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常见问题解答- 1.为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步？
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- 2.为什么 MP3 在电脑中显示的内存不足 128MB/64MB ？
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答案：- 因为 MP3 在出厂时写入了播放程序，这些程序要占用 MP3 的内存，所以 MP3 在电脑中显示的内存不足 128MB/64MB 。
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- 3.支持哪些音乐格式？
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- 答案：
- 支持的音乐格式： MPEG1 MPEG2 LAYER3,WMA. 支持的 MP3 压缩速率范围为： 32KBPS-38KBPS. 支持的 WMA 压 缩速率范围为： 64KBPS-128KBPS. 因为当您在播放歌曲时，如果遇到了无法正常播放、播放时按键响应速度极 慢、耳机长鸣等情况，可能该歌曲的压缩格式系统不支持，或者歌曲的压缩速率范围超出系统处理能力。 当出 现这种现象时，请您将此歌曲删除或使用有关软件重新压缩成符合标准的歌曲。 提示：确认歌曲格式的方法— 将 mp3 播放器连接到 PC 机中，利用常见的播放工具（譬如： Winamp ） 查看文件信息即可。
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- 4.有些 MP3 歌曲无法在播放器中正常播放，为什么？
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- 答案：
- 严格意义上， MP3 是指 MPEG1 、 MPEG2 、 LAYER3 标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数 MP3 歌曲为这种格 式：而在早期存在以 MPEG1YAYER1 和 MPEG1LAYER2 标准压缩的 MP3 歌曲。我们的播放器可以支持包含 WMA 在 内的多种格式文件，但目前不能兼容采用 MPEG1 第一层或第二层压缩以及多种标准混合压缩 MP3 歌曲，当播放 器播放这种歌曲时，通常会跳过该歌曲。 当您遇到播放器无法兼容的 MP3 歌曲格式，你可以从以下两种措施中 选择一种来解决： 1、从播放器中删除不兼容歌曲，保证播放器的正常操作功能； 2、使用软件自行压缩时，请选择 MPEG1LAYER3 的编码方式。
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- 5.为何播放器中的文件在管理软件中有时无法删除？
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- 答案：
- 通常是由于这些文件的属性为只读属性，在您更改属性后即可删除文件。
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- 6.为什么连接后无法找到移动盘符？
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- 答案：
- 在 Win98 没有安装随机附赠的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；或者 您的主板不支持 USB 接口，请与主板供应商联系升级您的主板驱动程序。
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- 7.有些时候在插拔播放器时，会引起计算机端的异常，这是为何？
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- 答案：
- 故障原因及其排除方法： 主要由于文件传输中插拔 USB 造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过 程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。
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- 8.如何格式化？
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- 答案：
- 使用 Windows 系统的格式化程序采用 FAT 文件格式化您的播放器。如果采用 Windows 系统的格式化程序文件 系统 NTFS 或 FAT32 将使您的产品无法工作。
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- 9.为何数码播放机不显示？
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- 答案：
- 1、请检查是否电量不足。 2、电源开关是否处于 "ON" 位置。 3、 操作不当造成程序掉失，请进行程序更新即可。
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- 10.为什么有时小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中？
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- 答案：
- 数码播放机中的记忆芯片都以每 16KB 或 32KB 作为一个记忆区域，一个 1BYTE 的文件都会占一个记忆区域， 所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中。
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- 11.为何有的歌曲有不同的音量？
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- 答案：
- MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。
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- 12.遗失数据如何处理？
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- 答案：
- 解决方法： 有些资料遗失是因为下载的过程中电源泉不稳定所致（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何 资料的损失）。
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- 13.MP3 数码播放机可以储存多少分钟 MP3 歌曲？
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- 答案：
- 视数码播放机有多大的储存器，多大的可用储存容量， MP3 文件 1 分钟音乐约为 1M 如 果有 64MB/128MB 的 储存器，好就是说有接近 64 分钟 /128 分钟的音乐歌曲。
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- 14.为什么有些 WMA 格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
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- 答案：
- 故障原因 ：现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用 WMA 格式制作的。大家也许知道 WMA 格式 的歌曲有一个 KRM （许可证）的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好 的保护歌曲的所有人的利益。 现在的网上有一些网站提供设没有许可证保护的 WMA 歌曲，对这种歌曲，你可以 像 MP3 格式的歌曲一样，任意复制、播放。但是，也有一些网站只提供有许可证的保护的 WMA 歌曲 ，这时， 在 PC 机上，你可能只能在你取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机是微软免费提供的一个播放 WMA 的流媒体播放软件，你可以在很多网站上下载到），而无法简单的复制到 另一个没有许可证的 PC 机上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有者的利益。 解决方法 ：我们的数码播放机也提供了播放 WMA 的功能，当你想下载一个你已取得了相应的许可证的权限的 WMA 歌曲去播放时，请不直接在 PC 机上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，因为这样歌曲并不能在数码 播放机中正常播放。请先打开你的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机，在菜单“文件”中，点选“打开”将你要复制的 WMA 歌曲先全部打开（如可以播放你就可以下载了）。将我们的数码播放机连接到 PC 机上，会出现一个 移动磁盘 ( 如 F:\) 这时，在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中点按左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐 的画面，这里在左边选择你想复制的歌曲名称，然后，按左上角的“复制音乐”按钮，你就会将相应的有许可证 权限保护的歌曲正确复制到数码播放机中。恭喜你，你可以将你喜爱的 WMA 的歌曲携带到做任意地方去收听了。
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- 15.为何有时会死机?
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- 答案：
- 故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如在传送文件时拔 USB 插头等)。 解决方法 ：①、按REST复位键；②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT 。
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- 16.为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱？
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- 17.为什么自己压缩的 MP3 文件在播放器中无法播放？
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- 18.为何连接后，不能下传音乐文件？
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- 19.为什么播放文件时没有声音？
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- 答案：
- 故障原因： 音量太小；或机器正与计算机连接；或机器中没有存放歌曲。 解决方法： 调节音量大小；或给机器中下载歌曲。
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- 20.按下开机键后，播放器没有显示，这是什么原因?
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- 答案：
- 故障原因 ：机器电池没有电了； 解决方法 ：更换电池。
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- 21.为何播放 MP3 歌曲时出现跳过、死机现象？
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- 答案：
- 因为某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对 ，一般是 44.1KHZ ，有时 48KHZ 的文件就不能用；压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低 ）； VBR 不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2 格式的， 但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持。 解决方法 ：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合 机器要求的格式即可。 WMA 文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播 放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3 标签没设置好，可以自己调整一下。
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