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常见问题解答- 1.如何解决程序兼容性问题？
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答案：- 解决方案/回答 为 Windows Vista 编写的大多数程序也适用于 Windows 7，但某些旧程序可能运行不佳，或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行，则可以尝试手动或使用程序兼容性疑难解答来更改该程序的兼容性设置。 运行程序兼容性疑难解答的步骤： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中，键入“疑难解答”，然后单击“疑难解答”。 3. 在“程序”下，单击“运行为以前版本的 Windows 编写的程序”。 4. 按照疑难解答中的说明进行操作。 如果无法安装某个程序，请插入该程序的安装光盘，然后使用疑难解答浏览到该程序的安装文件（通常名为 Setup.exe、Install.exe 或类似名称）。疑难解答没有设计为支持 .msi 文件扩展名的程序。
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- 2.在 Windows 7 的“便笺”中如何恢复删除便笺提示？
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- 解决方案/回答 若要自动启用删除便笺提示，请转到 http://support.microsoft.com/?id=971605，然后单击“修复”。 若要手动启用删除便笺提示，请按照下列步骤操作： 重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 regedit，然后按 Enter。 2. 找到以下注册表子项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\StickyNotes 3. 双击 PROMPT_ON_DELETE 注册表项。 4. 在“值”数据框中，键入 00000001，然后单击“确定”。 5. 在“文件”菜单上，单击“退出”。
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- 3.在 64 位计算机上使用 Windows Search 在 Windows Live Mail 中查找电子邮件时，为何会获得不完整的结果？
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- 答案：
- 解决方案/回答 出现此问题的原因是：Windows Live Mail 版本 3 未安装 64 位搜索筛选器，因此，默认无法为 Windows 7 64 位操作系统的 Windows Live Mail 文件编制索引。 若要解决此问题，请按照下列步骤操作： 重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入记事本，然后单击结果列表中的“记事本”。 2. 复制以下文本，然后将其粘贴到记事本中： Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex\{8895B1C6-B41F-4C1C-A562-0D564250836F}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet News Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" 3. 依次单击“文件”和“另存为”，然后键入以下内容：LiveMailFix.reg 4. 在“保存类型”框中，单击“所有文件(*.*)”。 5. 在“保存于”框中，单击“桌面”，然后单击“保存”。 6. 单击“文件”，然后单击“退出”。 7. 双击在步骤 5 中保存的 LiveMailFix.reg 文件。此操作将在注册表中创建注册表项和值。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 8. 删除在步骤 5 中创建的 .reg 文件。若要执行此操作，请右键单击 LiveMailFix.reg，然后单击“删除”。
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- 4.在收到“访问被拒绝”错误时如何打开文件？
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- 解决方案/回答 如果在尝试打开文件时收到拒绝访问消息，可以尝试采取以下操作： 检查文件或文件所在的文件夹的权限： 1. 右键单击该文件或文件夹，然后单击“属性”。 2. 单击“安全”选项卡。 3. 在“组或用户名”下，单击您的名称以查看您所拥有的权限。 若要打开文件，您需要具有读取权限。有关权限的详细信息，请参阅“什么是权限”？(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/What-are-permissions)（可能为英文网页） 检查文件是否已加密： 1. 右键单击该文件，然后单击“属性”。 2. 单击“常规”选项卡，然后单击“高级”。 如果“加密内容以便保护数据”复选框处于选中状态，则需要具有用于加密该文件的证书才能打开该文件。应从该文件的创建人那里获取证书。有关详细信息，请参阅“导入 或导出证书和私钥”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Import-or-export-certificates-and-private-keys)（可能为英文网页）。
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- 5.如何诊断 DirectX 的基本问题？
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- 解决方案/回答 如果无法正常运行游戏或播放电影，DirectX 诊断工具可帮助您查明问题来源。DirectX 是 Windows 中的许多多媒体程序使用的一套技术。 打开诊断工具的步骤： • 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 dxdiag，然后按 Enter。 诊断工具完成后，请执行以下三项检查： • 检查视频卡。 某些程序运行很慢或完全不运行（除非打开了 Microsoft DirectDraw 或 Direct3D 硬件加速）。 若要确定该问题，请单击“显示”选项卡，然后在“DirectX 功能”下，检查以查看 DirectDraw、Direct3D 和 AGP 纹理加速是否显示为“已启用”。如果没有，请尝试打开硬件加速。 1. 依次单击「开始」按钮和“控制面板”，然后在“外观和个性化”下单击“调整屏幕分辨率”，以此打开“屏幕分辨率”。 2. 单击“高级设置”。 3. 单击“疑难解答”选项卡，然后单击“更改设置”。 4. 将“硬件加速”滑块移动到“全”。 如果失败，则可能需要更新视频驱动程序或视频卡本身。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。 • 检查游戏控制器。 如果游戏杆或其他输入设备停止响应，可能是没有正确安装。 确保设备显示在“输入”选项卡上。如果没有，则根据制造商的说明重新安装设备。如果是 USB 设备，将其拔出然后再插入。 • 检查“未签名”驱动程序。 已进行数字签名的驱动程序已经由 Microsoft Windows 硬件质量实验室对 DirectX 兼容性进行测试。 如果诊断工具标记了未签名的驱动程序，更新该驱动程序可解决问题。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。
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- 6.为什么我手动访问索尼客户服务站点看到新了的常见问题,但是VAIO Update没有提示我?
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- 7.我更新到最新的常见问题和应用程序,为什么VAIO Update首页还有"新"的常见问题?
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- 8.VAIO Update有哪些选项?
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- 9.如何配置VAIO Update更新的时间?
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- 10.VAIO Update可以检测病毒吗?
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- 11.在打开VAIO Update页面时,为什么Norton会弹出警报?
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- 原因：这种情况可能由以下原因导致：Norton Internet Security不允许VAIO Update访问Internet。 解决方案：请按照以下步骤解决此问题： 方法一：当弹出Norton警报助手的时候，请按一下步骤操作： 1. 选择“自动配置Internet访问”。 2. 单击确定按钮。 方法二：1. 打开Symantec Norton Internet Security。 2. 单击状态和设置。 3. 单击个人防火墙，然后打击配置按钮。 4. 单击程序选项卡，然后单击添加按钮。 5. 如果找不到VAIO Update程序，请添加VAIO Update程序，然后在Internet访问列表中选择自动。 6. 如果能够找到VAIO Update程序，请Internet访问列表下，选择自动或全部允许。 7. 单击确定。关闭Norton Internet Security窗口。
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- 12.VAIO Update会收集个人信息吗?
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- 答案：
- VAIO Update只会收集以下信息。 计算机的IP地址 VAIO Update会自动将您的IP地址发送给VAIO Online支持站点，这只是出于技术上和统计上的考虑。VAIO Update并不会收集您的任何个人信息。
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- 13.为什么我不能打开VAIO Update支持页面?
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- 答案：
- 症状：当打开VAIO Update，然后使用VAIO Update打开支持页面，可能发生以下一种或几种症状： 1、网页不能够打开；2、Internet连接无效。 原因： 1、Internet连接代理阻止了VAIO Update连接。 2、由于防病毒软件的设置阻止了这种行为。可能防病毒软件被设置了较高的安全级别。 3、如果用户没有管理员权限也会发生。 4、如果在安装有Service Pack 2 的Windows XP系统中启用了Windows 防火墙，这种现象也会发生。 5、Windows时钟不正确。 解决方案：请参考以下步骤调试： 1. 打开防病毒软件，将其设置成较低的安全级别或者参考防病毒软件的手册操作。 2. 时钟同步 1）单击开始菜单，移动鼠标到设置，然后单击控制面板。 2）双击日期和时间。 3）选中Internet时间选项卡，单击更新时间。 4）单击确定。 3. 更改Internet连接 如果您的计算机是在公司环境或者其他情况，请先获得系统管理员的帮助。以下步骤是将Internet Explorer浏览器回复成默认。 1）单击开始菜单，移动鼠标到设置，然后单击控制面板。 2）双击Internet选项。 3）选中连接选项卡，单击局域网设置。 4）清空代理服务器设置。 5) 在高级选项卡中，单击还原为默认值。 6) 在安全选项卡中，单击Internet图标，单击默认按钮 7) 单击确定按钮。
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- 14.使用Adobe Photoshop CS2时遇到问题怎么办?
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- 15.使用Roxio DigitalMedia SE时遇到问题怎么办?
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- 16.什么是“JEITA”测量标准？
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- 答案：
- “JEITA”代表日本电子信息技术协会 “JEITA”测量标准是基于以下条件： 设置： 1.屏幕保护：关闭；2.音量控制：静音；3.关闭无线网络开关；4.完成Norton Internet Security的初始化设置；5.关闭了Windows自动升级；6.在控制面板中建立了如下的电源选项设置：*电源配制：VAIO终极电池模式。 JEITA 测量方法A：*电源配制，1.取消关闭显示器选项；2.取消系统待机选项；3.取消系统休眠选项。 *VAIO电源管理：1.设置液晶亮度-在使用电池情况下设置到等级1；2.点击高级选项卡并选择VAIO电源管理选项卡，取消选择在计算机低电量状态时自动休眠的选项。 JEITA 测量方法B，*VAIO电源配制：1.取消关闭显示器选项；2.取消系统待机选项；3.取消系统休眠选项。 *VAIO电源管理:1.设置液晶亮度-在使用电池情况下设置到等级1;2.点击高级选项卡并选择VAIO电源管理选项卡，取消选择在计算机低电量状态时自动休眠的选项. 注意:JEITA是在电池100%充满以及断开所有外接设备的情况下测量的. 外接设备包括:移动硬盘、鼠标、扩展槽、PC卡等.
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- 17.VAIO Recovery Tool有哪些变化？
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- 答案：
- VAIO Recovery Tool在有关磁盘分区的界面上稍有变化，并在更改磁盘分区大小时，新增了定制驱动器大小的功能。
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- 18.DVgate Plus 2.2有哪些变化？
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- 19.为何DVgate Plus 2.2无法处理含有Dolby数字音效的文件？
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- 20.如何使用SonicStage Mastering Studio 2.1获取歌曲信息？
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- 21.在使用SonicStage3.3从音频CD导入曲目时如何改变文件格式？
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- 22.什么是ATRAC Advanced Lossless?
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- 答案：
- ATRAC Advanced Lossless是压缩音频信号而不丢失任何数据的音频压缩技术。为与以前设备兼容，此技术在ATRAC3和ATRAC3 plus的基础上构建，可以将CD压缩为原来大小的30%-80%，而不丢失任何数据。
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- 23.什么是SonicStage3.3的动态播放列表？
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- 答案：
- 动态播放列表使您能够选择曲目的流派以及艺术家，并指定显示的顺序。并按照导入时间/评价/播放次数/传输次数以及曲目苏联/播放时间/文件大小等动态地创建播放列表。
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- 24.在传输曲目到ATRAC音频设备时如何改变比特率？
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- 25.如何将曲目从SonicStage3.3传输到Hi-MD？
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- 答案：
- 请按照以下步骤： 请确保光盘（Hi-MD 设备中）的写保护选项卡处于解锁位置。否则，曲目无法传输到 Hi-MD。 1.将光盘插入 Hi-MD 设备并将此设备连接到您的计算机。 屏幕切换到“传输 (Hi-MD)”屏幕。 如果屏幕未切换，或必须手动进行切换，则指向“传输”按钮并选择“Hi-MD”。 2.如果您的设备支持多种 MD 模式，则选择 MD 模式。 单击右方 MD 模式列表的 ，然后选择“Hi-MD”或“Net MD”。 如果光盘已包含先前传输的曲目，则自动选择 MD 模式。要将曲目添加到光盘，则转到下一步。 3. 在左方“我的曲库”列表中选择曲目。 4.必要时更改传输模式。 5.单击屏幕中间的 .传输开始。传输过程完成后，该曲目就添加到光盘的末尾（在 Hi-MD 设备中）。 如果在第 3 步中选择曲集，则会在光盘（在 Hi-MD 设备中）上创建一个包含相同名称和曲目的组作为曲集。
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- 26.什么是SonicStage3.3的OpenMG版权保护?
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- 答案：
- Sony的OpenMG是一种跨越很广的涵盖在线内容服务,消费者电子设备和录音媒体提供无缝连接的平台技术.加密后的文件只能在原先录制它的设备上播放.
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- 27.我能用SonicStage 3.3把音乐传输到PSP吗?
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- 28.SonicStage 3.3 可以把音乐传输到Memory Stick里吗?
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- 答案：
- 是的.对于没有MagicGate的Memory Stick.SonicStage将把它认为是PSP的媒介,只能传输MP3文件. 对于有MagicGate的Memory Stick.对于使用PSP的消费者,可以设置PSP兼容模式,来实现使用PSP欣赏.
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- 29.我可以把用麦克风录制的曲目传送到SonicStage 3.3中吗?
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- 答案：
- 用麦克风录制或在Hi-MD Walkman上模拟输入的曲目可以传送到SonicStage 3.3中,并且以WAV(PCM)格式保存.
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- 30.使用雅虎通时遇到问题怎么办?
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