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常见问题解答- 1.为什么用IP搜索工具软件搜索不到我的网络摄像机或视频服务器的IP地址？
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- 2.用IP搜索工具软件能找到网络摄像机或视频服务器，但用IE不能浏览，怎么办？
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答案：- 1、 在IP搜索工具软件内选择该设备，对设备进行安装设置； 2、 检查搜索到的IP地址是否与您使用的电脑在同一网段，如不是，在安装设置里更改IP地址为您使用电脑的网段。
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- 3.网络摄像机或视频服务器支持哪些网络环境下的应用？
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- 4.同时支持多少用户使用网络摄像机或视频服务器？
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- 答案：
- 为得到最好的效果，网络摄像机或视频服务器支持20个用户的同时连接。我们公司还开发了网页服务器的程序，通过网页服务器从网络摄像机或视频服务器读取图像从而支持更多用户的连接。
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- 5.网络摄像机或视频服务器是否具有权限管理功能？
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- 6.网络摄像机或视频服务器是否提供视、音频同步传输功能？
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- 答案：
- 提供，我们公司提供的自带音频或支持音频的视频设备均可以达到视、音同步远程传输的功能。
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- 7.为什么我购买的网络摄像机或视频服务器设定的IP地址会变？如何解决？
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- 8.插件用来做什么？
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- 答案：
- 网络摄像机或视频服务器提供的插件用来在IE中显示动态图像。如果您的系统不能安装任何插件，则浏览器的安全级应该调低或检查上网助手等软件是否有拦截。
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- 9.当检验完用户名和密码后为什么看不到图像？
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- 10.恢复出厂设置后，网络摄像机或视频服务器的指示灯正常亮，可搜索不到，为什么？
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- 答案：
- 这是正常现象，恢复出厂设置时，设备重新启动需要约10-15秒的时间，请耐心等待。
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- 11.网络摄像机的密码是什么？如果忘记密码怎么办？
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- 12.怎么在客户端软件及IE浏览器设置相关参数
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- 13.为什么我不能远程登录实时控制管理观看监控画面？
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- 14.软硬件安装连接之后为什么观看不到实时画面
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- 15.图像质量不好
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- 16.在网络监控中如果看不到监控图像或者图像不理想，我们首先要检查一下摄像机有没有问题，然后再分析一下网络或软硬件设置等相关问题。
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- 17.云台或球型摄像机不能控制？
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- 18.音频流畅问题
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- 答案：
- 网络负载比较重的时候会影响系统的性能，导致可能会出现音视频卡的现象，如果需要音频流畅请降低 码流。
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- 19.照片抓拍功能
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- 答案：
- 视频服务器提供的抓拍功能是采用前端抓拍高清图片的方式，所以过于频繁的抓拍会影响服务器的性能，导 致帧率下降。
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- 20.帧率下降问题
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- 答案：
- 过多的客户端同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致帧率下降，所以我们建议同时连 接视频服务器并打开视频的路数不超过20路。
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- 21.图像设置
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- 答案：
- 关于如何根据网络来设置图像参数请参考“图像设置”中的“图像高级设置”。
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- 22.ADSL的带宽问题
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- 23.网络带宽问题
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- 24.网络摄像机如何解决远程控制？
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- 25.具体使用时，如何利用网络服务器或网络摄像机控制 PTZ ？
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- 答案：
- 按照普遍理解：网络摄影机（或视频服务器）、解码器、云台、镜头，在远程监控、数字化监控，应该理解为前端设备，而我们操作员控制的电脑、软件，属于後端控制中心设备； 我们的控制指令，是通过我们操控的电脑、软件（或网络摄影机、服务器提供的 web 界面），发送数字指令给前端的网络摄影机（或视频服务器），网络摄影机将数字指令代码通过与解码器的 RS485 或 RS232 信号连线，传送至解码器，
解码器将数字代码指令，解析为机械开关闭合信号（基本上是控制继电器闭合），再通过解码器与普通云
台、镜头得连线，控制 PTZ 。 流程示意： 操控电脑 === （通过网络发指令） ===>> 网络摄影机
== （数字代码） ==>> 解码器 == （机械开关） ==>> 云台、镜头 PTZ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.多支网络摄像机怎么解决单一动态
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- 27.网络摄像机局域网看不了的原因
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- 答案：
- 首先检查电源和网线是否正常。摄像机的灯是否亮了。PING 摄像机的IP 地址。
电脑的IP地址是否和网络摄像机的IP地址在同一网段。IP地址由四组数字并由点号隔开组成，如192.168.0.100，或10.10.1.254。对于大多数用户来言都是192.168.X.X(X位于0-254之间)。前面三组数字相同则为在同一网段。在同一网段里，任何一个IP设备(电脑、网络摄像机或IP 电话机)都有一个唯一的IP地址，不能和另一个设备冲突。IP地址一般都可以在该设备里手动改变。如果电脑和网络摄像机的IP地址不是在同一个网段，刚需先将电脑的IP地址改为和网络摄像机相同网段的IP地址。
是否确定该网络摄像机的IP地址，如不能确定，可通过该网络摄像机附带的搜索器搜索得知。如天视达的默认IP地址是192.168.1.2。
该网络摄像机的IP地址是否已被其它网内的设备占用。如是，请将网络摄像机直接接入电脑，并把其IP地下更改。或通过搜索器搜索更改IP地址。再接入局域网上的交换机。
是否确保监控的电脑上已经安装该网络摄像机的视频软件IE控件。值得注意的是安装控件必先将IE的安全中“自定义级别”“重置”为低级(把Activex相关选项启用)后再在IE里输入该网络摄像机的IP地址，稍后，系统会要求安装一个控件，请点击YES。控件安装好后，输入正确的用户名和密码(由网络摄像机厂商提供)点连接即可。这里有一点需要注意的是，目前大多网络摄像机不支持服务器操作系统和VISTA操作系统。
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- 28.网络摄像机如何进行软件升级?
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- 29.影像的品质不佳,该如何提升画质?
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- 答案：
- 请确认您的计算机显示器配置色彩不16bit以上,使用16色或256色您的计算机显示将会降低品质,导致影像品质不佳。
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- 30.为何在网页浏览器中无法显示影像?
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- 答案：
- 可能因为COX R控件安装不正确。请重新卸载控件,再次安装控件。
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- 31.网络摄像机图像模糊是怎么问题?该如何改善?
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- 答案：
- 调整网络摄像机镜头的后焦及左右调整焦距环到适当的焦距。
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- 32.没有固定IP地址,网络摄像机如何进行远程访问?
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- 答案：
- 可以采用端
口映射的方式,即用一个IP地址的不同端口来解决;而在INTERNET中,则可以采用在网络上建立DDNS服务器的方法来解决动态IP地址的问题,也就是每一台网络摄像机或视频服务器都有一个网络二级域名,这个二级域名对应网络摄像机或视频服务器的MAC地址,只要网络摄像机或视频服务器在网络上使用,就会自动连接到DDSN,无论它的IP地址如何变化,客户只要在IE地址栏键入这个域名,就能通过DDNS服务器,将网络摄像机或视频服务器的IP地址与远程客户进行连接,达到域名解析的目的,也可以登陆到我们的网络摄像机管理服务器实瑞线查看。
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- 33.同时接入的用户最多可以达到多少名?
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- 答案：
- 我们的产品支持真正多用户,可以同时5人浏览。
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- 34.我能否阻止非法的访问者观看我的网络摄像机和视频服务器?
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- 答案：
- 可以通过管理员设置权限等级:无限制、限制设置页面、限制所有页面。
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- 35.我需要安装怎么软件?
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- 答案：
- 我们的单路网络摄像机和视频服务器,无需安装任何软件,只需要下载安装一个OCX控件就可以直接通过IE浏览器浏览画面,另外,我司可提供4路及4-8-16路多视窗浏览软件。
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- 36.网络摄像机,视频服务器连接在网络的什么地方?
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- 答案：
- 实际上可以放在任意地方,它自我集成了嵌入式操作系统,可以像其它工作站或外围设备一样连接到您的路由器或集线器上。
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- 37.在只有一个固定IP的情况下怎么样使多台网络摄像机发布到公网?
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- 答案：
- 如果您使用固定IP地址211.96.88.8和多台网络摄像机,您可以共用一个IP然后使用端口映射,通过每台机器的端口号来进行定位,即可实现IP共享。
首先给4台网络摄像分配一个内部虚拟IP地址,例如分别为192.168.1.90、 192.168.1.91、192.168.1.92、192.168.1.93。然后把端口1080转换到内部IP地址192.168.1.90,把端口1081转到内部IP地址192.168.1.91把端口1082转换到内部IP地址192.168.1.92,把端口1083转换到内部IP地址192.168.1.93这样当您在INTERNET上需要查看这些网络摄像机时,可以分别输入:http://211.96.88.8:1080,
http://211.96.88.8:1082 http://211.96.88.8:1083 http://211.96.88.8:1084
来查看相应以视频服务器。
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- 38.恢复出厂设置后,重启动本机时绿灯亮,但Ping不到IP地址?
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- 答案：
- 这是正常现象,在恢复出厂设置的时候,网络摄像机需要对文件系统进行清除和自检,这需要比较长的时间,请耐心等待。
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- 39.用Windows98/2000中的ping命令无法找到网络摄像机?
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- 答案：
- 检查您的网络摄像机上的网络灯是否正常闪动,否则请拔除电源后再试一次。请确定IP地址没有屯其它网络上的装置相冲突。请先将网络摄像机的电源关闭后以PING的方法再测试。
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- 40.忘记网络视频服务器的IP地址或者管理网页的密码怎么办?
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- 答案：
- 如果您忘了您登陆帐户的密码,建意您恢复出厂初始值。恢复出厂值,即需要用短接Com口脚针的地线与复位键(即1端口与6端口)
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- 41.为什么看不到图像有延迟的现象?
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- 42.如何设置IE的安全级别
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- 43.为什么浏览器中没有图像画面出现?
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- 答案：
- 可能是没有成安装控件。当使用IE浏览时,必须下载ActiveX程序,并设置IE的安全级别为低安全级别。
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- 44.为什么我通过浏览器无法访问?
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- 答案：
- 第一步:确认网络及电源连接是否正常
检查本机,集线器,交换机和网卡的电源及网络指示灯显示的工作状态,如无异常,进入第二步
第二步:查看IP地址是否被其它设备占用
断开本机的网络连接,单击桌面“开始”---“运行”,进入“PING”命令,回车。如果能PING通,说明IP地址冲突,此时应重新分配本机的IP地址。如无异常,进入
第三步:检查本机的IP地址是否和你的工作站在同一个子网内
按2.2中所述,IP地址设置的步骤检查本机的IP地址和工作站的IP地址是否在同一个子网内。即本机的IP地址和工作站IP地址的前三段是否相同。如果不同,则要改为一致。
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