连接是否正常，重点检察一下RJ45接头是否完好，有无氧化造成无法连接，或重新更换RJ45水晶头。
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- 41.对所关注问题的具体分析
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- 答案：
- 1. 要网络监控系统监控什么在更多情况下可以这样被描述：人、物体、空间（空间和边界）。对于这三类对象，我们可以对网络摄像机和模拟摄像机进行比较。就两类摄像机的光学特性来看，对对象的选择基本是一样的。但要考虑一个特别的情况，即你的监控对象是不是移动的，并且在移动中，你是否要抓拍它清晰的相对静止图像。如果是，我们推荐你选择模拟摄像机，反之，网络摄像机更能显示其优势。
2. 对于网络监控系统规模，需要有两个大致的概念，一是摄像机的总量，二是所有摄像机分布的空间范围。第一点，无论你的摄像机数量有多少，对于网络摄像机和模拟摄像机是没有区别的。但对于第二点，如果你的所有监控范围仅限于一座办公大厦或者一个相似的平面范围，那么对于布线的复杂度而言，模拟摄像机和网络摄像机的布设施工的成本和复杂度不会有很大区别。但在某些情况下，网络摄像机的布线可能会更方便一些，尤其是如果你选用的是一些自带云台的型号。这些型号的摄像机不需要你再单独铺设控制电缆，所有控制信号将通过以太网和视频信号一起传送到控制中心。
3.对监控图像的质量要求是什么？在目前市场上，高档的网络摄像机可以提供和模拟机相同的图像质量。如果需要非常好的夜视效果，就必然要考虑您的钱包了。如果预算有限，我们推荐选择具备日夜转换模式的模拟摄像机。如果预算比较宽裕，则推荐具备极强夜视性能的网络摄像机。
4. 监控图像的数据处理。这包括两个方面，首先是数据的传输。这个问题和前面提到的第二个问题紧密相关，即网络监控系统的规模。试想，当你的网络监控系统分布在一个及其广大的地理空间内，同时，每一路的监控图像又都需要传送到一个远距离之外的监控中心。那么毫无疑问，你会考虑采用一个合适的传送网络。但显然，不论你的网络层是什么样的，它都更适合传送经过压缩编码的数据信息。如此一来，答案就很清楚，网络摄像机将是你的首选。
5. 网络监控系统施工的复杂程度。关于这个问题，在讨论监控规模的时候已经有所涉及。但这里还要考虑一种情况，在某些环境下，无论是网路布线还是同轴电缆布线可能都十分困难。这时，摆在我们面前的选择就十分有限，幸运的是，我们还有这样的一个可能性。你可以放弃不切实际的布线计划，而仅仅通过网络摄像机的无线功能，就可以容易的克服这个障碍。当你的障碍达到无法用几十米，一百米这样的距离来衡量的时候，依然是网络摄像机可以帮你来解决这个问题，目前SONY的网络摄像机的所有型号都已经通过测试可以和一些主流的微波通信设备直接互联，使得通过网络摄像机可以传送图像的距离达到令人不可思议的30km以上。当然，微波传输需要考虑的是视距，这样的要求也取决于微波传输的特性。
6. 我们来讨论一下网络监控系统的整体成本。这个数字可以由几部分组成：摄像机本身的成本，网络布线的建设成本，监控中心的成本。其中的摄像机成本是一个值得关注的地方。就目前的市场看，大部分的网络摄像机价格是持平或高于模拟摄像机。
关于网络布线的成本，在模拟摄像机和网络摄像机之间不会有太大的差别，但在某些情况下，网络摄像机更具优势。最后，我们来到网络监控系统中心，在这里，我们看到的设备将会因为选择了模拟摄像机或网络摄像机而有很大不同。在模拟摄像机系统的监控中心里，我们可以看到的设备包括，路由器，交换机，解码器，矩阵，电视墙，控制台，硬盘录像机。在网络摄像机系统的监控中心里，可以发现的设备包括路由器，交换机，电脑，存储设备（硬盘录像机或磁带库）。这样的比较可以很简单的让人看到二者之间的不同。
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- 42.什么是网络摄像机？
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- 答案：
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网络摄像机实际上可以想像成一台模拟摄像机加上了网络适配器、视频压缩芯片和相关网络服务协议。当这样一台网络摄像机出现在你的眼前的时候，你最容易想到的是什么？你会被它的典雅外观所吸引？你会对它内置的压缩芯片所征服？还是你会钟情于它可以随时随地与网络联接的功能？
暂时不考虑这些问题，我们先来看看，在什么情况下你会认真地考虑购买一台网络摄像机。如果你要考虑建设一个网络监控系统，此时，你最关注的问题是：
（1）要监控什么；
（2）网络监控系统的规模有多大；
（3）监控图像的质量有什么要求；
（4）监控图像的数据需要如何处理、传输、存储以及相应处理的要求；
（5）网络监控系统施工的复杂程度；
（6）网络监控系统的成本。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.高清网络摄像机能够全面代表高清监控吗?
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- 答案：
- 对于高清而言，要真正取代标清，有一个重要的障碍需要克服，就是如何在低成本下保证方案的完整性。根据传统监控的应用特点，高清只有在覆盖前端、中心管理、录像存储、解码显示等各个环节时才有意义。而目前，我们看到的所有高清产品都仅仅停留在前端，即高清网络摄像机，后端的管理、存储、解码都没有，还无法全面推广。
因此，对于高清监控而言，只有高清网络摄像机是不够的。高清网络摄像机仅仅是完成前端功能，而更全面的高清应用还需要一系列后端部分的配合。科达在09年末发布的全高清系列产品与解决方案就率先走出了这一步，它通过高清网络摄像机、高清NVR、高清电视墙以及高清客户端的全面配合，为用户提供完整的端到端高清监控解决方案，同时保证系统的高性价比。
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- 44.CCD和CMOS哪一个更适合高清网络摄像机?
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- 答案：
- 网络摄像机的核心组成部分有三块：镜头、图像传感器以及压缩处理芯片。其中，图像传感器是图像采集处理部分的核心。
图像传感器有CMOS和CCD两种。两者之间的差异大家已经讨论得非常多了，主要体现在灵敏度、成本、噪声、功耗等几个方面：1)在象素尺寸相同的情况下，CMOS传感器的灵敏度要低于CCD传感器;2)CCD传感器的成本比CMOS传感器高;3)相同尺寸的CCD传感器分辨率通常优于CMOS传感器;4)与CCD传感器相比，CMOS传感器的噪声更大;5)CCD传感器除了在电源管理电路设计上的难度更高之外，高驱动电压更使其功耗远高于CMOS传感器的水平。
在标清监控时代，无论是模拟摄像机还是标清网络摄像机，使用最广泛的是CCD。而在高清监控时代，情况将会有所改变。高清监控对成本非常敏感，CMOS传感器尽管图像品质总体上还不如CCD，但它在成本上的优势对CCD还是造成了非常大的威胁。当然，两者博弈的结果最终将由性价比决定，谁既能保证比较好的图像品质又不贵谁就胜出。
从目前的趋势来看，CMOS胜出的机会明显更大。一方面，随着技术的发展，CMOS的灵敏度正在得到快速改善，据悉目前市场上致力于CMOS研究的厂商已经研发出灵敏度性能与CCD接近的720p与1080p专用CMOS器件。另一方面，尽管相同尺寸的CCD传感器分辨率优于CMOS传感器，但如果不考虑尺寸限制，CMOS在量率上的优势可以有效克服大尺寸感光原件制造的困难，这样CMOS在更高分辨率下将更有优势。另外，CMOS响应速度比CCD快，因此更适合高清监控的大数据量特点。
因此，尽管CCD与CMOS在不同的应用场景下各有优势，但随着CMOS工艺和技术的不断提升，以及高端CMOS价格的不断下降，未来高清网络摄像机将更多的选择CMOS。
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- 45. 高清监控的前端为什么一定是高清网络摄像机?
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- 答案：
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第一，高清监控一定是网络化的，必然是基于视频压缩处理并通过IP网络进行传输的，因为只有这样才能控制高清视频的传输成本。
采集后未经压缩的高清视频信号有模拟和数字两种传输方式。模拟传输一般采用YPbPr分量传输，一路高清视频信号需要三根同轴线缆同时传输。数字传输一般采用DVI、HDMI或者HD-SDI传输，其中DVI或HDMI的传输距离只有几米，不适合用于监控传输，而HD-SDI虽可以传输100米左右，但对同轴电缆的要求很高，线缆的价格也非常昂贵。无论是模拟方式还是数字方式传输，未经压缩的高清视频信号传输成本都明显高于以前的模拟标清视频信号。而采用视频压缩编码并通过IP网络进行传输时，高清视频与标清视频在传输成本上的差异很小。
第二，直接用高清网络摄像机进行前端处理的效率和成本比用高清视频编码器+高清摄像机要更有优势。
当前高清视频传感器以CMOS为主，CMOS传感器直接输出数字化的视频信号，在摄像机中通过DSP或ASIC对此数字高清视频信号直接进行压缩编码，然后以网络化方式传输，要比摄像机直接输出高清信号来得经济，且处理效率更高。
这就是为什么目前市面上我们能够看到的所有高清监控前端都是高清网络摄像机的原因。
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- 46.什么是高清监控?
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- 答案：
- 对于视频监控而言，图像清晰度无疑是最关键的特性。图像越清晰，细节越明显，观看体验越好，智能等应用业务的准确度也越高。所以图像清晰度是视频监控永恒的追求。
衡量图像清晰度的标准是分辨率，单位是像素。这个值越大，图像越清晰。所谓高清、标清，差异也就体现在这里。两者之间的分界线就是百万像素或720p，达到百万像素或720p的就是高清。基于这样的标准，目前视频监控市场占主流的CIF和D1都属于标清。
无论是从分辨率、显示效果还是流畅度来看，高清都比标清更有优势。从分辨率来看，720p的分辨率是CIF分辨率的9倍、1080i/1080p的分辨率是CIF分辨率的20倍，在同样的显示环境下，高清会清晰得多。从显示效果来看，高清既支持大屏显示，又支持16:9宽屏显示，可以大大增强用户的观看体验。从流畅度来看，高清支持更高的帧率，比如720p和1080i/1080p都可以支持60帧/秒或60场/秒，其图像流畅度比标清要高一倍。所以，高清监控必然将取代标清监控。
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- 47.网络摄像机和视频服务器具有动态侦测、报警功能吗？
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- 48.ADSL速率是多少？可以传输网络摄像机或视频服务器的图像和声音吗？
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- 49.没有固定的IP 时，怎样在公网上访问网络摄像机或视频服务器呢？
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- 答案：
- 我们建议您利用DDNS来完成这个任务。网络摄像机或视频服务器均内嵌DDNS客户端代码程序。（具体使用及设置请参见相关产品型号使用手册）。
因为动态IP从理论上并没有固定IP稳定，为了更好的利用DDNS服务解决动态IP问题，建议您同时使用内嵌提供DDNS服务的路由器做多重解析。
1、 在具有提供DDNS服务的路由器里的 DDNS设置中，设置好并开启这个功能。在路由器上的虚拟服务器设置指向您的网络摄像机或视频服务器的IP及端口等参数，并启用。在网络摄像机或视频服务器上的网络设置中,填入局域网网关。 在IE中输入您所申请的域名，就可以看到网络摄像机或视频服务器的图像。
2、 在没有内嵌提供DDNS服务的路由器的情况下，您申请域名后，必须同时下载相应的客户端软件，在客户端应用程序中输入相关DDNS参数，准备一台PC用于运行客户端程序，这时在IE中输入您所申请的域名，也可以看到网络摄像机或视频服务器的图像。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.只有一个IP地址，怎么实现多台网络摄像机或视频服务器进行远程传输？
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- 答案：
- 只有一个IP地址，可使用多个网络摄像机或视频服务器，只要给每台设备设置不同的端口就可以，一般一个IP地址下，可安装几千个网络摄像机；在公网浏览，需要通过路由器把每个设备的IP地址和对应的端口作映射后，远程输入公网IP或DDNS域名加不同端口即可访问。如：假设有2台网络摄像机，给每个网络摄像机分配一个内网IP地址，如 192.168.1.19, 192.168.1.29。 然后把801映射给192.168.1.19，把802映射给192.168.1.29，这样当你在外网上观看这些设备时（假设公网作DDNS域名解析：szccp.vicp.net），分别输入http://szccp.vicp.net:801、http://szccp.vicp.net:802来查看相应的网络摄像机。
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