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常见问题解答- 1.无线网连接显示为"不可用"，该怎么办？
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答案：- 1、如果有无线LAN 按钮，确保无线LAN 按钮已打开。 2、检查是否有另外的无线LAN 连接安装的程序。Windows XP 通过Wireless Zero Configuration (WZC) 服务支持无线LAN 连接。因此，不需要为无线LAN 连接安装另外的程序，除非网络需要特别的程序。而且，安装一些相关的无线LAN 程序可能有时会禁用由WZC 服务支持的“查看可用的无线网络”窗口。退出相关的无线LAN 程序，然后检查该窗口是否启用。 3、初始化设备驱动程序。 单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统> 硬件选项卡> 设备管理器>网络适配器器，选择无线LAN 适配器。在网 络适配器上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“禁用”。稍等一段时间后，在网络适配器上单击鼠标右键，选择“启用”，以检查设备是否正确工作。 4、在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，选择管理。“计算机管理”窗口出现后，双击左侧的服务和应用程序序，然后在子菜单树中单击服务。在右面的窗格中选择标准选项卡，双击Wireless Zero Configuration，检查启动类型是否配置为自动动，服务状态为已启动。 5、在Windows XP 操作系统中，单击“无线网络连接”对话框中的“高级”（请参阅第4-12 页的“连接到访问点 (AP)”），然后确保选择了“使用Windows 配置我的无线网络设置”。 6、当安装了除Windows XP 默认程序以外的第三方无线网络设置程序（如PROSet）时，可能会出现这种情况。使 用Windows XP 程序安装无线网络，应该选择该选项。 1) 建议使用长封包标头。封包是数据传输同步的信号。一些类型的AP 可能支持短封包标头，但是可能引起兼容 问题。 2) 建议使用静态IP。. 3) 因为静态频道比音频频道选择更可靠，建议设为静态频道。
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- 2.为什么无法连接到AP？
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- 答案：
- 检查计算机设置：通过以下步骤，确认计算机的无线LAN 功能打开。如果无线LAN 功能是关闭的，请打开。 1、对于Windows XP，在开始> 控制面板> 网络连接中，确认无线网络连接设置为“启用”。 2、如果出现“无线LAN 打开/关闭”按钮，则检查是否已按下无线LAN 按钮。 确认同样的网络密钥（密钥）已输入到AP 和计算机。 网络密钥是在AP 和计算机之间进行加密数据传输的密钥。建议手动设置网络密钥。 检查AP 设置：对于AP 设置，请参阅由AP 制造商提供的用户指南。 确认环境是否适宜使用无线LAN。根据环境和距离，无线LAN 的使用可能会受到限制。比如墙和门的障碍会影响无 线LAN 的使用。请在较高和开放的位置安装AP，可以远离其他电波的干扰。 确认AP 是否正常工作。 1、当AP 没有正常工作时，关闭AP，过一会儿再打开。 2、确认AP 固件是否为最新版本。（欲了解AP 固件的详情，请联系AP 制造商或者者您购买AP 的地方。） 确认AP 是否已经正确联系到网络。通过连接已经连到AP 的有线网络线，确认网络正常运行。 检查网络密钥设置（密钥）。当已经选择了自动代码转换（passphrase 功能），以及甚至使用正常的无线连接， 数字通信还是没有正常运行时，建议手动输入网络密钥（密钥）。 按照以下步骤检查AP 设置。（以下对标准环境的建议，可能会因为不同的无线网络环境而有所不同。） 1、当几个AP 同时出现，检查每个AP 的渠道设置。当不同的AP 使用相邻的频道时，电波之间可能会产生干扰。 设置AP 频道时相互间隔加长。（例如： Ch1、Ch5、Ch9、Ch13） 2、当AP 的SSID (Service Set ID) 选项设为“隐藏”时，您不能通过计算机搜索AP。建议取消AP 的“隐藏”选项。SSID 是区分一个无线LAN 与另一个无线LAN 的名字。
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- 3.为什么不能共享Internet 连接？
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- 4.信号很强，为何不能连接到网络？
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- 5.无线LAN 设备工作正常，但无法连接到互联网或其他计算机，是什么原因？
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- 答案：
- 这是由于不适当的配置而引起的。检查以下检查列表： 1、如果您使用一个计算机到计算机（临时）网络连接，检查配置网络的名称(SSID) 是否正确。网络名称(SSID) 区分大小写。 2、如果使用一个网络密钥（密钥），AP（接入点）或计算机到计算机网络（临时）必须使用相同的网络密钥。AP 的网络密钥在AP 管理程序中配置。 欲知更多详情，请与您的网络管理员或者AP 管理员联系。 3、检查是否正确安装装置驱动程序。如果未正确安装驱动程序，则通过单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统 > 硬件选项卡> 设备管理器> 网卡> 无线LAN 适配器，可以发现网络图标上有黄色感叹号。如果有黄色感叹号， 请使用系统软件CD 重新安装装置驱动程序。
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- 6.为何运行程序时无法运行系统？
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- 7.关机出现异常怎么办？
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- 答案：
- 不能正常关机时按电源开关至关机为止。如电源开关上设有节电功能，则要按住4秒以上电源开关才能关机。按电 源开关关机并重新启动时ScanDisk程序运行。
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- 8.当我连接到100Mbps 有线LAN，计算机退出待机/休眠模式，告知10Mbps 有线LAN 连接的消息出现,是怎么回事?
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- 答案：
- 当计算机退出待机/休眠模式，恢复网络大约需要3 秒钟。当网络恢复后，将以100Mbps 运行。
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- 9.怎样使用 功能？
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- 答案：
- 是一种功能，当信号（如ping 或magic packet 命令）来自网络（有线LAN）时将系统从休息模式中激活。 - 要使用 功能 1. 从桌面选择我的网络环境> 查看网络连接。 2. 在本地连接上单击触控板右键，然后选择属性。 3. 单击配置..., 然后选择电源管理选项卡。选择"允许这台设备使计算机脱离待机状态", 然后单击确定。重新 启动系统。 - 如果在没有收到信号的情况下将系统从休息模式中激活，则在禁用 功能后使用系统。 - 在使用无线LAN 时连接有线LAN 可能不能执行 功能。将无线LAN 配置成“禁用”，以使用 功能。 1. 在桌面上单击网上邻居> 查看网络连接。 2. 右击无线网络连接接，然后选择禁用。
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- 10.当系统在节能模式（休息模式）下如何接收传真（对于Windows XP 和2000）？
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- 答案：
- 当系统在节能模式下接收传真，操作系统是Windows XP 或2000，请按如下方法配置系统： 1. 需要激活传真程序的自动接收传真功能。（有关详情，请参见相应的传真程序手册。） 2. 单击开始> 控制面板> 网络和Internet 连接。 3. 在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。 4. 在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。 5. 在调制解调器属性窗口上的电源管理选项卡中，选择利用此设备，使计算机退出待机模式项，然后单击确定。 上述设置使调制解调器可以打开系统，并在节能模式时可以接收传真。
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- 11.从国外拔号时如何使用我的调制解调器？
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- 答案：
- A1 检查调制解调器是否按照当前国家/地区正确配置。 因为通信值可能会因国家/地区而异，所以因不正确的调制解调器配置而使您无法通过调制解调器连接。 1. 单击开始> 控制面板> 网络和Internet 连接。 2. 在另请参见下，单击电话和调制解调器选项。 3. 在拔号规则选项卡中，单击退出。 4. 在编辑位置窗口的一般选项卡中，从国家家/地区单选框中选择当前所在的国家/地区，并指定区号，然后单击 确定。 A2 因为电话插塞的形状可能会因国家/地区而异，所以必须购买和使用适用于特定国家/地区的电话插塞。
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- 12.为什么不能使用分机打电话呢？
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- 答案：
- 一般情况下，PABX 或数字电话交换系统的拨号音不是连续的，不像干线的拨号音。 因此，调制解调器不能打电话，因为调制解调器将PABX 或数字电话交换系统的拨号音误认为是忙音。 在这种情况下，请完成以下步骤： - 使用AT 命令。 作为初始化命令，使用命令ATX3。否则，在打电话之前，人工输入ATX3 命令。 通过跳过拨号音检查步骤，可以纠正此故障。 - 通过“控制面板”来配置调制解调器。 1. 单击开始> 控制面板> 网络和Internet 连接。 2. 在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。 3. 在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。 4. 在调制解调器属性窗口的调制解调器选项卡中，清除“拔号前等待拔号音”复选框。 5. 完成配置后，单击确定。
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- 13.为何听不到调制解调器声音？
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- 答案：
- A1 检查电话线是否正确地连接到调制解调器。 A2 检查是否正确安装调制解调器驱动程序。 1. 单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统。 2. 在系统属性窗口中选择硬件选项卡> 设备管理器> 调制解调器，然后检查已安装调制解调器图标上是否有黄色 感叹号。如果有，请删除调制解调器驱动程序并重新安装该驱动程序，因为黄色感叹号表示不正确安装的驱动程 序。 3. 如果没有黄色感叹号，请双击安装的调制解调器，然后单击调制解调器窗口中的诊断选项卡> 查询调制解调器 以诊断该调制解调器。 如果诊断选项卡的“命令”和“响应”中都没有消息，则表示调制解调器不正常工作。重启系统或重新安装驱动 程序后，再次诊断调制解调器。（在诊断调制解调器之前，必须退出所有使用调制解调器的程序。） A3 虽然能连接调制解调器，但不能听到拨号音和调制解调器连接音。在这种情况下，请检查以下列表： 1. 单击开始> 所有程序> 附件> 娱乐> 音量控制。 2. 清除“电话线”项中的静音复选框。（取决于声音驱动程序，可能显示为另一名称，如调制解调器，电话，单 声道。如果没有相应的项，请单击选项> 属性> 音量控制，选择“回放”，然后选择“显示以下音量控制”下的 “电话线”。单击确定。）
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- 14.为何连接投影机后投影机上只显示桌面没有图像?
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- 答案：
- 起用了windows桌面扩展到监视器功能引起的，解决方法是桌面-鼠标右键-属性-设置 找到windows桌面扩展到监 视器上的前面打勾取消即可。
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