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三星 SCX-4521F维修信息
常见问题解答- 1.SF-361P自动接收传真如何设置响铃次数？
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- 2.SF-360、SF-361P更换墨盒后还是显示没墨？
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- 3.SCX-4100为什么打印、复印有黑道？
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答案：- SCX-4100多功能一体机的功能和结构部件及它的工作原理。三星SCX-4100多功能一体 机的主要功能：SCX-4100它是一款激光多功能一体机，主要功能有打印功能和复印功能及 扫描功能。打印速度：15PPM/LTR，14PPM/A4，分辨率：600×600CLPI；复印速度：15CPM/LTR， 14CPM/A4，分辨率：600×600CLP；扫描速度：线条，半色调，灰色72秒，彩色40秒/150秒， 分辨光学600*600CLPI 增强4800CLPI（USB） 2400CLPI*2400CLPI（并行）。 主要结构部件及工作原理：定影组件：包括加热灯、加热辊、热敏电阻和恒温器， 该组件利用压力和加热把墨粉粘附到纸张上完成打印。扫描器：由图像控制器、驱动电路、 电机驱动电路组成，起到扫描处理图像作用。激光盒组件：是机器的核心部件，该组件把 从计算机上接的视频数据转换为OPC鼓表面上的静电潜像，通过控制激光束并让激光照射 OPC鼓表面可实现这点，旋转多棱镜把激光反射到OPC上，并且多棱镜的一面为扫描的一行， OPC鼓的纸速度旋转，把图像描到页面上。墨盒：由OPC组件和墨粉组件合为一体，OPC组件 包括OPC鼓、充电辊、墨盒组件包括墨粉、供墨辊、显影辊和刀片。主板：由引擎板和 控制器板合为一体，该板包括CPU，打印机扫描器行控制功能。 SMPS和HVPS：SMPS输出+5V和+24V，向主板和其它PBA供电。HVPS产生高压向墨盒供电。 引起打印黑道大概有三个原因： 1。可能是墨盒中的显影辊损坏或刮刀或清理刀变形，这种情况应更换墨盒并再次测试； 2。墨盒中的充电辊表面划伤，同样这种情况也应更换墨盒并再次测试； 3。墨盒内及鼓表面有异物、污物或毛刺，如果发现则去除，如果故障仍未排除，应 更换墨盒并再次测试。
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- 4.SCX-4521F经常卡纸是怎么回事?
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- 5.传真机内存与接收传真的关系?
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- 答案：
- 传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的，由于不同型号的传真机内存也 并不相同。一般来讲，1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。
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- 6.SF-565P如何安装SmarThru
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- 答案：
- 安装步骤为：1.将随机附带的光盘放入PC的光驱中；2.按下INSTALL SMAR THRU； 3.按下一步一直按下一步；4.TYPICAL.以最常用的选择来安装，CUSTOM 你可以自己选择 安装程序；5.选择SMAR THRU NETWORKING X选择项让你分享你网落上的其它电脑的数据； 6.STAND-ALONE CONFIGURATION 并不提供任何网落功能,当你选择SMARTHRU NETWORKING时 你可以选择将它安装为SERVER与CLIENT都可以此SERVER性质项，可让你通过LAN分享本传真 乃至数据机及扫描器,你可以现在管理远端服务使用者.CHIENT 选择项可以让你通过LAN使用 SMARTHRU提供的远断传真 或者远断扫描服务。这样就安装完毕了
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- 7.如何连接电脑发传真？
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- 8.ML-1610/XIL开打印机就是在线错误长亮怎么办
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- 答案：
- 处理方法：发生卡纸时清除纸张输出区域的卡纸，1、如果纸张离开输出纸时发生卡 纸，大部份的纸都可以看到，那么请你直接拉出纸张，如果纸张卡得很紧你无法把它立即 拉出请停止拉扯，继续下个步骤。2、打开上盖与内盖。如果纸张被滚筒夹住，松开它， 然后轻轻地将纸张拉出，4、关闭上盖内盖列印工作会自动恢复。清除在送纸区域的卡纸: 1、拉出卡纸看得见的边缘，将它从纸匣内拉出来，请确认纸匣内所在的纸都对齐放置， 2、先开启再关闭前方或上方盖子来从失失败的页面开始恢复列印文件。清除在碳粉匣附 近的卡纸：1、开启前盖，2、拉出碳粉匣，将其从印表机中取出，3、轻轻朝向自已拉出 纸张，4、检查印表机内还有没有其它的纸，5、重新将碳粉匣安装回印表机，然后关上前 盖，你的印表机会自动从失败的页面开始列印文件。建议：避免发生卡纸的秘诀：1请确保 可调整的通引器已正确定位，2、请勿让纸匣纸张过多，3、列印工作正在进行时请勿移开 纸匣，4、在工作之前勿将纸张弯曲，启动并拉直，5请勿使用有油污潮湿或高度卷曲的纸张， 6、请勿在纸匣中混合放入不同种类的纸张，7、请只使用建议的列印材料，8、纸张放入输入 纸匣时请确认建议列印面朝向上。9、经常检查打印机的各项。
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- 9. SCX-4200如何清晰复印身份证？
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- 答案：
- 要清晰复印身份证，需要更改以下自定义设置： 原稿类型设置：通过为当前复印作业选择文档类型来提高复印质量。 1 按菜单键，直至原稿类型出现在显示屏顶行。 2 按滚动按钮选择“文本/照片”图像模式。 • 文本：适用于内容主要是文本的文档。 •文本/照片：适用于文本和图片混合的文档。 • 照片：适用原件是图片的情况。 3 按确定保存选择。 如果身份证原件颜色比较深／浅，可通过调整明暗度来达到最佳的效果．调整步骤： 1 按菜单，直至黑度出现在显示屏顶行。 2 按滚动按钮选择要使用的对比度模式。 • 浅：适用于颜色较深的打印文档。 • 正常：适用于标准深度打印或复印的文档。 • 深：适用于浅色打印文档。 3 按确定保存选择。 将身份证放置在文档扫描玻璃板上。按开始开始复印即可。
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- 10.SF-565P不能传真怎么办?
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- 答案：
- SF-565P不能传真,需要逐步检查： 1 先检查SF-565P是否可以复印,若复印正常,可以换一条电话线路尝试,确认所使用的电话线路 是直线,并没有使用宽带或IP的业务。 2 若复印也不正常，需要查看屏幕上的提示。不同的提示，表明的问题不同，解决方法也不同。 若机器仍然不能恢复，可以联系三星服务中心检测机器。 例如： 屏幕若显示“Toner Empty”，则表示墨粉空，需要更换新耗材。 屏幕显示“Paper Jam”则表示机器卡纸，需要取出卡住纸张后再试。 屏幕显示“Check Paper”则需要检查纸张，确认使用的是标准纸张。
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- 11.SCX-4216F能复印,不能收传真?
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- 12.在哪里可以下载多功能一体机的说明书？
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- 13.SCX-4521F使用分机如何接受传真？
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- 答案：
- SCX-4216F、SF-560 SERIES、SCX-4521F等具有传真功能且能连接分机的办公产品,都可以用如下方法: 1，使用接到本机背面 EXT.（分机）插口的分机电话时，此功能效果最佳。您在电话分机上即可接收通话方的传真，而无需走到传真机的位置。在分机上接到呼叫并听到传真音后，在分机上按 *9* 。机器即开始接收文档。请依次缓慢按下按钮。如果仍然听到来自远程传真机的传真音，再次按 *9* 。 2，*9* 为出厂预设的远程接收代码。第一个和最后一个星号固定不变，但可以将中间的数字根据需要更改为任意数字。 更改接收代码步骤：菜单-传真设置-接收代码，将中间的数字改成0-9之间的任意数字即可。
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- 14.ML-808一体机不能扫描,显示设备不存在
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- 答案：
- 不能扫描显示设备不存在的可能原因：1.计算机和一体机通讯不良,检测不到一体机； 2.计算机在安装一体机的驱动过程中有出现问题 问题1的解决方法是：a.检测与计算机的连接线是否正常,若用户是用USB连接的话, 可以换一根USB连线b.在计算机中找到三星ML-808一体机的图标,用鼠标的右键单击打印机 图标看否是把本打印机是否设为默认,若是再用鼠标右键单击属性,按到属性中的端口项, 左键单击端口看是否端口选择正确,一般三星打印机有两种端口(1)USB端口和LPT端口,若是 用USB连线计算机的话一定要USB端口,返之会出现计算机与打印机通讯不良,会在扫描时 显示设备不存在. 若以上方法不能解决故障现象,那可能会出现在在安装一体机的驱动过程中出现问题. 解决方法:重新安装软件 系统要求：开始前,保证具有下列计算机配置 最低要求:操作系统:Windows 95 OSR2/Windows 98/Windows 98 SE/Windows Me/具有 Service Pack3的Windows NT4 Workstation或Server/Windows 2000；磁盘空间:120MB； 内存:32MB；CPU:Pentium 133；要求的软件:Internet Explore 4.01； 用户权利:Windows NT和Windows 2000上安装应设置管理权 推荐要求：操作系统:Windows 98/Windows 98 se/Windows Me/具有Service Pack 5 的Windows NT4 Workstation或Server/Windows 2000；磁盘空间:120MB用于安装,100MB 用于信息/图像数据库；内存:32MB用于Windows 9x,64MB用于Windows NT；CPU:PII 200 要求的软件:Internet Explorer 4.01或5.0；用户权利:在Windows NT和Windows 2000安装 应设置管理权 注意:由于与OLE/COM库的兼容性,建议不要使用OSR2以前的Windows 95版本 三星SmarThur软件简介 安装机器并与计算机相连后必须有安装Smar Thru CD-ROM.SmarThru CD-ROM包括下列各项: MFP驱动程序；USB驱动程序；SmarThru软件；OCR软件(AnyPage Lite) MFP驱动程序：如欲把本机用作打印机,扫描器或接发电子传真,必须安装MFP驱动程序 USB驱动程序：本机通过USB电缆与计算机连接时,如欲使用本机,必须安装USB驱动程序并 设置USB端口 SmarThru软件：SmarThru包括几个部件,每种部件具有特殊功能 邮箱-用于电子邮件和传真信息,可以生成,发送,浏览和存储信息 图像管理器-用于图像,可以输入,输出,存储和修改图像 扫描管理器-用于是文件或图像,可以扫描到图像管理器,OCR软件和传真 复印管理器-用于文件或图像,可以控制复制过程,也可以把图像或文件的副本保存到图像 管理器 图像查看器-用于文件或图像,可以查看各种图形格式的图像 OCR软件(AnyPage Lite)：OCR(光学字符识别)软件具有识别大多数字符格式的功能,所以 可以在字处理器上阅读和编辑扫描文件 在出现:SmarThru安装支持三类设置: 典型:程序安装大多数常用选项,建议大多数用户使用 精简:只安装MFP驱动程序 自定义:可以选择希望安装的选项.建议高级用户使用 选择典型:因为这是常用的选择程序,并按照提示点击"下一步"等安装完毕后,重新启动计算机, 以上问题就可以解决了
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- 15. SCX -4521F打印、复印的字比以前浅了，该如何解决？
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- 答案：
- 如果页面上出现白色竖条或褪色区,可能由以下原因造成的： • 墨粉量不足。解决方法：摇匀墨粉 墨粉盒将达到使用寿命时，打印件中会出现白色条纹或字迹变淡的现象。此时 LCD 会显示警告信息“墨粉不足”。通过摇匀墨粉盒内剩余的墨粉，可使打印质量暂时得到恢复。若摇匀墨粉之后仍然会出现白色条纹或字迹变淡的现象，请更换新的硒鼓 1 打开前门。 2 外拉墨粉盒并将其从打印机中取出。 3 轻摇墨粉盒 5 到 6 次，使墨粉分布均匀。 注意：如果不慎将墨粉沾到衣物上，请用干布擦拭，并用冷水洗涤。热水会使墨粉渗入到衣服纤维中。 小心：请勿接触墨粉盒下面的绿色部分。为避免触及此区域，请使用墨粉盒上的手柄。 4 将墨粉盒装好，关上前门。确保关紧前盖。如果未关紧，打印时可能会出现打印错误。 • 纸张可能不符合规格，例如纸张太潮湿或太粗糙。 • 如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分辨率的设置过低或启用了“省墨”模式。解决方法：调整打印分辨率并关闭“省墨”模式。 • 如果同时出现褪色或污迹现象。解决发法：清洁硒鼓 • 机器内 LSU 部件的表面脏了。解决方法：清洁 LSU。 1 关闭机器，拔掉电源线。等待机器冷却。 2 打开前门。 3 拉出硒鼓，将其轻轻放下。将它放在一个干净平整的表面上。 小心： • 为了避免损坏，墨粉盒在光线下暴露的时间不应超过数分钟。如果需要，可用纸遮盖。 • 请勿接触墨粉盒下面的绿色部分。为避免触及此区域，请使用墨粉盒上的手柄。 4 拉出手动纸盘将其卸下。 5 用无绒的干布将墨粉盒周围及其腔内的灰尘和洒出的墨粉擦净。 小心：请勿触碰机器内部的黑色传墨辊。 6 找到位于墨粉盒腔内上部的长条玻璃 (LSU) 并轻轻擦拭，看灰尘是否使白色的棉花变黑。 7 重新插入手动纸盘、墨粉盒，然后将门关好。 8 插入电源线，打开机器。 如经以上操作，问题还是存在，请联系三星服务中心
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- 16.SCX-4100如何安装扫描程序？
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- 答案：
- 1 将随机提供的光盘插入光盘驱动器。光盘应自动运行并出现安装窗口。(注：如果未出现 安装窗口，这时打开我的电脑，找到光驱并双击，这时也会出现安装窗口) 2 出现以下窗口时，将机器连接到计算机，然后打开打印机电源。单击下一步。(注：如果 机器已连接并已开机，则不会出现此屏幕。 转到下一步。) 3 择安装类型。(A 典型：安装打印机的常软件，如打印机驱动序、Twain驱动序、遥控面板等。 建议多数户择这种类型。B自定义：允许择软件的语言和要安装的组件，选择语言和组件之后， 单击下一步 。） 4 安装完毕后，会出现一个窗口，提示您打印一张测试页。如果择打印测试页，请选中复框， 然后单击下一步。否则，请转到步骤6。 5 如果测试页正确打印出来，单击是。否则，单击否重新打印。 6：如果您希注册成为Samsung打印机户，中复框并单击 。这时您将连接到Samsung网站。否则， 单击完成。这时三星打印机扫描程序安装完成。
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- 17.SCX-4216F 如何使用共享扫描功能？
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- 答案：
- 一 设置服务器 1. 首先从三星官方网站下载扫描软件SmarThru3(Ver.3.0) 2. 把连接一体机主机作为服务器，安装软件。安装过程中网络配置选“联网”，网络组件选“服务器” 3. 软件安装完成后设置 扫描选项为允许通过网络使用扫描仪 4. 创建远程用户账户 指定远程用户名和口令 二 设置客户机 1. 安装软件 SmarThru3(Ver.3.0) 2. 安装过程中网络配置选“联网”，网络组件选“客户” 如上图 3.安装完后设置扫描选项 点击新远程扫描仪， 4. 然后刷新选择服务器上的4216扫描仪 5. 输入服务器授权的用户名和密码 同样可以在服务器端添加多个账户以便更多客户机可以共享该扫描仪。
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- 18.如何清洗硒鼓？
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- 答案：
- 按住演示（取消）键7秒钟后松手,机器会自动打印一张清洁页,如不能清除反复执行即可
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- 19.SF-560,SF-565P更换新硒鼓后,依然显示墨粉空?
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- 20. SCX-4521F菜单如何设置为中文?
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- 21.SCX-4216F如何发送传真？如何接受传真？
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- 22.SCX-4521F如何清除机器内存？
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- 答案：
- 当机器需要恢复到出厂状态时，机器的内存会被清除。依次按“菜单”-“维护”-“清空内存”，机器的内存就被清除了。
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- 23.SCX-4521F不能打印了？
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- 24.SCX-4521F如何更改传真模式？
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- 25.SCX-4521F不能接受传真，显示墨粉用尽，但复印正常，该如何解决？
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- 答案：
- 墨粉盒中墨粉将要用尽时，为防止在接收传真过程中出现打印缺陷或者打印空白页等丢失传真内容的情况出现，机器将把传真内容接收到本机内存中，并显示“墨粉用尽”及“内存接收”的信息并继续打印除收到的传真之外的内容这种情况下，收到的传真保存在内存中。您可以设置机器打印收到的传真，即使打印质量不是最佳。 1, 按菜单，直到显示屏显示“机器设置”。 2，按滚动按钮，直到显示屏底部显示“忽略墨粉”，然后按确认。 3，按滚动按钮选择“开”或“关”。 选择“开”忽略墨粉用尽消息。 选择“关”在显示此信息时停止打印收到的传真。此选项为默认设置。 4，按确认保存选择。 5，要返回待机模式，请按停止/清除按钮。 专家建议:机器提示墨粉不足时，还请您尽快更换墨盒。
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- 26.打印机驱动在哪里下载?
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- 答案：
- 登陆三星的官方网站 www.samsung.com.cn 产品--下载中心，输入机器型号，例如“ML-4500” 找到机型后，点击“驱动”就可以下载驱动程序了。
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- 27.如何进行双面打印？
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- 28.ML-808、SF-5100、SF-530、SF-555更换硒鼓后,仍然显示墨粉空该如何解决?
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- 29. 怎样处理卡纸卡在机器内部问题?
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- 答案：
- 机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒)， 然后把机器里面的碎纸张取出，然后重新安装耗材，卡纸问题一般都可以解决。
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- 30. 三星办公用品能否加墨,加粉?
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- 答案：
- 三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材，机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。
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- 31.SCX-4521F如何恢复出厂设置?
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- 答案：
- SCX-4521F恢复出厂设置的方法如下： 按菜单键调出菜单，按左右键选择“维护”,再按左右键选择“清空内存”,按确认， 然后找到“所有设置”再按确认。机器就已经恢复到了出厂设置。
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- 32. SCX-4100如何扫描？
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- 答案：
- 扫描基础 本机器具有两种扫描方式： • 使用 Samsung SmarThru 软件： 启动 Samsung SmarThru，打开 Scan To （扫描到）开始扫描。请参见下文。 • 使用 TWAIN 兼容软件：可以使用其它软件，包括 AdobePhotoDeluxe 和 Adobe Photoshop。 注意： • 要使用机器进行扫描，必须安装 MFP 驱动程序: • 扫描使用当前分配给打印机的 LPT 或 USB 端口。 使用 Samsung SmarThru 扫描 Samsung SmarThru 是随机附带的软件。使用 SmarThru，扫描工作充满乐趣。按以下步骤使用 SmarThru 开始扫描： 1 确认机器和计算机都已打开并正确连接。 2 提起文档盖板。 3 将要扫描的文档正面朝下放在玻璃板上，按照玻璃板左上角的文档导板对齐文档。 4 关闭文档盖板。 5 安装 Samsung SmarThru 后，桌面上会出现 SmarThru 4图标。双击 SmarThru 4 图标。打开SmarThru 4 软件。 • 扫描至 可以扫描图像并将其保存到应用程序或文件夹、用电子邮件发送、或在网站上发布。 • 图像 可以编辑已保存为图形文件的图像并将其发送到选定的应用程序或文件夹、用电子邮件发送、或在网站上发布。 • 复制 可以复制具有专业质量的副本。如果机器支持，可以进行黑白或彩色复制图像；可以自定义复制设置。 • 打印 可以打印已保存的图像。如果机器支持，可以用黑白或彩色模式打印图像；可以自定义打印设置。 6 单击扫描至。扫描至菜单栏出现在 SmarThru 4 窗口中。 扫描至可提供以下服务： • 应用程序 扫描图像并将其存入应用程序。可以扫描图像、预览并将图像存入选择的应用程序。 • 电子邮件 扫描图像并用电子邮件发送。可以扫描图像、预览并用电子邮件发送。 • 文件夹 扫描图像并将其存入文件夹。可以扫描图像、预览并将图像存入选择的文件夹。 • OCR 扫描图像并进行文本识别。可以扫描图像、预览并将图像发送到 OCR 程序进行文本识别。 - 建议用于 OCR 的扫描选项 - 分辨率：200 或 300 dpi - 图像类型：单色（黑白） • Web 扫描图像、预览并用为要发布的图片指定的文件格式发布到网站。 • 设置 自定义扫描至基本功能的各项设置。可以自定义应用程序、电子邮件、OCR、和 Web 功能的各项设置。 7 单击所需作业对应的服务图标。 8 SmarThru 4 针对选定服务打开。调整扫描设置。 9 要开始扫描，单击扫描。 注意：如果要取消扫描作业，请按控制面板上的停止/ 清除按钮。 使用联机帮助文件 有关 SmarThru 的更多信息，请单击按钮。SmarThru 的“帮助”窗口打开，从中可查看联机帮助。 5. 使用TWAIN 软件扫描 如果要使用其它软件进行扫描，需要使用 TWAIN 兼容软件，例如Adobe PhotoDeluxe 或 Adobe Photoshop。第一次用本机扫描时，请在应用程序中选择此软件作为 TWAIN 源。 基本扫描过程包括以下步骤： • 将照片或文档放在文档扫描玻璃板上。请参见第5.2 页。 • 打开应用程序，例如 PhotoDeluxe 或 Photoshop。 • 打开 TWAIN 窗口并选择扫描选项。 • 扫描并保存扫描的图像。 按程序说明操作，捕获图像。请参照应用程序的用户指南。
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- 33. SCX-4521F如何使用扫描功能？
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- 答案：
- 一)从三星官网www.samsung.com下载该机型的扫描驱动和扫描软件.(如果用户有随机的安装光盘,可跳过此步操作) 扫描驱动;Scan Driver 和RCP and Scan to PC 扫描软件:Smarthru4 注:下载的驱动和软件一定要对应所连接电脑的操作系统. 依次双击安装三个软件到电脑. 如果用户有安装光盘直接运行按提示操作就可以了. 三)正确安装后会在桌面显示SmarThru4图标,桌面右下脚显示Scan to pc 图标.如图所示: 四)双击桌面smarThru4 运行扫描软件 1)选扫描到文件夹 点击预扫描 2)依次设置图象类型 分辨率 扫描区域,然后点击扫描 3)点击继续 选择存放扫描文件的文件夹 点击扫描至便可以把该扫描文件存放到指定目录. 3)点击继续 选择存放扫描文件的文件夹 点击扫描至便可以把该扫描文件存放到指定目录. 随后会在电脑桌面上跳出smarthru图象编辑软件,对需要扫描的文件就可以进行编辑存储.
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- 34.SCX-4521F不能接收传真？
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- 35.在哪里可以下载传真机的说明书?
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心，输入机器型号（例如SF-330） 找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 36.SCX-4521F如何下载及安装驱动？
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