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常见问题解答- 1.CompactFlash (CF)、 MultiMedia (MMC) 和 Secure Digital (SD) 存储卡的区别是什么？
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- 2.我的照片质量不够好。我该怎么办？
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- 3.为何在插入或取出存储卡时相机会发生死机？
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答案：- 插入或取出存储卡时，相机检测到错误。关闭相机的电源，然后重新打开。确保在插入或取出存储卡之前相机电 源已经关闭。
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- 4.拍摄照片后为什么“剩余照片”数字不变？
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- 5.我的相机屏幕显示“相机温度过高（相机将被关闭）”错误消息。这是什么问题，应如何解决？
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- 6.为什么我的相机无法识别 Secure Digital(SD)存储卡或 MultiMedia (MMC) 存储卡?
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- 7.在“查看”模式下，为何相机屏幕显示蓝屏或黑屏而不显示照片？
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- 答案：
- 照片没有缩略图，或者具有无法识别的格式。将照片传输到计算机或删除照片。
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- 8.相机屏幕显示“存储卡要求格式化”错误消息。我该怎么办？
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- 9.相机屏幕显示“录制已停止。在内存中录制（存储卡速度太慢）。”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示存储卡不能用于拍摄录像。将存储位置更改为内存。使用存储卡来存储照片。
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- 10.为何无法关闭相机电源？
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- 答案：
- 相机中可能安装了未经认可的电池。 注意：使用不恰当的电池会损坏相机。始终使用相机附带的电池，或使用经过认可的替换电池。
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- 11.我的相机屏幕显示“相机错误 #XXXX。参见用户指南。”我该怎么办？
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- 答案：
- 关闭相机的电源，然后重新打开。如果再次显示该信息，请访问互动式故障排除指南，以获得解决问题的帮助信 息。
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- 12.相机屏幕显示“无法识别的文件格式”错误消息。我该怎么办？
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- 答案：
- 此错误消息表示相机无法读取照片的格式。将无法读取的照片传输到计算机，或将此照片删除。
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- 13.如何防止照片被意外删除？
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- 答案：
- 使用“保护”功能，可防止从内存或存储卡中意外删除特定照片。除非重新格式化或取消写保护，否则无法删除 受保护的照片。
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- 14.相机屏幕显示“内存要求格式化”消息。我该怎么办？
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- 15.我的数码相机中不插入存储卡能否拍摄照片？
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- 16.我是否可以使用非柯达品牌的 Secure Digital (SD) 或 MultiMedia (MMC) 存储卡？
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- 答案：
- 我们建议使用柯达存储卡。不过您可以在您的数码相机上使用其它品牌的经认证的 MMC 或 SD 存储卡。请务必 使用经过认证并带有 MMC 或 SD 徽标的存储卡。
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- 17.我的数码相机自动关机。是不是有什么故障？
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- 答案：
- 您的相机无任何故障。相机有自动省电功能，有助于节约电池电量。当相机在一段时间内未工作时，该功能将关 闭液晶显示屏或相机电源。
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- 18.为何无法打开相机电源？
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- 答案：
- 1、电池安装不当。取出并重新安装电池。 2、电池未充好电。更换或为电池充电。
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- 19.如何知道照片的存储位置？
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- 答案：
- 存储位置设置决定了照片是保存在存储卡上，还是相机的内存中。查看状态栏以了解当前的存储位置。
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- 20.放大功能和数码变焦有何区别？
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- 21.我的柯达 EasyShare 数码相机随附有什么软件？
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- 22.如何从已经拍摄的照片中删除日期/时间标记？
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- 23.为何照片看上去太亮？
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- 24.如果相机电池耗尽，照片是否会丢失？
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- 25.为什么我的 Secure Digital (SD) 或 MultiMedia (MMC) 存储卡可在其它相机上使用，却无法在我的 EasyShare 数码相机上使用？
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- 答案：
- 如果曾经在其它相机中使用过该 MMC/SD 存储卡，则首先必须在新的 EasyShare 数码相机中对其进行格式化。 （您可能已注意到，插入存储卡时会显示“存储卡要求格式化”的消息。） 警告：格式化会删除所有照片和录像，包括受保护的照片和录像。在格式化期间取出存储卡，会损坏存储卡。 格式化 SD/MMC 存储卡和相机内存： 1、在格式化存储卡之前，将影像传输到计算机中。 2、按相机上的 Menu（菜单）按钮。 3、突出显示“设置菜单”，然后按 OK（确定）按钮。 4、突出显示“格式化”，然后按 OK（确定）按钮。 5、突出显示一个选项 — “存储卡”（删除存储卡上的所有内容）、“取消”（退出，不格式化）或“内存” （删除内存上的所有内容）。 6、按 OK（确定）按钮。 7、突出显示“继续”，然后按 OK（确定）按钮。请等到格式化全部完成后再取出存储卡。 8、格式化完成后，将重新显示“设置菜单”。 9、按 Menu（菜单）按钮退出菜单。
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- 26.为什么在正常房间灯光下（白炽灯）拍摄的照片为红色或橙色？
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- 答案：
- 尽管正常房间灯光（白炽灯）在人眼看起来是白色，但实际上比日光“暖”很多，因而照片会略带红色或橙色。 这种情况在数码相机和胶片相机中都有发生。为了防止或减弱这种照片偏红或偏橙的现象，可以采取以下措施： 1、如果数码相机具有“白平衡”模式（参阅相机用户指南）可供选择，且您没有使用相机闪光灯或外置闪光灯 ，请将“白平衡”模式设置为“白炽灯”光。 2、如果使用了相机闪光灯或外置闪光灯，而照片仍然偏红，则说明房间灯光超过了闪光灯的强度。尝试将“白 平衡”模式设置为“白炽灯”，继续使用闪光灯。 3、如果相机没有“白平衡”模式可供选择，则在使照片略带红色或橙色的灯光下拍摄时应使用相机闪光灯或外 置闪光灯。 4、如果可能，减弱或关闭室内的某些灯（但不要使房间太暗），或移动主体以免被灯光直接照射。 5、在白天拍摄时，您也可以试着打开遮挡光线的窗帘， 让更多的自然光进入室内以平衡色彩。
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- 27.为何柯达 EasyShare 数码相机拍摄录像时使用 MOV 格式？
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- 答案：
- MOV 格式是多数数码相机制造商所使用的行业标准格式。与静像（EasyShare 相机的主要用途）使用的 JPEG 格 式一样，MOV 格式的录像文件可用于大多数计算机操作系统和平台。 柯达 EasyShare 数码相机附带免费的 Apple QuickTime 播放器软件。如果您对更复杂的编辑功能感兴趣，还有 许多其它公司提供的 MOV 编辑器可供您使用： 1、Apple Computer Inc. 提供的 QuickTime Pro 是免费的 QuickTime 播放器软件的初始升级包。 2、到 Internet 上搜索“QuickTime 编辑”以查找其它功能全面的 QuickTime 编辑软件。
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- 28.我无法在运行 Windows 2000 操作系统的计算机上安装此软件。这是什么问题，我该如何解决？
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- 29.Share（分享）按钮有什么作用？
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- 答案：
- 拍摄照片之后或查看照片时立即按下 Share（分享）按钮，可对照片进行标记，以便在照片传输到计算机之后， 立即打印和/或电邮。 可以将照片标记为“收藏”，以便对照片进行其它操作。
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- 30.如何清洁柯达数码相机的镜头或相机屏幕？
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- 31.从何处可以找到有关柯达 EasyShare 数码相机的故障排除信息？
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- 答案：
- 您的相机用户指南提供有故障排除信息。请访问柯达产品手册网页，向下滚动选择对应于您的相机的用户指南。
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- 32.“红眼”现象是如何产生的，如何消除红眼？
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- “红眼”现象是由于主体眼睛的视网膜血管反光的原因造成的。当闪光灯位于与相机拍摄镜头很近的位置时，经 常会出现红眼现象。非常明显当年轻的主体有着蓝色或灰色的眼睛，将比颜色深的眼睛反光更多。孩子们与大人 相比，瞳孔较大，眼睛更清澈，所以他们的眼睛就传回更多的光至相机镜头。 年长者不经常发生红眼情况，体积笨重的相机有单独的闪光灯设备。这些闪光灯附在距镜头几英寸的手柄或闪光 支架上，或者闪光灯也可分离且从相机边拿开。今天更小的相机也有内置闪光灯，闪光灯距镜头更近。 帮助消除红眼的方法： 如果相机具有消除红眼功能，则将闪光灯模式设置为“消除红眼”。 打开室内所有的灯来增强室内的光线亮度。增加的光线将使主体瞳孔收缩，从而缩减导致反射红光的反光表面。 在利用闪光灯拍照之前，让主体看着强光（例如：房间的灯泡或天花板吊灯）。强光将减小主体瞳孔的大小。 当主体的眼睛不处在照片中心时，红眼现象将会更加严重。如有可能，使主体居于中心且让主体直接看着相机。 如果您的相机可将闪光灯卸下，请从相机镜头处取走闪光灯。如果相机具有这些功能，您也可以用闪光灯连线将 闪光灯接到相机上，手持闪光灯或将它夹到附近的物体上。 注：这些技巧并不能完全消除红眼。使用柯达 EasyShare 软件删除所有仍然出现的红眼。
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- 33.我的相机没有响应。我该怎么办？
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- 答案：
- 这可能是由于电池电量不足引起的。 1、关闭相机电源。 2、取出电池。 3、重新插入完全充电的电池 4、打开相机电源。
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- 34.如何在电视上查看数码照片？
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- 答案：
- 在电视上查看数码照片的最重要要求是： 1、可将照片显示在电视上的相机。要确定您的相机是否有此功能，请参阅相机用户指南。请访问柯达产品手册 网页，向下滚动选择您需要的用户指南。 2、一部被设置为对应于您所在国家（地区）的正确视频模式——NTSC（北美和日本采用）或 PAL（全球其它国 家或地区采用）的相机。 3、一台被设置为可从线路输入源（包括视频、源、线路输入、辅助设备、线路或输入）接收视频信号的电视。 若要在电视上查看照片： 1、获得音频/视频 (A/V) 电缆。在美国，请访问柯达网上商店。对于美国以外的国家（地区），请访问伊士曼 柯达公司全球联系方式网页以获取相应的柯达联系方式信息。 2、将电视机设置为适用的源（参阅电视机用户指南。） 3、确保相机上的视频输出信号正确（参阅相机用户指南）。 4、使用相机的“查看”功能，确认您希望在电视机上查看的照片位于您的相机上。 5、将音频/视频电缆的一端连接至相机，另一端连接至电视机。 6、在相机上运行幻灯片放映。相机屏幕关闭，电视机屏幕充当相机显示屏。 注：电视机上的照片质量可能不如在计算机显示器上或打印出来一样清晰。
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- 35.有时使用柯达数码相机拍摄的照片会不清晰（模糊）。如何解决此问题？
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- 答案：
- 导致照片不清晰（模糊）的原因可能是一个或多个。最常见的原因及其建议解决方法如下。 若要解决您的相机出现的问题，请参阅用户指南。请访问柯达产品手册网页。 1、镜头不干净。按照您的相机型号的用户指南清洁镜头。 2、主体距离相机太近。确保您距离主体足够远。对于正常、远摄（变焦）、广角和特写照片，每款相机都有其 建议距离。 3、主体距离有效闪光范围太远。每款相机都有一个有效闪光范围。 4、相机无法准确地自动对焦或自动曝光。若要获得最佳的自动对焦/自动曝光功能，请半按快门按钮并保持不动 。AF/AE 指示灯（在某些相机上为就绪指示灯）变绿时，将快门按钮完全按下进行拍照。如果黄灯闪烁，请释放 快门按钮。（在某些型号的相机上，如果快门速度太慢，指示灯也会呈黄色闪烁。） 5、您在特写模式下拍照时没有使用液晶显示屏预览功能。当相机处于特写模式时，请始终使用预览功能，以便 确认焦距并正确对准相机。如果您不使用此功能，取景器会因视差原因无法准确显示照片视图。 6、拍摄照片时主体或相机移动了。将相机放在平稳的表面，并拿稳相机。或使用翻拍架或三脚架，特别是在远 摄、高倍变焦或弱光条件下。
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- 36.Windows XP 操作系统是否支持我的柯达数码相机？
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- 答案：
- 请访问在 Windows XP 上使用柯达数码相机以确定 Windows XP 是否支持柯达数码相机。
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- 37.在我的柯达数码相机中可以使用何种电池？
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- 答案：
- 注意：使用不适当的电池会损坏相机。 若要确定哪些电池适合您的相机，请访问选择适用于您的柯达数码相机的适当电池网页。
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- 38.我的计算机运行 Windows XP 操作系统，但无法识别我的数码相机。这是什么问题，我该如何解决？
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- 39.我可在 CompactFlash (CF)、MultiMedia (MMC) 或 Secure Digital (SD) 存储卡上存储多少张照片？
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- 40.我的柯达数码相机已损坏。如何能得到维修或服务？
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- 答案：
- 在美国及其它适用的国家（地区），选择将相机送去维修之前，请先使用互动式故障排除指南查阅该问题是否为 一些可自行解决的问题。如需维修或服务，请使用该指南在线提交/填写您的维修请求。
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