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常见问题解答- 1.在安装了罗技QuickCam软件后，我的Turtle Beach Santa Cruz Control Panel不能工作，为什么？
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答案：- 这通常是由于系统上安装了多音频混音设备。补丁程序可以从Turtle Beach's FTP Site得到。
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- 2.为什么我在测试麦克风时听到了音乐演奏？
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- 答案：
- 这因为麦克风没有被设置为首选录音设备。
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- 3.我在NetMeeting里设置了声频，为什么我不能在麦克风选项里录音？
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- 答案：
- 当把罗技USB麦克风设置为首选设备时，会引起这个问题。根据以下的指示设置Windows的首选录音设备。 1、点击"Start"，"Settings"，和"Control Panel" 2、双击"Sounds/Multimedia"。(Windows 98用户双击"Multimedia"。) 3、点击Audio标签。 4、在Preferred Device for Recording下，选择罗技麦克风。 如果将罗技USB麦克风设置为首选设备还不能解决问题，请确认麦克风是否被正确装载到Device Manager里，根 据以下步骤： 1、右击"My Computer"，并从菜单中选择"Properties"。 2、选择Device Manager标签。(Windows XP和Windows 2000用户，点击Hardware标签，然后Device Manager按钮。) 3、点击"Sound, Video and Game Controllers"旁边的(+)符号。 4、里面应该有一个条目："Logitech USB Microphone"。如果没有，请重新安装软件。
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- 4.为什么我的摄像头上的麦克风不工作？
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- 答案：
- 造成麦克风不能录音可能有两个基本的原因：硬件问题或是应用程序问题。为了确定是硬件问题还是软件问题，请根据以下指导测试Windows Sound Recorder中的麦克风。 1、点击"Start"，"Programs"，"Accessories"，"Entertainment"，和"Sound Recorder"。 2、点击Record按钮，并对着摄像头的麦克风讲话。你应该看见绿色的线会抖动，这表明应用程序正在对声音进 行采样。 3、点击Stop按钮。 4、点击Play按钮。如果没有声音回放，请检查确保选择了正确的设备。 点击"Edit"，然后"Audio Properties"。 确保Logitech被列为"Sound recording"的首选设备。 如果你仍然不能录音，而且你没有安装多媒体键盘，那么这可能是一个硬件问题。麦克风可能没有不被Windows 正确检测到或可能没有被正确地配置。请参见用户支持资料#4714，"罗技USB摄像头的标准诊断"中的指示。麦克风也可能是有缺陷的，为了测试它，在另一个能够使用USB的系统上试试摄像头。 如果你可以在Sound Recorder中录音，却不能在QuickCam应用程序中录音，请试着在Audio Properties里将罗技麦克风设置为首选设备。 如果你安装了多媒体键盘，即键盘上有可以自动控制计算机音量的按键。为了使摄像头麦克风能够在Windows正 常工作，可能需要卸载多媒体键盘的软件。如果你有多媒体键盘，请与罗技联系，以确认可能会引起问题的多媒体键盘的具体型号。虽然我们还不能给你除了卸载键盘软件以外的建议，但是这样可以帮助我们查明导致不兼容问题的根本原因。
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- 5.我怎样可以停止摄像头上的麦克风？
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- 答案：
- 在安装了QuickCam软件之后，就可以通过Device Manager停止摄像头上的麦克风。 1、点击"Start"，"Settings"，和"Control Panel" 2、双击System。 3、点击Device Manager标签。(Windows 2000和XP的用户，点击Hardware标签，然后点击Device Manager按钮。) 4、双击"Sound, Video and Game Controllers"。 5、双击Logitech Microphone。 6、根据你的操作系统，按照以下指令操作： Windows 98和Windows Me用户，选择复选框：Disable in this Hardware Profile Windows 2000和Windows XP用户，将Device Usage改到"Do not use this device (disable)"。 7、点击OK。 下面的步骤可以将声卡麦克风设置为首选录音设备。根据以下指示改变默认麦克风。 1、点击"Start"，"Settings"，和"Control Panel" 2、打开符合你的操作系统的应用程序。 Windows 98用户，双击"Multimedia"。 Windows Me和Windows 2000用户，双击"Sounds and Multimedia"。 Windows XP用户，双击"Sound and Audio Devices"。 3、点击Audio标签。 4、根据你的操作系统，通过下拉框把麦克风设置到声卡。 Windows 98和Me用户，点击"Preferred Device for Recording"。 Windows XP和Windows 2000，点击"Sound Recording"下的"Default Device"。
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- 6.我怎样可以把麦克风设置到我的声卡上，从而代替摄像头上的麦克风？
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- 答案：
- 根据以下的指示改变Windows默认麦克风。 1、点击"Start"，"Settings"，和"Control Panel" 2、打开符合你的操作系统的应用程序。 Windows 98用户，双击"Multimedia"。 Windows Me和Windows 2000用户，双击"Sounds and Multimedia"。 Windows XP用户，双击"Sound and Audio Devices"。 3、点击Audio标签。 4、根据你的操作系统，通过下拉框把麦克风设置到声卡。 Windows 98和Me用户，点击"Preferred Device for Recording"。 Windows XP和Windows 2000，点击"Sound Recording"。
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- 7.我怎样才能知道我的罗技QuickCam摄像头是否有一个内置的麦克风？
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