ThinkCentre M50e 8179OTC技术支持

1. 1.控制面板、我的电脑和设备管理器可能会没有响应，是什么原因，应怎么解决?

3. 答案：

   适用机型及系统/测试环境：下列运行 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP Home 安装了 IBM DLA 4.52的系统: ThinkCentre A30 (type 2296, 8434) ThinkCentre A50 (type 8320)

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4. 答案：

   适用机型及系统/测试环境：下列运行 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP Home 安装了 IBM DLA 4.52的系统: ThinkCentre A30 (type 2296, 8434) ThinkCentre A50 (type 8320) ThinkCentre A50p (type 8194, 8195, 8196) ThinkCentre M50 (type 8185, 8187, 8189) ThinkCentre S50 (type 8183, 8184) 解决方法：下载并升级IBM DLA软件到最新版本.

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5. 2.抢救文件的帮助为何不能打开?

7. 答案：

   配置：所有支持IBM应急与恢复系统（Rescue and Recovery with Rapid Restore）的机型，且运行Windows 2000/Windows XP，并安装IBM应急与恢复系统 解决方法：这个现象将在下一个发行版本中得到修

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8. 答案：

   配置：所有支持IBM应急与恢复系统（Rescue and Recovery with Rapid Restore）的机型，且运行Windows 2000/Windows XP，并安装IBM应急与恢复系统 解决方法：这个现象将在下一个发行版本中得到修正。

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9. 3.如何使用多显示器支持在出现Windows画面时系统挂起?

11. 答案：

    适用机型及系统/测试环境： ThinkCentre 8183 8320 运行 Microsoft Windwos 2000 Professional 安装有128M系统内存，使用PCI 64MB nVidia Quadro NVS 200 显示卡和3台DDC(Display Data Channel

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12. 答案：

    适用机型及系统/测试环境： ThinkCentre 8183 8320 运行 Microsoft Windwos 2000 Professional 安装有128M系统内存，使用PCI 64MB nVidia Quadro NVS 200 显示卡和3台DDC(Display Data Channel)显示器 解决方法：128MB的系统内存不能提供显卡驱动程序支持多台显示器设置的必要资源。请升级系统内存到至少 256MB。

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13. 4.WIN2000如何在不注销用户的情况下实现以其它用户登录来运行应用程序？

15. 答案：

    当Windows 2000启动已后，我们通常用已创建的不同用户身份进行登录。但一旦登录后，若想以其他用户的身份运行某一应用程序来进行操作，一般的做法是先注销后再重新登录。实际只要先按住“Shift”

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16. 答案：

    当Windows 2000启动已后，我们通常用已创建的不同用户身份进行登录。但一旦登录后，若想以其他用户的身份运行某一应用程序来进行操作，一般的做法是先注销后再重新登录。实际只要先按住“Shift”键不放，然后再右击所要运行应用程序的执行文件，在弹出的菜单中选“运行方式”命令后，再在弹出的窗口中输入用户名和密码后即可以其他用户的身份运行此应用程序，而不用注销后再登录。

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17. 5.如何为WINXP专业版中的文件或文件夹加密？

19. 答案：

    鼠标右键点击要加密的文件或文件夹，选择"属性"→"高级"，选中"加密内容以便保护数据"，按两次"确定"，如 果是加密文件夹，会出现一个对话框，提示选择只加密文件夹还是加密文件夹以及里面所有

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20. 答案：

    鼠标右键点击要加密的文件或文件夹，选择"属性"→"高级"，选中"加密内容以便保护数据"，按两次"确定"，如 果是加密文件夹，会出现一个对话框，提示选择只加密文件夹还是加密文件夹以及里面所有内容，按"确定"。加密后可以看到被加密过的文件或文件夹的名字都是绿色的。只有加密者才能打开他加密的文件或文件夹，即使具有最高权限的计算机管理员也打不开别人加密的文件，但是计算机管理员可以删除任何文件(包括别人的加密文件)。 需要注意的是，加密的文件或文件夹必须存放在NTFS格式的硬盘分区上，如果把加了密的文件移动或复制到FAT 或FAT32的硬盘分区，加密特性将消失，任何人都可打开它们。 若想去掉加密的文件或文件夹的加密属性，只要去掉"加密内容以便保护数据"选项前面的勾即可。

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21. 6.如何检查驱动器的错误？

23. 答案：

    在Windows XP中，开始程序里是找不到“磁盘扫描程序”的，但是可以用下面介绍的方法来检查驱动器的错误 1、打开“我的电脑”，在想要检查的驱动器图标上点右键，选择属性； 2、选择“工具”标

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24. 答案：

    在Windows XP中，开始程序里是找不到“磁盘扫描程序”的，但是可以用下面介绍的方法来检查驱动器的错误 1、打开“我的电脑”，在想要检查的驱动器图标上点右键，选择属性； 2、选择“工具”标签，点击“开始检查”按钮； 3、在新弹出的对话框可以将“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”选中，然后点开始按钮即 可。

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25. 7.如何诊断显示器？

27. 答案：

    显示器的诊断步骤如下： 1、如果系统是多显示输出，请确认显示器连接在正确的输出上； 2、如果显示器是多显示输入，请确认输入连接的正确性； 3、一些组合键可能会屏蔽显示器的控制，请确认控

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28. 答案：

    显示器的诊断步骤如下： 1、如果系统是多显示输出，请确认显示器连接在正确的输出上； 2、如果显示器是多显示输入，请确认输入连接的正确性； 3、一些组合键可能会屏蔽显示器的控制，请确认控制没有被屏蔽； 4、确认显示器的电源是正常的； 5、根据显示器的用户手册做一个显示器的自检； 6、确认显示器和主机之间是直接连接，中间没有使用任何连接线缆； 7、交换主机和显示器来判断是否完好； 8、确认显示器的安装过程是正确的； 9、升级主板的BIOS到最新的版本； 10、升级显卡的BIOS到最新的版本； 11、检查在BIOS里的有关显示器的设置； 12、在安全模式里看显示器是否工作正常； 13、确认显示器的分辨率和刷新率是否配制正确； 14、将显示器连到另一台机器看是否工作正常。

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29. 8.怎样诊断它的声音？

31. 答案：

    在NetVista台式机中，和声音相关的故障诊断步骤如下 1、检查外接的音箱以及音箱的电源供应是否正常； 2、外接音箱是否接到了声卡的音频输出插孔（一般该插孔为绿色）； 3、确认音箱是否已经打

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32. 答案：

    在NetVista台式机中，和声音相关的故障诊断步骤如下 1、检查外接的音箱以及音箱的电源供应是否正常； 2、外接音箱是否接到了声卡的音频输出插孔（一般该插孔为绿色）； 3、确认音箱是否已经打开； 4、确认声音在系统配制工具（或是BIOS）里已经打开； 5、如果安装了configsafe，还原到较早前的设置； 6、确认操作系统里音量控制，声音是否被静音； 7、检查音量的主输出是否被静音； 8、在控制面板->声音里试着进行播放； 9、确认是否安装了最新的声卡驱动； 10、在开始->运行里输入dxdiag.exe，确认是否安装了最新的DirectX； 11、拔掉任何无关的适配卡，例如网卡等； 12、检查光驱和主板的音频线是否连接好。

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33. 9.怎么诊断主板？

35. 答案：

    主板的诊断步骤如下： 1. 如果机器最近做过维护，确认所有的部件(内存、处理器、主板)是正确的； 2. 刷新BIOS至最新版本； 3. 拔掉内存、竖卡和任何其他硬件适配卡； 4. 在机箱外用主板搭建

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36. 答案：

    主板的诊断步骤如下： 1. 如果机器最近做过维护，确认所有的部件(内存、处理器、主板)是正确的； 2. 刷新BIOS至最新版本； 3. 拔掉内存、竖卡和任何其他硬件适配卡； 4. 在机箱外用主板搭建系统，排除机箱短路。

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37. 10.怎么诊断打印机？

39. 答案：

    本地并口打印机，不包括USB和网络打印机的诊断步骤如下： 1. 确认在主机开机之前打印机的电源已开； 2. 确认打印机电缆没有超过1.8米 (IBM支持的最大长度)； 3. 确认电缆扩展器和切换开关已经

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40. 答案：

    本地并口打印机，不包括USB和网络打印机的诊断步骤如下： 1. 确认在主机开机之前打印机的电源已开； 2. 确认打印机电缆没有超过1.8米 (IBM支持的最大长度)； 3. 确认电缆扩展器和切换开关已经被移除； 4. 确认到打印机的任何USB连接都已断开； 5. 确认打印机电缆符合制造商的要求，譬如IEEE-1284标准； 6. 确认用户依照制造商的指导安装了最新的驱动程序； 7. 依照制造商的指导运行打印机自检； 8. 运行PC Doctor 检测程序； 9. 确认打印机和电缆连接到另一台机器上可以正常工作。 说明：电缆扩展器和切换开关不在支持范围。

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41. 11.BIOS中的option keys如何设置？

43. 答案：

    ThinkCentre M50机型的启动画面和IBM传统机型有所不同，默认设置里启动画面所提示的也和原先不一样。这些相关的设置是在BIOS的startup里，靠option keys display和option keys display style来控

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44. 答案：

    ThinkCentre M50机型的启动画面和IBM传统机型有所不同，默认设置里启动画面所提示的也和原先不一样。这些相关的设置是在BIOS的startup里，靠option keys display和option keys display style来控制的，下面介绍一下他们的功能 option keys display：有enabled和disabled 2个选项，默认为enabled option keys display style：有normal和legacy 2个选项，默认为normal 默认情况下，开机显示的是system is starting....这样的提示，如果将option keys display改成disabled，则什么提示的字样都没有了 如果将option keys display style改成legacy，则会出现传统的提示，例如F1，F11，F12的提示。

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45. 12.如何在CMOS中查看集成网卡的MAC地址？

47. 答案：

    在Windows操作系统内查看网卡的MAC地址很简单，如使用其他操作系统则可在CMOS设置菜单里查看集成网卡的 MAC地址。具体方法是: 1. 在开机时按F1键，系统将会进入 Configuration Setup Utility。

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48. 答案：

    在Windows操作系统内查看网卡的MAC地址很简单，如使用其他操作系统则可在CMOS设置菜单里查看集成网卡的 MAC地址。具体方法是: 1. 在开机时按F1键，系统将会进入 Configuration Setup Utility。 2. 选择 Devices -> Network Setup 其中的 "MAC Address" 项就是主板上集成网卡的MAC地址。

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49. 13.ThinkCentre M50-系列机型并口模式设置是怎样说明的？

51. 答案：

    在开机时按F1键可以进入系统的CMOS设置菜单，选择 Devices -> Parallel Port Setup，那么选 mode 项就可以设置主板的并口模式。ThinkCentre M50系列机型支持下列并口模式： Bi-directional 双向

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52. 答案：

    在开机时按F1键可以进入系统的CMOS设置菜单，选择 Devices -> Parallel Port Setup，那么选 mode 项就可以设置主板的并口模式。ThinkCentre M50系列机型支持下列并口模式： Bi-directional 双向模式，允许主机和外设双向通信，但同一时间内只能在一个方向上传输； EPP 增强型并行口(Enhanced parallel port ) 由Intel、Xircom、Zenith开发的高性能并口模式，可以在外部设备间进行双向通信。数据周期内在主机和外设之间传输数据，地址周期内传输地址、通道或指令信息。传输速率可高达500K到2M每秒；ECP 扩展型并行口(Extended capabilities port ) Microsoft和Hewlett－Packard开发的一种高速双向通信并行接口规格。它使用DMA(直接存储器访问)方式和FIFO先进先出队列，传输速率可高达2M每秒。ECP采用了通道地址方式，可同时连接不同类型的外设，如打印机、扫描仪和调制解调器。

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