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常见问题解答- 1.删除右键——新建菜单多余项：
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- 2.件夹无法正常隐藏
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- 3.任务管理器打不开：
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答案：- 问题处理方法： 你可以在你同学和朋友的电脑上拷贝一个相同操作系统的的taskkill.exe、tasklist.exe及taskmgr.exe三个文件复制到C:\WINDOWS\system32就可以了!
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- 4.Mac电脑能运行Windows操作系统和Windows环境下的软件吗？
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- 5.我以前买的联想品牌机是64M内存的，后来想把内存扩大，又插了一条256M的，可是电脑属性里只显示了197M，最后只能换了128M的，我想问一下，是不是我的主板不支持大容量的内存？
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- 答案：
- 在内存问题上，有时候一加一并不等于二，不是同种型号的内存一般不要混插，有的主板不支持的。
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- 6.我的光驱是16倍速的DVD，可是读盘速度非常慢。把光盘放进去好半天了，居然还没反应。有时候甚至是根本读不了，显示光驱里面没有光盘。光驱的牌子是建兴MIDA的，买了还不到1年。我修改了注册表，可是速度还是上不去。这是怎么回事？
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- 7.我用的显卡是S3（391），现在不能正常显示了。图像很不清晰，16色的。以前是可以用的，可一次突然的断电，就不能正常显示了，成了现在这个样子。设备管理卡上显示正常。请各位大侠多多帮忙！
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- 答案：
- 很有可能是突然断电造成系统故障，Windows 98没有找到显卡驱动程序，采用标准驱动，如果是这样重装驱动就行了。
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- 8.近来我的电脑不能安装软件了，具体是放入光盘后，提示开始安装时，出现一个错误提示：“错误号码：0x80070725，说明：RPC占位程序的版本不兼容，安装程序将立即终止”，请问是怎么回事？
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- 答案：
- 一些程序在安装时使用了不同版本的库文件替换了原有文件
（如：Oleaut32．dll、Olepro32．dll、Asycfilt．dll和Stdole2．tlb，也许还有其他一些文件），这可能造成一些程序不能正确运行。
解决方法：1、如果安装了Microsoft Office 2000，请安装
Office 2000 Service Release 1 （SR—1）补丁。
2、如果没有安装Microsoft Office 2000，
到http：／／download．microsoft．com／download／msninvestor／patch／1．0／win98／en—us／mcrepair．exe下载补丁程序并运行，安装后重新启动计算机。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.我使用的操作系统是Windows 98SE操作系统。最近我从打开“写字板”的时候，总是出现“不能加载RichEdit控件DLL。系统内存不足或文件RICHED32．DLL丢失或损失。”的信息提示。我该怎么办？
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- 答案：
- 你的电脑可能中了欢乐时光病毒，你最好用最新版本的杀毒软件查杀一遍病毒。
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- 10.我原先下载了DirectX8．0，用了有一个月，后来每逢打开游戏时，总是显示，DirectX8．0已经过期。但确定后还能玩儿。但后来我卸载了它，又重新安装了一遍，打开游戏后，却出现了一些问题，例如缺少DLL声音文件，或出现错误，要求重新设置。确定后，就无法玩了。而且任何游戏都如此。请帮助解答一下行吗？
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- 11.我的电脑现在是双操作系统，C盘是Windows 98，D盘是Windows 2000，而D盘上还有一些在Windows 98下安装的一些应用软件，我现在想只保留C盘上的indows 98一个操作系统，把D盘上的Windows 2000卸载掉，而又不损坏D盘上的其他文件，我该怎样做？
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- 答案：
- 删除D盘上的Winnt、Documents and settings、Program Files这三个文件夹，然后用Windows 98的启动盘启动电脑，在DOS下运行sys c：向C盘传送系统文件，这样就可以了。
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- 12.电脑启动时为何启动拨号连接？
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- 13.下载文件后为何不能正常打开？
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- 14.文件扩展名为何自己变了？
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- 15.文件为何无故丢失？
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- 16.电脑为何提示内存不足？
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- 17.Ｆｎ键有何用？ 网友ｃｐ２５１７１８（ｃｐ２５１７１８＠ｓｉｎａ．ｃｏｍ）问：１、我的键盘右上角有一个“Ｆｎ”键，不知何用？２、有一硬盘分区的软件，每次开机自检时总会出现，且导致硬盘格式化后，只能分一个区，请问怎么办？
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- 18.Ｗｉｎ９８中能否画过渡色？
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- 答案：
- １、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８画图中当然可以画出过渡色，方法是在画图中点击“颜色”————“编辑颜色”———“规定自定义颜色”，在给出的调色板中编辑好颜色，然后点击“添加到自定义颜色”就把需要的颜色添加到了“自定义颜色”选框中了，需要时就可直接调用了。
２、因为《星际争霸》使用了ＤｉｒｅｃｔＸ技术，这种游戏画面直接用ＰｒｉｎｔＳｃｒｅｅｎ键是不能正确“抓”出的。建议你最好是使用ＨｙｐｅｒＳｎａｐ抓图软件来抓图，这个软件使用简单，提供专业级影像效果，而且可以轻松地抓取屏幕画面。支持抓取使用ＤｉｒｅｃｔＸ技术之游戏画面及ＶＣＤ、ＤＶＤ等，并且采用新的去背景功能让您将抓取后的图形去除不必要的背景。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.如何解决电脑的错误提示？
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- 20.哪些文件应该删除？
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- 21.听不到开机音乐怎么办？
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- 22.我无意中发现任务栏中的音量控制没有了，在“控制面板”的“多媒体”中选“在任务栏中显示音量控制”时出现错误提示：由于没有安装音量控制程序，因此Ｗｉｎｄｏｗｓ无法在任务栏中显示音量控制。如果要安装，请使用“控制面板”中的“添加／删除程序”。请问如何恢复？
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- 23.如何让．ｆｌａ文件直接生成·ｅｘｅ文件？
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- 24.如何把一个ｆｌａ文件输出成和ｓｗｆ一样的ｇｉｆ文件？
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- 25.制作按钮时，“ＨＩＴ”是用来做什么的？什么时候需要用到？
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- 26.为什么我在Ｆｌａｓｈ中做旋转为什么总是转不快。有什么办法可以转快一点呢？
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- 答案：
- 你把播放速度调快，比如３０帧／秒，方法：主菜单＼修改＼影片，加大影格速度的值便可。
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- 27.为什么在用Ｆｌａｓｈ做“沿轨迹运动”时总是沿直线运动，和教程对照了一下，做法完全一样，怎么不行？
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- 答案：
- 这个问题似乎总会困扰初学者，但实际上问题很简单。首尾２帧中心位置没有放准在轨迹上。一个简单的检查办法：你把屏幕大小设定为４００或更大，察看图形中间出现的圆圈是否对准了运动轨迹。
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- 28.不知道什么原因，我用Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ发送的电子邮件，不能在“已发送邮件”中显示出来（Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８），请问主持人如何调整？
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- 答案：
- 有个设置叫已发邮件保存在副本中，在Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ的”发送”菜单中，你看看是不是那个勾没选。
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- 29.我单位有一台机器的鼠标中键失灵，原以为鼠标坏，可它在别人的电脑上使用正常。怀疑是病毒所致，可杀毒后仍无效。不知与系统有无关系？
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- 答案：
- 病毒不会影响鼠标的按键的，你说的不管用是滚动屏幕还是其他功能，可能是驱动出了问题，重装一下驱动。
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- 30.我的显示器是２０００年买的北大方正产ＭｏｏｎＬｉｎｇｈｔ月光１７Ａ，最近出现了一点问题：屏幕发黄，但文字图像都能够正常显示，以前偶尔也有这种问题，过后就好了，但现在一打开显示器就出现这种问题，而且一直不好，我的显卡驱动没有问题，我一直用这个驱动，挺好。请问，是我的显示器老化了，还是设置有问题？该如何设置？
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- 31.硬盘使用半年后，发出异常声音，重装系统后对各驱动器进行磁盘碎片整理程序后无此异常声音，请问这是何原因？
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- 答案：
- 可能是你常常删除又常常安装新的软件，导致硬盘碎片过多，也可能是你的物理内存不够用，需要调用虚拟内存，导致硬盘狂响。
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- 32.我的电脑装的是Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８和Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ双系统，今天在ＤＯＳ下格式化了Ｃ盘（Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８），然后就无法启动，Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ也进不去了，用Ｗｉｎｄｏｗｓ启动盘进入ＤＯＳ，但无法重装Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８，我应该怎么办？
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- 答案：
- 将ＢＩＯＳ里的病毒监控关闭，用ＤＯＳ 启动盘启动系统，运行磁盘检查程序进行检查，必要情况下用ｆｄｉｓｋ进行磁盘分区，然后再装系统。
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- 33.邻居拿来一张盘，让我看一下是什么文件，里面的文件后缀名全是．ｐｓｄ，打不开，请问这是什么类型的文件，用什么软件才能打开呢？
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- 答案：
- 它是Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ生成的图像文件，可以用Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ打开。
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- 34.我有一个问题要请教大家，请高手指点。以前我的电脑装的是ＦＬＡＳＨ５·０．我从网上下载的ＦＬＡＳＨ作品都能看。后来，由于电脑出了点毛病重装了系统，也装了ＦＬＡＳＨ ＭＸ，但是以前的好多作品都不能看了，一打开就显示作品被保护。请问怎样才能让以前能看的作品继续能看？
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- 答案：
- 重新安装Ｆｌａｓｈ ５·０的Ｐｌａｙｅｒ即可。
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- 35.我用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ 系统，只要用了一段时间之后就关不了机，每次都只好执行非法关机，可是这样也不是办法啊，还请老鸟们帮帮我啊。
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- 答案：
- １、原因：“退出Ｗｉｎｄｏｗｓ”声音文件损坏或丢失。解决办法：在“控制面板”→“声音”→“事件”中关闭“退出Ｗｉｎｄｏｗｓ”的声音。
２、快速关机与某些硬件不兼容，用“ｍｓｃｏｎｆｉｇ”禁用快速关机。
３、某些设备提供的ＤＯＳ下使用的实模式驱动有时也会引起无法自动关机，也可在“ｍｓｃｏｎｆｉｇ”里将其禁用。
４、某些硬件对ＡＣＰＩ电源管理模式不完全支持而无法自动关机，只能在ＢＩＯＳ里将ＡＣＰＩ关闭，启用以前的ＡＰＭ电源管理模式即可。但Ｗｉｎｄｏｗｓ将因此丧失休眠功能。
５、驱动程序或硬件不兼容，那只能一一卸载相关硬件和驱动来加以分析和解决。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 36.今天我的机器在开机显示到第二屏的时候出现了“ＮＴＬＤＲ ｉｓ ｍｉｓｓｉｎｇ，按任意键重启”。你们说这是什么意思，我装的系统是Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００的、华硕主板、８１３９网卡、声卡、显卡集成。请大家帮帮我呀。
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- 37.在打开某些文件时，往往会要求选择某种打开方式，但当选择不合适时，便会出现一些乱字符，如何将打开方式再改回来呢？我使用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８。
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- 38.Windowsｃａｏ作系统局域网不能互访
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- 答案：
- 1、检查计算机之间的物理连接
网卡是网络连接的基本设备，在桌面计算机中，每个网卡后面的指示灯应该是亮的，这表示连接是正常的。如果不亮，请检查集线器或交换机是打开的，而且每个客户端连接的指示灯都是亮的，这表示链接是正常的。接下来检查网线的水晶头是否接触良好。
2、确保所有计算机上都安装了TCP/IP，并且工作正常
在Windows XP中默认安装了TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装TCP/IP就不容易了:在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击Internet协议(TCP/IP)项，您将发现卸载按钮不可用(被禁用)。
这是因为传输控制协议/Internet协议(TCP/IP)堆栈是Microsoft XP/ 2003的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装TCP/IP以使TCP/IP堆栈恢复为原始状态。可以使用NetShell实用程序重置TCP/IP堆栈，使其恢复到初次安装1作系统时的状态。方法是:在命令提示符后键入以下命令，然后按ENTER键:netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。
3、使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接:
ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x(其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址)，然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如:
Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128
如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如果ping命令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。PING本地IP，如果看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。
4、使用ping命令测试网络中名称解析是否正常
ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是:在命令提示处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关，看下面的步骤。
5、正确安装网络组件
首先右击网上邻居-属性，选择要共享的网卡。把IP设置在局域网的同一个网段上。比如192.168.1.X网段。然后看一下TCP/IP的高级属性中，是否开启NETBIOS。
在利用WINNT4.0构建的网络系统中，对每一台主机的唯一标识信息是它的NetBIOS名，系统是利用WINS服务、信息广播方式及Lmhost文件等多种模式将NetBIOS名解析为相应IP地址，从而实现信息通讯。
在内部网络系统中(也就是通常我们所说的局域网中)，利用NetBIOS名实现信息通讯是非常方便、快捷的。但是在Internet上对一台主机的唯一标识信息是它的FQDN格式的域名(163.com)，在Internet是利用DNS标准来实现将域名解析为相应IP地址，WIN2K支持动态DNS，运行活动目录服务的机器可动态地更新DNS表。
WIN2K网络中可以不再需要WINS服务，但是WIN2K仍然支持WINS，这是由于向后兼容的原因。目前，大多数网络是混合网，既有Win98等系统，又有WINXP/WIN2K等系统，因此需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS解析计算机名。
查看是否选定“文件和打印服务”组件，如果已将其取消选中，“浏览服务”将不绑定到NetBIOS接口。成为备份浏览器并且没有启用“文件和打印共享”的基于Windows的计算机无法将浏览列表与客户机共享。任何将要包括在浏览列表中的计算机也都必须启用“文件和打印共享”。
6、启用打印与文件共享
在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证:如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。
7、启动"计算机浏览器"服务
计算机浏览器"服务在网络上维护一个计算机更新列表，并将此列表提供给指定为浏览器的计算机。如果停止了此服务，则既不更新也不维护该列表。
WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理->服务和应用程序->服务，在右窗中确保“Computer Browser”没有被停止或禁用。
8、运行网络标识向导
我的电脑选择“属性”，然后单击“计算机名”选项卡单击“网络 ID”按钮，开始“网络标识向导”:单击“下一步”，选择“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”;单击“下一步”，选择“公司使用没有域的网络”;单击“下一步”按钮，然后输入你的局域网的工作组名，再次单击“下一步”按钮，最后单击“完成”按钮完成设置。
9、Win2k安装NetBEUI协议
在Win2k中NetBEUI协议是一个高效协议在局域网中使，因此必须安装此协议:
网上邻居->属性->本地连接->属性---->安装------>协议------->NetBEUI Protocol
10、起用Guest(来宾)帐户
Windows XP的Guest帐户允许其他人使用你的电脑，但不允许他们访问特定的文件，也不允许他们安装软件。对Windows XP Home Edition计算机或工作组中的Windows XP Professional计算机的所有网络访问都使用来宾帐户。使用net user guest确保为网络访问设置了来宾帐户，如果该帐户是活动的，命令输出中会出现一行类似下面这样的内容:Account active Yes;如果该帐户不是活动的，请使用下面的命令授予来宾帐户网络访问:
net user guest /active:yes
或者打开控制面板->用户帐户或者在管理工具->计算机管理->本地用户和组中打开Guest帐户
11、允许Guest(来宾)帐号从网络上访问
在运行里输入gpedit.msc，弹出组策略管理器，在‘计算机配置-Windows设置-本地策略-用户权利指派’中，有“拒绝从网络访问这台计算机”策略阻止从网络访问这台计算机，如果其中有GUEST帐号,解决办法是删除拒绝访问中的GUEST帐号。
12、防火墙
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- 39.常见硬盘故障
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- 40.常见光驱故障
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- 41.常见电脑蓝屏
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- 42.我的电脑安装的是Windows 2000系统，C盘容量是4GB，在给C盘做镜像时我给镜像文件起名为JX.gho，大小为2GB，但除了它还有另一个jx000001.gho的文件，大小是1.25GB，这个是什么文件？
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- 43.我新买了一台电脑，预装的DOS，我想安装Windows 2000，但听人说要先安装Windows 98，然后再安装Windows 2000，我感觉这样未免太麻烦了。请问能不能直接在DOS下安装Windows 2000啊？
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- 44.近日发现C盘无故增大了很多，我并没有在上面安装任何软件，并发现一个文件名为＿RESTORE的文件夹由原来的500MB增大到2.1GB，我想将他删除但是系统提示无法删除，请问这个文件夹可不可以删除？有什么方法删除？
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- 答案：
- 你使用的应该是Windows Me系统吧，这个文件是Windows Me的系统还原文件。想删除它的话，进入控制面板，找到“系统”选项，用鼠标双击，在打开的系统属性对话框中依次选择“性能→文件系统→疑难解答”，在最下面的“禁用系统还原”选项前打上勾，确定后即可关闭还原功能。由于该文件是系统文件，是不能删除的，即使可以在DOS下删除，但系统重新启动后又会出现的。不过我们可以使用注册表将其改动一下，在注册表编辑器中依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\，删除其中的“*StateMgr”项目，重新启动电脑后你就不会再看到_RESTORE文件夹了。
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- 45.我从网上下载了一个外国电影(AVI格式)，还有一个Chinese.srt文件，估计应该是中文字幕文件，但是在播放时，并没有中文字幕，请问如何显示中文字幕。另外我已下载安装了VobSub字幕软件，但也没有用。
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- 答案：
- 你看一下字幕文件的文件名是否和电影文件名一致，除后缀名以外，主文件名要相同，另外电影文件和字幕文件也要放在同一目录下才可以，你看一下是否满足了以上两个条件。
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- 46.设置虚拟内存
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- 47.电脑开机五分钟后会重新启动.
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- 答案：
- ．病毒破坏
比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。
对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能
够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。
2．系统文件损坏
当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验
，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。
对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件
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- 48.Windows不定时搜寻软驱问题
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- 答案：
- 如果你的 Windows 98/Me 常常会有事没事就去检查软驱，你可以从下面几个方面依顺序来检查，排除问题，以下，越在前面的方法，可能性越大。清除开始菜单中，「文档」里的资料，如果你曾经开启过软盘上的文件，而这文件名称还存在于「文档」里的话，Windows 有可能会去搜寻软驱。清除开始菜单中，「运行」里的项目。到「设置」>>「控制面板」，打开「系统」，到「性能」这页，按「文件系统」，到「磁盘」，不要勾「每次开机就搜寻新的软驱」，按确定，当你重新启动计算机之后，Windows 就不会去侦测你的软驱。检查一下是不是你的防毒软件会去检查软驱（例如 McAfee 、Antivirus 、Pccillin..等），请查阅你的防毒软件说明。检查一下是不是你计算机上的一些工具软件会去检查你的软驱。检查 MSDOS.SYS 这个文件里面（你必须知道如何修改文件属性，才能修改 MSDOS.SYS 的内容），有没有 LocalLoadHigh=1这一行叙述，有的话，删掉。检查一下是不是病毒的关系，造成系统不定时去搜寻软驱（例如 NEUVILLE 病毒）。检查 registry：HKEY_CLASSES_ROOT/CLSID 的值，看看有没有任何的路径是指向到软盘上的。
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- 49.输入法图标丢失和切换问题
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- 答案：
- 输入法图标消失：在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”， 一般会显示输入法图标.不行的话，点“开始→运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe”选中，单击“确定”如果还是依次单击“开始→设置→控制面板”，打开控制面板，在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在“系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的钩取消,单击“确定”按钮，输入法图标就回来了.
B，输入法无法切换：右键点击输入法指示栏——>设置－—>键设置——>更改按键顺序——>勾选“切换输入语言”和ctrl+shift，确定、确定、确定就可以了。如果还不行就重起一遍。如果再不行，那就打上输入法补丁 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.如何更改虚拟内存
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