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常见问题解答- 1.为何X20&X25&X50无线网连接显示为"不可用"？
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答案：- 1 如果有无线LAN 按钮，确保无线LAN 按钮已打开。 2 检查是否有另外的无线LAN 连接安装的程序。Windows XP 通过Wireless Zero Configuration (WZC) 服务支持无线LAN 连接。因此，不需要为无线LAN 连接安装另外的程序，除非网络需要特别的程序。而且，安装一些相关的无线LAN 程序可能有时会禁用由WZC 服务支持的“查看可用的无线网络”窗口。退出相关的无线LAN 程序，然后检查该窗口是否启用。 3 初始化设备驱动程序。 单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统> 硬件选项卡> 设备管理器>网络适配器器，选择无线LAN 适配器。在网络适配器上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“禁用”。稍等一段时间后，在网络适配器上单击鼠标右键，选择“启用”，以检查设备是否正确作。 4 在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，选择管理。“计算机管理”窗口出现后，双击左侧的服务和应用程序序，然后在子菜单树中单击服务。在右面的窗格中选择标准选项卡，双击Wireless Zero Configuration，检查启动类型是否配置为自动动，服务状态为已启动。 5 在Windows XP 操作系统中，单击“无线网络连接”对话框中的“高级”（请参阅第4-12 页的“连接到访问点(AP)”），然后确保选择了“使用Windows 配置我的无线网络设置”。 当安装了除Windows XP 默认程序以外的第三方无线网络设置程序（如PROSet）时，可能会出现这种情况。使用Windows XP 程序安装无线网络，应该选择该选项。
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- 2.为什么X20&X25&X50笔记本电脑无法连接到AP？
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- 答案：
- 1 通过以下步骤，确认计算机的无线LAN 功能打开。如果无线LAN 功能是关闭的，请打开。 - 对于Windows XP，在开始> 控制面板> 网络连接中，确认无线网络连接设置为“启用”。 - 如果出现“无线LAN 打开/关闭”按钮，则检查是否已按下无线LAN 按钮。 2 确认同样的网络密钥（密钥）已输入到AP 和计算机。网络密钥是在AP 和计算机之间进行加密数据传输的密钥。建议手动设置网络密钥。检查AP 设置。对于AP 设置，请参阅由AP 制造商提供的用户指南。 3 确认环境是否适宜使用无线LAN。根据环境和距离，无线LAN 的使用可能会受到限制。比如墙和门的障碍会影响无线LAN 的使用。请在较高和开放的位置安装AP，可以远离其他电波的干扰。 4 确认AP 是否正常工作。 - 当AP 没有正常工作时，关闭AP，过一会儿再打开。 - 确认AP 固件是否为最新版本。（欲了解AP 固件的详情，请联系AP 制造商或者者您购买AP 的地方。） 5 确认AP 是否已经正确联系到网络。通过连接已经连到AP 的有线网络线，确认网络正常运行。 6 检查网络密钥设置（密钥）。 当已经选择了自动代码转换（passphrase 功能），以及甚至使用正常的无线连接，数字通信还是没有正常运行时，建议手动输入网络密钥（密钥）。 7 按照以下步骤检查AP 设置。（以下对标准环境的建议，可能会因为不同的无线网络环境而有所不同。 - 当几个AP 同时出现，检查每个AP 的渠道设置。当不同的AP 使用相邻的频道时，电波之间可能会产生干扰。设置AP 频道时相互间隔加长。（例如： Ch1、Ch5、Ch9、Ch13） - 当AP 的SSID (Service Set ID) 选项设为“隐藏”时，您不能通过计算机搜索AP。建议取消AP 的“隐藏”选项。SSID 是区分一个无线LAN 与另一个无线LAN 的名字。 - 建议使用长封包标头。封包是数据传输同步的信号。一些类型的AP 可能支持短封包标头，但是可能引起兼容问题。 - 建议使用静态IP。. - 因为静态频道比音频频道选择更可靠，建议设为静态频道。
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- 3.为什么不能共享Internet 连接？
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- 4.信号很强，但不能连接到网络，应该怎样解决？
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- 答案：
- 即使信号很强，但如果未正确配置TCP/IP 属性或网络密钥（加密密钥）不正确，网络连接可能也不能正常工作。 1 连接到AP 时，单击任务栏上的无线网络连接( )图标，然后选择“支持”选项卡。然后选择“支持”选项卡。如果未正确分配IP，则IP 地址将显示如下：（例如，169.254.xxx.xxx） 如果网络未提供DHCP，则必须请求网络管理员指定正确的IP 地址。 即使网络提供了DHCP，服务器可能也未正确地将IP 地址分配给客户机，因此客户机不能连接到网络。 2 请参见问1 的答2，检查网络密钥是否正确。 3 请参考问题4，检查AP 是否正确工作。
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- 5.无线LAN 设备工作正常，但无法连接到互联网或其他计算机，这是为何？
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- 答案：
- 这是由于不适当的配置而引起的。检查以下检查列表： 1 如果您使用一个计算机到计算机（临时）网络连接，检查配置网络的名称(SSID) 是否正确。网络名称(SSID) 区分大小写。 A2 如果使用一个网络密钥（密钥），AP（接入点）或计算机到计算机网络（临时）必须使用相同的网络密钥。AP 的网络密钥在AP 管理程序中配置。 欲知更多详情，请与您的网络管理员或者AP 管理员联系。 3 检查是否正确安装装置驱动程序。如果未正确安装驱动程序，则通过单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统> 硬件选项卡> 设备管理器> 网卡> 无线LAN 适配器，可以发现网络图标上有黄色感叹号。如果有黄色感叹号，请使用系统软件CD 重新安装装置驱动程序。 4 参考问题3 的答案2，检查网络桥配置是否正确。
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- 6.当我连接到100Mbps 有线LAN，计算机退出待机/休眠模式，告知10Mbps 有线LAN 连接的消息出现，这是为何？
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- 答案：
- 当计算机退出待机/休眠模式，恢复网络大约需要3 秒钟。当网络恢复后，将以100Mbps 运行。
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- 7.什么是 功能呢？怎样使用?
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- A 是一种功能，当信号（如ping 或magic packet 命令）来自网络（有线LAN）时将系统从休息模式中激活。 - 要使用 功能 1. 从桌面选择我的网络环境> 查看网络连接。 2. 在本地连接上单击触控板右键，然后选择属性。 3. 单击配置..., 然后选择电源管理选项卡。选择"允许这台设备使计算机脱离待机状态", 然后单击确定。重新启动系统。 - 如果在没有收到信号的情况下将系统从休息模式中激活，则在禁用 功能后使用系统。 - 在使用无线LAN 时连接有线LAN 可能不能执行 功能。将无线LAN 配置成“禁用”，以使用 功能。 1. 在桌面上单击网上邻居> 查看网络连接。 2. 右击无线网络连接接，然后选择禁用。
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- 8.当系统在节能模式（休息模式）下如何接收传真（对于Windows XP 和2000）？
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- 答案：
- A 当系统在节能模式下接收传真，操作系统是Windows XP 或2000，请按如下方法配置系统： 1. 需要激活传真程序的自动接收传真功能。（有关详情，请参见相应的传真程序手册。） 2. 单击开始> 控制面板> 网络和Internet 连接。 3. 在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。 4. 在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。 5. 在调制解调器属性窗口上的电源管理选项卡中，选择利用此设备，使计算机退出待机模式项，然后单 击确定。 上述设置使调制解调器可以打开系统，并在节能模式时可以接收传真。
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- 9.从国外拔号时如何使用我的调制解调器？
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- 10.为何不能使用分机打电话呢？
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- 答案：
- 一般情况下，PABX 或数字电话交换系统的拨号音不是连续的，不像干线的拨号音。 因此，调制解调器不能打电话，因为调制解调器将PABX 或数字电话交换系统的拨号音误认为是忙音。在这种情况下，请完成以下步骤： - 使用AT 命令。 作为初始化命令，使用命令ATX3。否则，在打电话之前，人工输入ATX3 命令。 通过跳过拨号音检查步骤，可以纠正此故障。 - 通过“控制面板”来配置调制解调器。 1. 单击开始> 控制面板> 网络和Internet 连接。 2. 在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。 3. 在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。 4. 在调制解调器属性窗口的调制解调器选项卡中，清除“拔号前等待拔号音”复选框。 5. 完成配置后，单击确定。
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- 11.为什么我不能听到调制解调器声音呢?这是为何？
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- 答案：
- A1 检查电话线是否正确地连接到调制解调器。 A2 检查是否正确安装调制解调器驱动程序。 1. 单击开始> 控制面板> 性能和维护> 系统。 2. 在系统属性窗口中选择硬件选项卡> 设备管理器> 调制解调器，然后检查已安装调制解调器图标上是否有黄色感叹号。如果有，请删除调制解调器驱动程序并重新安装该驱动程序，因为黄色感叹号表示不正确安装的驱动程序。 3. 如果没有黄色感叹号，请双击安装的调制解调器，然后单击调制解调器窗口中的诊断选项卡> 查询调制解调器以诊断该调制解调器。 如果诊断选项卡的“命令”和“响应”中都没有消息，则表示调制解调器不正常工作。 重启系统或重新安装驱动程序后，再次诊断调制解调器。（在诊断调制解调器之前，必须退出所有使用调制解调器的程序。） A3 虽然能连接调制解调器，但不能听到拨号音和调制解调器连接音。在这种情况下，请检查以下列表： 1. 单击开始> 所有程序> 附件> 娱乐> 音量控制。 2. 清除“电话线”项中的静音复选框。（取决于声音驱动程序，可能显示为另一名称，如调制解调器，电话，单声道。如果没有相应的项，请单击选项> 属性> 音量控制，选择“回放”，然后选择“显示以下音量控制”下的“电话线”。单击确定。）
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- 12.为什么运行程序时无法运行系统？
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- 13.关机出现异常该怎么解决？
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- 答案：
- 不能正常关机时按电源开关至关机为止。如电源开关上设有节电功能，则要按住4秒以上电源开关才能关机。按电源开关关机并重新启动时ScanDisk程序运行。
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