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常见问题解答- 1.GSM手机的频率间隔和双工间隔是多少？
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答案：- 载频间隔：200KHz； 双工频率间隔：GSM900 45MHz，DCS1800 95MHz。
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- 2.手机常见故障自我排除法
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- 答案：
- 手机越来越普及，随之而来的问题和烦恼也日趋频繁。关键时刻手机出故障的事屡有发生，轻则令人气极败坏，严重时可能会带来巨大损失。所以最好还是牢记一些基本常识，学会自己排除一些手机的临时故障。以下就电话不能开机；不能呼叫；不能接收电话；电话不能开锁：SIM卡不工作：电池不充电：电池比正常耗电快：不能取消呼叫转移或呼叫禁止；不能拨发国际呼叫等常见故障的自我排除法作一介绍：
五、SIM卡不工作：
SIM卡是否插入正确位置？重插一次吧。
金色的卡片是否明显受损或划伤？从服务供应商购买时一定要仔细检查，此时应该挑剔一些。
检查SIM及电话的电极。如果不干净，用防静电的布清洁。
六、电池不充电：
充电器，是否正确连接？
电池电极。是否清洁、干燥？
电池温度是否过高？充电前应先自然降温。
是不是旧电池？使用几年后，电池性能会降低，请更换电池。
七、电池比正常耗电快：
电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。
天线是否全部伸展开？这可使用较少的电量。
是不是新电池？新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能。
电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机），然后充电一夜。
检查电池节电方式功能的设置。
是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。
八、不能取消呼叫转移或呼叫禁止：
等到位于良好的网络覆盖区域时再试。
九、不能拨发国际呼叫：
一些服务供应商自动禁止拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系。
是否加上了相应的区号？可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码，拨发国际呼叫。
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- 3.为什么漫游状态时手机待机时间短？
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- 4.哪些格式的铃声才是真人真唱？
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- 答案：
- VMD、MP3、ADP、AMR、WAV、MM等都是真人真唱格式,用户可根据以上类型从网上进行下载使用。
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- 5.WCDMA技术的手机可以使用133的卡吗
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- 答案：
- WCDMA是从GSM/GPRS升级上来的，并不是我们传统所指的CDMA，所以是不能使用133的卡的。提问：WCDMA技术的手机可以使用133的卡吗？
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- 6.什么是Push Mail技术
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- 答案：
- Push Mail是一项利用Push技术将Email直接推送到移动终端（手机）上的服务。简言之，Push Mail系统能够将电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间，快速地推送到用户手机中。
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- 7.来电防火墙到底有什么好处
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- 答案：
- 来电防火墙通俗地讲就是“不想听”的电话打不进来，避免打扰，同时手机的来电防火墙功能还可以设置“只想听”的电话，这两个功能切实为消费者带来了好处。
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- 8.为什么有时手机电视不能观看？
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- 答案：
- 手机电视的播放效果取决于网络运营商提供的服务，例如我们手机电视的设计方是掌景无限，有的时候网络服务器故障或者网络不是很好的时候就会造成收看上的不理想。
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- 9.海尔手机出厂密是多少？
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- 答案：
- 海尔手机出厂时设置的密码一般为0000或1234。
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- 17.什么是海尔手机的绝密防火墙？该如何设置？（适用Z3100、Z3300型号）
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- 答案：
- 为了防止您的手机在无意中泄露个人重要信息，保险箱功能可以帮助您将这些信息隐藏起来，信息内容包括：录像、照片、图片、彩信、短消息。 绝密防火墙设置： 1、保险箱的设置 保险箱设置菜单不出现在普通菜单中，而是通过密码激活。 您在待机状态下输入“*XXXX*”指令（其中的XXXX是保险箱密码，可以在保险箱设置菜单中设置修改，初始密码为0000），保险箱设置菜单将自动显示在屏幕上，您可以分别上述五种信息的保险箱功能进行开启/关闭操作。 2、将信息移入保险箱 保险箱开启后，执行相应信息操作菜单中的“移入保险箱”操作，信息将隐藏起来，不再显示在信息列表中。 注：在保险箱关闭时，执行“移入保险箱”操作，信息仍可显示；一旦开启保险箱功能，该信息将自动被隐藏。 3、保密信息显示 当保险箱开启时，只显示未放入保险箱的信息。若想查看已放入保险箱的信息，只需进入保险箱设置菜单，选中要显示的信息类型，执行“关闭”保险箱操作，被隐藏的信息将重新显示在相应的信息集中；若想重新隐藏，只需重新开启保险箱，曾放入过保险箱的信息将重新隐藏起来（已删除的信息除外）。
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- MP3的全称是Moving Picture Experts Group Audio Layer III。简单的说，MP3就是一种音频压缩技术，由于这种压缩方式的全称叫MPEG Audio Layer3，所以人们把它简称为MP3。MP3是利用 MPEG Audio Layer 3 的技术，将音乐以1:10 甚至 1:12 的压缩率，压缩成容量较小的file，换句话说，能够在音质丢失很小的情况下把文件压缩到更小的程度。而且还非常好的保持了原来的音质。正是因为MP3体积小，音质高的特点使得MP3格式几乎成为网上音乐的代名词。每分钟音乐的MP3格式只有1MB左右大小，这样每首歌的大小只有3-4兆字节。使用MP3播放器对MP3文件进行实时的解压缩(解码)，这样，高品质的MP3音乐就播放出来了。
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- 39.海尔的手机有哪些型号是可以带MP3功能的？
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- 答案：
- 海尔集团前期推出的Z1000M、Z1100、Z8000都是MP3手机。 近期，又推出了M1000、M1200、M160、M2000等机型也都是MP3手机，功能更加强大。
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