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常见问题解答- 1.Smart Card 的紧急用卡是否可新增使用者及变更密码？
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答案：- 若您的Smart Card 需新增使用者及变更密码，需使用正卡才行。
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- 2.若客户遗忘了Smart card 的密码，该怎么办?
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- 答案：
- 则必须购买一张新片，无法将原Smart card 的密码清除；此部份为smart card规格的定义问题。
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- 3.用Recovery CD重灌操作系统，原本存在不同分割区的资料会不见吗？
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- 答案：
- Recovery CD重灌操作系统会把所有的资料全部清掉，因此在重灌之前，还是必需把资料备份到其它计算机或储 存设备。
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- 4.如何使用Recovery CD将系统重灌？
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- 5.如果注册smart card时发生当机的现象，卡片还能再注册一次吗？
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- 答案：
- 不行，因为写入资料时并未完全，因此将导致程序无法辨识此张卡片而造成卡片无法再使用，需将计算机送至维修单位处理（该机率非常的低）。
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- 6.如果smart card不见了，加密的档案可以解开吗？
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- 答案：
- 可以，用紧急救援磁盘解密。
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- 7.加密过的档案若不小心把smart card程序移除了，可以把档案复原吗？
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- 答案：
- 请将计算机送至维修部请工程师解密，但需使用者付费。
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- 8.紧急救援磁盘可以取代smart card吗？
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- 答案：
- 可以，但档案加密的功能无法使用，且磁盘的保存不如smart card方便，因此使用者若卡片不见了最好是补购一张卡片。
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- 9.smart card程序重新安装后，原来的救援磁盘还能使用吗？
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- 答案：
- 不可以，必需要重新作一张新的紧急救援磁盘。
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- 10.smart card的程序移除后，卡片上的资料还在吗？
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- 答案：
- 卡片上的资料不会因为程序的移除而消失。
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- 11.当开机画面即将进入windows前会出现Please insert your TravelMate Smart Card，如何使用紧急磁盘进入操作系统？
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- 答案：
- 此时将紧急磁盘插入FDD并按Ctrl+Alt+E ，选择确定按钮即开机完成。
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- 12.救援磁盘可以复制吗？
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- 答案：
- 可以，使用者可用复制磁盘的方式制作成另一张救援磁盘。
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- 13.使用smart card后，bios中system security的各项密码还能设定吗？
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- 答案：
- 可以，smart card连同bios中可设定的密码，加起来共有五道锁可以用，但若使用的每一道密码都不同，万一其中一道密码忘了，则管理起来也就相对的不方便，端看使用者如何方便就如何设定。
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- 14.如果我的smart card不见或密码忘了怎么办？
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- 答案：
- 请将计算机送至维修部，再补购一张卡并重新注册。
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- 15.其它人的SmartCard可以用来存取我的计算机吗？
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- 答案：
- 不行。SmartCard在注册后，会成为独一无二的卡，只能在原先注册的计算机上使用。
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- 16.SmartCard相较传统的密码保护有哪些好处？
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- 答案：
- 1）密码容易猜测或输入时被偷看，而SmartCard难以复制。 2） 用SmartCard不会有忘记密码的困扰。
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- 17.若不慎遗失SmartCard，是否计算机就不能开机了？
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- 答案：
- 1）可在开机时，同时按下Ctrl -Alt -E紧急救援磁盘。 2） 使用者可将计算机送至全省2小时快修中心，在确认身份后，即会补发新卡。
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- 18.若不慎遗失计算机，SmartCard如何保护我的资料不被盗取？
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- 19.Smart Card 的主要功能是什么？
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- 答案：
- 1） 身份确认：开机前及使用中均会检查Smart Card，确认使用者的身份。 2） 档案加密：经加密后的档案，只有原来的SmartCard可以开启。 3） 电子商务：可做为线上交易的认证工具及电子钱包。
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- 20.如何既能使用Recovery CD恢复系统，又能同时分多个区？
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- 答案：
- 我们大家知道TravelMate系列笔记本电脑在使用Recovery CD恢复系统时,Rcovery CD自动将硬盘分为一个区，对 于想使用多操作系统的一些客户感觉很不方便。 现在我们在这里介绍一种方法，使用Recovery CD上的工具软件来实现这一目的： 1．使用Recovery CD启动笔记本电脑。 2．转到【Z：】盘，并进入【TOOLS】目录。 3．执行GHOSTRO命令。 4．按下面步骤执行：【LOCAL】 → 【DISK】 → 【From Image】回车。 5．选择文件为:【Z:\IMAGES\PRELOAD.HDD】。 注：在【Pattern】选项中使用【↑】【↓】选为【*.*】，即可看见该文件。按回车键确认。 6．计算机显示出硬盘信息，回车确认。 7．计算机要求输入密码：ACERMSU。 8．光标停在硬盘截止标志处，此时可将该数目改为你所需要的C盘容量，选择OK确认。 9．计算机再次询问是否做系统恢复操作，该操作将破坏硬盘上的所有数据，选择Yes确认。 10．恢复完系统后，再使用Fdisk命令，对剩余的硬盘进行分区，即可实现一个硬盘多个分区。
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