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常见问题解答- 1. 新组装一台电脑，使用光盘启动并开始安装Windows 98操作系统，在创建系统启动盘时安装程序报错，提示创建失败。跳过启动盘的创建步骤，系统安装成功。但在使用时发现软驱不能读盘，在其他电脑上能正常读写的软盘在这台电脑上都不能使用，经常报告无法读取指定的设备之类的错误。
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- 2.电脑启动后，软驱指示灯一直亮着，而且无法正常使用软驱。
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答案：- 此现象一般是软驱数据线端口接反所致。关机，打开机箱，将软驱的数据线接口拔下，左右掉换后插上。启动电脑，故障排除。
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- 3.将可自动运行的光盘放入光驱后，却不能自动运行。
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- 答案：
- 1、检查系统中是否将自动播放功能关闭（在设备管理器的光驱项中查看） 2、检查系统是否有病毒 3、报修派单。故障件：光驱
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- 4.刻录软件无法检测到刻录机。
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- 5.2003年四月份买的一台七喜欣喜系列电脑，现发现5600MODEM驱动盘，在WINXP系统下安装时光驱卷名变成CD驱动器且无法浏览碟片，而在WIN98和WIN2000下无此现象。
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- 6.天弟保护卡安装在MS-6575主板上启动未出现保护卡设置界面。
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- 7. DVD光驱动能读取VCD不能读取DVD。
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- 答案：
- 1、首先询问客户使用的DVD盘是否有区位限制，如果有，为正常现象。 2、此现象主要是由于光头老化引起。因此，在确认故障后，送到维修中心检测。故障件：DVD光驱
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- 8.光驱读盘噪音大。
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- 9. 使用刻录软件将MPEG文件制作为VCD格式的光盘，在电脑上能够播放，但放到家用的VCD机上却无法播放。
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- 答案：
- 出现这种情况有两种可能：第一，刻盘时没有选择DAO模式，这样刻出来的光盘在电脑以外的设备上不能读取；第二，VCD机不支持CD-R光盘，可以换到其他VCD机上试一下。
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- 10.使用刻盘机刻光盘时，程序报错Power calibration error，无法继续进行。
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- 11.一台IDE接口的内置刻录机，正常使用较长时间，突然出现连续刻盘几十张全部失败的情况。更换了几个刻录软件也无济于事。
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- 12.刻录机和CD-R光盘都是名牌产品，但刻录光盘时还是经常失败（刻录过程意外中止、光盘自动弹出等等），如何提高刻录的成功率？
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- 13.使用刻录机所支持的最大速度刻录光盘时，总是失败。
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- 14. 新购一台刻录机，安装好后发现只能读盘，不能刻盘。
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- 15.使用光盘刻录机制作了一张音频CD，使用电脑光驱能够正常播放，但放到家用或者车载CD机上却无法播放。
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- 16. 将一张CD-RW光盘放入刻录机后，系统提示光驱不能使用Direct CD，无法进行刻录操作。
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- 17. 由于受到长期的重压，一张光盘有点变形了，表面不再是一个平面，而是有点“波浪”状。放到光驱中读不出数据。
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- 18.由于保存不当，光盘数据面上有很多灰尘。听说不能随便擦光盘，该如何清理上面的灰尘？
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- 19.重新安装系统后，将光驱的驱动程序也安装了，程序询问传输模式，选择了DMA/33。重启电脑后，发现任何插入光驱的光盘都被识别为音频CD。
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- 答案：
- 根据现象分析，出现故障的原因与光驱的驱动程序有关，建议使用“控制面板”将该DMA/33的驱动程序卸载，选择其他传输模式（例如PIO）重新安装驱动程序。
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- 20.一台普通IDE光驱，使用一年有余，近日在使用时发现光驱的托盘进出时不通畅，有时候进出很快，有时候好像被卡住似的，一顿一顿的。
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- 21.电脑启动时，自检正常，在读取光盘时，经常死机，屏幕上出现错误信息“A fatal exception OE has occurred at 015F: BEF9E01F The current application will be terminated”
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- 22.一台组装电脑，光驱已使用多年，一直工作正常，许多其他电脑读不了的光盘都能顺利读出。近来渐渐出现读盘能力下降的现象，一些以前能够顺利读取的光盘，现在需要很长时间才能识别出，有些带有划痕的盘也无法识别了。清理了激光头上的灰尘后，没什么起色。
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- 答案：
- 根据现象可以判断，光驱的激光头已经老化了。质量再好的光驱，也有一定的寿命，使用一定的时间后不可避免地会发生无法正常读盘的现象。如果光驱在保修期内，建议与有关单位联系，维修或者更换部件。如果出了保修期，可以尝试自己调整激光头的发射功率，以提高读盘能力。
拆开光驱，找到激光头旁边的电位器，使用一字螺丝刀小心调节，逆时针旋转5到10度（旋转一圈为360度）。然后通电开机，检查光驱的读盘能力是否提高，否则关机进行反方向的调节。调节量不宜过大，否则会烧坏激光头。每次少调一点，开机检查一下效果，需要耐心地反复调整。
注意：提高激光头的发射功率可以有效地提高读盘能力，但也加快了元器件的“衰老”速度。如果光驱还能比较正常地工作，建议不要调整发射功率。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.光驱经常不能识别光盘上的内容，有时候需要反复读很长时间才能看到光盘上的数据。听说清理一下光驱内部的灰尘可以提高光驱的性能，可是该如何操作？
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- 24.为升级电脑，购买了一个新光驱，将两个光驱连接在一根IDE数据线上使用。启动时黑屏，无法进入系统。
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- 25.一台组装电脑，各部分工作都正常，但使用光驱播放CD和VCD光盘时，从电脑音箱中听不到声音。
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- 答案：
- 打开机箱检查，发现光驱与声卡没有使用音频线进行连接，这样，光驱读取的音频信号并不会传入系统进行处理，电脑音箱也就不会放出任何声音。使用专用音频线将光驱与声卡正确连接后，故障排除。
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- 26. AOpen 24X光驱使用了4年，一直运行正常，一日出现光驱不读盘的现象。将光盘放入光驱后，查看光盘内容时系统报错，提示将磁盘插入驱动器。
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- 27.一台组装电脑，装好后开机，自检时没有检测到光驱，进入操作系统也没有显示存在光驱。
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- 答案：
- 开机检查，发现数据线没有插牢。重新插好数据线，开机，故障消失。
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- 28.光驱盘符丢失。
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- 答案：
- 1、确认在BIOS设置中能识别光驱，如果识别不到，按“光驱在BIOS中识别不到”问题进行判断 2、确认用户通过Autoexec.bat/Config.sys文件加载了16位的驱动程序，如果是，删除之。 3、检查IDE控制器属性、光驱属性参数是否正常。这可通过让操作系统重新识别来进行 4、对于Windows2000/XP系统，可在管理工具中使用磁盘管理器，查看是否有此设备。若有，为此设备分配一个盘符。另外，在WindowsXP系统下，在读盘期间光驱盘符丢失，也可能为用户光盘质量差导致系统无法正常读出其中内容。这时也可在盘符自动消失时，取出光盘，重新启动电脑后应会恢复盘符（出现此现象后，应按照光驱不读盘进行判断） 5、检查光驱电缆（数据线和电源线）线是否完全插好，建议重新插拔一下 6、进行硬件维修。故障件：光驱、主板等
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- 29.光驱能够读盘，但无法从光驱启动。
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- 30.光驱在BIOS中检测不到。
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- 31.在使用的过程中，光驱在弹出三分之一后出现停顿现象后变慢弹出
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- 答案：
- 该光驱支持弹出变速功能，为防止弹出速度过快导致光盘从仓内弹出，同时防止光驱仓门弹出过快撞击导致损坏，故该现象属于正常现象，并不影响光驱的读写性能
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- 32. 光驱不读盘。
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- 答案：
- 1、建议用户，用鼠标右键来打开光盘，检查光驱是否能读出光盘的内容，若是，系统问题 2、使用随机光盘进行试读，如果能正常读出，向用户解释，光驱应该是没有问题的，用户的光盘应有质量问题，可询问光盘提供者 3、建议用户使用一张可启动的光盘（如七喜随机的系统恢复光盘）来启动计算机（这需要将BIOS设置中的启动顺序改为光驱先于硬盘启动）。如果能启动，说明光驱应是没有问题的，可能是操作系统中的IDE控制器属性或光驱属性设置不当引起。这可通过删除其在操作系统下的驱动，重启一次来测试 4、查杀病毒 5、如条件许可，打开机箱，重新连接光驱的电源线及数据电缆线，并进行测试。如果故障依然存在或用户无此能力操作，应进行硬件维修。故障件：光驱、数据线，主板，还有可能是电源
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- 33.在安装操作系统的复制文件的过程中，报某一文件读取错误。
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- 34. 拆除光驱后，主机操作系统无法启动。
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- 35.刻录光盘时意外中断，但按光驱上的退盘按键、关闭刻录软件，都不能弹出托盘。重启电脑后，光盘依然取不出来。
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- 36.使用刻录机刻盘的过程中，系统报错Buffer Under Run，刻录过程中止，光盘报废。
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- 37.据说在CD-R光盘上刻录完数据后，如果存在剩余空间，下次还能够继续在上面添加新数据。但尝试在一张剩余空间很大的CD-R光盘上追加数据时，程序提示无法刻录。
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- 38.新安装刻录机和刻录软件，刻录光盘时，程序提示找不到可用的刻录设备。
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- 39.新购一台IDE内置光盘刻录机，安装到电脑上后，系统无法正常启动了。
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- 40. 无论使用电脑还是普通CD机，播放刻录机制作的音频CD都带有比较大的噪声。
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- 41.购买的CD-RW光盘容量为650MB，使用Direct CD格式化之后，容量少了许多。
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- 42.电脑无法识别出用Direct CD刻录的光盘。
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- 43.由于收藏不当，导致光盘的数据面上出现了很多划痕，读取数据时很不流畅，有时候无法识别出。
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- 44.在Windows操作系统中，光驱的盘符变成了“可移动磁盘”，插入任何光盘，系统都提示“驱动器中的磁盘未被格式化”，并询问是否马上格式化。
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- 答案：
- 出现这种情况，一般是BIOS设置的问题。重启电脑，进入BIOS设置程序，检查各IDE接口所连的设备是否设置都正确，软驱的设置选项是否正确，有必要的话，让系统重新检测一下IDE设备。
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- 45.电脑开机后，系统自检正常，进入Windows操作系统后，能看到光驱盘符。插入光盘，能听到光驱内的旋转声音，指示灯也闪烁一阵后熄灭，但使用“我的电脑”访问光驱时，系统总是提示设备没有准备好。更换多张其他电脑使用正常的光盘，故障完全一样。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，自检正常通过，说明数据线连接没问题，驱动程序没问题；光驱托盘能正常进出，并能正常旋转，说明电源与电机没问题；指示灯没有长时间的闪烁，说明不是读盘能力下降。初步断定是光驱的机械故障，导致读盘过程异常。
将光驱拆下并打开外壳，发现激光头被卡住了，而且位置远离初始点。由于光盘的识别信息都保存在最内圈，而激光头卡在外圈位置，无法正确读取光盘信息，导致了不能识别光盘的故障。推断故障产生的原因，可能是光驱质量不佳，而且使用时大范围的检索让激光头运动过快，由于惯性的原因卡在了能返回原位的极限之外。小心将激光头拨回原位置，重新安装好光驱，启动系统，故障排除。
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- 46.一台普通CD-ROM光驱，读取大部分光盘时正常，读取某些光盘时速度明显变慢，甚至不能读取数据。
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- 47.光驱使用了一段时间，期间调整过激光头的发射功率，工作状态一直比较稳定。近来突然出现了不读盘的现象。
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- 48. 一台组装电脑，光驱已使用多年，近来总是出现光驱托盘弹出不来或者收不回去的现象，好像总有东西卡住了似的。
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- 49.一台组装电脑，Windows 98操作系统，启动自检正常，但启动Windows系统时总是出现很长时间的黑屏。进入操作系统后，没有光驱盘符。
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- 50.电脑各部分使用都正常，使用光驱播放VCD光盘时，将耳机插入光驱前面板上的插孔，但听不到任何声音。
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