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H3C Aolynk WDR814g技术支持

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发布H3C Aolynk WDR814g的技术问题 H3C Aolynk WDR814g的常见问题

查看H3C/华三通信/华为3Com无线路由器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.Aolynk DR系列路由器DHCP分配范围
  2. 关闭 答案：
    考虑到实际组网以及最优性能，DR系列路由器DHCP最大只能分配50个IP地址。可分配IP地址的缺省范围为：192.168.1.2～192.168.1.51。
  3. 关闭 答案：

    考虑到实际组网以及最优性能，DR系列路由器DHCP最大只能分配50个IP地址。可分配IP地址的缺省范围为：192.168.1.2～192.168.1.51。

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  4. 2.Aolynk DR系列路由器有哪些端口
  5. 关闭 答案：
    DR系列路由器带有RJ-45、RJ-11、USB 1.1三种端口，以下分别对这三种端口进行说明。 以太网接口（RJ-45）：LAN口，连接计算机或集线器/交换机的以太网接口。10/100Base-TX ，10/100Mbps自协商，
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  6. 关闭 答案：

    DR系列路由器带有RJ-45、RJ-11、USB 1.1三种端口，以下分别对这三种端口进行说明。

    以太网接口（RJ-45）：LAN口，连接计算机或集线器/交换机的以太网接口。10/100Base-TX ，10/100Mbps自协商，MDI/MDIX 自适应，兼容IEEE802.3/802.3u。

    ADSL接口（RJ-11）：连接墙上的电话插口或分离器上的ADSL口。

    USB 1.1接口：用于连接计算机上的USB接口。可以作为LAN口使用，只要计算机带有USB接口并安装光盘中相应的驱动即可，适用于没有配置网卡的电脑。

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  7. 3.路由器的默认管理地址及用户名密码
  8. 关闭 答案：
    默认管理地址：192.168.1.1   用户名：admin   密码：admin
  9. 关闭 答案：

    默认管理地址：192.168.1.1  

    用户名：admin  

    密码：admin

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  10. 4.Aolynk DR系列路由器使用一段时间后无法上网
  11. 关闭 答案：
    目前网络上爆发一种ARP欺骗的病毒，使电脑学习到错误的网关地址，导致网络中断，重新启动DR路由器后，电脑arp刷新，学习到正确的网关地址，网络又恢复了；可以通过杀毒，划分VLAN隔离网段等手段
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  12. 关闭 答案：

    目前网络上爆发一种ARP欺骗的病毒，使电脑学习到错误的网关地址，导致网络中断，重新启动DR路由器后，电脑arp刷新，学习到正确的网关地址，网络又恢复了；可以通过杀毒，划分VLAN隔离网段等手段避免病毒传播扩散，也可通过手工清除电脑的arp表项，建立静态arp解决。

    最根本的办法还是彻底杀毒，安装相应补丁解决。

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  13. 5.支持ADSL2+功能吗
  14. 关闭 答案：
    因为需要和电信局端配合才可以支持ADSL2+特性，如果局端DSLAM不支持ADSL2+技术，DR系列路由器只能采用标准的ADSL技术传输速率，具体情况请咨询当地的线路提供商。
  15. 关闭 答案：

    因为需要和电信局端配合才可以支持ADSL2+特性，如果局端DSLAM不支持ADSL2+技术，DR系列路由器只能采用标准的ADSL技术传输速率，具体情况请咨询当地的线路提供商。

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  16. 6.是否可以实现有线、无线用户同时接入共享上网
  17. 关闭 答案：
    可以，有线与无线网络之间是桥接的
  18. 关闭 答案：

    可以，有线与无线网络之间是桥接的

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  19. 7.是否支持无线网桥功能
  20. 关闭 答案：
    不支持
  21. 关闭 答案：
    不支持
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  22. 8.是否支持禁用无线功能
  23. 关闭 答案：
    支持
  24. 关闭 答案：
    支持
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  25. 9.WDR814g是否支持802.11b 和802.11g的网卡同时连接
  26. 关闭 答案：
    支持
  27. 关闭 答案：

    支持

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  28. 10.怎样才能让设备支持BitTorrent下载？
  29. 关闭 答案：
    由于设备启用了NAT，如果没有配置虚拟服务器，利用BT下载时，上载速率会很慢，这样BT根据上载速率回赠的下载速率也会很小。为了有效的利用BT资源，请利用端口触发：TCP6881端口触发TCP6882～TCP
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  30. 关闭 答案：
    由于设备启用了NAT，如果没有配置虚拟服务器，利用BT下载时，上载速率会很慢，这样BT根据上载速率回赠的下载速率也会很小。为了有效的利用BT资源，请利用端口触发：TCP6881端口触发TCP6882～TCP6889，或者配置这9个端口的虚拟服务器。
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  31. 11.怎样才能让设备支持NetMeeting？
  32. 关闭 答案：
    除了文字聊天，如果您希望Internet的用户主动呼您，并尝试音频、视频、白板功能，则需要知道：Netmeeting使用的端口是TCP 1731, 1720, 1503, 522, 389。但实际上，即使利用TCP1720端口触发了这些
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  33. 关闭 答案：
    除了文字聊天，如果您希望Internet的用户主动呼您，并尝试音频、视频、白板功能，则需要知道：Netmeeting使用的端口是TCP 1731, 1720, 1503, 522, 389。但实际上，即使利用TCP1720端口触发了这些端口，语音可能还是无法成功建立。这是因为本设备目前没有实现H.323网关。WBR204g目前不建议您使用这个方法，请联系微软公司以获取更多有关Netmeeting的信息。
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  34. 12.我使用的是Windows 98或者Windows 2000，其他人无法利用MSN来和我语音聊天，我该怎么办？
  35. 关闭 答案：
    由于Windows XP已经加载了UPnP设备，利用设备提供的UPnP IGD功能，LAN下多MSN用户和Internet的正常通信丝毫不受阻碍。但是对于Windows2000和没有安装UPnP模块的Windows98用户，有如下方法可以解
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  36. 关闭 答案：
    由于Windows XP已经加载了UPnP设备，利用设备提供的UPnP IGD功能，LAN下多MSN用户和Internet的正常通信丝毫不受阻碍。但是对于Windows2000和没有安装UPnP模块的Windows98用户，有如下方法可以解决： 1、对于Windows98用户，可以利用WindowsXP安装光盘上的网络安装向导来安装，同时要求IE升级到6.0版本； 2、你可以主动呼叫其他人，但是你将无法利用MSN共享照片给其他人； 3、对于语音和文件传输，如果只有一台电脑需要获得该服务，可以把它放到DMZ区；否则，对于文件传输，需要在服务器上打开端口6891到6900的传入和传出的TCP连接，这样每个MSN Messenger用户一次最多可以传输10个文件。如果只打开端口6891，用户一次就只能传输一个文件。打开UDP连接1863以及5004到65535端口将允许使用视音频通讯功能。如果需要使用远程桌面共享，请配置TCP3389端口的虚拟服务器；如果需要使用应用程序共享和白板共享，需要配置TCP1503端口的虚拟服务器。如果还不奏效，还需要配置TCP&UDP 6901、UDP 5190端口的虚拟服务器。具体问题请咨询Microsoft公司或到下面网址查询：http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/techinfo/deployment/natfw/default.asp 但如果双方都在防火墙或NAT的后面，将无法实现。
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  37. 13.如何让无线上网更加安全？
  38. 关闭 答案：
    因为无线信号传输介质的公开性，无线上网安全对用户显得尤为重要。下面介绍的几种方法可以提高您无线上网数据的安全性： 1、首先禁止广播SSID，不过用户自己要采用无线接入时，需要手工输入SSI
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  39. 关闭 答案：
    因为无线信号传输介质的公开性，无线上网安全对用户显得尤为重要。下面介绍的几种方法可以提高您无线上网数据的安全性： 1、首先禁止广播SSID，不过用户自己要采用无线接入时，需要手工输入SSID； 2、使能MAC地址过滤，将仅允许访问的网线网卡的MAC地址加入到过滤表中，这样没有加入表格中的无线网卡将被禁止接入。 3、使能无线网络加密，家庭用户可以选择WEP 64位/128位，或者WPA Pre-shared Key；中小企业用户可以选择WPA，但需要布置Radius Server。 上面步骤1和2最简单，步骤3比较适用SOHO办公用户。
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  40. 14.所有指示灯正常，但上网总是掉线。这是什么原因？
  41. 关闭 答案：
    1、因为特殊原因，ISP局端强制断线。用户可以不采用WBR204g设备，直接上网，观察是否会掉线，以便确认问题是否WBR204g设备配置问题引起。 2、为避免浪费带宽，某些ISP可能会设置无操作下线时限
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  42. 关闭 答案：
    1、因为特殊原因，ISP局端强制断线。用户可以不采用WBR204g设备，直接上网，观察是否会掉线，以便确认问题是否WBR204g设备配置问题引起。 2、为避免浪费带宽，某些ISP可能会设置无操作下线时限。如果用户长时间不操作，线路上没有业务流量，ISP会强制断线。 3、如果ISP确认线路没有问题，那可能是设备硬件问题。这时请联系您的供货商。
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  43. 15.为什么正常使用时设备突然断电；重启后，无法正常上网？
  44. 关闭 答案：
    可能由于ISP设备的原因，如果重启后在状态页上发现拨号失败，可能需要等待5分钟，然后再次检查WAN状态。如果拨号成功且WAN IP已经获得，用户可以再次尝试上网。
  45. 关闭 答案：
    可能由于ISP设备的原因，如果重启后在状态页上发现拨号失败，可能需要等待5分钟，然后再次检查WAN状态。如果拨号成功且WAN IP已经获得，用户可以再次尝试上网。
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  46. 16.WBR204g的指示灯正常，并且我也可以正常上BBS，但我始终无法浏览网站，这是什么原因？
  47. 关闭 答案：
    首先检查WBR204g的配置页面，在“WAN状态”页上，应该看到DNS已经正常获得。然后确保LAN下的主机的DNS设置为这些DNS，或者设置为WBR204g的LAN口维护IP。对于Windows2000或者WinXP，可以在命令行
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  48. 关闭 答案：
    首先检查WBR204g的配置页面，在“WAN状态”页上，应该看到DNS已经正常获得。然后确保LAN下的主机的DNS设置为这些DNS，或者设置为WBR204g的LAN口维护IP。对于Windows2000或者WinXP，可以在命令行上输入“nslookup 要解析的域名”来验证DNS是否正常。
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  49. 17.WBR204g线路已经连接好，为什么无法上网？
  50. 关闭 答案：
    首先确保各指示灯显示正常，然后确认WBR204g中的参数配置符合网络要求，特别是WAN口的设置需要和ISP提供的信息一致。
  51. 关闭 答案：
    首先确保各指示灯显示正常，然后确认WBR204g中的参数配置符合网络要求，特别是WAN口的设置需要和ISP提供的信息一致。
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  52. 18.怎么配置才能保证只有授权的客户端才能接入WAP500ag？
  53. 关闭 答案：
    修改WAP500ag的SSID，并启用SSID广播禁止功能，这样未经授权的客户端就不知道WAP5000ag的SSID，也就不能与WAP500ag建立联结。 配置WAP500ag加密方式，这样这样未经授权的客户端就不能与WAP500a
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  54. 关闭 答案：
    修改WAP500ag的SSID，并启用SSID广播禁止功能，这样未经授权的客户端就不知道WAP5000ag的SSID，也就不能与WAP500ag建立联结。 配置WAP500ag加密方式，这样这样未经授权的客户端就不能与WAP500ag建立联结。 启用WAP500ag的access control功能，只允许被授权的客户端与WAP500ag建立联结。
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  55. 19.WAP500ag使用WDS（或Client）方式组网时，为什么不能建立成功？
  56. 关闭 答案：
    确保AP的SSID相同； 确保AP的 Channel相同； 确保工作在WDS(或Client)模式下的WAP5000ag的Remote AP MAC配置正确； 确保AP之间的距离不要太远（根据环境的不同要求的最大距离也不同）。
  57. 关闭 答案：
    确保AP的SSID相同； 确保AP的 Channel相同； 确保工作在WDS(或Client)模式下的WAP5000ag的Remote AP MAC配置正确； 确保AP之间的距离不要太远（根据环境的不同要求的最大距离也不同）。
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  58. 20.无线网卡联结WAP500ag显示正常，信号也很强，但为什么不能与之通信？
  59. 关闭 答案：
    确认一下WAP500ag是否用了加密方式，如果是加密方式，请确保无线网卡的加密方式与WAP500ag的加密方式相同； 确认一下无线网卡的IP是否与WAP500ag的IP（默认为192.168.1.100/24）在同一子网内，
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  60. 关闭 答案：
    确认一下WAP500ag是否用了加密方式，如果是加密方式，请确保无线网卡的加密方式与WAP500ag的加密方式相同； 确认一下无线网卡的IP是否与WAP500ag的IP（默认为192.168.1.100/24）在同一子网内，如果不在请确保在同一子网；
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  61. 21.无线网卡为什么搜索不到WAP500ag？
  62. 关闭 答案：
    确保无线网卡所处位置在WAP500ag覆盖范围内； 确保WAP500ag的SSID广播禁止功能没有启用； 确保无线网卡的驱动安装正确。
  63. 关闭 答案：
    确保无线网卡所处位置在WAP500ag覆盖范围内； 确保WAP500ag的SSID广播禁止功能没有启用； 确保无线网卡的驱动安装正确。
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  64. 22.WAP500ag有DHCP server功能吗？
  65. 关闭 答案：
    没有。WAP500ag只是一个无线HUB，它不能配置成一个DHCP SERVER。
  66. 关闭 答案：
    没有。WAP500ag只是一个无线HUB，它不能配置成一个DHCP SERVER。
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  67. 23.为什么我不能访问isp（服务提供商）的主页？
  68. 关闭 答案：
    有些isp，比如@home，要求用户必须先在主机上设置他们提供的主机名，然后才能访问他们的本地网页。 如果不能访问isp 的主页，请把isp 的域名输入［wan设置］（wan setup）页面中“主机名”（ho
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  69. 关闭 答案：
    有些isp，比如@home，要求用户必须先在主机上设置他们提供的主机名，然后才能访问他们的本地网页。 如果不能访问isp 的主页，请把isp 的域名输入［wan设置］（wan setup）页面中“主机名”（host name）右边的文本框中（图3-10），使局域网内的所有计算机都能访问该主页。如果只想让指定的计算机访问该主页，请打开这些计算机上的tcp/ip 属性窗口，单击“dns 配置”标签，然后在“搜索域名后缀”栏输入isp 的域名。
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  70. 24.我忘记了adsl2+无线路由器的密码该怎么办?
  71. 关闭 答案：
    按住reset （复位）按钮5 秒钟以上，恢复无线路由器的出厂设置。参考用户手册对路由器进行重新设置。
  72. 关闭 答案：
    按住reset （复位）按钮5 秒钟以上，恢复无线路由器的出厂设置。参考用户手册对路由器进行重新设置。
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  73. 25.为什么我不能设置adsl2+无线路由器?
  74. 关闭 答案：
    对于windows 95/98：在［开始］菜单的“运行”中执行[winipcfg.exe]或[winipcfg] 。 如果没有显示ip 地址，单击[释放所有] （release all）按钮后单击[更新所有]（renew all）以获得一个ip 地
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  75. 关闭 答案：
    对于windows 95/98：在［开始］菜单的“运行”中执行[winipcfg.exe]或[winipcfg] 。 如果没有显示ip 地址，单击[释放所有] （release all）按钮后单击[更新所有]（renew all）以获得一个ip 地址。对于windows nt 4.0：在［开始］菜单的“运行”中执行[ipconfig.exe]/[renew]，然后按照上述步骤进行以获得一个ip 地址。 a.确保计算机与adsl2+无线路由器处于同一网段中。如果不能确定，请重新启用dhcp 功能并将计算机设置为自动获取ip 地址方式。 b.确定计算机所使用ip 的地址范围为192.168.1.2 ~ 192.168.1.254。确保与adsl2+无线路由器的缺省ip 地址192.168.1.1 相匹配。 c.最后，在ms－dos 模式下使用ping 命令检查网络连接。 d.ping 127.0.0.1 用来检查计算机的tcp/ip 协议栈是否安装。 e.ping 192.168.1.1（网关缺省ip 地址）用来检查网络的内部连接。 ATTENTION：如果不能够看到adsl2+无线路由器的网页设置页面，请取消在浏览器里的代理设置和拨号连接设置。
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  76. 26.为什么diag 灯常亮呢？
  77. 关闭 答案：
    设备通电后，diag 灯会亮，表示正在进行系统自检。几秒钟后，灯会自动熄灭。如果灯常亮，表示设备出现问题，请与经销商联系。
  78. 关闭 答案：
    设备通电后，diag 灯会亮，表示正在进行系统自检。几秒钟后，灯会自动熄灭。如果灯常亮，表示设备出现问题，请与经销商联系。
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  79. 27.为何局域网指示灯不亮？
  80. 关闭 答案：
    1>检查计算机，集线器或者交换机是否正确连接到adsl2+无线路由器上。 2>检查计算机的以太网卡是否安装正确。 3>检查adsl2+无线路由器和计算机是否在同一网段。如果不能确定，启动dhcp 功能（图
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  81. 关闭 答案：
    1>检查计算机，集线器或者交换机是否正确连接到adsl2+无线路由器上。 2>检查计算机的以太网卡是否安装正确。 3>检查adsl2+无线路由器和计算机是否在同一网段。如果不能确定，启动dhcp 功能（图3-15），设置计算机为自动获取ip 地址。 4>检查计算机的ip 地址是否在192.168.1.2 ~ 192.168.1.254 之内，这样才与adsl2+无线路由器的缺省ip 地址192.168.1.1 相匹配。还要检查子网掩码是否设置成255.255.255.0。
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  82. 28.电源灯怎么不亮?
  83. 关闭 答案：
    检查电源线是否正确地连接到adsl2+无线路由器、电源适配器和插座。
  84. 关闭 答案：
    检查电源线是否正确地连接到adsl2+无线路由器、电源适配器和插座。
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  85. 29.当我输入一个url 或者ip 地址的时候出现超时错误，为什么呀？
  86. 关闭 答案：
    检查其它计算机是否正常工作。如果它们正常工作，确保计算机的ip 地址设置是正确的（ip 地址，子网掩码，网关ip 地址和dns），然后检查adsl2+无线路由器的设置是否正确。
  87. 关闭 答案：
    检查其它计算机是否正常工作。如果它们正常工作，确保计算机的ip 地址设置是正确的（ip 地址，子网掩码，网关ip 地址和dns），然后检查adsl2+无线路由器的设置是否正确。
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  88. 30.我为什么不能通过adsl2+无线路由器浏览网页？
  89. 关闭 答案：
    1>检查在前面板的局域网link/act 指示灯是否点亮，点亮表示计算机和adsl2+无线路由器之间连接正确。 2>检查网络电缆的两端是否正确连接。 3>检查计算机是否已安装tcp/ip。 对于windows 95/98
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  90. 关闭 答案：
    1>检查在前面板的局域网link/act 指示灯是否点亮，点亮表示计算机和adsl2+无线路由器之间连接正确。 2>检查网络电缆的两端是否正确连接。 3>检查计算机是否已安装tcp/ip。 对于windows 95/98 ，在［ms-dos］提示窗中运行[winipcfg]（在windowsnt/2000/xp 中运行[ipconfig]）检查计算机使用的ip 地址是否在192.168.1.2～192.168.1.254 之间，子网掩码是否设置为255.255.255.0。
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厂商信息

  • 厂家名称：杭州华三通信技术有限公司
  • 联系电话：0571-86760000
  • 服务热线：800-810-0504
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN...杭州市高新技术产业开发区之江科技工业园六和路东
  • 传真：0571-86760001
  • Email：给杭州华三通信技术有限公司发送Email
  • 邮政编码：310053
  • 详细地址：CN...杭州市高新技术产业开发区之江科技工业园六和路东
杭州华三通信技术有限公司

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