联想 天逸100 (AD1700735W4512060BXW2)技术支持

1. 1.如何正确使用移动硬盘？

3. 答案：

   (1)usb是intel公司领导开发的通用串行总线(universal serial bus)接口的简称。它是目前使用比较广泛的电脑接口之一，主要版本有1.0、1.1和最新的2.0三种版本，目前较为普遍的是1.1版本。根据us

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4. 答案：

   (1)usb是intel公司领导开发的通用串行总线(universal serial bus)接口的简称。它是目前使用比较广泛的电脑接口之一，主要版本有1.0、1.1和最新的2.0三种版本，目前较为普遍的是1.1版本。根据usb总线的工业规范，它可以提供额定功率为5v/500ma的电源供usb设备使用。 (2)如果您使用的usb硬盘是经过特别设计的低电流硬盘（其工作电流不超过500ma），则无须单独向usb硬盘供电，否则必须使用外接电源向usb硬盘供电。目前市场上绝大部分的usb硬盘使用的是普通型2.5英寸硬盘，其工作电流介于500ma到1000ma之间。 (3)所有型号的联想笔记本电脑在设计时均严格遵循usb总线的工业规范，在usb接口电路中设有电流控制芯片，防止由于输出电流超过500ma时对主机板的意外伤害以及由此带来的过度耗电现象。在笔记本上使用非低电流型的普通usb硬盘时，由于所需要的功率超过了usb总线的工业规范，必须使用外接电源，否则将出现usb设备无法正常工作的现象。 (4)如果该款笔记本电脑带有ps/2口，可以使用选配的电源补偿线（又名键盘取电线）提供外接电源；对于没有ps/2口的型号，只能使用usb硬盘选配的电源转换器提供外接电源。 目前市场上有很多usb硬盘的品牌，只要能够提供有效的外接电源方案都可以使用。

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5. 2.外接数码摄像机获取动态图像，该如何解决？

7. 答案：

   (1)检查数码摄像机和笔记本电脑间的连线是否完全连接好； (2)如果笔记本安装windows98操作系统，需要安装数码摄像机随机驱动程序，系统才能正确识别设备；windows xp系统无需安装驱动即可

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8. 答案：

   (1)检查数码摄像机和笔记本电脑间的连线是否完全连接好； (2)如果笔记本安装windows98操作系统，需要安装数码摄像机随机驱动程序，系统才能正确识别设备；windows xp系统无需安装驱动即可识别； (3)建议使用和数码摄像机相同品牌的专用数据连接线，具体可以咨询摄像机厂商； (4)确认硬件连接正常后，需要把数码摄像机调整到vcr模式（视频采集模式），具体设置可以查阅数码摄像机说明书或者咨询摄像机厂商，这样操作系统才能识别到您的数码设备； (5)如果通过外加专用采集软件进行视频采集，具体的使用方法请查阅软件说明书或咨询软件厂商。

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9. 3.外接显示设备不能正常显示，是什么原因？

11. 答案：

    (1)如果需要外接了电视机、投影仪或者显示器等显示设备，请您首先确定显示设备能够独立正常的工作； (2)请确认显卡驱动是否正常安装，即使操作系统能够识别显卡型号，如果需要一些特殊功

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12. 答案：

    (1)如果需要外接了电视机、投影仪或者显示器等显示设备，请您首先确定显示设备能够独立正常的工作； (2)请确认显卡驱动是否正常安装，即使操作系统能够识别显卡型号，如果需要一些特殊功能，仍然要安装显卡驱动支持； (3)请尝试在笔记本关闭的情况下连接其他显示设备； ATTENTION：不同型号笔记本在外接显示设备的时候会有不同的配置方法，您可以参考一下说明书有关的内容。

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13. 4.外接打印机不能正常打印，是什么原因？

15. 答案：

    (1)首先请您检查打印机是否已经正确开启，处于正常工作状态； (2)检查打印机和笔记本之间的连接线是否连接好； (3)阅读打印机的说明书，确认打印机的驱动程序是否安装正确，并按

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16. 答案：

    (1)首先请您检查打印机是否已经正确开启，处于正常工作状态； (2)检查打印机和笔记本之间的连接线是否连接好； (3)阅读打印机的说明书，确认打印机的驱动程序是否安装正确，并按说明书要求设置您的笔记本和打印机； (4)如果不能正确识别打印机，您可以进入bios以及系统中查看笔记本相应的端口（通常是并行接口）是否处于开启状态，并在bios和系统中查看笔记本端口模式是否与打印机要求一致； (5)如果以上操作不能解决问题，您可以将打印机接到其他笔记本电脑上尝试打印，或者将其他打印机接到您的笔记本上，确认在不同条件下笔记本和打印机是否工作正常； (6)如果上述方法不能解决问题，请您与打印机厂商咨询是否有特殊的设置要求； (7)如果通过上述操作您的问题仍不能解决，请您尽快联系联想认证的服务机构。

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17. 5.如何改变出厂配置的硬件？

19. 答案：

    (1)一般来说，笔记本电脑由于高度集成所以升级空间不大，只有内存和硬盘两个部件可以升级； (2)请查看产品说明书硬件配置部分，确定笔记本电脑使用的内存和硬盘的规格，以及笔记本最大能

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20. 答案：

    (1)一般来说，笔记本电脑由于高度集成所以升级空间不大，只有内存和硬盘两个部件可以升级； (2)请查看产品说明书硬件配置部分，确定笔记本电脑使用的内存和硬盘的规格，以及笔记本最大能够支持的内存和硬盘容量； (3)不推荐用户在未经联想授权机构同意的情况下改变出厂配置的硬件，包括卸除原有配置的硬件或安装新的硬件，这将直接影响到您电脑的部件保修； (4)对于不是由联想（北京）有限公司或其附属公司所提供的设备或软件，联想（北京）有限公司不承担任何使用性或可靠性的责任。

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21. 6.如何保养电池？

23. 答案：

    (1)当您第一次给笔记本的电池充电时，请尽量把充电时间延长到6个小时左右，这样做能充分释放和激活电池中锂离子，延长电池的使用时间； (2)当电池的电量已经充满时，建议您断开交流电源

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24. 答案：

    (1)当您第一次给笔记本的电池充电时，请尽量把充电时间延长到6个小时左右，这样做能充分释放和激活电池中锂离子，延长电池的使用时间； (2)当电池的电量已经充满时，建议您断开交流电源，因为过渡长时间的充电会缩短电池的使用寿命； (3)如果您长期不使用笔记本电脑的时候，请一定把电池取下，并置于阴凉处保存，避免其对笔记本电脑造成不必要的损害； (4)无论电池是否装在笔记本电脑内，电池都会由于长时间的自放电而产生电量损失甚至耗光，这是锂离子电池的固有特性所致，属于正常现象； (5)由于锂电池存在惰性效应，长时间不使用会使其中的锂离子失去活性，需要重新激活，因此必须注意定期充放电，一般每个月至少完全充放电一次。

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25. 7.ie只能打开首页，不能打开新窗口该如何解决？

27. 答案：

    (1)点击“开始”→“运行”，在弹出的“运行”对话框中输入“regsvr32　actxprxy.dll”（！：输入时没有引号），然后点击“确定”按钮，接着会出现一个信息对话框“dllregisterserver　in　actx

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28. 答案：

    (1)点击“开始”→“运行”，在弹出的“运行”对话框中输入“regsvr32　actxprxy.dll”（！：输入时没有引号），然后点击“确定”按钮，接着会出现一个信息对话框“dllregisterserver　in　actxprxy.dll　succeeded”；在该对话框中点“确定”按钮； (2)再次点击“开始”→“运行”，在弹出的“运行”对话框中输入“regsvr32　shdocvw.dll”（！：输入时没有引号），然后点击“确定”按钮，接着会出现一个信息对话框“dllregisterserver　in　shdocvw.dll　succeeded”，在该对话框中点“确定”按钮； (3)重新启动windows。

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29. 8.无法上网是什么原因？

31. 答案：

    (1)检查笔记本电脑与电话线路或网线的连接是否正常。 (2)检查电话和电话分机是否正常挂好，并确保没有处于通话状态。 (3)如果电话线路为isdn，请确认isdn的设备连接是否正常，并

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32. 答案：

    (1)检查笔记本电脑与电话线路或网线的连接是否正常。 (2)检查电话和电话分机是否正常挂好，并确保没有处于通话状态。 (3)如果电话线路为isdn，请确认isdn的设备连接是否正常，并可正常使用。 (4)请确认电话线路是否正常，并可正常拨打外线。 (5)如果您是在酒店、宾馆或其它地方的分机上网，请确认该场所的设备支持此项功能。并为您开通了这项服务。 (6)如果通过局域网连接internet，需设置相应的ip地址、网关等参数，具体步骤方法可以咨询您所在局域网络的维护人员。

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33. 9.如何重新安装操作系统？

35. 答案：

    (1)如果您的操作系统出现频繁死机、不能正常进入系统的情况，必要时请您重新安装操作系统； (2)联想笔记本部分机型带有操作系统恢复功能，可以参考随机资料中系统恢复软件的使用说明进行

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36. 答案：

    (1)如果您的操作系统出现频繁死机、不能正常进入系统的情况，必要时请您重新安装操作系统； (2)联想笔记本部分机型带有操作系统恢复功能，可以参考随机资料中系统恢复软件的使用说明进行操作即可； (3)如果需要使用联想系统恢复光盘安装操作系统，请参考联想网站上公布的相关技术文档； ATTENTION：联想网站网址：http://www.lenovo.com,关于网站部分的详细介绍，请参考连接联想网站部分 1如果笔记本电脑随机没有安装操作系统，我们强烈建议安装正版windows操作系统； 2联想笔记本只支持windows操作系统（不同机型的支持情况不同），但对于linux、unix等系统不作支持。

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37. 10.关于随机操作系统的简单说明。

39. 答案：

    (1)如果您使用的是联想笔记本电脑操作系统恢复光盘，并在机器底部贴有一张windows xp或者windows98产品序列号标签，说明您购买的笔记本出厂时预装了windows操作系统，此系统是已经得到微软公司

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40. 答案：

    (1)如果您使用的是联想笔记本电脑操作系统恢复光盘，并在机器底部贴有一张windows xp或者windows98产品序列号标签，说明您购买的笔记本出厂时预装了windows操作系统，此系统是已经得到微软公司的授权，不需要激活即可正常使用； (2)如果您的笔记本电脑随机没有安装oem的操作系统，建议您使用微软正版windows操作系统，这样才能在微软的网站上正常激活或更新，否则系统会出现不可预知的错误，甚至导致系统崩溃。 ATTENTION：使用小窍门： 1 您可以通过单击“开始|帮助和支持”，或者通过f1功能键，来启用 microsoft windows 帮助，以方便您解决一些关于操作系统的常见问题 2 如果需要重新启动计算机，可以从 windows 任务管理器窗口执行操作；先关闭所有程序以确保不会丢失未保存的数据，然后单击关机打开一个下拉菜单，选择重新启动。

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