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研华 PCL-720+技术支持

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发布研华 PCL-720+的技术问题 研华 PCL-720+的常见问题

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  1. 1.本地打印机不能网络打印
  2. 关闭 答案:
    、检查网线、网络配置是否正确,能否与网络正常连接   2、检查计算机打印设置中的打印机是否与共享打印机相匹配   3、察看打印机是否工作正常   
  3. 关闭 答案:
    、检查网线、网络配置是否正确,能否与网络正常连接

      2、检查计算机打印设置中的打印机是否与共享打印机相匹配

      3、察看打印机是否工作正常

      

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  4. 2.由于软件安装失当造成*.vxd丢失,严重的致使无法进入系统:
  5. 关闭 答案:
    1、开机记下丢失的文件及路径;   2、用WIN98启动盘引导启动电脑;   3、键入EXT,回车在提示:PLEASE ENTER THE PATH TO THE WINDOWS CABFILE后
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  6. 关闭 答案:
    1、开机记下丢失的文件及路径;

      2、用WIN98启动盘引导启动电脑;

      3、键入EXT,回车在提示:PLEASE ENTER THE PATH TO THE WINDOWS CABFILE后输入WON98压缩包所在完整路径,回车;

      4、以后的步骤根据电脑提示输入记下的文件名。

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  7. 3.工控机启动时间超长(ESP WIN98):
  8. 关闭 答案:
    1、将系统启动文件的自启动项关闭;   2、运行SCANDISK对磁盘全面检查---是否有坏道;   3、运行磁盘碎片整理程序—消除碎片;   4、运行磁盘清理程序--消除垃圾文件;   5
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  9. 关闭 答案:
    1、将系统启动文件的自启动项关闭;

      2、运行SCANDISK对磁盘全面检查---是否有坏道;

      3、运行磁盘碎片整理程序—消除碎片;

      4、运行磁盘清理程序--消除垃圾文件;

      5、可能与安装网卡有关:要调整网络设置;

      6、可能染病毒:杀。

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  10. 4.ATX电源无法实现完全关机:
  11. 关闭 答案:
    1、BIOS下是否打开ACPI选项;   2、安装系统时是否打开ACPI选项或系统是否支持高级电源管理;   3、部分主板在连接ATX接线时必须接上标有GND引脚(如PEAK-639VL2)。
  12. 关闭 答案:
    1、BIOS下是否打开ACPI选项;

      2、安装系统时是否打开ACPI选项或系统是否支持高级电源管理;

      3、部分主板在连接ATX接线时必须接上标有GND引脚(如PEAK-639VL2)。

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  13. 5.无法正确安装设备驱动程序:
  14. 关闭 答案:
    1、查看驱动程序是否是最新并且支持该操作系统;   2、驱动程序是否需要该操作系统的补丁程序的支持;   3、其它设备占用的资源是否和需要驱动的设备占用的资源有冲突;   4、若
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  15. 关闭 答案:
    1、查看驱动程序是否是最新并且支持该操作系统;

      2、驱动程序是否需要该操作系统的补丁程序的支持;

      3、其它设备占用的资源是否和需要驱动的设备占用的资源有冲突;

      4、若是外围设备,换一个插槽并重装驱动;

      5、更换设备并重装驱动程序。
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  16. 6.windows系统在运行过程中死机或者蓝屏:
  17. 关闭 答案:
    1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突;   2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序;   3、查看系统中是否感染病毒;   4、cpu风扇是否还在正常转动;   5、系统文件或者
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  18. 关闭 答案:
    1、是否安装了新的设备造成系统资源冲突;

      2、是否安装了错误的或者过期的驱动程序;

      3、查看系统中是否感染病毒;

      4、cpu风扇是否还在正常转动;

      5、系统文件或者应用程序以及磁盘是否受损;

      6、查看是否因为内存不兼容或者内存有问题。

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  19. 7.进入系统后找不到PS/2鼠标:
  20. 关闭 答案:
    1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头;   2、按“Del”键进入CMOS查看PS/2选项是否打开;   3、查看是否占用了PS/2鼠标所使用的IRQ(一般BIOS给
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  21. 关闭 答案:
    1、查看是否使用了一转二的转接头并正常连接,有时需要键盘和鼠标交换一下插头;

      2、按“Del”键进入CMOS查看PS/2选项是否打开;

      3、查看是否占用了PS/2鼠标所使用的IRQ(一般BIOS给PS/2鼠标分配的IRQ是12);

      4、是否已经加载了鼠标驱动(主要是NT操作系统,在安装系统时若没有加载鼠标驱动,以后就不能驱动鼠标);

      5、更换另外一个鼠标
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  22. 8.工控机在公司测试正常,到客户那儿开机刚进入系统就没有显示,显示器信号灯不停闪烁?
  23. 关闭 答案:
    一般为分辨率或刷新率设置过高,造成客户的显示器不能显示。进入安全模式从新设置即可。
  24. 关闭 答案:
    一般为分辨率或刷新率设置过高,造成客户的显示器不能显示。进入安全模式从新设置即可。
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  25. 9.开机后不能完全进入系统就死机或者出现蓝屏:
  26. 关闭 答案:
    1、查看系统资源是否有冲突;   2、 BIOS设置是否有错误;   3、更换内存条;   4、对硬盘重新进行分区格式化安装操作系统。
  27. 关闭 答案:
    1、查看系统资源是否有冲突;

      2、 BIOS设置是否有错误;

      3、更换内存条;

      4、对硬盘重新进行分区格式化安装操作系统。

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  28. 10.开机后内存自检与实际容量不符:
  29. 关闭 答案:
    1、查看主板显存(主板集成显卡)是否与主板内存共享,这样会从内存里分掉一部分作为显存;   2、查看内存是否为小颗粒内存(即内存上每颗芯片容量小于16M,如128M内存因该有8颗芯片),因
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  30. 关闭 答案:
    1、查看主板显存(主板集成显卡)是否与主板内存共享,这样会从内存里分掉一部分作为显存;

      2、查看内存是否为小颗粒内存(即内存上每颗芯片容量小于16M,如128M内存因该有8颗芯片),因为部分老芯片不支持大颗粒内存,插上后只显示一半容量;

      3、有极少一部分主板使用了比较特殊的CPU,占用部分内存作为指令解码器,用于CPU指令集转换,因而造成内存容量不符。

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  31. 11.开机后主板自检成功但无法从硬盘引导系统:
  32. 关闭 答案:
    1、按“Del”键进入CMOS硬盘参数设置和引导顺序是否正确;   2、用光驱或软驱引导后,查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区;   3、使用FDISK/MBR命令。
  33. 关闭 答案:
    1、按“Del”键进入CMOS硬盘参数设置和引导顺序是否正确;

      2、用光驱或软驱引导后,查看硬盘是否有引导系统或硬盘是否正常分区并已经激活引导分区;

      3、使用FDISK/MBR命令。

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  34. 12.鼠标、键盘均不能使用?
  35. 关闭 答案:
    检查是否接有键盘鼠标一分二转接头,若有就将键盘、鼠标反接使用
  36. 关闭 答案:
    检查是否接有键盘鼠标一分二转接头,若有就将键盘、鼠标反接使用
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  37. 13.工控机装硬盘以前可以启动,安装硬盘后发现不能启动?
  38. 关闭 答案:
    请首先检查硬盘数据线是否接反
  39. 关闭 答案:
    请首先检查硬盘数据线是否接反
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  40. 14.开机后其他部分工作正常,软驱的读盘灯一直常亮软驱不能使用?
  41. 关闭 答案:
    应是软驱数据线接反
  42. 关闭 答案:
    应是软驱数据线接反
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  43. 15.开机后主板能正常工作,BIOS检测到键盘部分,报告键盘出错?
  44. 关闭 答案:
    首先看是否键盘锁锁定,解除键盘锁。如果不是,检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。
  45. 关闭 答案:
    首先看是否键盘锁锁定,解除键盘锁。如果不是,检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。
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  46. 16.开机后主板不能自检成功:
  47. 关闭 答案:
    1、按“Del”键重新设置CMOS或者清除CMOS;   2、更换内存条;   3、重新刷新BIOS或者更换相同BIOS芯片。
  48. 关闭 答案:
    1、按“Del”键重新设置CMOS或者清除CMOS;

      2、更换内存条;

      3、重新刷新BIOS或者更换相同BIOS芯片。

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  49. 17.开机后报警显示器上没有任何显示:
  50. 关闭 答案:
    1、打开机箱盖查看内存条是否安装或者松动;   2、拔掉内存条开机后报警声是否相同;   3、清除COMS(可能设置有错误)或者更换BIOS;   4、更换显示卡或外插一块显示卡(主板集
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  51. 关闭 答案:
    1、打开机箱盖查看内存条是否安装或者松动;

      2、拔掉内存条开机后报警声是否相同;

      3、清除COMS(可能设置有错误)或者更换BIOS;

      4、更换显示卡或外插一块显示卡(主板集成显卡)。

      5、一般长音为内存条的故障;连续短音分为两种:一种是显卡报警另一种是BIOS报警;能进入系统但有间隔的短音,在主板BIOS下有一项CPU温度报警设置,当CPU温度到达设置时主板会发出有间隔的短音报警。

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  52. 18.开机后听见主板自检声但显示器上没有任何显示:
  53. 关闭 答案:
     1、检查显示器是否与主机连接正常;   2、另外插一块显示卡查看是否能正常显示;   3、清除CMOS(可能设置有错误)或者更换BIOS;   4、更换CPU板(主板集成显卡)或显示器。
  54. 关闭 答案:
     1、检查显示器是否与主机连接正常;

      2、另外插一块显示卡查看是否能正常显示;

      3、清除CMOS(可能设置有错误)或者更换BIOS;

      4、更换CPU板(主板集成显卡)或显示器。
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  55. 19.工控机加电后,电源工作正常,主板没有任何反映?
  56. 关闭 答案:
    首先去掉外围的插卡及所连的设备,看能否启动?如果不能,可去掉内存,看是否报警?然后检查CPU的工作,是否正常?最后替换主板,检查主板是否正常
  57. 关闭 答案:
    首先去掉外围的插卡及所连的设备,看能否启动?如果不能,可去掉内存,看是否报警?然后检查CPU的工作,是否正常?最后替换主板,检查主板是否正常
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  58. 20.加电后底板上的电源指示灯,亮一下就灭了,无法加电?
  59. 关闭 答案:
    首先看是否机箱内有螺丝等异物,导致短路。其次察看有关电源线是否接反,导致对地短路。再次利用替换法,更换电源、主板、底板等设备
  60. 关闭 答案:
    首先看是否机箱内有螺丝等异物,导致短路。其次察看有关电源线是否接反,导致对地短路。再次利用替换法,更换电源、主板、底板等设备
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  61. 21.打开计算机电源而计算机没有反应:
  62. 关闭 答案:
    1、查看电源插座是否有电并与计算机正常连接;   2、检查计算机电源是否能正常工作(开机后电源风扇是否转动),显示器是否与主机连接正常;   3、打开机箱盖查看电源是否与计算机底板
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  63. 关闭 答案:
    1、查看电源插座是否有电并与计算机正常连接;

      2、检查计算机电源是否能正常工作(开机后电源风扇是否转动),显示器是否与主机连接正常;

      3、打开机箱盖查看电源是否与计算机底板或主板连接正常,底板与主板接插处是否松动,开机底板或主板是否上电,ATX电源是否接线有误;

      4、拔掉内存条开机是否报警;

      5、更换CPU或主板。

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厂商信息

  • 厂家名称:研华科技股份有限公司
  • 联系电话:010-62984346
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京.北京市.海淀区上地信息产业基地六街七号
  • 传真:010-62984341/2
  • Email:给研华科技股份有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
  • 详细地址:CN.北京.北京市.海淀区上地信息产业基地六街七号
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