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CEC中国电子 HI-X6 (60G)技术支持

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发布CEC中国电子 HI-X6 (60G)的技术问题 CEC中国电子 HI-X6 (60G)的常见问题

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  1. 1.无法与电脑连接应怎么办?
  2. 关闭 答案:
    1、首先确认USB线两端是否正确连接到电脑USB接口和播放器的“USB SLAVE”接口; 2、您的播放器是否已开机,并选择“切换到USB模式”; 3、如果按以上方法仍然不能解决问题,请与当地售后服务部
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  3. 关闭 答案:
    1、首先确认USB线两端是否正确连接到电脑USB接口和播放器的“USB SLAVE”接口; 2、您的播放器是否已开机,并选择“切换到USB模式”; 3、如果按以上方法仍然不能解决问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  4. 2.为什么不能正常观看下载的电影?
  5. 关闭 答案:
    1、首先确认您下载的电影是否已经通过本播放器随机配送的“视频转换软件”转换过;(本播放器只支持XVID编码的AVI格式) 2、您是否通过“视频”菜单或“文件浏览”方式选择视频文件来播放;(不
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  6. 关闭 答案:
    1、首先确认您下载的电影是否已经通过本播放器随机配送的“视频转换软件”转换过;(本播放器只支持XVID编码的AVI格式) 2、您是否通过“视频”菜单或“文件浏览”方式选择视频文件来播放;(不能通过音乐或图片浏览里进入视频播放) 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  7. 3.不能正常录音怎么办?
  8. 关闭 答案:
    1、首先确认您已正确选择录音方式;(麦克或线入) 2、MIC是否被物体遮住或线入的线是否已连接正常; 3、是否已经开始录音; 4、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维
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  9. 关闭 答案:
    1、首先确认您已正确选择录音方式;(麦克或线入) 2、MIC是否被物体遮住或线入的线是否已连接正常; 3、是否已经开始录音; 4、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  10. 4.为什么不能显示中文?
  11. 关闭 答案:
    1、查看您的播放器的第一分区下的“SYS”目录下有“CHINESE.HZK”文件,如没有请从http://www.cecsz.com/downloadlist.asp上下载; 2、请首确认您的播放器已经设定语言为“中文”; 3、如果以
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  12. 关闭 答案:
    1、查看您的播放器的第一分区下的“SYS”目录下有“CHINESE.HZK”文件,如没有请从http://www.cecsz.com/downloadlist.asp上下载; 2、请首确认您的播放器已经设定语言为“中文”; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  13. 5.为什么无法浏览图片?
  14. 关闭 答案:
    1、本播放器只支持小于6M的24bitBMP、JPG和GIF文件; 2、请确认您的图片是否完整; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
  15. 关闭 答案:
    1、本播放器只支持小于6M的24bitBMP、JPG和GIF文件; 2、请确认您的图片是否完整; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  16. 6.为什么无法开机?
  17. 关闭 答案:
    1、请确认您的播放器是否有足够的电量,如果您长时间未使用本播放器,请在使用前充电(在电量太低的情况下请使用关机充电); 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修
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  18. 关闭 答案:
    1、请确认您的播放器是否有足够的电量,如果您长时间未使用本播放器,请在使用前充电(在电量太低的情况下请使用关机充电); 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  19. 7.无法显示歌词怎么回事?
  20. 关闭 答案:
    1、请确认您是否已经选择“打开LRC”; 2、您的播放器里是否有与当前播放歌曲同名的LRC文件,并且在同一目录下; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
  21. 关闭 答案:
    1、请确认您是否已经选择“打开LRC”; 2、您的播放器里是否有与当前播放歌曲同名的LRC文件,并且在同一目录下; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  22. 8.为什么无法播放歌曲?
  23. 关闭 答案:
    1、本播放器只支持文件格式为MPEG1/2/2.5 layer3(ISO compliant)的比特率为8Kbps~320Kbps,VBR、CBR的MP3音乐文件和比特率最高192Kbps的WMA音乐文件; 2、请使用音乐播放或文件浏览菜单进入音乐
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  24. 关闭 答案:
    1、本播放器只支持文件格式为MPEG1/2/2.5 layer3(ISO compliant)的比特率为8Kbps~320Kbps,VBR、CBR的MP3音乐文件和比特率最高192Kbps的WMA音乐文件; 2、请使用音乐播放或文件浏览菜单进入音乐播放(如从图片浏览里进入音乐播放,本播放器将无法识别音乐文件); 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  25. 9.HOST功能无法使用怎么办?
  26. 关闭 答案:
    1、您的数码相机或其它存贮设备是否已经与本播放器的USB HOST接口正确的连接,并选择了OTG备份功能; 2、请检查使用的数码相机是否是符合USB海量存储协议的相机,即无驱型数码相机,检查的方法
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  27. 关闭 答案:
    1、您的数码相机或其它存贮设备是否已经与本播放器的USB HOST接口正确的连接,并选择了OTG备份功能; 2、请检查使用的数码相机是否是符合USB海量存储协议的相机,即无驱型数码相机,检查的方法是将该相机接入Windows2000操作系统,如果不需要安装驱动程序就可以读取该数码相机的文件,该数码相机即是符合USB海量存储协议的相机;反之就不是。本系统仅仅支持无驱型数码相机。注意,请不要使用WindwosXP系统进行检查,因为windowsXP系统已经包含了大量的非USB海量存储协议相机的驱动程序,故无法判断。目前,市场上大部分数码相机均是无驱型的; 3、由于结构的原因,可能您的相机无法在本播放器上正确识别,请使用USB接口的读卡器将您相机里的资料备份到Hi·Play里面(本机只能识别读卡器的第一个接口,请选用单一接口的产品),具体请咨询经销商; 4、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  28. 10.电子书功能无法使用怎么办?
  29. 关闭 答案:
    1、本播放器只能观看TXT格式的文本文件; 2、您是否在本播放器的TXT目录下保存有TXT格式的文本文件,如果保存在其它目录下,请从文件浏览进入查看; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售
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  30. 关闭 答案:
    1、本播放器只能观看TXT格式的文本文件; 2、您是否在本播放器的TXT目录下保存有TXT格式的文本文件,如果保存在其它目录下,请从文件浏览进入查看; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  31. 11.为何无法删除文档?
  32. 关闭 答案:
    1、本播放器只能删除空文件夹,如果您的文件夹下面还有子目录,请先进入该目录里面将其删除,然后再删除此文件夹; 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
  33. 关闭 答案:
    1、本播放器只能删除空文件夹,如果您的文件夹下面还有子目录,请先进入该目录里面将其删除,然后再删除此文件夹; 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  34. 12.为何按键没有反映?
  35. 关闭 答案:
    1、请确认您是否已经为按键加锁(屏幕右上方是否有锁形图标,在视频状态下不可见),请长按锁定键解锁; 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
  36. 关闭 答案:
    1、请确认您是否已经为按键加锁(屏幕右上方是否有锁形图标,在视频状态下不可见),请长按锁定键解锁; 2、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  37. 13.屏幕无显示,但工作正常,这是为什么?
  38. 关闭 答案:
    1、您可能已经开启了“省电模式”,请按任意键(“方向键”除外)关闭省电模式; 2、如果您仍无法开启屏幕显示,您长按“锁定”键解锁; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经
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  39. 关闭 答案:
    1、您可能已经开启了“省电模式”,请按任意键(“方向键”除外)关闭省电模式; 2、如果您仍无法开启屏幕显示,您长按“锁定”键解锁; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  40. 14.怎么无法在本机内复制、粘贴文档?
  41. 关闭 答案:
    1、您复制文档后,本播放器的右上角是否出现已复制文档的标记,如没有,请重新复制; 2、若您已复制成功,但无法粘贴,请确认您的文件名是否含有“,”之类的特殊符号; 3、如果以上不能解决您
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  42. 关闭 答案:
    1、您复制文档后,本播放器的右上角是否出现已复制文档的标记,如没有,请重新复制; 2、若您已复制成功,但无法粘贴,请确认您的文件名是否含有“,”之类的特殊符号; 3、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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  43. 15.为什么无法充电?
  44. 关闭 答案:
    1、请确认您的电源是否有电; 2、您是否正确边接了电源到本播放器的USB SLAVE接口上; 3、当电量过低时,请使用关机充电; 4、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修
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  45. 关闭 答案:
    1、请确认您的电源是否有电; 2、您是否正确边接了电源到本播放器的USB SLAVE接口上; 3、当电量过低时,请使用关机充电; 4、如果以上不能解决您的问题,请与当地售后服务部或经销商联系维修。
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厂商信息

  • 厂家名称:中国电子工业深圳总公司
  • 联系电话:0755-83327801/83327513/83327805
  • 服务热线:0755-83201525
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳市福田区华强北路418栋7层东
  • 传真:0755-83262665
  • Email:给中国电子工业深圳总公司发送Email
  • 邮政编码:518031
  • 详细地址:CN...深圳市福田区华强北路418栋7层东
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