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IBM 128MB(20L0245/X370专用)维修信息
常见问题解答- 1.运行某些软件时经常出现内存不足的提示
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答案：- 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在 300M左右为宜。
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- 2.什么是商用（B2B）客户售后服务？
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- 答案：
- 商用客户售后服务是真对商用领域的客户所提供的，是与一般个人消费品售后区别化的服务。 商用客户服务技术更专业、映更迅速、由专门的服务中心根据您的地需求提供全方位个性化服务。
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- 3.商用客户服务热线和一般服务热线有什么区别？
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- 答案：
- 商用客户服务热线是专门为了商用客户开通的，对应的服务人员也都是通过三星商用服务专业服务培训的人员，相对一般热线服务人员，在技术，应对能力，反映速度都有不可比拟的优势。
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- 4.商用客户的维修站全国有多少个？
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- 答案：
- 三星在中国的服务中心约 1,200 个，其中商用客户专门服务中心共计 253 个，涉及维修的产品包括打印机，笔记本电脑，显示器，电视机，商用空调，以及其他数码产品。
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- 5.采用P4IBMD（I845D）主板和南亚256MDDR内存条，在使用时有时发现无法正常开机，等主机有了一定的温度之后，才能正常开机，请问是什么问题呢？
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- 6.一台电脑突然不能正常启动，开机报警。根据报警信号推断为内存故障，但更换新内存后，仍然不能启动，黑屏无响应。
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- 7.电脑工作一段时间后就会无故死机、重启，或者提示内存资源不足，经检查是内存原因。在内存稳定性方面应该注意哪些事情？
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- 8.原内存为PC333 DDR，后添加一条PC266 DDR内存，结果开机就黑屏，无法启动。
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- 答案：
- 不同品牌、型号，甚至不同生产批次的内存混用，会产生不稳定因素，严重时就会导致多种故障发生。对于内存混用的情况，常用以下措施来保证系统的稳定：
★ 更换各内存条的安装位置，尽量将性能指标低的内存插在第一插槽中，并按照性能指标由低到高依次插入第二、第三等插槽。
★ 如果系统能够启动，进入BIOS设置程序，将内存的相应选项（例如CAS参数）设置为较低水平。一个比较合理的方法是：单独用性能指标最低的内存条启动系统，并进行合理的BIOS设置，如果能启动操作系统并稳定运行一段时间，说明参数设置较合理，再关机安装其他内存。
★ 如果各内存的工作电压不同，应通过主板跳线或者BIOS设置将内存电压调为各内存中电压最低值。如果此时不能正常工作，则将工作电压较高的内存卸下。
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- 9.升级电脑内存后，启动Windows 98操作系统就提示注册表出错，要求重新启动，有时重启多次仍然报错。
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- 10.装电脑，安装Windows XP操作系统，在复制文件阶段，速度较慢，总是报错，提示无法复制文件，或者文件不符。根据提示选择重试，有时能继续安装，有时则继续不下去，只能中断安装，重启系统。而且，安装界面上出现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。
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- 11. 开机时系统报警，无法启动。
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- 12.添加一条内存后电脑无法启动，黑屏无响应。
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- 13. 由于电脑经常出现蓝屏现象，进行了多方面的检查，排除了病毒和系统、软件等原因，更换内存后故障消失。但该内存安装到其他电脑上能够正常工作。
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- 14.启动电脑进入Windows界面时，出现蓝屏，提示信息为：System error Memory parity error detected System halted。
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- 15. 主板上有三个内存插槽，分别插上了不同容量的内存，但开机自检时显示的内存容量比实际总数小很多。
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- 16.在Windows操作系统的【系统属性】中查看内存容量，发现显示数字小于实际容量。
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- 答案：
- 有以下几种常见的原因能够使Windows系统中显示的内存容量小于实际的物理内存容量：
★ 由于主板上集成了显卡，并且与系统共享内存。系统启动时，必需分配给显卡一部分内存当做显存使用。
★ 检查BIOS设置中的Memory Hole At 15M-16M选项，如果启用了，则系统在启动时将1MB内存划分出来以供ISA接口设备使用，留给Windows系统的内存就会减少1MB。如果没有安装此类ISA设备，将此选项禁用。
★ 查看autoexec.bat文件，如果其中设置了启动时将smartdrv.exe文件载入内存，则系统会默认分配1MB内存当做磁盘缓存。此文件在DOS中很有用，但对Windows系统毫无作用，只会浪费内存空间。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.组装奔腾4电脑，使用一条RDRAM内存，系统无法正常启动。
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- 18.电脑装有两条128MB DDR内存，但开机自检有时显示为128MB，有时显示256MB。
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- 19.原内存为SDRAM 128MB，由于主板支持DDR和SDRAM两种内存，又添加了一条DDR内存。但电脑在工作时频繁死机，甚至自动重启。
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- 20.操作系统为Windows 2000，经常出现蓝屏、死机现象。使用杀毒软件扫描系统后没有发现病毒，格式化硬盘，重新安装系统后故障依旧。
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- 答案：
- 根据现象可以排除病毒和软件问题，应该是硬件故障。在“设备管理器”中没有发现硬件冲突现象，更新各设备驱动程序也没有效果。使用替换法检测系统，更换内存后故障消失，断定是内存质量问题。
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- 21.电脑启动正常，在Windows 98操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法，检查出内存有问题，更换高品质内存后故障排除。
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- 22. 长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。
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- 23.更换内存后，系统稳定性下降，死机、意外退出程序的情况时有发生。
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- 24. 添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。
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- 答案：
- 根据报警声音判断是内存故障，打开机箱检查，发现内存条未完全插入插槽，有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽，接好电源后开机，自检正常。
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- 25.电脑启动后报错，无法正常启动。错误信息为：Waring:SPD not found at dimme。
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- 26.电脑开机后系统报错，不能正常启动。提示信息为Error:Unable to Control A20 Line。
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- 27. 原内存为双面PC100 64MB，添加一条单面PC100 32MB内存，但开机自检显示为80MB内存。
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- 28.购买的是256MB内存，但开机显示的内存容量是262144，这是怎么回事？
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- 答案：
- 系统开机自检时显示的内存容量的单位是KB（千字节），而我们常说的内存容量单位是MB（兆字节），1MB等于1024KB。因此，对于256MB的内存，应该显示为256×1024KB，就是262144KB。
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